Постановление от 27.04.2012 г № 453
Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Котельниковского муниципального района Волгоградской области муниципальной услуги «Сверка поступления арендных платежей за нежилые помещения, находящиеся в муниципальной собственности, и за земельные участки»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением главы Котельниковского муниципального района от 15.08.2011 N 1010 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (функций)", постановлением главы Котельниковского муниципального района от 08.09.2011 N 1524 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Котельниковского муниципального района Волгоградской области", Уставом Котельниковского муниципального района постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления администрацией Котельниковского муниципального района Волгоградской области муниципальной услуги "Сверка поступления арендных платежей за нежилые помещения, находящиеся в муниципальной собственности, и за земельные участки" согласно приложению.
2.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава Котельниковского
муниципального района
В.В.КУДИНОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "СВЕРКА ПОСТУПЛЕНИЙ
АРЕНДНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА НЕЖИЛЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ, НАХОДЯЩИЕСЯ
В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, И ЗА ЗЕМЕЛЬНЫЕ УЧАСТКИ"
I.Общие положения
1.1.1.Административный регламент предоставления администрацией Котельниковского муниципального района Волгоградской области муниципальной услуги "Сверка поступлений арендных платежей за нежилые помещения, находящиеся в муниципальной собственности, и за земельные участки" разработан в целях повышения уровня доступности муниципальной услуги, устранения избыточных административных процедур и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги (далее - Административный регламент).
1.1.2.Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникшие между получателями муниципальной услуги и администрацией Котельниковского муниципального района, связанные с предоставлением муниципальной услуги по сверке поступлений арендных платежей за нежилые помещения, находящиеся в муниципальной собственности, и за земельные участки (далее - муниципальная услуга).
1.2.Получатели муниципальной услуги
1.2.1.Физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели, заключившие с администрацией Котельниковского муниципального района договоры:
- на аренду земельных участков;
- на аренду нежилых помещений (зданий), находящихся в муниципальной собственности;
- на аренду объектов нежилого фонда, находящихся в оперативном управлении муниципальных учреждений;
- договоры субаренды с арендаторами нежилых помещений (зданий), земельных участков, находящихся в муниципальной собственности.
В случае подписания заявления на предоставления муниципальной услуги заявитель (либо его представитель) к заявлению обязательно прилагает документы, подтверждающие полномочия представителя (для физического лица - нотариально удостоверенная доверенность, для представителя юридического лица - доверенность за подписью руководителя или иного лица, уполномоченного на это его учредительными документами, с приложением печати этой организации).
1.3.Информирование заявителей услуги осуществляется
1.3.1.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить непосредственно в отделе по экономической политике администрации Котельниковского муниципального района (далее - Отдел).
Место нахождения Отдела: инд. 404354, Волгоградская область, г. Котельниково, ул. Ленина, д. 9.
Телефоны сотрудников отдела по экономической политике администрации Котельниковского муниципального района: (84476) 3-35-06, 3-27-02.
Телефон заместителя начальника отдела по экономической политике администрации Котельниковского муниципального района: (84476) 3-35-06.
Телефон начальника отдела по экономической политике администрации Котельниковского муниципального района: (84476) 3-36-06.
E-mail: kotel_im@volganet.ru.
Адрес сайта администрации в сети Internet: http:kotelnikovo-region.ru.
График работы:
- понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00;
- обед - с 12.00 до 13.00;
выходные - суббота и воскресенье.
Получение консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги производится согласно графику работы с момента обращения заявителя путем использования средств телефонной связи, личного посещения, иными способами обращения.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
"Сверка поступлений арендных платежей за нежилые помещения, находящиеся в муниципальной собственности, и за земельные участки".
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Предоставление муниципальной услуги "Сверка поступлений арендных платежей за нежилые помещения, находящиеся в муниципальной собственности, и за земельные участки" осуществляет администрация Котельниковского муниципального района (далее - Администрация).
2.2.2.Ответственным за организацию предоставления муниципальной услуги является отдел по экономической политике (далее - Отдел).
2.2.3.Администрация не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения данной муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления.
