Постановление Администрации Волгограда г.Волгограда от 20.11.2019 № 1341
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Признание граждан нуждающимися в предоставлении жилого помещения муниципального маневренного жилищного фонда Волгограда"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИВОЛГОГРАДА
от 20 ноября 2019 г.
N 1341
ОБ УТВЕРЖДЕНИИАДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАН
НУЖДАЮЩИМИСЯ ВПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГОМАНЕВРЕННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДА"
В целяхсовершенствования работы по реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", руководствуясь решениями Волгоградской городской Думы от 22 мая2019 г. N 9/223 "О внесении изменений в решение Волгоградской городскойДумы от 16.04.2014 N 12/326 "Об утверждении Порядка формированиямуниципального маневренного жилищного фонда Волгограда и предоставления жилыхпомещений муниципального маневренного жилищного фонда Волгограда", от 22марта 2017 г. N 55/1586 "О переименовании комитета социальной поддержкинаселения администрации Волгограда в комитет жилищной и социальной политикиадминистрации Волгограда и об утверждении Положения о комитете жилищной исоциальной политики администрации Волгограда", постановлениемадминистрации Волгограда от 29 марта 2011 г. N 747 "Об утверждении Порядкаразработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг", статьями 7, 39 Устава города-героя Волгограда,администрация Волгограда постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлениюмуниципальной услуги "Признание граждан нуждающимися в предоставлениижилого помещения муниципального маневренного жилищного фонда Волгограда".
2. Признать утратившими силу постановления администрации Волгограда:
2.1. От 01 февраля 2018 г. N 119 "Об утверждении административногорегламента по предоставлению муниципальной услуги "Признание гражданнуждающимися в предоставлении жилого помещения муниципального маневренногожилищного фонда Волгограда".
2.2. От 22 ноября 2018 г. N 1616 "О внесении изменений впостановление администрации Волгограда от 01 февраля 2018 г. N 119 "Обутверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги"Признание граждан нуждающимися в предоставлении жилого помещениямуниципального маневренного жилищного фонда Волгограда".
3. Комитету жилищной и социальной политики администрации Волгоградаобеспечить внесение соответствующих изменений в государственную информационнуюсистему "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг(функций) Волгоградской области", на официальном сайте администрацииВолгограда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(www.volgadmin.ru) и обеспечить контроль за обновлением сведений об услугах наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций)(www.gosuslugi.ru), официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградскойобласти (www.volgograd.ru).
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официальногоопубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы Волгограда Тетерятника О.В.
Глава Волгограда В.В.ЛИХАЧЕВ
Утвержден
постановлением
администрацииВолгограда
от 20.11.2019 N1341
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАН
НУЖДАЮЩИМИСЯ ВПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГОМАНЕВРЕННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДА"
1. Общиеположения
1.1.Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставлениямуниципальной услуги "Признание граждан нуждающимися в предоставлениижилого помещения муниципального маневренного жилищного фонда Волгограда"(далее - муниципальная услуга).
Предметом регулирования настоящего административного регламентаявляются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги,комитетом жилищной и социальной политики администрации Волгограда (далее -комитет) и государственным казенным учреждением Волгоградской области"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг" (далее - ГКУ ВО "МФЦ"):
определение сроков и последовательности действий (административныхпроцедур) комитета и ГКУ ВО "МФЦ" при предоставлении муниципальнойуслуги;
определение порядка взаимодействия комитета с ГКУ ВО "МФЦ"при предоставлении муниципальной услуги;
определение порядка информирования комитетом, ГКУ ВО "МФЦ"граждан о предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги могут выступатьграждане Российской Федерации, проживающие на территории Волгограда, не имеющиепригодных для проживания жилых помещений на праве собственности или на правепользования (далее - заявитель), в том числе:
1.2.1. Наниматели жилых помещений по договорамсоциального найма, собственники жилых помещений, расположенных в жилых домах(многоквартирных домах), в отношении которых проводятся работы по капитальномуремонту или реконструкции.
1.2.2. Граждане, утратившие жилые помещения врезультате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретеныза счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевогозайма, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, изаложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на моментобращения взыскания такие жилые помещения являются для них единственными.
1.2.3. Граждане, у которых единственные жилые помещения сталинепригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств.
1.2.4. Граждане, являющиеся многодетными семьями,семьями, имеющими детей-инвалидов, семьями, в которых одинокий родитель имеетна иждивении двух и более несовершеннолетних детей, граждане, относящиеся ккатегории инвалидов I и II групп, одиноких пенсионеров по старости, которые неимеют трудоспособных членов семьи, обязанных по закону их содержать, не имеющиежилого помещения, пригодного для проживания, на праве собственности или направе пользования, признанные малоимущими в установленном действующимзаконодательством Российской Федерации порядке, в том числе указанные категорииграждан, которые были вселены в жилые помещения муниципального маневренногожилищного фонда Волгограда до 31 октября 2012 г. и продолжают проживать в такихжилых помещениях, а также граждане, утратившие жилые помещения в результатепринятия судом решения о сносе незаконно возведенного многоквартирного дома,если на момент вступления в законную силу решения суда такие жилые помещенияявляются для них единственными.
1.2.5. Граждане, у которых единственные жилыепомещения, занимаемые ими по договорам социального найма или находящиеся в ихсобственности, расположены в многоквартирных домах, признанных в установленномпорядке аварийными и подлежащими сносу, граждане, у которых единственные жилыепомещения, занимаемые ими по договорам социального найма, признаны вустановленном порядке непригодными для проживания.
1.2.6. Граждане, постоянно проживающие на территорииВолгограда в течение пяти лет, не имеющие на территории Волгограда жилыхпомещений, предоставленных по договору социального найма и (или) принадлежащихим на праве собственности, удостоенные звания Героя Российской Федерации.
1.3. В качестве заявителя могут выступать уполномоченные представителизаявителя.
Уполномоченным представителем заявителя вправе выступать:
законный представитель несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет(родитель, усыновитель, опекун);
опекун недееспособного заявителя, действующий на основании документов,подтверждающих указанный статус;
лицо, действующее на основании нотариально удостоверенной доверенностилибо доверенности, приравненной к нотариально удостоверенной, на основаниистатьи 185 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Сведения о местонахождении и графике работы комитета, ГКУ ВО"МФЦ".
Местонахождение комитета: Волгоград, ул. Советская, д. 4.
График работы комитета: понедельник - пятница: с 08.30 час. до 17.30час., перерыв: с 12.30 час. до 13.30 час.
