Постановление Администрации г.Волгограда от 04.04.2016 № 1823
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ У ГРАЖДАН НАЛИЧИЯ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИЗНАНИЯ НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА -...
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОДВОЛЖСКИЙ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
от 4 апреля 2016 г.
N 1823
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТАПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ УГРАЖДАН НАЛИЧИЯ ОСНОВАНИЙ
ДЛЯ ПРИЗНАНИЯ НУЖДАЮЩИМИСЯВ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОД ВОЛЖСКИЙВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
Руководствуясь Федеральнымзаконом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", Законом Волгоградской области от01.12.2005 N 1125-ОД "О порядке ведения органами местногосамоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области",постановлением администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 30.08.2013 N 6500"О разработке и утверждении административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг и ведении реестра муниципальных услуг (функций)",постановляю:
1. Утвердить административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Признание у граждан наличия основанийдля признания нуждающимися в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма на территории городского округа- город Волжский Волгоградской области" (приложение).
2. Управлению информационной политики имассовых коммуникаций администрации городского округа - город ВолжскийВолгоградской области (А.В. Упорников) опубликоватьнастоящее постановление в официальных средствах массовой информации городскогоокруга - город Волжский Волгоградской области и разместитьнастоящее постановление на официальном сайте администрации городского округа -город Волжский Волгоградской области.
3. Постановлениеадминистрации городского округа - город Волжский Волгоградской области от 03.07.2015N 4831 "Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги "Признание у граждан наличия оснований для признаниянуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального наймана территории городского округа - город Волжский Волгоградской области"считать утратившим силу.
4. Контроль заисполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Заместитель главы администрации Ю.В.Орлов
Приложение
к постановлению
администрации городского
округа - город Волжский
Волгоградской области
от 04.04.16 N 1823
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ПРИЗНАНИЕ У ГРАЖДАН
НАЛИЧИЯ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИЗНАНИЯ НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЯХ , ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГОНАЙМА
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОДВОЛЖСКИЙ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административногорегламента.
1.1.1. Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Признание у граждан наличияоснований для признания нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма на территории городского округа - город ВолжскийВолгоградской области" (далее - Административный регламент) разработан вцелях повышения уровня доступности муниципальной услуги, устранения избыточныхадминистративных процедур и определяет сроки и последовательность действий припредоставлении муниципальной услуги.
1.1.2. Предметомрегулирования настоящего административного регламента являются отношения,возникающие между получателями муниципальной услуги, Комитетом по обеспечениюжизнедеятельности города администрации городского округа - город ВолжскийВолгоградской области (далее Комитет) и муниципальным автономным учреждением"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг" (далее - МАУ "МФЦ"): определение сроков ипоследовательности действий (административных процедур) МАУ "МФЦ" иКомитета при предоставлении муниципальной услуги, определение порядка взаимодействияуполномоченного органа местного самоуправления по предоставлениюмуниципальной услуги с МАУ "МФЦ", определение порядка информированияМАУ "МФЦ" граждан о предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Описание заявителей.
1.2.1. Заявителями о предоставлении услугиявляются граждане Российской Федерации, проживающие на территории городскогоокруга - город Волжский Волгоградской области.
1.3. Требования к порядку информирования опорядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информацию о порядке предоставлениямуниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в Комитете при личном илиписьменном обращении по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Фонтанная, 5, а также по телефону (8443)41-43-32;
- на информационных стендах, размещенных вКомитете;
- на официальном сайте администрациигородского округа - город Волжский Волгоградской области винформационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.admvol.ru;
- на официальном портале Губернатора иАдминистрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет: www.volganet.ru;
- на Едином портале государственных имуниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:www.gosuslugi.ru;
- непосредственно в МАУ "МФЦ" приличном или письменном обращении по адресам:
404130, г. Волжский, пр. им. Ленина, 19, тел.(8443) 55-61-12;
404131, г. Волжский, ул. Мира, 75, тел.(8443) 55-61-16;
404131, г. Волжский, бул. Профсоюзов, 30,тел. (8443) 55-61-16;
404110, г. Волжский, ул. Космонавтов, 12,тел. (8443) 55-61-14;
404109, г. Волжский, ул. Оломоуцкая,68, тел. (8443) 55-61-15;
- на информационных стендах, размещенных вМАУ "МФЦ";
- на официальном сайте МАУ "МФЦ" винформационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.mydocvlz.ru.
1.3.2. МАУ "МФЦ" осуществляет приемзаявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник - суббота: с 9.00 до 20.00 час., без перерыва;
- воскресенье - выходной день.
Комитет осуществляет прием заявителей,консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- понедельник, среда: с 09.00 до 17.00 час. (перерыв с 13.00 до 14.00 час.).
Кроме того, заявитель может подать вэлектронном виде юридически значимые заявление и документы (сведения) наоказание муниципальной услуги без непосредственного обращения в МАУ"МФЦ" или Комитет, посредством информационно-телекоммуникационнойсети Интернет через раздел "Государственные услуги" на официальномпортале Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru).
Юридическая значимость заявления и документов(сведений), подаваемых на оказание муниципальной услуги в форме электронныхдокументов, подтверждается путем их подписания электронной подписью всоответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.3. Прием документов осуществляется в МАУ"МФЦ" и в Комитете в соответствии с режимом работы, установленнымпунктом 1.3.2 настоящего административного регламента.
1.3.4. Информирование по вопросампредоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета испециалистами МАУ "МФЦ", участвующими в предоставлении муниципальнойуслуги.
