Приложение к Приказу от 21.01.2009 г № 21 Административный регламент
Административный регламент управления социальной защиты населения администрации волгоградской области предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда и приравненным к ним гражданам, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, гражданам, находившимся в несовершеннолетнем возрасте на территории города Сталинграда в период сталинградской битвы, ветеранам труда волгоградской области»
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда и приравненным к ним гражданам, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, гражданам, находившимся в несовершеннолетнем возрасте на территории города Сталинграда в период Сталинградской битвы, ветеранам труда Волгоградской области" (далее именуется - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению указанной государственной услуги.
1.2.Государственную услугу предоставляют специалисты государственного учреждения "Центр социальной защиты населения" (далее именуется - Центр).
1.3.Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии с:
Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах";
Законом Российской Федерации от 18 октября 1991 г. N 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий";
Законом Волгоградской области от 3 марта 2005 г. N 1016-ОД "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Волгоградской области";
Законом Волгоградской области от 14 февраля 2006 г. N 1197-ОД "О социальной поддержке граждан, находившихся в несовершеннолетнем возрасте на территории города Сталинграда в период Сталинградской битвы";
Законом Волгоградской области от 16 октября 2006 г. N 1291-ОД "О ветеранах труда Волгоградской области";
постановлением Администрации Волгоградской области от 29 марта 2010 г. N 89-п "Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда Волгоградской области";
постановлением Администрации Волгоградской области от 29 марта 2010 г. N 90-п "Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан, проживающих на территории Волгоградской области".
1.4.Результатом предоставления государственной услуги могут являться:
- получение ежемесячной денежной выплаты (далее именуется - ЕДВ);
- отказ в назначении ЕДВ.
1.5.Получателями государственной услуги являются:
1.5.1.Граждане Российской Федерации, проживающие на территории Волгоградской области (кроме граждан, находящихся на полном государственном обеспечении) и имеющие:
удостоверение "Ветеран труда" или "Ветеран военной службы" (далее именуются - ветераны труда);
удостоверение о праве на льготы либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны (далее именуются - труженики тыла);
удостоверение "Дети Сталинграда" (далее именуются - дети Сталинграда);
удостоверение "Ветеран труда Волгоградской области" (далее именуются - ветераны труда Волгоградской области);
свидетельство о праве на меры социальной поддержки реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий (далее именуются - жертвы политических репрессий).
1.5.2.Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Волгоградской области, из числа тружеников тыла и жертв политических репрессий.
(п. 1.5 в ред. приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской обл. от 30.04.2010 N 238)
2.Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1.Основными требованиями к порядку предоставления государственной услуги являются:
порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги;
сроки предоставления государственной услуги;
документы, необходимые для предоставления государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
требования к местам предоставления государственной услуги.
2.2.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Административным регламентом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области предоставления государственной услуги "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области".
2.3.Государственная услуга предоставляется с момента поступления документов к специалисту Центра, ответственному за предоставления государственной услуги, до наступления правовых оснований для прекращения предоставления государственной услуги.
2.4.Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, являются:
- заявление установленной формы в соответствии с Административным регламентом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области предоставления государственной услуги "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области";
- паспорт или заменяющий его документ;
- пенсионное удостоверение (кроме жертв политических репрессий и ветеранов труда Волгоградской области);
- документы, подтверждающие права граждан на получение государственной услуги:
труженики тыла - удостоверение о праве на льготы (в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 12 мая 1998 г. N 621) либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. N 1122);
ветераны труда и граждане, приравненные к ним в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах", - удостоверение "Ветеран труда" или удостоверение "Ветеран военной службы" (мужчины, достигшие возраста 60 лет, женщины - 55 лет);
жертвы политических репрессий - свидетельство о праве на льготы для реабилитированных лиц (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 марта 1992 г. N 160) либо свидетельство о праве на льготы для лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий (в соответствии с постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 15 марта 2006 г. N 255);
дети Сталинграда - удостоверение "Дети Сталинграда";
ветераны труда Волгоградской области - удостоверение "Ветеран труда Волгоградской области".
Дополнительно представляется справка из территориального отделения Пенсионного фонда Российской Федерации (государственного учреждения) по месту жительства, подтверждающая факт прекращения выплаты, - в случае отказа лица от получения ежемесячной денежной выплаты, финансируемой за счет средств федерального бюджета.
Порядок представления документов на оказание государственной услуги осуществляется в соответствии с Административным регламентом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области предоставления государственной услуги "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области".
