Постановление Администрации г.Волгограда от 12.12.2018 № 1718
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальным казенным учреждением "Волгоградский городской архив" муниципальной услуги "Исполнение запросов о предоставлении информации (социально-правовые и тематические запросы) на основе архивных документов муниципального архива
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДА
от 12 декабря 2018 г.
N 1718
ОБ УТВЕРЖДЕНИИАДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫМКАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ "ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОРОДСКОЙ
АРХИВ"МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ (СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫЕ
И ТЕМАТИЧЕСКИЕ ЗАПРОСЫ) НА ОСНОВЕ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
МУНИЦИПАЛЬНОГОАРХИВА"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлениями администрации Волгограда от 29 марта 2011 г. N 747 "Обутверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентовпредоставления муниципальных услуг", от 29 декабря 2012 г. N 3726 "Обутверждении Перечня муниципальных услуг Волгограда, предоставляемыхструктурными подразделениями администрации Волгограда, муниципальнымиучреждениями Волгограда, подлежащих включению в реестр муниципальныхуслуг Волгограда и предоставляемых по принципу одного окна вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг", руководствуясь статьями 7, 39 Устава города-героя Волгограда,администрация Волгограда постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставлениямуниципальным казенным учреждением "Волгоградский городской архив"муниципальной услуги "Исполнение запросов о предоставлении информации(социально-правовые и тематические запросы) на основе архивных документовмуниципального архива".
2. Признать утратившими силу постановления администрации Волгограда:
2.1. От 24 июня 2015 г. N 873 "Об утверждении административногорегламента предоставления муниципальным казенным учреждением"Волгоградский городской архив" муниципальной услуги "Исполнениезапросов о предоставлении информации (социально-правовые и тематическиезапросы) на основе архивных документов муниципального архива".
2.2. От 15 января 2016 г. N 31 "О внесении изменения впостановление администрации Волгограда от 24 июня 2015 г. N 873 "Обутверждении административного регламента предоставления муниципальным казеннымучреждением "Волгоградский городской архив" муниципальной услуги"Исполнение запросов о предоставлении информации (социально-правовые итематические запросы) на основе архивных документов муниципального архива".
3. Муниципальному казенному учреждению"Волгоградский городской архив" обеспечить внесение соответствующихизменений в государственную информационную систему "Региональный реестргосударственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области" иобеспечить контроль за обновлением сведений об услугах в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru), на официальномпортале Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volgograd.ru).
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официальногоопубликования.
5. Контроль за исполнением настоящегопостановления возложить на руководителя аппарата главы Волгограда Алтухова Е.А.
Глава Волгограда В.В.ЛИХАЧЕВ
Утвержден
постановлением
администрацииВолгограда
от 12.12.2018 N1718
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"ВОЛГОГРАДСКИЙГОРОДСКОЙ АРХИВ" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВО ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ
(СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫЕИ ТЕМАТИЧЕСКИЕ ЗАПРОСЫ) НА ОСНОВЕ
АРХИВНЫХДОКУМЕНТОВ МУНИЦИПАЛЬНОГО АРХИВА"
1. Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент устанавливает порядок и стандартпредоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов о предоставленииинформации (социально-правовые и тематические запросы) на основе архивныхдокументов муниципального архива" (далее - муниципальная услуга), в томчисле определяет состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги.
Предметом регулирования настоящего административногорегламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальнойуслуги, муниципальным казенным учреждением "Волгоградский городскойархив" (далее - городской архив) и государственным казенным учреждениемВолгоградской области "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (далее - ГКУ ВО "МФЦ"),определение сроков и последовательности административных процедур припредоставлении муниципальной услуги, определение порядка информирования граждан(организаций) о предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Действие настоящего административного регламента распространяетсяна деятельность ГКУ ВО "МФЦ" с учетом соглашения о взаимодействииадминистрации Волгограда и ГКУ ВО "МФЦ".
1.3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являютсяфизические и юридические лица, а также их представители, действующие наосновании полномочий, определенных в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации (далее - заявители).
1.4. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресахэлектронной почты, графиках приема заявителей в городском архиве, ГКУ ВО"МФЦ", территориальных подразделениях ГКУ ВО "МФЦ".
1.4.1. Информация о месте нахождения, графике работы, телефонах, адресеэлектронной почты городского архива:
юридический и почтовый адрес: 400021, Волгоград, ул. им. Кирова, 96а(телефон (8442) 44-22-19);
график приема заявителей по вопросам предоставления муниципальнойуслуги: понедельник, вторник, четверг с 08.00 час. до 12.00 час.
E-mail:gorarhiv@mail.ru.