2.3.Результат предоставления услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача лицу, обратившемуся за муниципальной услугой, документа о выполнении сверки поступлений арендных платежей за нежилые помещения, находящиеся в муниципальной собственности, и за земельные участки;
- сообщение об отказе в предоставлении сверки.
Документом о выполнении муниципальной услуги является:
- детализация расчетов (приложение N 2);
- акт сверки взаимных расчетов (приложение N 3).
Документом о выполнении сверки расчетов муниципальной услуги посредством письменного обращения при получении документа о выполнении сверки расчетов лично либо по почте является акт сверки состояния расчетов, детализация расчетов, при получении документа о выполнении сверки расчетов по электронной почте и посредством личного обращения - только детализация расчетов.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Срок предоставления муниципальной услуги при обращении получателя муниципальной услуги в Администрацию с надлежаще оформленным заявлением составляет не более 13 рабочих дней со дня регистрации заявления.
2.4.2.Срок предоставления муниципальной услуги при обращении получателя услуги в Администрацию с надлежаще оформленным заявлением и договором на осуществление сверки расчетов посредством электронной почты при предоставлении детализации расчетов на электронный адрес получателя муниципальной услуги составляет не более 9 рабочих дней со дня регистрации заявления.
2.4.3.Срок предоставления муниципальной услуги посредством личного обращения не должно превышать 1 рабочий день.
2.4.4.Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- прием и регистрация заявления - максимальное время не должно превышать 1 рабочий день;
- передача заявления начальнику Отдела - максимальное время не должно превышать 1 рабочий день;
- рассмотрение заявления начальником Отдела и назначение ответственного исполнителя - максимальное время не должно превышать 1 рабочий день;
- принятие решения по результатам рассмотрения заявления - максимальное время не должно превышать 5 рабочих дней;
- подготовка проекта акта сверки расчетов, детализации расчетов (в случае отправки по электронной почте), проекта сопроводительного письма (в случае отправки по почте) или проекта сообщения об отказе - максимальное время не должно превышать 1 рабочий день;
- отправка по электронной почте детализации расчетов - максимальное время не должно превышать 1 рабочий день;
- согласование и подписание акта сверки расчетов, проекта сопроводительного письма (в случае отправки по почте) или проекта сообщения об отказе - максимальное время не должно превышать 2 рабочих дня;
- регистрация сопроводительного письма или сообщения об отказе - максимальное время не должно превышать 1 рабочий день;
- выдача акта сверки расчетов, детализации расчетов или сообщения об отказе, подшивка в дело - максимальное время не должно превышать 1 рабочий день.
2.4.5.Максимальное время оказания муниципальной услуги при личном обращении получателя муниципальной услуги не должно превышать 15 минут (получение детализации расчетов).
2.4.6.Максимальное время ожидания получателем муниципальной услуги в очереди при подаче и получении документов не должно превышать 30 минут.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
- Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ;
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 21.11.1996 N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете";
- Федеральный закон от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Заявление установленной формы (приложение N 1).
2.6.2.Платежный документ.
2.6.3.Паспорт или документ, удостоверяющий личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица.
2.6.4.Доверенность.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1.Отсутствие полного пакета документов согласно перечню, приведенному в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
2.7.2.Предоставление нечитаемых копий документов.
2.7.3.Предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом (без подписи, печати).
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1.Представленные документы содержат исправления или другие пометки, не заверенные должным образом.
2.8.2.Предоставление нечитаемых копий документов.
2.8.3.Разночтения в представленных документах.
2.8.4.Отсутствие арендатора в базе Администрации.
2.9.Размер платы за предоставление муниципальной услуги
2.9.1.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений, информационным сведениям
2.10.1.Описание требований к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги, включая необходимое оборудование мест ожидания, мест получения информации и мест заполнения необходимых документов.
2.10.1.1.Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.
2.10.1.2.Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.
2.10.1.3.Должностные лица, осуществляющие прием, обеспечиваются личными настольными табличками.
2.10.1.4.Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.10.1.5.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.10.1.6.Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
2.10.1.7.Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов.
2.10.2.Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать информацию, указанную в пункте 1.3 настоящего Административного регламента.
2.11.Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.11.1.Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей. Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информации о муниципальной услуге.