Почтовый адрес комитета: 400066, Волгоград, ул. Советская, д. 4.
Электронный адрес для направления обращений: social@volgadmin.ru.
Почтовый адрес ГКУ ВО "МФЦ": 400066, Волгоградская область,Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10.
Местонахождение и график работы филиалов по работе с заявителями ГКУ ВО"МФЦ":
| N п/п | Филиалы по работе с заявителями ГКУ ВО "МФЦ" | Часы и дни приема | Адрес |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. | Филиал по работе с заявителями Дзержинского района Волгограда | Понедельник - пятница: с 09.00 час. до 20.00 час., суббота: с 09.00 час. до 15.30 час. | 400048, Волгоград, Дзержинский район, пр-кт им. Маршала Советского Союза Г.К. Жукова, д. 125 |
| 2. | Филиал по работе с заявителями Советского района Волгограда | Понедельник - пятница: с 09.00 час. до 20.00 час., суббота: с 09.00 час. до 15.30 час. | 400011, Волгоград, Советский район, ул. Даугавская, д. 4 |
| 3. | Филиал по работе с заявителями Красноармейского района Волгограда | Понедельник - пятница: с 09.00 час. до 20.00 час., суббота: с 09.00 час. до 18.00 час., воскресенье: с 09.00 час. до 14.30 час. | 400096, Волгоград, Красноармейский район, ул. Брестская, д. 19а |
| 4. | Филиал по работе с заявителями Тракторозаводского района Волгограда | Понедельник - пятница: с 09.00 час. до 20.00 час., суббота: с 09.00 час. до 18.00 час., воскресенье: с 09.00 час. до 14.30 час. | 400006, Волгоград, Тракторозаводский район, пр-кт им. В.И. Ленина, д. 211 |
| 5. | Филиал по работе с заявителями Центрального района Волгограда | Понедельник - пятница: с 09.00 час. до 20.00 час., суббота: с 09.00 час. до 15.30 час. | 400066, Волгоград, Центральный район, ул. Комсомольская, д. 10 |
| 6. | Филиал по работе с заявителями Краснооктябрьского района Волгограда | Понедельник - пятница: с 09.00 час. до 20.00 час., суббота: с 09.00 час. до 15.30 час. | 400105, Волгоград, Краснооктябрьский район, ул. Богунская, д. 12 |
| 7. | Филиал по работе с заявителями Краснооктябрьского района Волгограда | Понедельник - пятница: с 09.00 час. до 20.00 час., суббота: с 09.00 час. до 15.30 час. | 400040, Волгоград, Краснооктябрьский район, ул. им. Бажова, д. 11 |
| 8. | Филиал по работе с заявителями Ворошиловского района Волгограда | Понедельник - пятница: с 09.00 час. до 20.00 час., суббота: с 09.00 час. до 15.30 час. | 400120, Волгоград, Ворошиловский район, ул. им. милиционера Буханцева, д. 20 |
| 9. | Филиал по работе с заявителями Кировского района Волгограда | Понедельник - пятница: с 09.00 час. до 20.00 час., суббота: с 09.00 час. до 15.30 час. | 400059, Волгоград, Кировский район, ул. 64-й Армии, д. 71д |
1.5.Справочные телефоны, по которым проводится консультирование по вопросампредоставления муниципальной услуги:
справочный телефон комитета: (8442) 30-13-42;
справочные телефоны филиалов по работе с заявителями ГКУ ВО"МФЦ":
| N п/п | Филиалы по работе с заявителями ГКУ ВО "МФЦ" | Справочные телефоны |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. | Филиал по работе с заявителями Дзержинского района Волгограда | 92-30-03 |
| 2. | Филиал по работе с заявителями Советского района Волгограда | 92-30-05 |
| 3. | Филиал по работе с заявителями Красноармейского района Волгограда | 92-30-06 |
| 4. | Филиал по работе с заявителями Тракторозаводского района Волгограда | 92-30-07 |
| 5. | Филиал по работе с заявителями Центрального района Волгограда | 92-30-02 |
| 6. | Филиал по работе с заявителями Краснооктябрьского района Волгограда (по ул. Богунской) | 92-30-08 |
| 7. | Филиал по работе с заявителями Краснооктябрьского района Волгограда (по ул. им. Бажова) | 92-30-08 |
| 8. | Филиал по работе с заявителями Ворошиловского района Волгограда | 97-98-07 |
| 9. | Филиал по работе с заявителями Кировского района Волгограда | 92-30-04 |
1.6.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается:
на информационных стендах комитета, ГКУ ВО "МФЦ";
на официальном сайте ГКУ ВО "МФЦ" (http://www.mfc-vlg.ru);
на официальном сайте администрации Волгограда в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет (http://www.volgadmin.ru);
в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)"(http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций);
на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградскойобласти (www.volgograd.ru).
1.7. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услугипредоставляются при личном или письменном обращении, по телефону илиэлектронной почте в комитете, ГКУ ВО "МФЦ".
Все консультации являются безвозмездными.
2. Стандартпредоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Признание граждан нуждающимися впредоставлении жилого помещения муниципального маневренного жилищного фондаВолгограда".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Волгограда влице комитета.
Учреждение, участвующее в предоставлении муниципальной услуги, - ГКУ ВО"МФЦ".
Комитет, ГКУ ВО "МФЦ" не вправе требовать от заявителейосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы,органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актомпредставительного органа местного самоуправления.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является изданиераспоряжения комитета о признании гражданина и членов его семьи нуждающимися впредоставлении жилого помещения муниципального маневренного жилищного фондаВолгограда.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Решение о признании (отказе в признании) гражданина нуждающимся впредоставлении жилого помещения муниципального маневренного жилищного фондаВолгограда принимается комитетом по результатам рассмотрения заявления и иныхпредставленных заявителем или полученных по межведомственным запросамдокументов не позднее чем через 30 дней со дня представления документов,обязанность по представлению которых возложена на заявителя.
Комитет не позднее двух дней со дня принятия решения уведомляетзаявителя (в случае обращения заявителя непосредственно в комитет) о принятомрешении способом, указанным в заявлении, с направлением копии указанногорешения в ГКУ ВО "МФЦ" для уведомления заявителя.