1.4.2. Информация о месте нахождения, графике работы, телефонах,адресах электронной почты ГКУ ВО "МФЦ":
юридический и почтовый адрес: 400066, Волгоград, ул. Комсомольская,10 (телефоны: (8442) 92-40-15, (8442) 35-83-66);
график работы и приема заявителей по вопросам предоставлениямуниципальной услуги: понедельник - пятница с 09.00 час. до 20.00 час., суббота с 09.00 час. до 15.30 час., выходной день -воскресенье;
адреса электронной почты: mfc34@volganet.ru, mfc034@volganet.ru.
Прием заявителей в территориальных подразделениях ГКУ ВО"МФЦ" осуществляется по адресам:
400006, Волгоград, Тракторозаводский район, пр-кт им. В.И. Ленина, 211 (телефон: (8442) 92-30-07);
400105, Волгоград, Краснооктябрьский район, ул. Богунская,12 (телефон: (8442) 92-30-08);
400040, Волгоград, Краснооктябрьский район, ул. им. Бажова, 11(телефон: (8442) 92-30-89);
400048, Волгоград, Дзержинский район, пр-ктим. Маршала Советского Союза Г.К. Жукова, 125 (телефон: (8442) 92-30-03);
400066, Волгоград, Центральный район, ул. Комсомольская,10 (телефон: (8442) 92-30-02);
400120, Волгоград, Ворошиловский район, ул. им. милиционера Буханцева, 20 (телефон: (8442) 97-98-07);
400011, Волгоград, Советский район, ул. Даугавская,4 (телефон: (8442) 92-30-05);
400059, Волгоград, Кировский район, ул. 64-й Армии, 71д (телефон:(8442) 92-30-04);
400096, Волгоград, Красноармейский район, ул. Брестская,19а (телефон: (8442) 92-30-06).
1.4.3. Сведения о местонахождении городского архива итерриториальных подразделений ГКУ ВО "МФЦ", осуществляющих приемзаявителей, номерах телефонов для справок (консультаций), графике (режиме)работы размещаются на сайтах городского архива(http://www.gorarhiv.volgadmin.ru), ГКУ ВО "МФЦ"(http://mfc.volganet.ru), официальном сайте администрации Волгограда винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://www.volgadmin.ru)(далее - официальный сайт администрации Волгограда), в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru)(далее - единый портал), на информационном стенде городского архива.
1.5. Порядок информирования заявителей о предоставлении муниципальнойуслуги.
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявительможет получить:
непосредственно в городском архиве (на информационных стендах, приустном информировании по телефону, а также при личном приеме работникамигородского архива);
по почте, в том числе электронной (gorarhiv@mail.ru) - в случаеписьменного обращения заявителя;
на сайте городского архива, официальном сайте администрации Волгограда,едином портале.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Исполнение запросов о предоставленииинформации (социально-правовые и тематические запросы) на основе архивныхдокументов муниципального архива".
2.1.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Волгограда влице городского архива.
2.1.2. Учреждение, участвующее в предоставлении муниципальной услуги, -ГКУ ВО "МФЦ".
ГКУ ВО "МФЦ":
осуществляет прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги поформам согласно приложениям 1 - 3 к настоящему административному регламенту(далее - заявление);
представляет интересы заявителей при взаимодействии с органами иучреждениями, в том числе с использованием информационно-технологической икоммуникационной инфраструктуры;
представляет интересы городского архива при взаимодействии сзаявителями;
информирует заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги,рассмотрения заявлений, а также по иным вопросам, связанным с предоставлениеммуниципальной услуги;
взаимодействует с городским архивом;
выполняет иные функции, установленные нормативными правовыми актами исоглашениями о взаимодействии.
2.1.3. При предоставлении муниципальной услугигородской архив взаимодействует с другими архивами и организациями, гденаходятся необходимые документы, путем направления в их адрес полученногозаявления в случае и порядке, предусмотренных пунктом 5.8 Правил организациихранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фондаРоссийской Федерации и других архивных документов в государственных имуниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академиинаук, утвержденных приказом Министерства культуры и массовыхкоммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. N 19 "Обутверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использованиядокументов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов вгосударственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организацияхРоссийской академии наук".
2.1.4. При предоставлении муниципальной услуги городской архив невправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениеммуниципальной услуги;
представления документов и информации, в том числеподтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении городского архива, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственныхгосударственным органам или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федеральногозакона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (далее -Федеральный закон N 210-ФЗ) муниципальных услуг, в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиВолгоградской области, муниципальными правовыми актами Волгограда, заисключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 указанногозакона перечень документов. Заявитель вправе представить указанныедокументы и информацию в городской архив по собственной инициативе;
осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для предоставления муниципальной услуги и связанных с обращением виные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, заисключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемыхв результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные вчасти 1 статьи 9 Федерального закона N 210-ФЗ;
представления документов и информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихсяпредоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления;
наличие ошибок в заявлении и документах, поданных заявителем послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и невключенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
выявление документально подтвержденного факта(признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) работникагородского архива, работника ГКУ ВО "МФЦ", работника организации,привлекаемой ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии с частью 1.1 статьи 16Федерального закона N 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора городскогоархива, руководителя ГКУ ВО "МФЦ" при первоначальном отказе вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либоруководителя организации, привлекаемой ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии счастью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, уведомляется заявитель, атакже приносятся извинения за доставленные неудобства.