(п. 2.4 в ред. приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской обл. от 13.04.2011 N 200)
2.4.1.Исключен
2.5.В предоставлении государственной услуги заявителю отказывается, если:
статус заявителя не соответствует требованиям пункта 1.5 настоящего Административного регламента;
документы, представленные заявителем, не соответствует требованиям пункта 2.4 настоящего Административного регламента.
2.6.Рабочее место специалиста Центра должно быть оборудовано персональным компьютером, креслом (стулом) подъемно-поворотным, регулируемым по высоте, столом офисным, шкафом офисным.
2.7.Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.
3.Административные процедуры
3.1.Основными административными процедурами предоставления государственной услуги являются:
рассмотрение заявления и документов для предоставления (отказа в предоставлении) ежемесячной денежной выплаты;
назначение ежемесячной денежной выплаты;
выплата ежемесячной денежной выплаты;
приостановка ежемесячной денежной выплаты;
возобновление ежемесячной денежной выплаты;
прекращение ежемесячной денежной выплаты;
индексация размера ежемесячной денежной выплаты;
удержание излишне выплаченных сумм;
выплата недополученной суммы.
Последовательность исполнения вышеназванных процедур осуществляется в соответствии с прилагаемой к настоящему административному регламенту блок-схемой.
3.2.Процедура рассмотрения заявления и документов для предоставления (отказа в предоставлении) ежемесячной денежной выплаты
Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет комплектность и подлинность документов и в случае представления заявителем неполных и (или) недостоверных сведений и документов готовит проект решения об отказе в назначении ЕДВ в 2 экземплярах.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия составляет 1 рабочий день со дня передачи документов специалистом, ведущим прием граждан в режиме "одного окна".
3.3.Процедура назначения (отказа в назначении) ежемесячной денежной выплаты
3.3.1.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, вводит информацию о заявителе (получателе) в базу данных программного комплекса "Социальный регистр населения Волгоградской области".
3.3.2.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует в программном комплексе "Социальный регистр населения Волгоградской области" проект решения о назначении с указанием размера и срока выплаты ЕДВ.
Максимальный срок выполнения предусмотренного подпунктами 3.3.1 и 3.3.2 настоящего Административного регламента действия составляет 1 рабочий день со дня процедуры рассмотрения заявления и документов.
3.3.3.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, проект решения о назначении ЕДВ и документы, представленные заявителем (получателем), формирует в личное дело гражданина, заведенное впервые, или приобщает в имеющееся в Центре в следующей последовательности:
решение о назначении ЕДВ;
заявление гражданина о назначении ЕДВ;
представленные заявителем (получателем) документы;
распоряжение-расчет.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим подпунктом действия составляет 1 рабочий день со дня формирования проекта решения о назначении (об отказе в назначении) ЕДВ.
3.3.4.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, визирует проект решения о назначении (отказе) ЕДВ и передает на проверку начальнику отдела (уполномоченному специалисту):
личное дело получателя ЕДВ;
проект решения об отказе в предоставлении ЕДВ с пакетом документов, представленных заявителем.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим подпунктом действия составляет 1 рабочий день со дня формирования личного дела.
3.3.5.Начальник отдела (уполномоченный специалист) осуществляет проверку назначения ЕДВ, а также обоснованность проекта решения об отказе, подписывает решение.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим подпунктом действия составляет 1 рабочий день со дня передачи на проверку проекта решения о назначении (об отказе).
3.3.6.Начальник отдела (уполномоченный специалист) передает директору Центра для утверждения проект решения о назначении ЕДВ гражданину, признанному в установленном порядке получателем государственной услуги, или мотивированный проект решения об отказе.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим подпунктом действия составляет 1 рабочий день со дня проверки проекта решения о назначении (об отказе в назначении).
3.3.7.Директор Центра утверждает решение о назначении ЕДВ или 2 экземпляра решения об отказе в назначении ЕДВ, принятого в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Административного регламента.
Срок выполнения предусмотренного настоящим подпунктом действия составляет 1 рабочий день со дня передачи на утверждение решения о назначении (об отказе в назначении).
Максимальный срок принятия решения о назначении (отказе в назначении) ЕДВ составляет 10 календарных дней со дня принятия документов заявителя.
3.3.8.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, регистрирует решение о назначении (отказе) в предоставлении ЕДВ в журнале регистрации решений (регистрации заявлений), ксерокопирует документы, на основании которых подготовлено решение об отказе в назначении ЕДВ.