2.5. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии:
с Конституцией Российской Федерации,
с Жилищным кодексом Российской Федерации,
с Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации",
с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации",
с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональныхданных",
с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг",
с Федеральным законом от 09 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечениидоступа к информации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления",
с Федеральным законом от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электроннойподписи",
с постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012г. N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированнойэлектронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг и о внесении изменения в Правила разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления государственных услуг",
с постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г.N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственныхи муниципальных услуг",
с постановлением Правительства Российской Федерации от 08 сентября 2010г. N 697 "О единой системе межведомственного электронноговзаимодействия",
с постановлением Администрации Волгоградской области от 09 ноября 2015г. N 664-п "О государственной информационной системе "Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области",
с решением Волгоградской городской Думы от 16 апреля 2014 г. N 12/326"Об утверждении Порядка формирования муниципального маневренного жилищногофонда Волгограда и предоставления жилых помещений муниципального маневренногожилищного фонда Волгограда",
с Положением о комитете жилищной и социальной политики администрацииВолгограда, утвержденным решением Волгоградской городской Думы от 22 марта 2017г. N 55/1586 "О переименовании комитета социальной поддержки населенияадминистрации Волгограда в комитет жилищной и социальной политики администрацииВолгограда и об утверждении Положения о комитете жилищной и социальной политикиадминистрации Волгограда",
Уставом города-героя Волгограда.
2.6. Перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Самостоятельно заявитель представляетследующие документы:
заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему административномурегламенту;
копии паспортов всех членов семьи и копии свидетельств о рождениидетей, выдаваемых гражданам в территориальных подразделениях по вопросаммиграции органов Министерства внутренних дел Российской Федерации,территориальных органах записи актов гражданского состояния, - для категорийграждан, указанных в подпунктах 1.2.1 - 1.2.5 раздела 1 настоящегоадминистративного регламента;
копия свидетельства о заключении (расторжении) брака, выдаваемогогражданам в территориальных органах записи актов гражданского состояния, - длякатегорий граждан, указанных в подпунктах 1.2.1 - 1.2.4 раздела 1 настоящегоадминистративного регламента;
сведения с места жительства - для категорий граждан, указанных в подпунктах1.2.1 - 1.2.5 раздела 1 настоящего административного регламента;
копия правоустанавливающего документа на жилое помещение, в которомзаявитель и члены его семьи проживают на день подачи заявления, - для категорийграждан, указанных в подпунктах 1.2.1 - 1.2.5 раздела 1 настоящегоадминистративного регламента;
копия решения суда, вступившего в законную силу, в случае обращениявзыскания на жилое помещение - для категорий граждан, указанных в подпункте1.2.2 раздела 1 настоящего административного регламента;
копия удостоверения, выдаваемого многодетной семье, справка обинвалидности, справка от судебного пристава о невозможности взыскания алиментовсо второго родителя, справка по форме N 2, выданная территориальным органомзаписи актов гражданского состояния, подтверждающая статус одинокой матери,копия пенсионного удостоверения - для категорий граждан, указанных в подпункте1.2.4 раздела 1 настоящего административного регламента;
копия решения суда, вступившего в законную силу, в случае сносанезаконно возведенного многоквартирного дома - для категорий граждан, указанныхв подпункте 1.2.4 раздела 1 настоящего административного регламента;
согласие на обработку персональных данных заявителя и всех членов егосемьи;
копия паспорта гражданина Российской Федерации, копия документа,удостоверяющего статус Героя Российской Федерации (Грамота о присвоении званияГероя Российской Федерации, удостоверение Героя Российской Федерации, УказПрезидента Российской Федерации о присвоении звания Героя Российской Федерации,справка Администрации Президента Российской Федерации, справка Государственногоархива Российской Федерации о присвоении звания Героя Российской Федерации), -для категории граждан, указанной в подпункте 1.2.6 раздела 1 настоящегоадминистративного регламента.
2.6.2. Перечень документов (сведений), которыезаявитель вправе представить по собственной инициативе:
копия финансового лицевого счета на жилое помещение, в которомпроживает заявитель и члены его семьи либо одиноко проживающий заявитель,составляемая муниципальным казенным учреждением "Служба по обеспечениюреализации жилищной политики" (далее - МКУ "Служба по обеспечениюреализации жилищной политики"), организациями, осуществляющими управлениемногоквартирными домами в установленном действующим законодательствомРоссийской Федерации порядке, либо организациями, осуществляющими расчет, приемот населения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, - для категорийграждан, указанных в подпунктах 1.2.1 - 1.2.4 раздела 1 настоящегоадминистративного регламента;
копия ордера (договора социального найма) по месту регистрациизаявителя (в случае проживания в муниципальном жилом помещении), выдаваемая МКУ"Служба по обеспечению реализации жилищной политики", - для категорийграждан, указанных в подпунктах 1.2.1 - 1.2.5 раздела 1 настоящегоадминистративного регламента;
справки о гражданско-правовых сделках, совершенных с недвижимостью запять лет, предшествующих дню обращения гражданина с заявлением, на заявителя ивсех членов его семьи, выдаваемые муниципальными унитарными предприятиямирайонными (межрайонными) бюро технической инвентаризации Волгограда,Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра икартографии по Волгоградской области, - для категорий граждан, указанных в подпунктах1.2.1 - 1.2.6 раздела 1 настоящего административного регламента;
сообщение Управления Федеральной службы государственной регистрации,кадастра и картографии по Волгоградской области об отсутствии (наличии)сведений о регистрации прав на недвижимое имущество на заявителя и членов егосемьи - для категорий граждан, указанных в подпунктах 1.2.1 - 1.2.6 раздела 1настоящего административного регламента;
документ, подтверждающий признание жилого помещения непригодным дляпроживания в результате чрезвычайных обстоятельств, выдаваемый уполномоченнымиорганами;
документ, подтверждающий признание в установленном порядке жилогопомещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным иподлежащим сносу, - для категорий граждан, указанных в подпункте 1.2.5 раздела1 настоящего административного регламента;
заключение о признании семьи малоимущей в порядке, установленномЗаконом Волгоградской области от 04 августа 2005 г. N 1096-ОД "О порядкепризнания граждан малоимущими в целях предоставления им по договорамсоциального найма жилых помещений", выдаваемое комитетом в установленномдействующим законодательством Российской Федерации порядке, - для категорийграждан, указанных в подпункте 1.2.4 раздела 1 настоящего административногорегламента.
ГКУ ВО "МФЦ", комитет самостоятельно запрашивают документы(их копии или содержащиеся в них сведения) в органах государственной власти,органах местного самоуправления Волгограда и подведомственных государственныморганам или органам местного самоуправления Волгограда организациях, враспоряжении которых находятся указанные документы (их копии или содержащиеся вних сведения), в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актамиВолгограда, если такие документы не были представлены гражданином пособственной инициативе.