2.2. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является ответ назаявление (архивная справка, архивная выписка, архивная копия, информационноеписьмо, тематический перечень; тематическая подборка копий архивных документов;тематический обзор архивных документов; письмо об отсутствии в муниципальномархиве запрашиваемых сведений с соответствующими рекомендациями по поискунеобходимых архивных сведений или информированием о пересылке запроса в другойархив или организацию, располагающих необходимыми архивными документами вслучае наличия у архива таких сведений).
2.3. Срок предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней содня регистрации заявления и может быть продлен не более чем на 30 дней собязательным уведомлением заявителя, за исключением представления информации сиспользованием научно-справочного аппарата городского архива, срокпредоставления которой не должен превышать 15 дней со дня регистрациизаявления.
2.4. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии соследующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации (официальныйинтернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01 августа 2014г., Собрание законодательства Российской Федерации от 04 августа 2014 г. N 31,статья 4398);
Федеральный закон от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ "Об архивном делев Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от25 октября 2004 г. N 43, статья 4169);
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации от 02 августа 2010 г. N 31, статья 4179);
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональныхданных" ("Российская газета" от 29 июля 2006 г. N 165);
Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электроннойподписи" (Собрание законодательства Российской Федерации от 11 апреля 2011г. N 15, статья 2036);
постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращенииза получением государственных и муниципальных услуг" ("Российскаягазета" от 02 июля 2012 г. N 148);
постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г.N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированнойэлектронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг и о внесении изменения в Правила разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления государственных услуг"("Российская газета" от 31 августа 2012 г. N 200);
постановление Правительства Российской Федерации от26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной формегосударственных и муниципальных услуг" (официальный интернет-порталправовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05 апреля 2016 г.,"Российская газета" от 08 апреля 2016 г. N 75, Собраниезаконодательства Российской Федерации от 11 апреля 2016 г. N 15, статья 2084);
приказ Министерства культуры и массовых коммуникацийРоссийской Федерации от 18 января 2007 г. N 19 "Об утверждении Правилорганизации хранения, комплектования, учета и использования документовАрхивного фонда Российской Федерации и других архивных документов вгосударственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организацияхРоссийской академии наук" ("Бюллетень нормативных актов федеральныхорганов исполнительной власти" от 14 мая 2007 г. N 20);
Устав города-героя Волгограда ("Волгоградскаяправда" от 29 февраля 2012 г. N 35);
постановление администрации Волгограда от 29 января 2001 г. N 66"О создании муниципального учреждения "Волгоградский городской архивдокументов по личному составу".
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Для предоставления муниципальной услуги заявители представляют(направляют) заявление с приложением документов, указанных в подпункте 2.5.2настоящего раздела.
В заявлении должны быть указаны:
наименование организации, в которую обращается заявитель;
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя,сведения о почтовом адресе заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым заявителю должен быть направлен ответ илиуведомление о направлении заявления в другую организацию по принадлежности;
интересующие заявителя сведения, их хронологические рамки, цельполучения архивной информации;
подпись и дата.
2.5.2. Документы, предоставляемые заявителемсамостоятельно:
документ, удостоверяющий личность заявителя либо личность представителязаявителя;
документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (в случаеобращения представителя заявителя).
Юридическими лицами представляются копии документов, подтверждающихполномочия физического лица на осуществление действий от имени заявителя(решения о назначении или об избрании, либо приказа о назначении физическоголица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладаетправом действовать от имени заявителя без доверенности).
Для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьихлицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочиязаявителя, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Заявитель по своему усмотрению вправе приложить к заявлению иныедокументы и материалы или их копии.
2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги:
не представлены документы, удостоверяющие личность заявителя либоличность представителя заявителя;
не представлены документы, подтверждающие полномочия заявителя либопредставителя заявителя;
отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества и сведений о почтовомадресе заявителя - физического лица либо наименования, сведений о местенахождения заявителя - юридического лица и его почтового адреса;
текст заявления и прилагаемые к нему документы не поддаются прочтению,имеют неоговоренные исправления или повреждения, не позволяющие однозначноистолковать их содержание.
В случае если в результате проверки квалифицированнойподписи выявлено несоблюдение установленных условий признания еедействительности, городской архив, ГКУ ВО "МФЦ" в течение трех днейсо дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе вприеме к рассмотрению заявления и направляет заявителю уведомление об этом вэлектронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи", которыепослужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомлениеподписывается квалифицированной подписью и направляется по адресу электроннойпочты заявителя либо в его личный кабинет на едином портале.