2.11.2.Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:
- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;
- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;
- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;
- о потребностях в муниципальной услуге.
2.11.3.Показателями доступности и качества муниципальной услуги также являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
Доступность муниципальной услуги в электронном виде определяется как отношение количества рассмотренных заявлений о предоставлении муниципальной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, к общему количеству заявлений, рассмотренных за отчетный период.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги посредством письменного обращения.
Предоставление муниципальной услуги посредством письменного обращения включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- передача заявления начальнику Отдела;
- рассмотрение заявления начальником Отдела и назначение ответственного исполнителя;
- принятие решения по результатам рассмотрения заявления;
- подготовка проекта акта сверки расчетов, детализации расчетов (в случае отправки по электронной почте), проекта сопроводительного письма (в случае отправки по почте) или проекта сообщения об отказе;
- отправка по электронной почте детализации расчетов;
- согласование и подписание акта сверки расчетов, проекта сопроводительного письма (в случае отправки по почте) или проекта сообщения об отказе;
- регистрация сопроводительного письма или сообщения об отказе;
- выдача акта сверки расчетов, детализации расчетов или сообщения об отказе, подшивка в дело.
3.1.1.Прием и регистрация заявления
3.1.1.1.Основанием для начала действия является поступившее личное обращение получателя муниципальной услуги (либо по почте, факсимильной связью, по электронной почте) с заявлением на предоставление муниципальной услуги.
3.1.1.2.Специалист отдела по организационным и общим вопросам Администрации, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции:
- устанавливает личность получателя муниципальной услуги;
- проверяет полномочия получателя муниципальной услуги (или его представителя);
- проверяет соответствие заявления установленным требованиям, удостоверяясь, что:
1) текст заявления написан разборчиво;
2) фамилия, имя и отчество физического лица, наименование юридического лица, адрес написаны полностью;
3) в заявлении нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в нем исправлений;
4) заявление не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание;
- проставляет на заявлении оттиск штампа входящей корреспонденции Администрации и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью.
3.1.1.3.Максимальное время, затраченное на прием и регистрацию заявления, не должно превышать 15 минут.
3.1.2.Передача заявления начальнику Отдела
3.1.2.1.Основанием для начала действия является зарегистрированное заявление и завизированное главой Котельниковского муниципального района Волгоградской области либо должностным лицом, исполняющим его обязанности.
3.1.2.2.Специалист отдела по организационным и общим вопросам Администрации, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, передает заявление начальнику отдела по экономической политике администрации на подпись в день, следующий за днем его получения.
3.1.2.3.Максимальное время, затраченное на процедуру передачи заявления начальнику Отдела, не должно превышать 10 минут.
3.1.3.Рассмотрение заявления начальником Отдела и назначение ответственного исполнителя
3.1.3.1.Основанием для начала действия является полученное зарегистрированное заявление.
3.1.3.2.Начальник Отдела рассматривает поступившее заявление, назначает специалиста Отдела, ответственного за осуществление сверки расчетов, и передает ему заявление.
3.1.3.3.Максимальное время, затраченное начальником Отдела на рассмотрение заявления и назначение ответственного исполнителя, не должно превышать 20 минут.
3.1.4.Принятие решения по результатам рассмотрения заявления
3.1.4.1.Основанием для начала действия является поступившее к специалисту Отдела, ответственному за осуществление сверки расчетов, заявление с резолюцией начальника Отдела.
3.1.4.2.Специалист Отдела, ответственный за осуществление сверки расчетов, осуществляет проверку в базе данных "Saumi" информации, содержащейся в заявлении.
3.1.4.3.Максимальное время, затраченное специалистом Отдела, ответственным за осуществление сверки расчетов, на принятие решения по результатам рассмотрения заявления, не должно превышать 20 минут.
3.1.5.Подготовка проекта акта сверки расчетов, детализации расчетов (в случае отправки по электронной почте), проекта сопроводительного письма (в случае отправки по почте) или проекта сообщения об отказе
3.1.5.1.Основанием для начала действия является принятое решение специалистом Отдела, ответственным за осуществление сверки расчетов, по результатам рассмотрения заявления.