1.3.5. На информационных стендах впомещениях, предназначенных для приема заявителей, и интернет-сайте МАУ"МФЦ" размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальнойуслуги;
- текст настоящего Административногорегламента с приложениями;
- блок-схема и краткое описание порядкапредоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых дляполучения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- бланки и образцы оформления заявления,необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- адреса, номера телефонов, график (режим)работы, адрес электронной почты органов, в которых заявители могут получитьнеобходимую информацию;
- таблица сроков предоставления муниципальнойуслуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административныхпроцедур;
- основания отказа в предоставлении муниципальнойуслуги;
- порядок информирования о ходепредоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий илибездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
1.3.6. При ответах на телефонные звонки иустные обращения специалисты Комитета и МАУ "МФЦ" подробно и ввежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
1.3.7. Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонилзаявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Комитета или МАУ"МФЦ", принявшего звонок.
1.3.8. С момента приема документов заявительимеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги приличном обращении в Комитет или МАУ "МФЦ" по телефону либо посредствомэлектронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (настадии выполнения какой процедуры) находится представленный им пакетдокументов.
Заявителю, подавшему заявление посредствомофициального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области(www.volganet.ru), специалистом Комитета направляются сведения о статусеоказания услуги в его личный кабинет на указанном портале.
2. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:"Признание у граждан наличия оснований для признания нуждающимисяв жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма натерритории городского округа - город Волжский Волгоградской области".
2.2. Наименование органа, непосредственнопредоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляетсяадминистрацией городского округа - город Волжский Волгоградской области в лицеуполномоченного органа - Комитета по обеспечению жизнедеятельности городаадминистрации городского округа - город Волжский Волгоградской области.
2.2.2. В предоставлении муниципальной услугиучаствуют:
- администрация городского округа - городВолжский Волгоградской области;
- Волжский отдел Управления Федеральнойслужбы государственной регистрации, кадастра и картографии по Волгоградскойобласти;
- МАУ "МФЦ" городского округа -город Волжский Волгоградской области.
2.2.3. МАУ "МФЦ" участвует впредоставлении муниципальной услуги и, в частности:
- осуществляет консультирование граждан повопросу предоставления муниципальной услуги;
- осуществляет прием заявлений и формированиепакета документов гражданина (комплектует личное дело), необходимого дляоказания муниципальной услуги, в том числе запрашивая недостающие документы уорганизаций;
- передает личное дело в уполномоченный органпо предоставлению услуги (Комитет);
- выдает заявителю результат предоставлениямуниципальной услуги.
2.2.4. Комитет имеет право на проведениепроверки представленных заявителем сведений, поступивших через МАУ"МФЦ".
2.2.5. В соответствии спунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг"исполнитель услуг не вправе требовать от заявителя осуществления действий, втом числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг исвязанных с обращением в иные государственные органы, органы местногосамоуправления, организации, за исключением получения услуг и получениядокументов и информации, предоставляемых в результате предоставлениятаких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг".
2.3. Результат предоставления муниципальнойуслуги.
Результатом предоставления муниципальной услугиявляется:
- выдача (направление) заявителю справки оналичии оснований для признания нуждающимся в жиломпомещении, предоставляемом по договору социального найма;
- выдача (направление) заявителю справки оботсутствии оснований для признания нуждающимся в жиломпомещении, предоставляемом по договору социального найма.
2.4. Срок предоставления муниципальнойуслуги.
Срок предоставления муниципальной услуги недолжен превышать 30 рабочих дней со дня принятия заявления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов,непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации (принятавсенародным голосованием 12.12.1993) (первоначальный текст документаопубликован в издании "Российская газета", N 237, 25.12.1993);
- Гражданский кодекс (часть вторая) от26.01.1996 N 14-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в изданиях"Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, N 5, ст. 410;"Российская газета", N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25,08.02.1996, N 27, 10.02.1996);
- Жилищный кодекс Российской Федерации от29.12.2004 N 188-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в изданиях"Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14,"Российская газета", N 1, 12.01.2005, "Парламентскаягазета", N 7 - 8, 15.01.2005).
- Закон Волгоградской области от 1 декабря2005 г. N 1125-ОД "О порядке ведения органами местного самоуправленияучета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма в Волгоградской области" (первоначальный текстдокумента опубликован в издании "Волгоградскаяправда", N 234, 14.12.2005);
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"(первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российскаягазета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ",02.08.2010, N 31, ст. 4179).
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ"О персональных данных" (первоначальный текст документа опубликован визданиях "Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собраниезаконодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451,"Парламентская газета", N 126 - 127, 03.08.2006);
- Федеральный закон от 21 июля 1997 г. N122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество исделок с ним" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях"Собрание законодательства РФ", 28.07.1997, N 30, ст. 3594,"Российская газета", N 145, 30.07.1997);
- Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ"Об электронной подписи" (первоначальный текст документа опубликованв изданиях "Парламентская газета", N 17, 08 - 14.04.2011,"Российская газета", N 75, 08.04.2011, "Собраниезаконодательства РФ", 11.04.2011, N 15, ст. 2036);
- Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ"О ветеранах" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях"Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, N 3, ст. 168,"Российская газета", N 19,25.01.1995);
- постановление Правительства РФ от25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях"Российская газета", N 148, 02.07.2012, "Собраниезаконодательства РФ", 02.07.2012, N 27, ст. 3744);
- Городское положение от 04.05.2011 N 141-ВГД"Об установлении нормы предоставления и учетной нормы площади жилогопомещения для признания граждан нуждающимися в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма"(первоначальный текст документа опубликован в издании "Волжскиймуниципальный вестник", N 22, 13.05.2011);
- распоряжение Территориального строительногокомитета Администрации Волгоградской области от 29.09.2006 N 7 "Обутверждении типовых форм регистрационных и учетных документов" (документопубликован не был, вступил в силу с 29 сентября 2006 года);
- постановление Главы АдминистрацииВолгоградской области от 24.04.2006 N 455 "О некоторых вопросах реализацииЗакона Волгоградской области от 01.12.2005 N 1125-ОД "О порядке веденияорганами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградскойобласти" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгоградская правда", N 75, 28.04.2006);
- приказ Министерстварегионального развития России от 25.02.2005 N 18 "Об утвержденииМетодических рекомендаций для субъектов Российской Федерации и органов местногосамоуправления по определению порядка ведения органами местного самоуправленияучета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма, и по предоставлению таким гражданам жилыхпомещений по договору социального найма" ("Нормирование встроительстве и ЖКХ", N 2, 2005 (Приказ), "Журнал руководителя иглавного бухгалтера ЖКХ", N 6, 2005 (ч. II).