2.7. Согласие на обработку персональных данных оформляется по формесогласно приложению 2 к настоящему административному регламенту.
Заявление и документы, подлежащие представлению заявителем из числапредусмотренных в пункте 2.6 настоящего раздела, заявитель лично или егоуполномоченный представитель, действующий от имени заявителя, представляет вкомитет, ГКУ ВО "МФЦ" по месту жительства.
Заявление и документы, подлежащие представлению заявителем из числапредусмотренных в пункте 2.6 настоящего раздела, могут быть направлены вкомитет, ГКУ ВО "МФЦ" по почте, а также в форме электронныхдокументов посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
Заявление, которое подается в форме электронного документа,подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускаетсяпри обращении за предоставлением государственных и муниципальных услугдействующим законодательством Российской Федерации.
Гражданину, подавшему заявление и документы, подлежащие представлениюзаявителем из числа предусмотренных в пункте 2.6 настоящего раздела, выдаетсярасписка в получении заявления и приложенных к нему документов (далее -расписка) с указанием их перечня и даты их получения, а также с указаниемперечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам.
2.8. Заявителю дается отказ в приеме документов вслучаях, если:
с заявлением обратилось лицо, не представившее документ, удостоверяющийего личность, или документ, подтверждающий полномочия представителя;
заявление подано без соблюдения формы, установленной приложением 1 кнастоящему административному регламенту;
фамилия, имя и отчество заявителя и (или) членов его семьи написаны неполностью либо в документах имеются несоответствия в написании фамилии, имени иотчества заявителя и (или) членов его семьи;
заявление и прилагаемые к нему документы не поддаются прочтению, имеютнеоговоренные исправления или повреждения, не позволяющие однозначноистолковать их содержание;
в результате проверки квалифицированной подписивыявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.Комитет в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверкипринимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителюуведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11Федерального закона от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электроннойподписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения.Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью комитета инаправляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций). После полученияуведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением, устранивнарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрениюпервичного заявления.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлениимуниципальной услуги.
2.9.1. Оснований для приостановления предоставления муниципальнойуслуги действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.9.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается вслучаях:
выявления у гражданина и (или) членов его семьи иных пригодных дляпроживания жилых помещений на праве собственности или на праве пользования,расположенных на территории Волгограда;
совершения гражданином и (или) членами его семьи намеренных действий,направленных на отчуждение жилых помещений, расположенных на территорииВолгограда, находящихся в собственности гражданина и (или) членов его семьи,или расторжение договора социального найма занимаемого жилого помещения,расположенного на территории Волгограда, в течение пяти лет, предшествующих днюобращения по вопросу предоставления жилого помещения муниципальногоманевренного жилищного фонда Волгограда;
выявления в представленных документах сведений, не соответствующихдействительности и исключающих возможность предоставления жилых помещениймуниципального маневренного жилищного фонда Волгограда;
представления документов, которые не подтверждают право заявителя и(или) членов его семьи быть признанными нуждающимися в предоставлении жилыхпомещений муниципального маневренного жилищного фонда Волгограда;
непредставления документов, подлежащих представлению заявителем изчисла предусмотренных подпунктом 2.6.1 настоящего раздела.
2.10. За предоставление муниципальной услуги, а также в случае внесенияизменений в выданный по результатам предоставления муниципальной услугидокумент, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине комитета и(или) должностного лица комитета, ГКУ ВО "МФЦ" и (или) сотрудника ГКУВО "МФЦ", плата с заявителя не взимается.
2.11. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления неможет превышать 15 минут.
Максимальное время ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
2.12. Срок регистрации заявления и прилагаемых к нему документовсоставляет:
на личном приеме граждан - не более 15 минут;
при поступлении заявления по почте или через ГКУ ВО "МФЦ" -один рабочий день со дня поступления в комитет (ГКУ ВО "МФЦ" непозднее пяти рабочих дней со дня обращения заявителя передает заявление иприлагаемые к нему документы в комитет);
при поступлении заявления в электронной форме - один рабочий день.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлениимуниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения иперечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в томчисле к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствиис законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.13.1. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга,обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услугиоборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскимипринадлежностями, информационными и справочными материалами, нагляднойинформацией, стульями и столами.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилами нормативам "Гигиенические требования к персональнымэлектронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главногогосударственного санитарного врача Российской Федерации от 03 июня 2003 г. N118 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил инормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", и быть оборудованы средствами пожаротушения.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Вход в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга,оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию онаименовании, месте нахождения и режиме работы.
Кабинеты оборудуются информационной табличкой (вывеской), содержащейинформацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы.
2.13.2. Требования к местам ожидания.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям длязаявителей и оптимальным условиям работы специалистов комитета, сотрудников ГКУВО "МФЦ".
Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями,скамьями.
2.13.3. Требования к местам приема заявителей.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях.
Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером свозможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим икопирующим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможностьсвободного входа и выхода из помещения при необходимости.
Места сдачи и получения документов заявителями, места дляинформирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуютсястульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменнымипринадлежностями.
2.13.4. Требования к информационным стендам.
В помещениях, предназначенных для работы с заявителями, размещаютсяинформационные стенды, обеспечивающие получение информации о предоставлениимуниципальной услуги.
На информационных стендах, официальном сайте администрации Волгограда винформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальном сайте ГКУ ВО"МФЦ" размещаются следующие информационные материалы:
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащихнормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
текст настоящего административного регламента;
информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
формы и образцы документов для заполнения;
сведения о месте нахождения и графике работы комитета и ГКУ ВО"МФЦ";
справочные телефоны;
адреса электронной почты и адреса интернет-сайтов;
информация о месте личного приема, а также об установленных для личногоприема днях и часах.
При изменении информации по предоставлению муниципальной услугиосуществляется ее периодическое обновление.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядкепредоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде илиинформационном терминале (устанавливается в удобном для граждан месте), а такжена Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)(www.gosuslugi.ru), официальном портале Губернатора и АдминистрацииВолгоградской области в разделе "Государственные услуги"(www.volgograd.ru), а также на официальном сайте администрации Волгограда винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.volgadmin.ru).
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядкепредоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальномузрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
2.13.5. Требования к обеспечению доступности предоставлениямуниципальной услуги для инвалидов.