Первый экземпляр решения об отказе в назначении ЕДВ и все представленные документы направляются заявителю в течение 5 календарных дней с даты принятия решения. Второй экземпляр решения об отказе с ксерокопиями документов приобщается в папку в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной приказом директора Центра.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим подпунктом действия составляет 1 рабочий день со дня утверждения решения о назначении (об отказе в назначении).
3.4.Процедура выплаты ежемесячной денежной выплаты
3.4.1.ЕДВ выплачивается через кредитные организации, расположенные на территории Волгоградской области, по выбору получателя путем зачисления на открытые счета по вкладам или на счета банковских карт, или через отделения Управления Федеральной почтовой связи Волгоградской области - филиала федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее именуются - отделения почтовой связи).
3.4.2.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, проводит подготовительную работу по формированию выплаты (формирование и отработка протокола ошибок, контроля доплат, отработка отчетов отделений почтовой связи, подготовка акта сверки с центральным отделением почтовой связи и т.д.).
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим подпунктом действия составляет 5 рабочих дней до дня формирования и распечатывания выплатных документов.
3.4.3.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, ежемесячно формирует списки на выплату ЕДВ через кредитную организацию и ведомости на получение через отделения почтовой связи. Ведомости и списки в 1 экземпляре распечатывает из программного комплекса "Социальный регистр населения Волгоградской области", осуществляет проверку выплатных реквизитов и сумм назначения ЕДВ, формирует электронные файлы, сопроводительные ведомости к ним, финансовую заявку на финансирование расходов, связанных с выплатой ЕДВ.
3.4.4.Начальник отдела, главный бухгалтер и директор Центра подписывают ведомости, списки, финансовые заявки.
3.4.5.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, ежемесячно формирует и распечатывает электронные документы "Заявка на оплату расходов" и "Реестр заявок на оплату расходов" в 2 экземплярах на бумажных носителях.
3.4.6.Директор Центра и главный бухгалтер подписывают "Заявку на оплату расходов" и "Реестр заявок на оплату расходов".
3.4.7.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, "Заявку на оплату расходов" в 2 экземплярах на бумажных носителях с приложением документов, служащих основанием оплаты расходов (сводные списки) через кредитные организации, или сводные ведомости для доставки и выплаты ЕДВ через отделения почтовой связи представляет для осуществления предварительного контроля в Комитет бюджетно-финансовой политики и казначейства Администрации Волгоградской области или в территориальные управления Комитета бюджетно-финансовой политики и казначейства Администрации Волгоградской области.
3.4.8.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, первый экземпляр ЭД "Заявка" с отметкой территориального Комитета бюджетно-финансовой политики и казначейства "Проверено" передает через систему "АЦК-Финансы" в Комитет бюджетно-финансовой политики и казначейства Администрации Волгоградской области.
3.4.9.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, направляет ведомости на электронном носителе и 1 экземпляр сопроводительных ведомостей в отделения кредитной организации, 1 экземпляр ведомостей получателей и сводных ведомостей - в центральное отделение почтовой связи.
3.4.10.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, по итогам выплаты через отделения почтовой связи вносит в программный комплекс "Социальный регистр населения Волгоградской области" информацию о неоплатах путем отметки каждого не получившего ЕДВ.
3.4.11.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, по итогам выплаты через кредитные организации при поступлении от кредитной организации информации о возврате сумм уведомляет получателя по телефону или через почтовое отделение связи и приглашает его в Центр для уточнения выплатных реквизитов в течение 2 рабочих дней с момента получения информации о незачислении средств, вносит в программный комплекс "Социальный регистр населения Волгоградской области" информацию о незачислении средств на счет получателя.
После уточнения данных формирует повторные выплатные документы. В случае невозможности уточнения данных (непредставление необходимых сведений получателем государственной услуги) выплата ЕДВ приостанавливается в программном комплексе "Социальный регистр населения Волгоградской области".
3.4.12.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует отчеты (ежемесячные, ежеквартальные, годовые) о назначении и выплате ЕДВ, которые представляются в Управление социальной защиты населения Администрации Волгоградской области в установленные сроки.
3.4.13.Директор и главный бухгалтер Центра утверждают отчет о назначении и выплате ЕДВ.
3.4.14.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, приобщает все выплатные документы в соответствующие папки согласно утвержденной приказом директора Центра номенклатуре дел.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.4.3 - 3.4.14 настоящего Административного регламента, составляет 1 месяц со дня завершения подготовительных работ по формированию выплаты.