После устранения оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, заявитель вправе повторно обратитьсяза предоставлением муниципальной услуги.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановленияпредоставления муниципальной услуги, отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являетсяотсутствие в заявлении сведений, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.
Основания для приостановления предоставления муниципальной услугиотсутствуют.
2.8. За предоставление муниципальной услуги, а также в случае внесенияизменений в выданный по результатам предоставления муниципальной услугидокумент, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине городскогоархива и (или) его работника, ГКУ ВО "МФЦ" и (или) работника ГКУ ВО"МФЦ", плата с заявителя не взимается.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и приполучении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.10. Срок регистрации заявления.
Заявление подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня содня поступления в городской архив.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, залу ожидания, местам для заполнения заявлений, информационным стендамс образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидовуказанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации осоциальной защите инвалидов.
Помещения, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услугиоборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскимипринадлежностями, информационными и справочными материалами, нагляднойинформацией, стульями и столами). Помещения должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и быть оборудованысредствами пожаротушения.
Вход в городской архив оборудуется информационной табличкой (вывеской),содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы. Вход ивыход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Места ожидания должны соответствовать комфортным и оптимальным условиямдля заявителей и работников городского архива, быть оборудованы стульями,кресельными секциями, скамьями.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях.
Рабочее место работника городского архива должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационнымбазам данных, печатающим и копирующим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможностьсвободного входа и выхода работников городского архива из помещения принеобходимости.
Места сдачи и получения документов заявителями, места дляинформирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуютсястульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменнымипринадлежностями.
В помещениях городского архива, предназначенных для работы сзаявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получениеинформации о предоставлении муниципальной услуги.
На информационных стендах, официальном сайте городского архиваразмещаются следующие информационные материалы:
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащихнормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
текст настоящего административного регламента;
информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
формы и образцы документов для заполнения;
сведения о месте нахождения и графике работы;
справочные телефоны;
адреса электронной почты и официального сайта;
информация о месте личного приема, а также об установленных для личногоприема днях и часах.
При изменении информации по предоставлению муниципальной услугиосуществляется ее периодическое обновление.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставлениямуниципальной услуги размещается на информационном стенде городского архива, атакже на едином портале, официальном сайте городского архива(http://www.gorarhiv.volgadmin.ru).
Оформление визуальной, текстовой информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятиюэтой информации гражданами.
В целях обеспечения условий доступности муниципальной услуги дляинвалидов должны быть обеспечены:
оказание работниками помощи инвалидам при посадке в транспортноесредство и высадке из него перед входом в помещения, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, в том числе с использованием кресла-коляски;
беспрепятственный вход инвалидов в помещение и выход из него;
возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территорииорганизации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории организации,помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимыхдля обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения и к услугам, сучетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительнойинформации;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника при наличии документа,подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме и в порядке,которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющимфункции по выработке и реализации государственной политики инормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание работниками иной необходимой помощи инвалидам в преодолениибарьеров, препятствующих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показателями доступности и качества муниципальной услугиявляются получение заявителем информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги с использованием средств телефонной связи, электронного информирования,соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, отсутствие жалоб ипретензий со стороны заявителя, а также судебных актов о признании незаконнымирешений и действий (бездействия) городского архива и работников городскогоархива.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур, требования к порядку их
выполнения, атакже особенности выполнения административных
процедур в ГКУ ВО"МФЦ"
3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:
прием и регистрация заявления;
рассмотрение заявления и направление его на исполнение;
предоставление информации, указанной в заявлении, направлениеуведомления о продлении срока предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема последовательности выполнения административных процедур припредоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 4 к настоящемуадминистративному регламенту.
3.2. Последовательность действий при предоставлении муниципальнойуслуги.
3.2.1. Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала выполнения административной процедуры являетсяпредставление заявителем заявления и документов, указанных в пункте 2.5 раздела2 настоящего административного регламента, в городской архив при личномобращении, почтовым отправлением, по электронной почте или через ГКУ ВО"МФЦ".
При поступлении заявления и прилагаемых к немудокументов в ГКУ ВО "МФЦ" последний не позднее дня, следующего заднем их поступления, обеспечивает передачу заявления и прилагаемых к немудокументов в городской архив.
Ответственным за выполнение административной процедуры являетсяработник, ответственный за прием и регистрацию входящих (поступающих)документов.
