Приложение к Приказу от 16.01.2009 г № 17 Административный регламент
Блок-схема последовательности административных процедур при регистрации и исполнении письменного обращения гражданина
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Заявители │ │ ┌─────────────────────┐ │ │ │ Обращения │ │ │ └─────────────────────┘ │ └────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ┌────────────────────────────────────────────────┐ /\ │ Министерство │ /\ │ │┌────────┐ ┌───────────┐ ┌────┐ ┌──────────────┐│ │ │ ││Почтовый│ │ Адрес │ │Факс│ │Информационные││ │ │ ││ адрес │ │электронной│ │ │ │системы общего││ │ │ ││ │ │ почты │ │ │ │ пользования ││ │ │ │└┬───────┘ └──┬────────┘ └─┬──┘ └─┬────────────┘│ │ 3 │ └─┼────────────┼────────────┼──────┼─────────────┘ │Прием дня │ │ │ │ │ │и регист- со │ │ \/ │ │ │рация дня │ │ ┌──────────┐ │ │ │письмен- по- │ │ │Распечатка│ │ │ │ного лу- │ │ │сообщения │ │ │ │обращения че- │ │ └─┬────────┘ │ │ │ ния │ │ │ │ │ │ │ └────────────┴─────────┬──┴──────┘ │ │ \/ │ │ ┌─────────────────────────────────────┐ Нет │ │ │Соответствие требованиям к обращениям├──────────────>│ │ │ │ Уведомление │ └────────────────────┬────────────────┘ гражданина │ Да │ │ \/ ┌────────────────────────────┐ │ Регистрация сообщения │ /\ │в автоматизированной системе│ │ └─────────────┬──────────────┘ │ /\ │ │Направле- │ \/ │ние пись- │ Да ┌─────────────────────────────┐ Нет │менного 30 │ ┌──┤ Подведомственность ├──┐ 7 дней │обращения дней│ │ │Министерству (компетентность)│ │ со дня │на рас- со │ │ └──────────┬──────────────────┘ │ регистрации │смотрение дня │ │ │ 3 дня │ │по подве- ре- │ │ в течение │ после рассмотрения │ │домствен- гис-│ \/ рабоч. дня \/ руководства \/ │ности тра-│ ┌─────────────┐ ┌────────────┐ ┌──────┐ ┌───────────┐ │ ции │ │Руководители │<─┤Руководство ├─>│ЦСЗН, │ │Иные органы│ │ │ │ структурных │ │Министерства│ │ ГУСО │ │ власти, │ │ │ │подразделений│ │ │ │ │ │должностные│ │ │ │Министерства │ └────────────┘ └──┬───┘ │ лица │ │ │ └────┬────────┘ │ └────┬──────┘ │ │ \/ \/ \/ │ │ ┌──────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐ │ │ │ Рассмотрение письменного │ │ Рассмотрение письменного │ │Рассмот- │ │ обращения по существу и │ │ обращения по существу и │ │рение │ │ принятие необходимых мер │ │ принятие необходимых мер │ │ответ- │ └────┬─────────────────────┘ └──────┬──────────┬────────┘ │ственным │ │ │ │ │испол- │ \/ \/ \/ │нителем │ ┌──────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐ │письмен- │ │Занесение сведений о ходе │ │ Письменный ответ │ │ного │ │и результатах рассмотрения│ │ гражданину по существу │ │обращения, │ │ обращения в │ │ поставленных вопросов │ │принятие │ │автоматизированную систему│ └──────────────────────────┘ │по нему │ └────┬─────────────────────┘ │решения │ \/ │и направ- │ ┌──────────────────────────┐ │ление │ │ Письменный ответ │ │ответа \/ │ гражданину по существу ├──────────────────────────> │ поставленных вопросов │ └──────────────────────────┘