3.5.Процедура приостановки ежемесячной денежной выплаты
3.5.1.Основанием для начала процедуры приостановления выплаты ЕДВ является:
непредставление получателем ЕДВ сведений об изменении выплатных реквизитов (счета в кредитной организации);
непредставление получателем ЕДВ сведений об изменении ФИО;
неполучение ЕДВ в течение шести месяцев подряд в отделении почтовой связи;
установление факта излишне выплаченных сумм.
3.5.2.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в подпункте 3.5.1 настоящего Административного регламента, готовит уведомление о приостановке ЕДВ с указанием причины, которое передается специалисту, ответственному за делопроизводство, для дальнейшей отправки получателю ЕДВ. В программный комплекс "Социальный регистр населения Волгоградской области" вносится информация о приостановке выплаты.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, составляет 2 рабочих дня со дня получения информации об обстоятельствах, указанных в подпункте 3.5.1 настоящего Административного регламента.
3.6.Процедура возобновления ежемесячной денежной выплаты
3.6.1.Основанием для начала процедуры возобновления выплаты ЕДВ является устранение обстоятельства, указанного в подпункте 3.5.1 настоящего Административного регламента.
3.6.2.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, после заявления получателя ЕДВ об изменении обстоятельств продлевает предоставление ЕДВ с месяца приостановления выплаты путем внесения соответствующих изменений в программный комплекс "Социальный регистр населения Волгоградской области", формирует распоряжение-расчет о возобновлении предоставления ЕДВ.
Документы, подтверждающие устранение соответствующих обстоятельств, и распоряжение-расчет о возобновлении предоставления ЕДВ приобщаются к личному делу получателя ЕДВ.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим подпунктом действия составляет 1 рабочий день со дня передачи заявления с документами специалистом, ведущим прием граждан в режиме "одного окна".
Возобновление выплаты после приостановки осуществляется в соответствии с пунктом 3.4 настоящего Административного регламента.
3.7.Процедура прекращения ежемесячной денежной выплаты
3.7.1.Основанием для начала процедуры прекращения выплаты ЕДВ является:
переезд получателя ЕДВ за пределы Волгоградской области или из одного района Волгоградской области в другой район;
нахождение получателя ЕДВ на полном государственном обеспечении;
утрата получателем ЕДВ права на предоставление выплаты ЕДВ (обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных в подтверждение права на государственную услугу);
переход на получение ЕДВ за счет средств федерального бюджета;
смерть получателя выплаты ЕДВ или вступление в силу решения суда о признании его безвестно отсутствующим.
3.7.2.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в подпункте 3.7.1 настоящего Административного регламента, прекращает выплату ЕДВ путем внесения соответствующих изменений в программный комплекс "Социальный регистр населения Волгоградской области", формирует распоряжение о прекращении выплаты ЕДВ, приобщает его в личное дело получателя ЕДВ и передает на проверку начальнику отдела (уполномоченному специалисту).
3.7.3.Начальник отдела (уполномоченный специалист) осуществляет проверку обоснованности распоряжения о прекращении выплаты ЕДВ.
3.7.4.Начальник отдела (уполномоченный специалист) передает директору Центра для подписания распоряжения о прекращении выплаты ЕДВ.
3.7.5.Директор Центра подписывает распоряжение о прекращении выплаты ЕДВ.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.7.2 - 3.7.5 настоящего Административного регламента, составляет 4 рабочих дня со дня выявления обстоятельств, указанных в подпункте 3.7.1 настоящего Административного регламента.
3.7.6.При переезде получателя ЕДВ за пределы Волгоградской области или из одного района Волгоградской области в другой район специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, по заявлению получателя или органа социальной защиты населения другого региона Российской Федерации или Центра по новому месту жительства осуществляет подготовку в 2 экземплярах дополнительного аттестата о сроках прекращения выплаты ЕДВ с указанием суммы, который передается на проверку начальнику отдела (уполномоченному специалисту).
3.7.7.Начальник отдела (уполномоченный специалист) осуществляет проверку дополнительного аттестата.
3.7.8.Начальник отдела (уполномоченный специалист) передает директору Центра на подпись дополнительный аттестат.
3.7.9.Директор Центра подписывает дополнительный аттестат.
3.7.10.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, регистрирует дополнительный аттестат в журнале исходящей документации и выдает 1 экземпляр на руки гражданам, получавшим ЕДВ, или по запросу пересылается по месту требования.
Приобщает 2-й экземпляр дополнительного аттестата в папку в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной приказом директора Центра.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.7.6 - 3.7.10 настоящего Административного регламента, составляет 5 рабочих дней со дня передачи заявления специалистом, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", и получения запроса от органа социальной защиты населения по новому месту жительства.