При поступлении заявления при личном обращении работник городскогоархива, ГКУ ВО "МФЦ", ответственный за прием документов дляпредоставления муниципальной услуги, выполняет следующие действия:
устанавливает личность и полномочия заявителя или уполномоченногопредставителя заявителя согласно представленным документам, удостоверяющимличность и полномочия заявителя;
проверяет прилагаемые документы в соответствии с требованияминастоящего административного регламента;
проверяет правильность заполнения заявления: текстнаписан разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указаниемих мест нахождения, фамилии, имени и отчества (при наличии) физических лиц,адреса их мест жительства написаны полностью; отсутствуют подчистки, приписки,зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления; заявление и прилагаемыедокументы не написаны карандашом, не имеют серьезных повреждений, наличие которыхне позволяет однозначно истолковать их содержание;
уведомляет заявителя о максимальном сроке предоставления муниципальнойуслуги, а также выявляет возможные способы связи с заявителем для уведомленияего о принятом решении;
при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.6 раздела 2настоящего административного регламента, регистрирует заявление в порядкеприема и регистрации входящей корреспонденции.
При поступлении заявления на бумажном носителе почтовым отправлениемработник городского архива, ответственный за прием и регистрацию входящих(поступающих) документов, регистрирует заявление в порядке приема и регистрациивходящей корреспонденции.
При поступлении заявления по электронной почте документраспечатывается, и дальнейшая работа ведется с ним как с письменным заявлениемв соответствии с настоящим административным регламентом. Факт получениязаявления подтверждается ответным сообщением заявителю в электронной форме суказанием даты и регистрационного номера заявления.
Результатом выполнения административной процедуры является регистрациязаявления работником городского архива, ответственным за прием и регистрациювходящих (поступающих) документов в автоматизированной информационной системе"Архив".
Фиксация результата выполнения административной процедурыосуществляется проставлением в правом нижнем углу лицевой стороныпервого листа заявления даты регистрации и регистрационного номеразаявления. Максимальный срок выполнения административной процедуры:
при личном приеме граждан - не более 15 минут;
при поступлении заявления и документов по почте, электронной почте,через ГКУ ВО "МФЦ" - не позднее следующего рабочего дня со дняпоступления в городской архив.
3.2.2. Рассмотрение заявления и направление его на исполнение.
Основанием для начала выполнения административной процедуры являетсярегистрация заявления.
Ответственным за выполнение административной процедуры являетсяработник, ответственный за рассмотрение заявления, который накладывает назаявление резолюцию, предписывающую исполнителю осуществить исполнениезаявления, и направляет в установленном порядке заявление ответственномуисполнителю.
Результатом выполнения административной процедуры является наложение назаявление резолюции, предписывающей исполнителю осуществить исполнение заявления,и направление заявления на исполнение ответственному исполнителю.
Фиксация результата выполнения административной процедурыосуществляется проставлением на свободной части верхней левой части лицевойстороны первого листа заявления соответствующей резолюции.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - два рабочихдня.
3.2.3. Исполнение заявления, направление уведомления о продлении срокаисполнения заявления.
Основанием для начала административной процедуры является поступлениезаявления с резолюцией ответственному исполнителю - работнику городскогоархива.
Работник городского архива, осуществляющий исполнение заявлений,выполняет следующие действия:
исполняет заявление согласно требованиям Правилорганизации хранения, комплектования, учета и использования документовАрхивного фонда Российской Федерации и других архивных документов вгосударственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организацияхРоссийской академии наук, утвержденных приказом Министерства культуры имассовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Обутверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использованиядокументов Архивного фонда Российской Федерации и других архивныхдокументов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках,организациях Российской академии наук" (заявление, не относящееся ксоставу хранящихся в архиве архивных документов, направляется в другой архивили организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением обэтом пользователя, или пользователю дается соответствующая рекомендация);
в случае невозможности исполнить заявление по причинам, указанным впункте 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, готовит на имязаявителя отказ в предоставлении муниципальной услуги;
при отсутствии технической возможности исполнитьзаявление (за исключением заявлений, исполняемых по научно-справочному аппаратуархива) в течение 30 дней со дня регистрации поступления заявления в городскойархив готовит на имя заявителя уведомление о продлении срока исполнениязаявления на срок не более чем 30 дней и представляет его уполномоченномудолжностному лицу для подписания.
После подписания уполномоченным должностным лицом подготовленного документа- ответа, отказа или уведомления о продлении срока исполнения заявленияпередается для отправки (вручения).
Работник, ответственный за отправку корреспонденции:
регистрирует поступившие к отправке документы в порядке регистрацииисходящей корреспонденции;
отправляет (вручает) документы заявителю или передает способом,указанным в заявлении: лично под подпись, по почте письмом.
Заявитель получает результат предоставления муниципальной услуги припредъявлении документа, удостоверяющего его личность, и доверенности напредставителя заявителя, оформленной в установленном порядке (в случаеполучения документов представителем заявителя).
Результатом выполнения административной процедуры является отправление(выдача) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
При обращении заявителя для предоставления муниципальной услуги в ГКУВО "МФЦ" городской архив направляет результат предоставлениямуниципальной услуги в ГКУ ВО "МФЦ".
Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляетсяв автоматизированной информационной системе "Архив" проставлениемрегистрационного номера и даты исходящего документа и отметок об отправке,получении почтового уведомления об отправке и (или) о получении, либо овозврате отправленного ответа или невозможности вручения документа заявителю.
Не полученный заявителем лично под подпись готовый к выдаче ответ,возвращенное почтовое отправление по истечении 60 дней со дня его регистрацииили получения почтового уведомления о невозможности доставки приобщается ксоответствующему номенклатурному делу архива и выдается заявителю в течениепяти лет при его обращении за результатом предоставления муниципальной услуги.
4. Формы контроля за выполнением настоящего
административногорегламента
4.1. Контроль за соблюдением городским архивом, работникамигородского архива, участвующими в предоставлении муниципальной услуги,осуществляется работниками городского архива, специально уполномоченными наосуществление такого контроля, директором городского архива и включает в себяпроведение проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными работникамигородского архива на основании приказа директора городского архива.
4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услугиосуществляется путем проведения:
плановых проверок соблюдения и исполнения работниками городскогоархива, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положенийнастоящего административного регламента, нормативных правовых актов,регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги приосуществлении отдельных административных процедур, и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
внеплановых проверок соблюдения и исполнения работниками городскогоархива, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положенийнастоящего административного регламента, нормативных правовых актов,регулирующих деятельность городского архива по предоставлению муниципальнойуслуги при выполнении отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом.
4.3. Плановые проверки выполнения отдельныхадминистративных процедур проводятся один раз в полугодие; полноты и качествапредоставления муниципальной услуги в целом - один раз в год, внеплановые - припоступлении в городской архив жалобы заявителя на несвоевременность, полноту икачество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов исведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.
4.4. По результатам проведенной проверки составляется акт, в которомотражаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Актподписывается должностным лицом, уполномоченным на проведение проверки.
4.5. Работники городского архива, участвующие в предоставлении муниципальнойуслуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков ипоследовательности выполнения административных действий и административныхпроцедур, предусмотренных настоящим административным регламентом. Персональнаяответственность закрепляется в должностных инструкциях. В случае выявлениянарушений виновные несут ответственность в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации и Волгоградской области.
4.6. Самостоятельной формой контроля заисполнением положений настоящего административного регламента является контрольсо стороны граждан, их объединений и организаций, который осуществляется путемнаправления обращений и жалоб в городской архив.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий(бездействия) городского архива, ГКУ ВО "МФЦ",
организаций,указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального
закона от 27 июля2010 г. N 210-ФЗ "Об организации
предоставлениягосударственных и муниципальных услуг",
а также ихдолжностных лиц, работников
5.1.Заявитель вправе подать жалобу на решения и действия (бездействие) городскогоархива, ГКУ ВО "МФЦ", организаций, привлекаемых ГКУ ВО"МФЦ" в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N210-ФЗ, а также их работников, в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации заявления и запроса, указанного встатье 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ.
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) ГКУ ВО "МФЦ", работника ГКУ ВО"МФЦ" возможно в случае, если на ГКУ ВО "МФЦ", решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюмуниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи16 Федерального закона N 210-ФЗ.
5.1.3. Требование у заявителя документов или информации либоосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актамиВолгограда для предоставления муниципальной услуги.
5.1.4. Отказ в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актамиВолгограда для предоставления муниципальной услуги.
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги,если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствиис ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами ииными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальнымиправовыми актами Волгограда. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) ГКУ ВО "МФЦ", работника ГКУ ВО "МФЦ" возможнов случае, если на ГКУ ВО "МФЦ", решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаN 210-ФЗ.
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовымиактами Волгограда.
5.1.7. Отказ городского архива, работника городскогоархива, ГКУ ВО "МФЦ", работника ГКУ ВО "МФЦ" в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.
5.1.8. Нарушение срока или порядка выдачи документов по результатампредоставления муниципальной услуги.
5.1.9. Приостановление предоставления муниципальнойуслуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградскойобласти, муниципальными правовыми актами Волгограда. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) ГКУ ВО "МФЦ", работника ГКУ ВО "МФЦ"возможно в случае, если на ГКУ ВО "МФЦ", решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюмуниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи16 Федерального закона N 210-ФЗ.
5.1.10. Требование у заявителя при предоставлении муниципальной услугидокументов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона N 210-ФЗ. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГКУ ВО"МФЦ", работника ГКУ ВО "МФЦ" возможно в случае, если наГКУ ВО "МФЦ", решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ.
5.2. Жалоба рассматривается городским архивом, если порядокпредоставления муниципальной услуги был нарушен вследствие решений и действий(бездействия) городского архива, работника городского архива. В случае еслиобжалуются решения директора городского архива, жалоба подается в администрациюВолгограда и рассматривается руководителем аппарата главы Волгограда,координирующим деятельность городского архива.