2.6. Исчерпывающий перечень документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услугизаявители, их законные представители или лица, уполномоченные заявителями наосновании доверенности, оформленной в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации, представляют следующие документы:
1) заявление о наличии у гражданина основанийдля признания нуждающимся в жилых помещениях,предоставляемых по договору социального найма (приложение N 1). Заявлениеподписывается всеми проживающими совместно с ними дееспособными членами семьи;
2) оригиналы паспорта и паспортов членовсемьи или иных документов, удостоверяющих личность, с отметкой о регистрации поместу жительства, в случае отсутствия паспорта либо отсутствия в паспортеотметки о регистрации по месту жительства - свидетельство о регистрации поместу жительства, выданное соответствующим органом регистрационного учета;вступивший в законную силу судебный акт об установлении факта проживания натерритории муниципального образования Волгоградской области;
3) документы, подтверждающие родственныеотношения заявителя и членов его семьи (свидетельств о рождении детей, включаясовершеннолетних, свидетельств о заключении (расторжении) брака, другие);
4) копия домовой книги (выписка из домовойкниги) в случае регистрации по месту жительства в индивидуальном жилом доме;
5) письменное согласие гражданина и членовего семьи на обработку персональных данных;
6) оригиналправоустанавливающего документа, подтверждающего право собственности, возникшеедо вступления в силу Федерального закона от 21 июля 1997 г. N 122-ФЗ "Огосударственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним",копия технического паспорта жилого помещения, если указанное помещение не было поставленона кадастровый учет, - для гражданина, являющегося собственником жилогопомещения либо членом семьи собственника жилого помещения;
7) документ, выданный медицинскойорганизацией, с указанием кода заболевания, включенного в перечень,устанавливаемый Правительством Российской Федерации, по Международнойстатистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем(МКБ-10), - при наличии в составе семьи гражданина больного, страдающеготяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание сним в одной квартире невозможно;
8) заверенная в установленном порядке копиятрудовой книжки - в случае обращения с заявлением о принятии на учет в органместного самоуправления по месту нахождения организации, с которой гражданинсостоит в трудовых отношениях;
9) документы,подтверждающие право на обеспечение жилым помещением за счет средствфедерального или областного бюджета, - для граждан, относящихся к инымкатегориям, определенным федеральным законом, указом Президента РоссийскойФедерации или законом Волгоградской области;
10) решение органа опеки и попечительства оназначении опекуна (попечителя) - в случае подписания заявления о принятии научет опекуном (попечителем), действующим от имени недееспособного либонесовершеннолетнего гражданина, в отношении которого установлена опека(попечительство);
11) сведения федерального органаисполнительной власти, осуществляющего государственную регистрацию прав нанедвижимое имущество и сделок с ним, содержащиеся в Едином государственномреестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
12) сведения (документы)организаций (органов) по государственному техническому учету и (или)технической инвентаризации объектов капитального строительства о жилыхпомещениях, занимаемых гражданином и (или) членами его семьи, если правособственности на них возникло до вступления в силу Федерального закона "Огосударственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" и(или) на момент обращения гражданина с заявлением о принятии на учет об указанных помещениях отсутствовалисведения федерального органа исполнительной власти, осуществляющегогосударственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, вЕдином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
13) копию договорасоциального найма или иной документ, на основании которого может бытьустановлен факт проживания в жилом помещении на условиях договора социальногонайма (ордер, копия финансового лицевого счета и другие), - для гражданина,являющегося нанимателем жилого помещения по договору социального найма иличленом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма;
14) сведения о составе семьи, в том числе сместа жительства каждого члена семьи, не зарегистрированного по адресузаявителя (с указанием фамилии, имени, отчества, степени родства, возраста);
15) решение уполномоченного органа опризнании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания - в случаепринятия на учет гражданина, проживающего в жилом помещении, признанномнепригодным для проживания.
2.6.2. Заявитель вправе не предоставлятьдокументы, указанные в подпунктах 11 - 15 пункта 2.6.1, так как данныесведения запрашиваются специалистами Комитета, МАУ "МФЦ" сиспользованием системы межведомственного взаимодействия.
2.6.3. Документы также могут бытьпредставлены в форме электронных документов с использованием электроннойподписи посредством электронного носителя и (или)информационно-коммуникационной сети общего пользования, включая сеть Интернет,в соответствии с действующим законодательством.
В случае направлениязаявления на оказание муниципальной услуги в электронном виде, не заверенногоэлектронной подписью, специалист Комитета обрабатывает полученный электронныйдокумент как информационное заявление, рассматривает его в соответствии снастоящим регламентом и сообщает заявителю по электронной почте дату, время,место представления оригиналов документов, необходимых для оказаниямуниципальной услуги и идентификации заявителя. Также специалист Комитета сообщаетдополнительную информацию, в том числе возможные замечания к документам иуточняющие вопросы к заявителю.
В случае неуказанияв заявлении, не заверенном электронной подписью, адреса электронной почтыспециалист Комитета имеет право оставить такое заявление без рассмотрения.
2.6.4. Комитет вправе инициировать проверкупредставленных заявителем сведений при подаче гражданином заявления в ходеежегодной перерегистрации, а также перед предоставлением жилого помещения.