Прекращение предоставления ЕДВ производится с 1-го числа месяца, следующего за месяцем наступления обстоятельств, указанных в подпункте 3.7.1 настоящего Административного регламента.
3.8.Процедура индексации размера ежемесячной денежной выплаты
3.8.1.Основанием для проведения индексации размера ЕДВ является принятие нормативно-правовых документов.
3.8.2.Специалист Центра, ответственный за функционирование программного комплекса "Социальный регистр населения Волгоградской области" (администратор базы данных), при индексации размера ЕДВ согласно версии о внесении изменений в программный комплекс "Социальный регистр населения Волгоградской области" вносит необходимые изменения.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия составляет 1 рабочий день со дня получения версии к программному комплексу "Социальный регистр населения Волгоградской области".
3.9.Процедура удержания излишне выплаченных сумм
3.9.1.Основанием для начала процедуры принятия решения об удержании излишне выплаченных сумм является установление специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, факта наличия оснований для удержания ЕДВ (сокрытие данных, влияющих на право назначения государственной услуги, представление заведомо ложных сведений).
3.9.2.Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит расчет излишне выплаченной суммы и в 2 экземплярах проект уведомления получателю о излишне выплаченной сумме и передает на проверку начальнику отдела (уполномоченному специалисту) с документами, подтверждающими наличие оснований для удержания излишне выплаченных сумм.
3.9.3.Начальник отдела (уполномоченный специалист) проверяет правильность расчета излишне выплаченных сумм и передает проект уведомления на подпись директору Центра.
3.9.4.Директор Центра подписывает уведомление получателю об излишне выплаченной сумме.
3.9.5.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в программный комплекс "Социальный регистр населения Волгоградской области" информацию о приостановке выплаты ЕДВ.
3.9.6.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, регистрирует в журнале исходящей документации и приобщает 1 экземпляр уведомления об излишне выплаченной сумме в личное дело получателя ЕДВ, второй экземпляр отправляется почтой получателю ЕДВ.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.9.2 - 3.9.6 настоящего Административного регламента, составляет 5 рабочих дней со дня установления факта получения излишне выплаченных сумм.
3.9.7.Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об удержании излишне выплаченных сумм на основании заявления получателя ЕДВ о согласии удержания излишне выплаченных сумм и передает его для проверки начальнику отдела (уполномоченному специалисту).
3.9.8.Начальник отдела (уполномоченный специалист) проверяет проект решения об удержании излишне выплаченных сумм и передает проект решения на утверждение директору Центра.
3.9.9.Директор Центра утверждает решение об удержании излишне выплаченных сумм.
3.9.10.Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, производит удержание на основании решения об удержании излишне выплаченных сумм, вносит соответствующие сведения в программный комплекс "Социальный регистр населения Волгоградской области".
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.9.7 - 3.9.10 настоящего Административного регламента, составляет 4 рабочих дня со дня поступления заявления получателя о согласии на удержание.
3.9.11.В случае неявки получателя ЕДВ в течение 30 дней со дня отправления уведомления (либо отказа на удержание излишне выплаченных сумм) специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит документы в суд для решения вопроса об удержании излишне выплаченных сумм и решение о приостановке выплаты ЕДВ до вынесения судебного решения.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, составляет 3 рабочих дня по истечении месячного срока со дня отправления уведомления.
Приостановка и возобновление выплаты ЕДВ осуществляется в соответствии с пунктами 3.5 и 3.6 настоящего Административного регламента.
3.10.Процедура выплаты недополученной суммы
3.10.1.Основанием для начала процедуры выплаты недополученной суммы в случае смерти получателя является обращение его законных представителей с целью получения недополученной суммы.
Право на получение недополученной суммы имеет родственник получателя государственной услуги, совместно проживавший с ним на день смерти, или иждивенец получателя государственной услуги независимо от места проживания, обратившийся в Центр не позднее 4 месяцев после установления факта смерти получателя государственной услуги.
При отсутствии лиц, имеющих право на получение недополученной суммы, или при непредъявлении этими лицами требований о выплате вышеуказанной суммы в установленный срок соответствующая сумма включается в состав наследства и наследуется на общих основаниях согласно статье 1183 части третьей Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.10.2.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, после получения заявления и необходимых документов, подтверждающих право заявившего на получение недополученной суммы, проверяет своевременность подачи заявления, комплектность и подлинность представленных документов.