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника ГКУ ВО"МФЦ" подается руководителю ГКУ ВО "МФЦ". Жалоба на решенияи действия (бездействие) ГКУ ВО "МФЦ" подается учредителю ГКУ ВО"МФЦ" или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовымактом Волгоградской области. Жалоба на решения и действия (бездействие)работников организаций, привлекаемых ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии счастью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, подается руководителям этихорганизаций.
5.4. Жалоба должна содержать:
наименование городского архива, работника городского архива, ГКУ ВО"МФЦ", руководителя и (или) работника ГКУ ВО "МФЦ",организаций, привлекаемых ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии с частью 1.1статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) городскогоархива, должностного лица городского архива, ГКУ ВО "МФЦ",руководителя и (или) работника ГКУ ВО "МФЦ", организаций,привлекаемых ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии с частью 1.1 статьи 16Федерального закона N 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями идействиями (бездействием) городско архива, работниками городского архива.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) городскогоархива, руководителя или работников городского архива при предоставлениимуниципальной услуги может быть направлена по почте, через ГКУ ВО"МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6. Жалоба на решения и действия (бездействие) ГКУ ВО "МФЦ",работника ГКУ ВО "МФЦ" может быть направлена по почте, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальногосайта ГКУ ВО "МФЦ", единого портала, а также может быть принята приличном приеме заявителя.
5.7. Жалоба на решения и действия (бездействие)организаций, привлекаемых ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии с частью 1.1статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, а также их работников может бытьнаправлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет, официальных сайтов этих организаций, единого портала, а также можетбыть принята при личном приеме заявителя.
5.8. Жалоба, поступившая в городской архив,администрацию Волгограда, ГКУ ВО "МФЦ", учредителю ГКУ ВО"МФЦ", в организации, привлекаемые ГКУ ВО "МФЦ" всоответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, подлежит рассмотрениюв течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказагородского архива, ГКУ ВО "МФЦ", организаций, привлекаемых ГКУ ВО"МФЦ" в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федеральногозакона N 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. В случае если в жалобе не указаны фамилиязаявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению вгосударственный орган в соответствии с его компетенцией.
Должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрениюжалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лицаили работника, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа посуществу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимостизлоупотребления правом.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется безответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщаетсязаявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если ответ по существу поставленного в жалобе вопросане может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со днярегистрации жалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможностидать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений.
В случае, если текст жалобы не позволяетопределить суть обращения заявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чемв течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю.
В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба втечение семи дней со дня ее регистрации возвращается заявителю, направившемужалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителюнеоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы илиобстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очереднойжалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тотже уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградскойобласти, муниципальными правовыми актами Волгограда;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.11. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
признание правомерными решений и (или)действий (бездействия) городского архива, работников городского архива;
наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения порезультатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
5.13. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответезаявителю дается информация о действиях городского архива, ГКУ ВО"МФЦ" либо организации, привлекаемой ГКУ ВО "МФЦ" всоответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении муниципальнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобстваи указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершитьзаявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.14. В случае признания жалобы не подлежащейудовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения опричинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятогорешения.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенныеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.
5.16. Заявители вправе обжаловать решения, принятые по результатамрассмотрения жалобы, в судебном порядке в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации.
5.17. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также вправе представлятьдокументы либо их копии (при наличии), подтверждающие его доводы.
5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается насайте, информационном стенде городского архива, а также сообщается заявителюработниками городского архива при личном приеме, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой, телефонной связи,посредством электронной почты, через ГКУ ВО "МФЦ".
Аппарат главыВолгограда
Приложение 1
кадминистративному регламенту
предоставления муниципальным
казенным учреждением"Волгоградский
городскойархив" муниципальной
услуги"Исполнение запросов
о предоставленииинформации
(социально-правовыеи тематические
запросы) на основеархивных
документовмуниципального архива",
утвержденномупостановлением
администрации Волгограда
от 12.12.2018 N1718
Форма
Директору муниципальногоказенного
учреждения "Волгоградский городской
архив" ____________________________
(Ф.И.О.)
от________________________________
(Ф.И.О.заявителя -
физического лица либо
__________________________________,
наименование организации -
юридическоголица)
проживающего (расположенного) по
адресу:__________________________.
Контактныйтелефон: ______________.
E-mail: __________________________.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставленииинформации
___________________________________________________________________________
(текст запроса)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Даю согласие на использование своих персональных данных для
формирования запрашиваемого документа в соответствии сФедеральным законом
от 27 июля 2006 г. N152-ФЗ "О персональных данных".