В целях обеспечения условий доступности для инвалидов муниципальнойуслуги должно быть обеспечено:
оказание специалистами комитета помощи инвалидам в посадке втранспортное средство и высадке из него перед входом в помещения, в которыхпредоставляется муниципальная услуга, в том числе с использованиемкресла-коляски;
беспрепятственный вход инвалидов в помещение и выход из него;
возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территорииорганизации, помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории организации,помещения, в которых оказывается муниципальная услуга;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимыхдля обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения и к услугам, сучетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительнойинформации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информациизнаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ееспециальное обучение и выданного по форме и в порядке, которые определяютсяфедеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработкеи реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию всфере социальной защиты населения;
предоставление при необходимости муниципальной услуги по местужительства инвалида или в дистанционном режиме;
оказание специалистами комитета иной необходимой помощи инвалидам впреодолении барьеров, препятствующих получению ими услуг наравне с другимилицами.
2.14. Показателями доступности и качества муниципальной услугиявляются:
транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;
соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальнойуслуги;
получение заявителем информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
предоставление муниципальной услуги или осуществление отдельныхадминистративных процедур в электронной форме;
количество обоснованных жалоб на решения органа, предоставляющегомуниципальную услугу, или действия (бездействие) его должностных лиц,осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
3. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур, требования к порядку
их выполнения
Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием (отказ в приеме) заявления и прилагаемых к нему документов,подлежащих представлению заявителем, выдача заявителю расписки, регистрациязаявления;
формирование и направление межведомственных запросов в органы,участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, принятиерешения по итогам рассмотрения заявления;
уведомление заявителей о принятом решении.
3.1. Прием (отказ в приеме) заявления и прилагаемых к нему документов,подлежащих представлению заявителем, выдача заявителю расписки, регистрациязаявления.
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяобращение заявителя с заявлением и прилагаемыми к нему документами,необходимыми для предоставления муниципальной услуги, подлежащими представлениюнепосредственно заявителем из числа предусмотренных подпунктом 2.6.1 раздела 2настоящего административного регламента, посредством личного обращениязаявителя, почтового отправления, в электронной форме или через ГКУ ВО"МФЦ".
3.1.2. Прием заявления и прилагаемых к нему документов осуществляютдолжностные лица комитета или сотрудники ГКУ ВО "МФЦ".
3.1.3. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документовпосредством личного обращения заявителя лицо, ответственное за приемдокументов, осуществляет следующую последовательность действий:
устанавливает предмет обращения;
устанавливает соответствие личности заявителя документу,удостоверяющему личность;
проверяет правильность оформления заявления и комплектность прилагаемыхк нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом2.6 раздела 2 настоящего административного регламента;
осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами.При отсутствии несоответствий, если копии документов нотариально не заверены,заверяет их своей подписью с указанием должности, фамилии и даты;
проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличиеоснований, предусмотренных пунктом 2.8 раздела 2 настоящего административногорегламента;
осуществляет прием заявления и прилагаемых к нему документов по описи,которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, либо вслучае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.8 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента, отказывает заявителю в приеме заявления иприлагаемых к нему документов;
вручает (направляет) заявителю расписку с копией описи с отметкой одате приема заявления и прилагаемых к нему документов либо мотивированное письмооб отказе в приеме документов с указанием основания отказа и разъяснениемвозможности обратиться за предоставлением муниципальной услуги после устранениясоответствующих недостатков. В течение одного рабочего дня регистрируетсязаявление.
В случае представления документов через ГКУ ВО "МФЦ", приналичии заявления с приложенными к нему документами, указанными в подпункте2.6.1 раздела 2 настоящего административного регламента, ГКУ ВО "МФЦ"регистрирует заявление, не позднее пяти рабочих дней со дня обращения заявителяпередает заявление и приложенные к нему документы в комитет, при поступлениизаявления и приложенных к нему документов в комитет заявление регистрируется втечение одного рабочего дня.
3.1.4. Заявление и прилагаемые к нему документы, направленныепосредством почтового отправления или в электронной форме в комитет или ГКУ ВО"МФЦ", проверяются в установленном порядке соответственноспециалистами комитета или сотрудниками ГКУ ВО "МФЦ", ответственнымиза прием документов.
В случае поступления заявления и прилагаемых к нему документов вэлектронной форме они распечатываются специалистом комитета на бумажномносителе и регистрируются в установленном порядке.
Получение заявления в электронной форме и прилагаемых к нему документовподтверждается комитетом путем направления заявителю уведомления, содержащеговходящий регистрационный номер заявления, дату получения комитетом указанногозаявления и прилагаемых к нему документов, а также перечень наименованийфайлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема(далее - уведомление о получении заявления).
Уведомление о получении заявления направляется указанным заявителем взаявлении способом не позднее рабочего дня, следующего за днем поступлениязаявления в комитет.
В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.8 раздела 2настоящего административного регламента, для отказа в приеме документов,поступивших посредством почтового отправления или в электронной форме,специалист комитета не позднее рабочего дня, следующего за днем поступлениязаявления в комитет, направляет соответственно почтой или в электронной формемотивированное уведомление об отказе в приеме документов с указанием основанияотказа.
При поступлении заявления в электронной форме, подписанногоквалифицированной подписью, должностное лицо комитета, ответственное за прием ирегистрацию заявления, в течение одного рабочего дня со дня его регистрациипроводит процедуру проверки действительности квалифицированной подписи напредмет соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".
В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будетвыявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности,комитет в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверкипринимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляетзаявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11Федерального закона от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электроннойподписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения.Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью руководителякомитета или уполномоченного им должностного лица и направляется по адресуэлектронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций).
3.1.5. При подаче заявления и прилагаемых к нему документов через ГКУВО "МФЦ" последний передает в комитет заявление и прилагаемые к немудокументы в течение пяти дней со дня их получения от заявителя.
3.1.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры:
при личном приеме - не более 15 минут;
при поступлении заявления и документов по почте, в электронной формеили через ГКУ ВО "МФЦ" - один рабочий день со дня поступления вкомитет.
Уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления в случаевыявления в ходе проверки квалифицированной подписи заявителя несоблюденияустановленных условий признания ее действительности направляется в течение трехдней со дня завершения проведения такой проверки.
3.1.7. Результатом выполнения административной процедуры является:
прием и регистрация заявления, выдача (направление в электронной формеили в ГКУ ВО "МФЦ") заявителю расписки (уведомления о получениизаявления);
выдача (направление) уведомления об отказе в приеме документов, в томчисле уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления, поступившего вэлектронной форме, по основаниям, установленным абзацем шестым пункта 2.8раздела 2 настоящего административного регламента.