3.10.3.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит 1 экземпляр проекта решения о выплате недополученной суммы или 2 экземпляра проекта решения об отказе в выплате недополученной суммы, визирует их и передает для проверки начальнику отдела (уполномоченному специалисту).
3.10.4.Проект решения о выплате (об отказе в выплате) недополученной суммы проверяется начальником отдела (уполномоченным специалистом) и после проверки передается для подписания директору Центра.
3.10.5.Директор Центра подписывает решение о выплате (об отказе в выплате) недополученной суммы.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.10.2 - 3.10.5, составляет 9 календарных дней со дня поступления заявления специалисту Центра, ответственному за предоставление государственной услуги, от специалиста, ведущего прием граждан в режиме "одного окна".
3.10.6.Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, регистрирует решение о выплате (об отказе в выплате) недополученной суммы в журнале регистрации заявлений (регистрации решений), ксерокопирует документы, на основании которых принято решение об отказе в выплате недополученной суммы.
Решение о выплате недополученной суммы и поступившие от заявителя документы подшиваются в личное дело умершего получателя государственной услуги.
Первый экземпляр решения об отказе в выплате недополученной суммы со всеми представленными документами направляется заявителю в течение 5 календарных дней с даты принятия решения. Второй экземпляр решения об отказе в выплате недополученной суммы с ксерокопиями документов приобщается в папку согласно утвержденной приказом директора Центра номенклатуре дел.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим пунктом, составляет 5 календарных дней со дня принятия решения о выплате (об отказе в выплате) недополученной суммы.
3.10.7.Выплата недополученной суммы осуществляется в соответствии с пунктом 3.4 настоящего Административного регламента.
Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, несет ответственность за своевременность и полноту выполнения определенных вышеназванными процедурами действий.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Контроль за предоставлением государственной услуги (исполнением государственной функции) осуществляется в соответствии с требованиями Административного регламента по исполнению Управлением социальной защиты населения Администрации Волгоградской области государственной функции контроля за исполнением административных регламентов.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
5.1.Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников органов, участвующих в оказании государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2.В ходе предоставления государственной услуги заявителем может быть подана жалоба на решения, действия (бездействие) работников Центров и должностных лиц Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области, в том числе в случаях:
нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя;
создания препятствия к осуществлению заявителем его прав и свобод, в т.ч. нарушения требования к предоставлению государственной услуги и административных процедур, установленных настоящим административным регламентом;
незаконного возложения на заявителя каких-либо обязанностей.
5.3.Основанием для начала административной процедуры досудебного обжалования является обращение (жалоба) заявителя.
Заявители имеют право обратиться на личный прием, с жалобой лично, через законного представителя или направить обращение (жалобу) в письменной форме или в форме электронного документа.
5.4.Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием заявителей в соответствии с установленным графиком.
Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками может проводиться по предварительной записи.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном портале Администрации Волгоградской области: www.volganet.ru и информационных стендах в помещениях Центров.
Работник, организующий запись заявителей на личный прием, информирует их о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.
5.5.Должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник, осуществляющий личный прием, обязан выслушать претензии заявителя, принять решение об обоснованности обращения (жалобы).
В случае обоснованности обращения (жалобы) должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник, осуществляющий личный прием, принимает меры по изменению действий и решений, повлекших за собой обращение (жалобу) заявителя, в течение рабочего дня.
В журнале по работе с обращениями граждан фиксируются факт обращения и результаты его рассмотрения в течение рабочего дня. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Абзац исключен
5.6.Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
(п. 5.6 в ред. приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской обл. от 07.04.2010 N 196)
5.7.По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований гражданина и о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).
Ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется должностным лицом, ответственным или уполномоченным работником заявителю в письменной форме по почтовому адресу или по адресу электронной почты, указанному в обращении.
5.8 - 5.9.Исключены
5.8.Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, орган, участвующий в предоставлении государственной услуги, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней со дня регистрации.
5.9.При обращении (жалобе) заявителя в письменной форме срок рассмотрения обращения (жалобы) не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
В случаях принятия решения о проведении проверки и направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления или иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения (жалобы) документов и материалов срок работы по обращению (жалобе) может быть продлен не более чем на 15 дней.
Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения (жалобы) направляется заявителю в течение рабочего дня с момента принятия данного решения.
5.10.Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов социальной защиты населения в судебном порядке.
(п. 5.10 в ред. приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской обл. от 24.03.2009 N 140)
5.11.Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники несут ответственность за своевременность и объективность принимаемых решений по обращениям (жалобам) заявителей согласно действующему законодательству.