Приложение:___________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(перечень документов, материалов или ихкопий, прилагаемых к заявлению)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
"___" ________20__ г. ___________________________________
(подпись заявителя)
Аппарат главыВолгограда
Приложение 2
кадминистративному регламенту
предоставления муниципальным
казеннымучреждением "Волгоградский
городскойархив" муниципальной
услуги"Исполнение запросов
о предоставленииинформации
(социально-правовыеи тематические
запросы) на основеархивных
документовмуниципального архива",
утвержденномупостановлением
администрацииВолгограда
от 12.12.2018 N1718
Форма
Директору муниципальногоказенного
учреждения "Волгоградский городской
архив" ____________________________
(Ф.И.О.)
от_______________________________,
(Ф.И.О. заявителя -
физического лица)
проживающегопо адресу: ___________
__________________________________.
Контактный телефон: ______________.
E-mail: __________________________.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении информации остаже работы
Прошу выдать архивную справку о стажеработы.
| 1. | Фамилия, имя, отчество (указать все изменения фамилии, имени, отчества, дату изменения) |
| |
| 2. | Число, месяц, год рождения |
| |
| 3. | Полное название учреждения (предприятия), в котором Вы работали |
| |
| 4. | Годы работы в учреждении (предприятии) | Принят(а): 1. _______________ 2. _______________ 3. _______________ | Уволен(а): 1. _____________ 2. _____________ 3. _____________ |
| 5. | Должность |
| |
| 6. | Уточняющие сведения (при наличии) |
| |
| 7. | Результат (нужное подчеркнуть) | Выдать лично или направить почтой | |
| 8. | Прилагаемые копии поясняющих документов (трудовая книжка и др.) | Документ: _________________ на ___ л. | |
Даю согласие на использование своих персональных данных для
формирования запрашиваемого документа в соответствии сФедеральным законом
от 27 июля 2006 г. N152-ФЗ "О персональных данных".
"___" ________20__ г. ___________________________________
(подпись заявителя)
Аппарат главыВолгограда
Приложение 3
кадминистративному регламенту
предоставления муниципальным
казеннымучреждением "Волгоградский
городскойархив" муниципальной
услуги"Исполнение запросов
о предоставленииинформации
(социально-правовыеи тематические
запросы) на основеархивных
документовмуниципального архива",
утвержденномупостановлением
администрацииВолгограда
от 12.12.2018 N1718
Форма
Директору муниципальногоказенного
учреждения "Волгоградский городской
архив" ____________________________
(Ф.И.О.)
от_______________________________,
(Ф.И.О. заявителя -
физического лица)
проживающего поадресу: ___________
__________________________________.
Контактный телефон: ______________.
E-mail: __________________________.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении информации озаработной плате
Прошу выдать архивную справку о заработнойплате.
| 1. | Фамилия, имя, отчество (указать все изменения фамилии, имени, отчества, дату изменения) |
|
| 2. | Число, месяц, год рождения |
|
| 3. | Полное название учреждения (предприятия), в котором Вы работали |
|
| 4. | Годы, за которые необходима справка о зарплате | С ______________ по _____________ |
| 5. | Должность |
|
| 6. | Уточняющие сведения (при наличии) |
|
| 7. | Результат (нужное подчеркнуть) | Выдать лично или направить почтой |
| 8. | Прилагаемые копии поясняющих документов (трудовая книжка и др.) | Документ ______________ на ___ л. |
Даю согласие на использование своих персональных данных для
формирования запрашиваемого документа в соответствии сФедеральным законом
от 27 июля 2006 г. N152-ФЗ "О персональных данных".
"___" ________20__ г. ___________________________________
(подпись заявителя)
Аппарат главыВолгограда
Приложение 4
кадминистративному регламенту
предоставления муниципальным
казеннымучреждением "Волгоградский
городскойархив" муниципальной
услуги"Исполнение запросов
о предоставленииинформации
(социально-правовыеи тематические
запросы) на основеархивных
документовмуниципального архива",
утвержденномупостановлением
администрацииВолгограда
от 12.12.2018 N1718
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРИПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"ВОЛГОГРАДСКИЙГОРОДСКОЙ АРХИВ" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ИСПОЛНЕНИЕЗАПРОСОВ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ
(СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫЕИ ТЕМАТИЧЕСКИЕ ЗАПРОСЫ) НА ОСНОВЕ
АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВМУНИЦИПАЛЬНОГО АРХИВА"
Прием заявления опредоставлении муниципальной услуги, проверка его на
соответствие требованиямадминистративного регламента
,,
\/ \/
Отказ в предоставлении Регистрация заявления
муниципальной услуги
,
\/
Рассмотрениезаявления
,,,
\/ \/ \/
При наличии Приотсутствии Если вопрос не
необходимыхархивных необходимыхархивных относится к
документов документов подготовка компетенции городского
подготовка архивных уведомления о архива, заявление
справок,выписок, невозможности перенаправляется в
копий документов представления организации по
информации принадлежности, о чем
уведомляется заявитель
, , ,
\/ \/ \/
Выдача результата предоставлениямуниципальной услуги
Аппарат главыВолгограда