К числу подлежащих проверке сведенийотносятся:
- сообщенная гражданином и членами его семьиинформация о составе семьи; информация о месте жительства гражданина и членовего семьи;
- сведения о жилых помещениях, занимаемыхгражданином и (или) членами его семьи по договорам социального найма и (или)принадлежащих им на праве собственности.
С целью проверки сведений, указанных внастоящем пункте, Комитет имеет право направлять запросы в органыгосударственной власти, органы местного самоуправления, другие органы,учреждения, предприятия и организации.
2.6.5. Если местожительства и место работы гражданина находятся в разных муниципальныхобразованиях, гражданин вправе представить заявление о принятии на учет идокументы, указанные в пункте 2.6.1, в орган, осуществляющий принятие на учет,по месту нахождения организации, с которой он состоит в трудовых отношениях,при условии, что стаж работы гражданина в этой организации составляет не менеепяти лет.
2.6.6. Специалист МАУ "МФЦ"(Комитета) не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации илиосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации,которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги,иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
- представления документов, непредусмотренных настоящим административным регламентом.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.
Основания для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Основанием для отказа в предоставленииуслуги "Признание у граждан наличия оснований для признания нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма на территории городского округа - город ВолжскийВолгоградской области" служит непредставление заявителем необходимыхдокументов и информации, определенных пунктом 2.6.1 настоящегоадминистративного регламента.
2.9. Услуга, необходимая и обязательная дляпредоставления муниципальной услуги: предоставление копии технического паспортажилого помещения гражданами, являющимися собственниками жилого помещения, либочленом семьи собственника жилого помещения, если указанное помещение не былопоставлено на кадастровый учет.
2.10. Порядок, размер и основания взиманияплаты за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставлениямуниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета такой платы.
Определение размера платыза оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, осуществляется в соответствии с Городскимположением от 08.07.2011 N 179-ВГД "Об утверждении Перечня услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг ипредоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальныхуслуг, и определении размера платы за их оказание".
2.11. Максимальный срок ожидания в очередипри подаче запроса о предоставлении услуги, а также при получении результатапредоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителяо предоставлении муниципальной услуги определены пп.3.2, 3.7 настоящего административного регламента.
2.13. Требования кпомещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания,местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечениюдоступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.13.1. Требования к помещениям МАУ"МФЦ", Комитета, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Прием заявителей осуществляется в специальновыделенных для этих целей помещениях.
Для удобства заявителей помещения длянепосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуетсяразмещать на нижнем этаже здания (строения).
Для организации взаимодействия с заявителямипомещение должно делиться на следующие функциональные секторы (зоны):
- информирования и ожидания;
- приема заявителей.
Секторы должны быть оборудованы:
- системой кондиционирования воздуха;
- противопожарной системой и средствамипожаротушения;
- системой оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации;
- системой охраны.
Вход и выход из помещенияМАУ "МФЦ" оборудуются соответствующими указателями с автономнымиисточникам бесперебойного питания. Сектор информирования и ожидания оборудуется:
- информационными стендами, содержащимиинформацию, указанную в пункте 1.3.5 Административного регламента;
- стульями, кресельными секциями и столами(стойками) для оформления документов с размещением на них форм (бланков)документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- электронной системой управления очередью (вМАУ "МФЦ").
Окна приема заявителей должны бытьоборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера окна;
- фамилии, имени, отчества и должностиспециалиста, осуществляющего прием граждан.
Рабочее место специалиста Комитета, МАУ"МФЦ", осуществляющего прием граждан, оборудуется персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам,печатающим и сканирующим устройствами.
2.13.2 Требования к обеспечению доступностидля инвалидов получения муниципальной услуги в МАУ "МФЦ", Комитете:
- оказание специалистами МАУ "МФЦ",Комитета помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из негоперед входом в МАУ "МФЦ", Комитет, в том числе с использованиемкресла-коляски;
- беспрепятственный вход инвалидов в МАУ"МФЦ", Комитет и выход из него;
- возможность самостоятельного передвиженияинвалидов по территории МАУ "МФЦ", Комитета;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание импомощи на территории МАУ "МФЦ", Комитета;
- надлежащее размещение оборудования иносителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступаинвалидов в МАУ "МФЦ", Комитет и к услугам с учетом ограничений ихжизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковойи зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- допуск в МАУ "МФЦ", Комитет сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск в МАУ"МФЦ", Комитет собаки-проводника при наличии документа,подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке,которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющимфункции по выработке и реализации государственной политики инормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- предоставление, при необходимости, услугипо месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;
- обеспечение условий доступности дляинвалидов по зрению официального сайта МАУ "МФЦ", винформационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- оказание специалистами МАУ "МФЦ",Комитета иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающихполучению ими услуг наравне с другими лицами.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальныхуслуг.
2.14.1. Показателями оценки доступностимуниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местампредоставления услуги (не более 10 минут прохождения от остановки общественноготранспорта);
- размещение информации о порядке предоставленияуслуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядкепредоставления услуги на официальном сайте администрации городского округа -город Волжский Волгоградской области, сайте МАУ "МФЦ".
2.14.2. Показателями оценки качествапредоставления муниципальной услуги являются:
- количество взаимодействий заявителя сдолжностными лицами при получении муниципальной услуги (не более двух раз);
- соблюдение срока предоставлениямуниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди приподаче запроса о предоставлении услуги, а также при получении результатапредоставления муниципальной услуги (не более 15 минут);
- возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядкежалоб не решения или действия (бездействие), при предоставлении муниципальнойуслуги.
2.15. Иные требования, в том числеучитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электроннойформе.