3.2. Формирование и направление межведомственных запросов в органы,участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1. Основанием для начала выполнения административной процедурыявляется отсутствие документов (информации), необходимых для рассмотрениязаявления.
В случае если в распоряжении комитета имеется вся информация,необходимая для ее предоставления, специалист комитета, ответственный запредоставление муниципальной услуги, переходит к исполнению следующейадминистративной процедуры, предусмотренной настоящим административнымрегламентом.
3.2.2. Если документы (информация), предусмотренные подпунктом 2.6.2раздела 2 настоящего административного регламента, не были представленызаявителем по собственной инициативе, специалист комитета, сотрудник ГКУ ВО"МФЦ", ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовити направляет межведомственные запросы в органы, в распоряжении которыхнаходятся указанные документы и информация.
3.2.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры - одиндень со дня приема документов и регистрации заявления.
3.2.4. Результатом выполнения административной процедуры являетсяформирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие впредоставлении муниципальной услуги.
3.3. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, принятиерешения по итогам рассмотрения заявления.
3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедурыявляется получение должностным лицом комитета, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, всех документов (информации), в том числе посредствоммежведомственного информационного взаимодействия, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.
3.3.2. Должностное лицо комитета, ответственное за предоставлениемуниципальной услуги, рассматривает представленные документы и подготавливаетпроект решения о признании гражданина нуждающимся в предоставлении жилогопомещения муниципального маневренного жилищного фонда Волгограда либо проектрешения об отказе в признании гражданина нуждающимся в предоставлении жилогопомещения муниципального маневренного жилищного фонда Волгограда.
3.3.3. Проект решения о признании гражданина нуждающимся впредоставлении жилого помещения муниципального маневренного жилищного фондаВолгограда либо проект решения об отказе в признании гражданина нуждающимся впредоставлении жилого помещения муниципального маневренного жилищного фондаВолгограда представляется должностным лицом комитета, ответственным запредоставление муниципальной услуги, на подпись руководителю комитета илиуполномоченному им должностному лицу.
3.3.4. Руководитель комитета или уполномоченное им должностное лицо,рассмотрев полученные документы, в случае отсутствия замечаний подписываетсоответствующее решение о признании (отказе в признании) гражданина нуждающимсяв предоставлении жилого помещения муниципального маневренного жилищного фондаВолгограда.
Решение об отказе в признании гражданина нуждающимся в предоставлениижилого помещения муниципального маневренного жилищного фонда Волгограда должносодержать основания для принятия такого решения с обязательной ссылкой наосновании, предусмотренные пунктом 2.9 раздела 2 настоящего административногорегламента.
3.3.5. Подписанное решение о признании (отказе в признании) гражданинануждающимся в предоставлении жилого помещения муниципального маневренногожилищного фонда Волгограда регистрируется должностным лицом комитета,ответственным за предоставление муниципальной услуги, в установленном порядке.
3.3.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 25дней со дня получения должностным лицом комитета, ответственным запредоставление муниципальной услуги, всех документов (информации), в том числепосредством межведомственного информационного взаимодействия, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.
3.3.7. Результатом выполнения административнойпроцедуры является:
принятие комитетом решения о признании гражданина нуждающимся в предоставлениижилого помещения муниципального маневренного жилищного фонда Волгограда;
принятие комитетом решения об отказе в признании гражданина нуждающимсяв предоставлении жилого помещения муниципального маневренного жилищного фондаВолгограда.
3.4. Уведомление заявителей о принятом решении.
3.4.1. Основанием для начала выполнения административной процедурыявляется принятие комитетом одного из решений, указанных в подпункте 3.3.7настоящего раздела.
3.4.2. Должностное лицо комитета, ответственное за предоставлениемуниципальной услуги, после принятия комитетом одного из решений, указанных в подпункте3.3.7 настоящего раздела, готовит и представляет на подпись руководителюкомитета или уполномоченному им должностному лицу уведомление о принятомрешении.
3.4.3. Подписанное уведомление о принятом решении регистрируетсядолжностным лицом комитета, ответственным за регистрацию, в установленномпорядке.
3.4.4. В случае подачи заявления заявителем лично или почтовымотправлением уведомление о принятом решении выдается заявителю в формебумажного документа по его выбору в комитете, ГУ ВО "МФЦ" либонаправляется комитетом посредством почтовой связи.
В случае подачи заявления в электронной форме заявителю в качестверезультата предоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выборувозможность получения:
в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностнымлицом комитета с использованием квалифицированной подписи;
в форме документа на бумажном носителе в ГУ ВО "МФЦ";
информации из государственных информационных систем в случаях,предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.4.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры - двадня со дня принятия комитетом решения о признании (об отказе в признании)гражданина нуждающимся в предоставлении жилого помещения муниципальногоманевренного жилищного фонда Волгограда.
3.4.6. Результатом выполнения административной процедуры является:
направление (вручение) заявителю уведомления о принятом решении опризнании гражданина нуждающимся в предоставлении жилого помещениямуниципального маневренного жилищного фонда Волгограда;
направление (вручение) заявителю уведомления о принятом решении оботказе в признании гражданина нуждающимся в предоставлении жилого помещениямуниципального маневренного жилищного фонда Волгограда.
3.4.7. После принятия решения комитетом гражданин включается в спискиграждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам наймажилых помещений муниципального маневренного жилищного фонда Волгограда, которыеформируются комитетом по категориям, указанным в подпунктах 1.2.1 - 1.2.6раздела 1 настоящего административного регламента.
4. Формы контроляза исполнением настоящего
административногорегламента
4.1.Контроль за соблюдением должностными лицами комитета, участвующими впредоставлении муниципальной услуги, осуществляется должностными лицамикомитета, специально уполномоченными на осуществление данного контроля,руководителем комитета и включает в себя проведение проверок полноты и качествапредоставления муниципальной услуги. Плановые и внеплановые проверки проводятсяуполномоченными должностными лицами комитета на основании распоряженияруководителя комитета.
4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услугиосуществляется путем проведения:
4.2.1. Плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицамикомитета, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положенийнастоящего административного регламента, нормативных правовых актов,регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги приосуществлении отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом.
4.2.2. Внеплановых проверок соблюдения должностными лицами комитета,участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящегоадминистративного регламента, нормативных правовых актов, регулирующихдеятельность по предоставлению муниципальной услуги при осуществлении отдельныхадминистративных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом.