3.1.5.2.Специалист Отдела, ответственный за осуществление сверки расчетов, готовит акт сверки расчетов в двух экземплярах, детализацию расчетов в одном экземпляре (в случае отправки по электронной почте), проект сопроводительного письма в двух экземплярах (в случае отправки по почте (приложение N 4) либо проект сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги в двух экземплярах.
3.1.5.3.Максимальное время, затраченное на подготовку проекта акта сверки расчетов, детализации расчетов (в случае отправки по электронной почте), проекта сопроводительного письма (в случае отправки по почте) или проекта сообщения об отказе, не должно превышать 40 минут.
3.1.6.Отправка по электронному адресу получателя детализации расчетов
3.1.6.1.Основанием для начала действия является подготовленный специалистом Отдела, ответственным за осуществление сверки расчетов, документ о выполнении сверки расчетов (детализация расчетов).
3.1.6.2.Специалист Отдела, ответственный за осуществление сверки расчетов, отправляет по электронному адресу получателя муниципальной услуги детализацию расчетов. Фактом предоставления муниципальной услуги посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием электронного адреса получателя муниципальной услуги, даты и времени отправки сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения.
3.1.6.3.Максимальное время, затраченное на отправку по электронной почте детализации расчетов, не должно превышать 30 минут.
3.1.7.Согласование и подписание акта сверки расчетов, проекта сопроводительного письма (в случае отправки по почте) или проекта сообщения об отказе
3.1.7.1.Основанием для начала действия является подготовленный специалистом Отдела, ответственным за осуществление сверки расчетов, проект акта сверки расчетов, проект сопроводительного письма (в случае отправки по почте) или проект сообщения об отказе.
3.1.7.2.Подготовленный специалистом Отдела, ответственным за осуществление сверки расчетов, проект акта сверки расчетов, проект сопроводительного письма (в случае отправки по почте) или проект сообщения об отказе передается на рассмотрение начальнику Отдела (либо лицу, его замещающему).
3.1.7.3.Начальник Отдела (либо лицо, его замещающее) подписывает акт сверки расчетов, сопроводительное письмо (в случае отправки по почте) или сообщение об отказе и передает специалисту Отдела, ответственному за осуществление сверки расчетов.
3.1.7.4.Максимальное время, затраченное на согласование и подписание акта сверки расчетов, проекта сопроводительного письма (в случае отправки по почте) или проекта сообщения об отказе, не должно превышать 30 минут.
3.1.8.Регистрация сопроводительного письма или сообщения об отказе
3.1.8.1.Основанием для начала действия является подписанное начальником Отдела сопроводительное письмо (в случае отправки по почте) или сообщение об отказе, а также акт сверки расчетов.
3.1.8.2.Акт сверки расчетов, сообщение об отказе или сопроводительное письмо специалистом Отдела, ответственным за осуществление сверки расчетов, регистрируется в журнале исходящей корреспонденции и передается специалисту отдела по организационным и общим вопросам Администрации.
3.1.8.3.Специалист отдела по организационным и общим вопросам Администрации, первый экземпляр сопроводительного письма с приложением документов о выполнении сверки расчетов (акт сверки расчетов в двух экземплярах, детализация расчетов в одном экземпляре) или сообщение об отказе направляет получателю муниципальной услуги по почте.
3.1.7.4.Максимальное время, затраченное на данную процедуру, не должно превышать 30 минут.
3.1.9.Выдача акта сверки расчетов, детализации расчетов или сообщения об отказе, подшивка в дело
3.1.9.1.Основанием для начала действия является подписанный и зарегистрированный документ о выполнении сверки расчетов или сообщение об отказе.
3.1.9.2.Специалист Отдела, ответственный за осуществление сверки расчетов, устанавливает личность и правомочность получателя муниципальной услуги, передает ему акт сверки расчетов или сообщение об отказе под роспись в журнале регистрации выдачи актов сверки расчетов.
3.1.9.3.В случае подписания акта сверки расчетов и постановки печати получателем муниципальной услуги на месте специалист общего отдела, ответственный за осуществление сверки расчетов, передает ему один экземпляр акта сверки расчетов. Второй экземпляр акта сверки расчетов подшивает в дело.