На официальном портале Губернатора иАдминистрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет и едином портале государственных услуг заявителю предоставляетсявозможность:
- получения полной информации о муниципальнойуслуге:
- копирования и заполнения в электронном видеформы заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- предоставления в электронной формедокументов на получение муниципальной услуги;
- мониторинга хода предоставлениямуниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования кпорядку их
выполнения, в том числе особенностивыполнения
административных процедур в электроннойформе,
также особенности выполнения административныхпроцедур
в многофункциональных центрах
3.1. Описание последовательности действий припредоставлении муниципальной услуги через МАУ "МФЦ".
3.1.1. Предоставление услуги "Признаниеу граждан наличия оснований для признания нуждающимисяв жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территориигородского округа - город Волжский Волгоградской области" включает в себявыполнение следующих административных процедур:
а) прием и регистрация заявления;
б) формирование пакета документов;
в) подготовка и подписание справки о наличии(отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимсяв жилых помещениях;
г) выдача документов заявителю.
3.1.2. Последовательность выполняемыхадминистративных процедур представлена блок-схемой (приложение N 2).
3.2. Прием и регистрация заявления.
3.2.1. Основанием для начала административнойпроцедуры "Прием и регистрация заявления" служит личное обращениезаявителя либо законного представителя с соответствующим заявлением иприложенными к нему необходимыми документами в МАУ "МФЦ".
3.2.2. Ответственным за исполнение даннойпроцедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за приемзаявителей.
3.2.3. Максимальный срок исполненияадминистративной процедуры составляет не более одного рабочего дня.
3.2.4. Результатом исполненияадминистративной процедуры является выдача заявителю описи (расписки) принятыхдокументов и уведомления о сроке предоставления услуги.
3.2.5. Специалист МАУ "МФЦ",ответственный за прием заявителей, в течение одного рабочего дня регистрирует вкниге учета входящих документов заявление и необходимые документы.
3.2.6. Книги учета входящих документовоткрываются в каждом структурном подразделении МАУ "МФЦ".
3.2.7. Специалист МАУ "МФЦ",ответственный за прием заявителей, на принятом заявлении проставляет дату иномер регистрации этих документов.
3.2.8. Специалист МАУ "МФЦ",ответственный за прием заявителей:
а) устанавливает предмет обращения, личностьзаявителя, проверяет документ, удостоверяющий его личность, проверяетполномочия, в том числе полномочия представителя действовать от именизаявителя;
б) при отсутствии у заявителя заполненногозаявления или неправильном его заполнении, по желанию заявителя самостоятельнозаполняет в программно-техническом комплексе заявление и передает его наподпись заявителю;
в) если представленные вместе с оригиналамикопии документов нотариально не заверены (и их нотариальное заверениефедеральным законом не требуется), сличив копии документов с их оригиналами,выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своейподписью с указанием должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения;
г) если у заявителя отсутствуют копиинеобходимых документов, специалист МАУ "МФЦ", ответственный за приемдокументов, предлагает услуги ксерокопирования;
д) формирует опись (расписку) о принятиизаявления и документов;
е) формирует уведомление о срокепредоставления услуги, в котором определяет срок предоставления услуги, всоответствии с настоящим Административным регламентом;
ж) выдает заявителю опись (расписку) о приемедокументов и уведомление о сроке предоставления услуги;
з) регистрирует поступившее заявление инеобходимые документы в автоматизированной информационной системе"Дело";
и) заводит отдельную папку, в которой должныхраниться документы и отчетность по предоставлению услуги по конкретномузаявителю (далее личное дело);
к) передает полученные документы специалистуМАУ "МФЦ", ответственному за обработку документов, на предоставлениемуниципальной услуги для их дальнейшей обработки.
3.3. Формирование пакета документов.
3.3.1. Основанием для начала административнойпроцедуры "Формирование пакета документов" является поступление кспециалисту МАУ "МФЦ", ответственному за обработку документов,заявления о наличии у гражданина оснований для признания нуждающимся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и документовсогласно описи.
3.3.2. Ответственным за исполнение даннойадминистративной процедуры является специалист МАУ "МФЦ",ответственный за обработку документов.
3.3.3. Специалист МАУ "МФЦ",ответственный за обработку документов:
а) направляет в рамках системымежведомственного электронного взаимодействия запросы на получение информации,необходимой для предоставления муниципальной услуги, но находящейся в иныхорганах и организациях;
б) получает ответы на запросы;
в) помещает полученные документы в личноедело;
г) готовит служебное письмо, включающее всебя опись направляемых документов, на имя председателя Комитета;
д) направляет служебное письмо с документамисогласно описи в Комитет;
е) фиксирует факт отправки служебного письмас документами в АИС "Дело".
3.3.4. Максимальный срок административнойпроцедуры составляет 7 рабочих дней.
3.3.5. Результатом данной административнойпроцедуры является направление служебного письма с документами согласно описипредседателю Комитета.
3.4. Подготовка и подписание справки оналичии (отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимсяв жилых помещениях.
3.4.1. Основанием для начала административнойпроцедуры "Подготовка и подписание справки о наличии (отсутствии) угражданина оснований для признания нуждающимся в жилых помещениях" служитполучение председателем Комитета служебного письма с документами согласноописи.
3.4.2. Ответственным за исполнение даннойадминистративной процедуры является специалист Комитета, ответственный заподготовку и подписание справки о наличии (отсутствии) у гражданина основанийдля признания нуждающимся в жилых помещениях.
3.4.3. Административная процедура"Подготовка и подписание справки о наличии (отсутствии) у гражданина основанийдля признания нуждающимся в жилых помещениях"включает в себя:
а) подготовку проекта справки о наличии(отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимсяв жилых помещениях;
б) подписание справки о наличии (отсутствии)у гражданина оснований для признания нуждающимся вжилых помещениях;
в) направление в МАУ "МФЦ" справкио наличии (отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимся в жилыхпомещениях;
г) отметка об исполнении муниципальной услугис прикреплением файла содержащего электронный образ справки о наличии(отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимся в жилыхпомещениях в автоматизированной информационной системе "Дело".