4.3. Плановые проверки осуществления отдельных административныхпроцедур проводятся один раз в полугодие, полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги в целом - один раз в год, внеплановые - при поступлении вкомитет жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставлениямуниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих нанарушения настоящего административного регламента.
4.4. По результатам проведенной проверки составляется акт, в которомотражаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Актподписывается должностным лицом комитета, уполномоченным на проведениепроверки.
4.5. Должностные лица комитета и сотрудники ГКУ ВО "МФЦ",участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональнуюответственность за соблюдение сроков и последовательности исполненияадминистративных действий и выполнения административных процедур,предусмотренных настоящим административным регламентом. Персональная ответственностьзакрепляется в должностных инструкциях. В случае выявления нарушений виновныенесут ответственность в соответствии с действующим законодательством РоссийскойФедерации и Волгоградской области.
4.6. Самостоятельной формой контроля за исполнением положенийнастоящего административного регламента является контроль со стороны граждан,их объединений и организаций, который осуществляется путем направленияобращений и жалоб в комитет.
5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия)комитета, ГКУ ВО "МФЦ",
организаций,указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального
закона от 27 июля2010 г. N 210-ФЗ "Об организации
предоставлениягосударственных и муниципальных услуг",
а также ихдолжностных лиц, сотрудников
5.1.Заявитель вправе подать жалобу на решения и действия (бездействие) комитета,его должностных лиц, ГКУ ВО "МФЦ", его сотрудников, организаций,привлекаемых ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии с частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", а также их сотрудников, в томчисле в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации заявления о предоставлениимуниципальной услуги.
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанномслучае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) ГКУ ВО "МФЦ", сотрудника ГКУ ВО "МФЦ"возможно в случае, если на ГКУ ВО "МФЦ", решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюмуниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".
5.1.3. Требование у заявителя документов или информации либоосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актамиВолгограда для предоставления муниципальной услуги.
5.1.4. Отказ в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Волгоградадля предоставления муниципальной услуги.
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания дляотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с нимииными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовымиактами Волгограда. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) ГКУ ВО "МФЦ", сотрудникаГКУ ВО "МФЦ" возможно в случае, если на ГКУ ВО "МФЦ",решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенномчастью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг".
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовымиактами Волгограда.
5.1.7. Отказ комитета, должностного лица комитета, предоставляющегомуниципальную услугу, ГКУ ВО "МФЦ", сотрудника ГКУ ВО"МФЦ", организаций, привлекаемых ГКУ ВО "МФЦ" всоответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", или их сотрудников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибокв документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, либонарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) ГКУ ВО"МФЦ", сотрудника ГКУ ВО "МФЦ" возможно в случае, если наГКУ ВО "МФЦ", решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг".
5.1.8. Нарушение срока или порядка выдачи документов по результатампредоставления муниципальной услуги.
5.1.9. Приостановление предоставления муниципальной услуги, еслиоснования для приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградскойобласти, муниципальными правовыми актами Волгограда. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) ГКУ ВО "МФЦ", сотрудника ГКУ ВО "МФЦ"возможно в случае, если на ГКУ ВО "МФЦ", решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюмуниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".
5.1.10. Требование у заявителя при предоставлении муниципальной услугидокументов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг". В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) ГКУ ВО "МФЦ", сотрудника ГКУ ВО "МФЦ"возможно в случае, если на ГКУ ВО "МФЦ", решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг".
5.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя комитетаподается в администрацию Волгограда и рассматривается заместителем главыВолгограда, координирующим деятельность комитета. Жалоба на решения и действия(бездействие) иных должностных лиц комитета подается в комитет ирассматривается руководителем комитета.
Жалоба на решения и действия (бездействие) комитета, его должностныхлиц при предоставлении муниципальной услуги может быть направлена по почте,через ГКУ ВО "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационнойсети Интернет, официального сайта администрации Волгограда винформационно-телекоммуникационной сети Интернет на странице комитета в разделе"Прочие документы", Единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и действия (бездействие) сотрудника ГКУ ВО"МФЦ" подается руководителю ГКУ ВО "МФЦ". Жалоба на решенияи действия (бездействие) ГКУ ВО "МФЦ" подается учредителю ГКУ ВО"МФЦ" или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовымактом Волгоградской области. Жалоба на решения и действия (бездействие)сотрудников организаций, привлекаемых ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии счастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",подается руководителям этих организаций.
Жалоба на решения и действия (бездействие) ГКУ ВО "МФЦ", егосотрудников может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта ГКУ ВО"МФЦ", Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, привлекаемыхГКУ ВО "МФЦ" в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федеральногозакона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", а также их сотрудников может бытьнаправлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет, официальных сайтов этих организаций, Единого портала государственныхи муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приемезаявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
наименование комитета, его должностного лица, ГКУ ВО "МФЦ",его сотрудника, организаций, привлекаемых ГКУ ВО "МФЦ" в соответствиис частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг", ихсотрудников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о местежительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес(адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым долженбыть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) комитета, егодолжностного лица, ГКУ ВО "МФЦ", его сотрудника, организаций,привлекаемых ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии с частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", их сотрудников,предоставляющих муниципальную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями идействиями (бездействием) комитета, его должностных лиц, ГКУ ВО"МФЦ", сотрудников ГКУ ВО "МФЦ", организаций, привлекаемыхГКУ ВО "МФЦ" в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федеральногозакона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг", их сотрудников. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в администрацию Волгограда,комитет, ГКУ ВО "МФЦ", учредителю ГКУ ВО "МФЦ", ворганизации, привлекаемые ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии с частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", подлежитрассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа комитета, ГКУ ВО "МФЦ", организаций, привлекаемых ГКУ ВО"МФЦ" в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня регистрациижалобы.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений:
5.5.1. Жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных врезультате предоставления муниципальной услуги, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области,муниципальными правовыми актами Волгограда.
5.5.2. В удовлетворении жалобы отказывается.
5.6. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
5.6.1. Признание правомерными действий (бездействия) лиц, участвующих впредоставлении муниципальной услуги.
5.6.2. Наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о томже предмете и по тем же основаниям.
5.6.3. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.7. В случае если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,ответ на жалобу не дается.
5.8. Должностное лицо, сотрудник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, а также членов их семей, вправе оставитьжалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителюо недопустимости злоупотребления правом.
5.9. В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, онаоставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобысообщается лицу, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению.
5.10. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или инуюохраняемую федеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрациижалобы заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ посуществу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений.