3.4.4. Максимальный срок административнойпроцедуры составляет не более 17 рабочих дней.
3.4.5. Результатом предоставленияадминистративной процедуры является направление в МАУ "МФЦ" справки оналичии (отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимся в жилыхпомещениях.
3.5. Выдача документов заявителю.
3.5.1. Основанием для начала административнойпроцедуры "Выдача документов заявителю" является получениеруководителем МАУ "МФЦ" от Комитета справки о наличии (отсутствии) угражданина оснований для признания нуждающимся в жилых помещениях.
3.5.2. Ответственным за исполнение административнойпроцедуры является специалист МАУ "МФЦ", ответственный за выдачудокументов.
3.5.3. Специалист МАУ "МФЦ",ответственный за выдачу документов, уведомляет заявителя об исполнении услугиспособом, указанным заявителем при подаче заявления (телефонный звонок,уведомление по почте, СМС-сообщение, по сети Интернет).
3.5.4. В случае получения результатапредоставления услуги в МАУ "МФЦ", заявитель предъявляет специалистуМАУ "МФЦ", ответственному за выдачу документов, следующие документы:
а) документ, удостоверяющий личность;
б) документ, подтверждающий полномочияпредставителя на получение документов;
в) опись (расписку) о принятии документов(при ее наличии у заявителя).
3.5.5. При обращении заявителя специалист МАУ"МФЦ", ответственный за выдачу документов, выполняет следующиеоперации:
а) устанавливает личность заявителя, в томчисле проверяет документ, удостоверяющий его личность;
б) проверяет полномочия заявителя, в томчисле полномочия представителя действовать от его имени при получении документов;
в) находит документы, подлежащие выдаче;
г) знакомит заявителя с перечнем выдаваемыхдокументов (оглашает названия выдаваемых документов);
д) выдает документы заявителю;
е) регистрирует факт выдачи документов(сведений) заявителям в журнале выдачи готовых документов и предлагаетзаявителю расписаться в журнале о получении документов.
3.5.6. В случае если заявитель при подачезаявления указал способ получения результата оказания муниципальной услуги"посредством почтового отправления", специалист МАУ "МФЦ",ответственный за выдачу документов:
а) направляет готовые документы заявителюзаказным письмом с уведомлением;
б) регистрирует факт направления документов(сведений) заявителю в журнале выдачи готовых документов с проставлением датынаправления.
3.5.7. Максимальный срок административнойпроцедуры составляет не более 5 рабочих дней.
3.5.8. Результатом предоставленияадминистративной процедуры является выдача (направление) заявителю справки оналичии (отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимся в жилыхпомещениях.
3.6. Описание последовательности действий припредоставлении муниципальной услуги через Комитет, в том числе в электроннойформе.
3.6.1. Предоставление услуги "Признаниеу граждан наличия оснований для признания нуждающимисяв жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма натерритории городского округа - город Волжский Волгоградской области"включает в себя выполнение следующих административных процедур:
а) прием и регистрация заявления, в том числев электронной форме;
б) подготовка и подписание справки о наличии(отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимсяв жилых помещениях;
в) выдача документов заявителю.
3.6.2. Последовательность выполняемыхадминистративных процедур представлена блок-схемой (приложение N 3).
3.7. Прием и регистрация заявления, в томчисле в электронной форме.
3.7.1. Основанием дляначала административной процедуры "Прием и регистрация заявления, в томчисле в электронной форме" служит личное обращение заявителя либо законногопредставителя с соответствующим заявлением и приложенными к нему необходимымидокументами в Комитет, либо поступления заявления и прилагаемых документов вэлектронной форме через официальный портал Губернатора и АдминистрацииВолгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет илиединый портал государственных услуг.
Прием заявления и прилагаемых документов,поступивших в электронной форме через официальный портал Губернатора иАдминистрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет и единый портал государственных услуг, их регистрация и обработкаосуществляется специалистом Комитета в порядке общего делопроизводства.
При подаче заявления в электронном виде черезофициальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области винформационно-телекоммуникационной сети Интернет и единый порталгосударственных услуг, специалист Комитета направляет сообщение о принятиизаявления к рассмотрению в его личный кабинет на указанном портале.
3.7.2. Ответственным за исполнение даннойпроцедуры является специалист Комитета, ответственный за прием заявителей.
3.7.3. Максимальный срок исполненияадминистративной процедуры составляет не более одного рабочего дня.
3.7.4. Результатом исполненияадминистративной процедуры является выдача заявителю описи (расписки) принятыхдокументов.
3.7.5. Специалист Комитета, ответственный заприем заявителей:
а) устанавливает предмет обращения, личностьзаявителя, проверяет документ, удостоверяющий его личность, проверяетполномочия, в том числе полномочия представителя действовать от именизаявителя;
б) если представленные вместе с оригиналамикопии документов нотариально не заверены (и их нотариальное заверениефедеральным законом не требуется), сличив копии документов с их оригиналами,выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своейподписью с указанием должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения;
в) формирует опись (расписку) о принятиизаявления и документов, выдает заявителю опись (расписку) о приеме документов;
г) регистрирует поступившее заявление инеобходимые документы в автоматизированной информационной системе"Дело";
д) заводит отдельную папку, в которой должныхраниться документы и отчетность по предоставлению услуги по конкретномузаявителю (далее личное дело).
3.8. Подготовка и подписание справки оналичии (отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимсяв жилых помещениях.
3.8.1. Основанием для начала административнойпроцедуры "Подготовка и подписание справки о наличии (отсутствии) угражданина оснований для признания нуждающимся в жилых помещениях" служитполучение специалистом Комитета документов после регистрации.
3.8.2. Ответственным за исполнение даннойадминистративной процедуры является специалист Комитета, ответственный заподготовку и подписание справки о наличии (отсутствии) у гражданина основанийдля признания нуждающимся в жилых помещениях.
3.8.3. Административная процедура"Подготовка и подписание справки о наличии (отсутствии) у гражданинаоснований для признания нуждающимся в жилыхпомещениях" включает в себя:
а) направление в рамках системымежведомственного электронного взаимодействия запроса, на получение информации,необходимой для предоставления муниципальной услуги, но находящейся в иныхорганах и организациях;
б) получение ответов на запросы;
в) подготовку проекта справки о наличии(отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимсяв жилых помещениях;
г) подписание справки о наличии (отсутствии)у гражданина оснований для признания нуждающимся вжилых помещениях;
д) отметку об исполнении муниципальной услугис прикреплением файла, содержащего электронный образ справки о наличии(отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимся в жилыхпомещениях в автоматизированной информационной системе "Дело".
3.8.4. Максимальный срок административнойпроцедуры составляет не более 24 рабочих дней.
3.9. Выдача документов заявителю.
3.9.1. Основанием для начала административнойпроцедуры "Выдача документов заявителю" является получение специалистомКомитета подписанной справки о наличии (отсутствии) у гражданина оснований дляпризнания нуждающимся в жилых помещениях.
3.9.2. Ответственным за исполнениеадминистративной процедуры является специалист Комитета, ответственный завыдачу документов.
3.9.3. Специалист Комитета, ответственный завыдачу документов, уведомляет заявителя об исполнении услуги по почте.
При подаче заявления в электронном виде черезофициальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области винформационно-телекоммуникационной сети Интернет и единый порталгосударственных услуг, специалист Комитета направляет сообщение об исполнениимуниципальной услуги в его личный кабинет на указанном портале.
3.9.4. В случае получения результатапредоставления услуги в Комитете заявитель предъявляет специалисту Комитета,ответственному за выдачу документов, следующие документы:
а) документ, удостоверяющий личность;
б) документ, подтверждающий полномочияпредставителя на получение документов;
в) опись (расписку) о принятии документов(при ее наличии у заявителя).
3.9.5. При обращении заявителя специалистКомитета, ответственный за выдачу документов, выполняет следующие операции:
а) устанавливает личность заявителя, в томчисле проверяет документ, удостоверяющий его личность;
б) проверяет полномочия заявителя, в томчисле полномочия представителя действовать от его имени при получениидокументов;
в) находит документы, подлежащие выдаче;
г) знакомит заявителя с перечнем выдаваемыхдокументов (оглашает названия выдаваемых документов);
д) выдает документы заявителю.
3.9.6. В случае если заявитель при подачезаявления указал способ получения результата оказания муниципальной услуги"посредством почтового отправления", специалист Комитета,ответственный за выдачу документов направляет готовые документы заявителюзаказным письмом с уведомлением.
3.9.7. Максимальный срок административнойпроцедуры составляет не более 5 рабочих дней.
3.9.8. Результатом предоставленияадминистративной процедуры является выдача (направление) заявителю справки о наличии(отсутствии) у гражданина оснований для признания нуждающимся в жилыхпомещениях
4. Формы контроля заисполнением
административного регламента
4.1. Контроль засоблюдением последовательности административных процедур и административныхдействий, определенных административным регламентом, осуществляетсядолжностными лицами МАУ "МФЦ" (Комитета), в обязанности которыхвходит выполнение соответствующих функций.
4.2. Председатель Комитета, начальник отдела,ответственный за предоставление сведений по компетенции Комитета, должностныелица МАУ "МФЦ" осуществляют текущий контроль засоблюдением последовательности административных действий и административныхпроцедур, определенных административным регламентом.
4.3. Текущий контроль осуществляется путемпроведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление муниципальной услуги.
4.4. Проверка полноты и качествапредоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляетсяпутем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполненияспециалистами положений административного регламента, нормативных правовыхактов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения иисполнения специалистами МАУ "МФЦ" (Комитета) положенийадминистративного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, наосновании иных документов и сведений, указывающих на нарушения порядкапредоставления муниципальной услуги.
4.5. Плановые проверки полноты и качествапредоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - припоступлении в МАУ "МФЦ" (Комитет) жалобы заявителя насвоевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, наосновании иных документов и сведений, указывающих на нарушения административногорегламента.
4.6. Плановые и внеплановые проверкипроводятся уполномоченными должностными лицами МАУ "МФЦ" (Комитета)на основании приказа МАУ "МФЦ" (Комитета).
4.7. По результатам проведенной проверкисоставляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостаткии предложения по их устранению.
4.8. Специалисты МАУ "МФЦ"(Комитета) несут персональную ответственность за несоблюдение сроков ипоследовательности исполнения административных действий и выполненияадминистративных процедур, предусмотренных административным регламентом.Персональная ответственность специалистов МАУ "МФЦ" (Комитета)закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушенийдолжностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовымкодексом Российской Федерации.
4.9. Контроль заисполнением муниципальной услуги осуществляется заявителями принепосредственном общении со специалистами МАУ "МФЦ" (Комитета) сиспользованием средств телефонной связи либо электронной почты.
5. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений
и действий (бездействия) органа,предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностныхлиц,
муниципальных служащих
5.1. Заинтересованные лица имеют право наобжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги,действия (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,во внесудебном порядке.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного)обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований дляотказа в рассмотрении жалобы:
- в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество(последнее - при наличии) заявителя или почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ;
- наличие в жалобе нецензурных либооскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членов его семьи;
- в жалобе содержится вопрос, на которыймногократно давались ответы по существу в связи с ранее направленными жалобамии при этом в жалобе не приводятся новые доводы и обстоятельства.
О решении об отказев рассмотрении жалобы сообщается заявителю в письменной форме в течение семидней со дня регистрации жалобы, за исключением случаев отсутствия в жалобефамилии гражданина, направившего жалобу, или почтового адреса, по которомудолжен быть отправлен ответ.