5.11. В случае если текст жалобы не позволяет определить суть обращениязаявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со днярегистрации жалобы сообщается заявителю.
5.12. В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалобав течение семи дней со дня ее регистрации возвращается заявителю, направившемужалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.13. Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителюнеоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы илиобстоятельства, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрениюжалоб, в соответствии с пунктами 5.3, 5.4 настоящего раздела вправе принятьрешение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителемпо данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемыежалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому жедолжностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения порезультатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителюдается информация о действиях, осуществляемых комитетом, ГКУ ВО "МФЦ"либо организацией, привлекаемой ГКУ ВО "МФЦ" в соответствии с частью1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответезаявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, атакже информация о порядке обжалования принятого решения.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения или преступлениядолжностное лицо, сотрудник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб,незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.16. Заявители вправе обжаловать решения, принятые по результатамрассмотрения жалобы, в судебном порядке в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации.
5.17. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также вправе представлятьдокументы либо их копии (при наличии), подтверждающие свои доводы.
5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается наофициальном сайте администрации Волгограда в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет на странице комитета в разделе "Объявления", Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), информационном стендекомитета, а также сообщается заявителю должностными лицами комитета при личномприеме, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет,почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты, через ГКУ ВО"МФЦ".
Комитет жилищной
и социальнойполитики
администрацииВолгограда
Приложение 1
кадминистративному регламенту
по предоставлениюмуниципальной
услуги"Признание граждан
нуждающимися впредоставлении
жилого помещениямуниципального
маневренногожилищного
фондаВолгограда",
утвержденномупостановлением
администрацииВолгограда
от 20.11.2019 N1341
Форма
Председателю комитета жилищной
и социальной политики администрации
Волгограда ________________________
___________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от _______________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей) по адресу:
___________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
В связи с тем, что яотношусь к категории _____________________________
__________________________________________________________________________,
(наименование категории)
прошу рассмотреть вопрос о признании меня нуждающимся(ейся) в
предоставлении жилогопомещения муниципального маневренного жилищного фонда
Волгограда составом семьи_____________ человек на период ________________.
Состав моей семьи:
__________________________________________________________________________.
(родственныеотношения, фамилия, имя, отчество, год рождения)
Приложение:
__________________________________________________________________________.
(переченьприлагаемых к заявлению документов)
"__" __________20__ г. _______________________
(подпись)
Комитет жилищной
и социальнойполитики
администрацииВолгограда
Приложение 2
кадминистративному регламенту
по предоставлениюмуниципальной
услуги"Признание граждан
нуждающимися в предоставлении
жилого помещениямуниципального
маневренногожилищного
фондаВолгограда",
утвержденномупостановлением
администрацииВолгограда
от 20.11.2019 N1341
Форма
СОГЛАСИЕ
наобработку персональных данных
Я,____________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью)
__________________________________________________________________________,
(паспорт,серия и номер, дата выдачи, кем выдан)
в соответствии стребованиями статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006
г. N 152-ФЗ "Оперсональных данных" даю свое согласие комитету жилищной и
социальной политикиадминистрации Волгограда, расположенному по адресу: ул.
Советская, д. 4,Волгоград, 400066, государственному казенному учреждению
Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг", расположенному по адресу: ул.
Комсомольская, д. 10,Волгоград, 400066 (далее - оператор), на обработку с
использованием средств автоматизации или без использования таких средств,
если обработка без использования таких средств соответствует характеру
действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации,
моих персональных данных, включающих фамилию, имя, отчество, пол, дату и
место рождения,паспортные данные, адрес регистрации и проживания, семейное
положение, родственные отношения, контактные телефоны, жилищные условия
(сведения о занимаемых мною жилых помещениях, жилых помещениях,
принадлежащих мне на праве собственности), сведения о трудовой
деятельности, при условии, что их обработка осуществляется штатными
сотрудниками оператора, допущенными к обработке персональных данных в
соответствии сдействующим законодательством Российской Федерации, в целях
подтверждения наличия оснований, дающих право на признание нуждающимся в
предоставлении жилогопомещения муниципального маневренного жилищного фонда
Волгограда.
Предоставляюоператору право осуществлять следующие действия (операции)
с моими персональнымиданными: сбор, проверку, систематизацию, накопление,
хранение, обновление, изменение. Оператор вправе обрабатывать мои
персональные данные посредством внесения их в электронные базы данных,
включения в списки(реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами,
регламентирующими деятельность комитета жилищной и социальной политики
администрации Волгограда. Оператор имеет также право на обмен (прием и
передачу) моими персональными данными с использованием машинных носителей
или по каналам связи с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от
несанкционированного доступа, во исполнение действующего законодательства
Российской Федерации.Оператор вправе передавать мои персональные данные и
получать мои персональныеданные из Федеральной миграционной службы России,
органов записи актов гражданского состояния, Федеральной службы
государственной регистрации, кадастра и картографии, муниципальных
бюджетных учреждений жилищно-коммунального хозяйства районов Волгограда,
государственного казенного учреждения Волгоградской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных
услуг", организаций (органов) по государственному техническому учету и
(или) технической инвентаризации объектов капитального строительства
(Волгоградский филиалФедерального государственного унитарного предприятия
"Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ", муниципальных унитарных
предприятий районных (межрайонных) бюро технической инвентаризации
Волгограда, др.),управляющих организаций, товариществ собственников жилья,
жилищных кооперативов, иных специализированных потребительских
кооперативов, жилищно-строительных кооперативов, предприятий, учреждений,
организаций, отиндивидуальных предпринимателей, с которыми я и (или) члены
моей семьи состоят втрудовых, гражданско-правовых отношениях.
Срок хранения моих персональных данных соответствует сроку хранения
учетных дел и составляет________________ лет.
(указать срок)
Передача моих персональных данных иным лицам или их разглашение может
осуществляться только смоего письменного согласия.
Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством
составления соответствующего письменного документа, который может быть
направлен мной в адресоператора по почте заказным письмом с уведомлением о
вручении либо врученлично под расписку представителю оператора.
В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего
согласия оператор обязан прекратить их обработку по истечении времени,
необходимого для осуществления соответствующих технических и
организационных мер.
Контактные телефоны__________________________________________________.
Почтовый адрес_______________________________________________________.
Настоящее согласиедано мной "__" ______ 20__ г. и действует _________.
(указать
срок)
___________________ ________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Комитет жилищной
и социальнойполитики
администрацииВолгограда