Основания для приостановления рассмотренияжалобы отсутствуют.
5.4. Заявитель может обратиться с жалобой, втом числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставлениямуниципальной услуги;
- требования у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ заявителю в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в предоставлениимуниципальной услуги, если основание отказа не предусмотрено федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальнымиправовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области,муниципальными правовыми актами;
- отказ органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений.
Заявитель может обжаловать действия(бездействие), а также решения, принятые в ходе предоставления муниципальнойуслуги, у следующих должностных лиц:
- у руководителя Комитета или лица,исполняющего его обязанности, заместителя главы администрации городского округа- город Волжский Волгоградской области - в отношении специалиста Комитета;
- у главы городского округа - в отношениируководителя Комитета, заместителя главы администрации городского округа -город Волжский Волгоградской области;
- у руководителя МАУ "МФЦ" - вотношении специалиста МАУ "МФЦ".
5.5. Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрении жалобы.
5.6. Жалоба может быть направлена по почте,через МАУ "МФЦ", Комитет, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтаадминистрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, Единогопортала государственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личномприеме заявителя.
5.7. Жалоба подается в письменной форме набумажном носителе или в электронной форме:
- на имя председателя Комитета,представляется в приемную Комитета по адресу: Волгоградская область, г.Волжский, ул. 19 Партсъезда, 30, каб. 26 (графикприема председателя Комитета: каждый 1-й и 3-й вторник месяца с 16:00 до 18:00час), e-mail: kogd2012@mail.ru.;
- адресованная руководству МАУ"МФЦ", направляется по адресу: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, 19 (график приема руководителя МАУ"МФЦ": пятница - с 10:00 до 13:00 час.), e-mail:mail@mfc-v.su.
При подаче жалобы в электронном видедокументы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанныхэлектронной подписью, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
5.8. Жалоба заявителя,адресованная главе городского округа - город Волжский Волгоградской области,при личном обращении заявителя представляется в отдел по работе с обращениямиграждан администрации городского округа - город Волжский Волгоградской областипо адресу: 404130, Волгоградская обл., г. Волжский, пр. Ленина, д. 19, каб. 117, контактный номер телефона (8443) 42-13-19, e-mail: ag_volj@volganet.ru.
5.9. Жалоба должна содержать:
- наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципальногослужащего, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физическоголица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридическоголица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
- сведения об обжалуемых решениях, действиях(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лицлибо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностных лиц либо муниципального служащего. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.
5.10. Жалоба, поступившая ворган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностнымлицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати)рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, лиц, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.11. По результатам рассмотрения жалобыорган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующихрешений:
- удовлетворяет жалобу вформе отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющиммуниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовымиактами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.12. Не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
5.13. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо,наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заместитель главы администрации Ю.В.Орлов
Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Признание у граждан
наличия оснований
для признания нуждающимися
в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам
социального найма
на территории городского
округа - город Волжский
Волгоградской области"
Председателюкомитета по обеспечению
жизнедеятельности города администрации
городского округа - город Волжский
Волгоградской области
от___________________________________
______________________________________
______________________________________
(фамилия,имя, отчество)
проживающего (ей) по адресу: _________
______________________________________
тел._________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
оналичии у гражданина оснований для признания нуждающимсяв жилых
помещениях
Прошу Вас рассмотреть вопрос о наличии у меня и членов моей семьи
оснований для признания нуждающимисяв жилых помещениях, предоставляемых по
договорам социального найма.
Моя семья состоит из ________ человек:
_____________________________________________________________________
(Ф.И.О.,степень родства, число,
месяц, год рождения)
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Приложение:
______________________________________________________________________
(перечень прилагаемых к заявлению документов (*)
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
(*) - определен п. 1 и п. 2 статьи 7 ЗаконаВолгоградской области от
1 декабря 2005 г. N 1125-ОД, за исключением п.п. 3 п. 2 ст. 7.
"__" ___________ 20__ г. ____________________________
(личная подписьзаявителя)
Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Признание у граждан
наличия оснований
для признания нуждающимися
в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам
социального найма
на территории городского
округа - город Волжский
Волгоградской области"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ПРИЗНАНИЕ У ГРАЖДАН
НАЛИЧИЯ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИЗНАНИЯ НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЯХ , ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГОНАЙМА
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОДВОЛЖСКИЙ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ" ПРИ ОБРАЩЕНИИЗАЯВИТЕЛЯ В МАУ "МФЦ"
Прием и регистрациязаявления
(срок регистрации заявления составляет не более одного рабочегодня)
\/
Формирование пакетадокументов
(максимальный срок составляет 7 рабочих дней)
\/
Подготовка и подписание справки о наличии (отсутствии) у гражданина
оснований для признания нуждающимся в жилыхпомещениях
(максимальный срок не более 17 рабочих дней)
\/
Выдача документовзаявителю
(максимальный срок составляет не более 5 рабочих дней)
Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Признание у граждан
наличия оснований
для признания нуждающимися
в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам
социального найма
на территории городского
округа - город Волжский
Волгоградской области"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ПРИЗНАНИЕ У ГРАЖДАН
НАЛИЧИЯ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИЗНАНИЯ НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЯХ , ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГОНАЙМА
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОДВОЛЖСКИЙ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ" ПРИ ОБРАЩЕНИИЗАЯВИТЕЛЯ В КОМИТЕТ,
В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Прием и регистрация заявления, в том числе в электронной форме
(срок регистрации заявления составляет не более одного рабочегодня)
\/
Подготовка и подписание справки о наличии (отсутствии) у гражданина
оснований для признания нуждающимся в жилыхпомещениях
(максимальный срок не более 24 рабочих дней)
\/
Выдача документов заявителю
(максимальный срок составляет не более 5 рабочих дней)