3.1.9.4.В случае невозможности подписания получателем муниципальной услуги акта сверки расчетов на месте специалист Отдела передает два экземпляра акта сверки расчетов под подпись в журнале регистрации выдачи актов сверки расчетов и разъясняет обязанность вернуть один экземпляр акта сверки расчетов в Администрацию после подписания и постановки печати.
3.1.9.5.Максимальное время, затраченное на выдачу акта сверки расчетов, детализации расчетов или сообщения об отказе, подшивку в дело, не должно превышать 15 минут.
3.2.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги посредством личного обращения.
3.2.1.Основанием для начала действия является обращение получателя муниципальной услуги к специалисту Отдела, ответственному за осуществление сверки расчетов.
3.2.2.Специалист Отдела, ответственный за осуществление сверки расчетов:
- устанавливает личность получателя муниципальной услуги;
- проверяет правомочность получателя муниципальной услуги;
- готовит, подписывает и выдает получателю муниципальной услуги детализацию расчетов либо разъясняет причины невозможности предоставления детализации расчетов.
3.2.3.Максимальное время, затраченное на предоставление муниципальной услуги посредством личного обращения, не должно превышать 25 минут.
3.3.Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги представлен в приложении N 5.
3.4.Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 6.
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги по осуществлению сверки расчетов по договорам и администрируемым источникам доходов, осуществляется начальником отдела по экономической политике и начальником отдела по организационным и общим вопросам. Указанными должностными лицами определяется периодичность осуществления текущего контроля.
Контроль осуществляется в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистом Отдела, ответственным за осуществление сверки расчетов, специалистом отдела, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции, положений Административного регламента. По результатам проверок начальником отдела по экономической политике либо начальником отдела по организационным и общим вопросам даются указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение и вносит предложения главе Котельниковского муниципального района о привлечении к ответственности должностного лица, допустившего нарушение.
4.2.Специалист отдела по организационным и общим вопросам Администрации, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, несет персональную ответственность за:
- несоблюдение сроков и порядка приема заявлений на получение муниципальной услуги, установленных настоящим Административным регламентом;
- неправильность записи на входящем документе номера и даты регистрации;
- несвоевременную передачу документов начальнику отдела по экономической политике (либо лицу, его замещающему);
- несвоевременную отправку первого экземпляра сопроводительного письма с приложением - документом о выполнении сверки расчетов (акт сверки расчетов в двух экземплярах, детализация расчетов в одном экземпляре) или сообщения об отказе.
4.3.Специалист Отдела, ответственный за осуществление сверки расчетов, несет персональную ответственность за:
- несоблюдение сроков и порядка выдачи документа о выполнении сверки расчетов или сообщения об отказе, установленных настоящим Административным регламентом;
- неправильность оформления акта сверки расчетов, детализации расчетов или сообщения об отказе;
- несоблюдение сроков и порядка регистрации исходящей корреспонденции, установленных настоящим Административным регламентом;
- неправильность записи на исходящем документе номера и даты регистрации.
4.4.Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.5.Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании соответствующих распорядительных документов главы Котельниковского муниципального района.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению получателя муниципальной услуги.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления услуги
5.1.Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) должностных лиц Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявители имеют право обратиться с жалобой (претензией) на решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, к главе Котельниковского муниципального района на личном приеме, в письменной форме или в форме электронного документа.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Заявители имеют право обратиться на личном приеме с жалобой (претензией) лично, через законного представителя или направить жалобу (претензию) в письменной форме или в форме электронного документа.
5.4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме на имя главы района по адресу: г. Котельниково Волгоградской области, ул. Ленина, 9, 404354, тел. прием. (8 844 76) 3-31-96, е-mail: ra_kotel@volganet.ru.
5.5.Личный прием заявителей осуществляет глава Котельниковского муниципального района или должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с установленным графиком.
Личный прием главы Котельниковского муниципального района или должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, может проводиться по предварительной записи.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указанным на официальном сайте администрации Котельниковского муниципального района и на информационных стендах, расположенных в помещениях Администрации.
Работник, ответственный за регистрацию записи заявителей на личный прием, информирует их о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющих прием.
5.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.Порядок рассмотрения жалоб.
Если в письменном обращении не указаны фамилия получателя муниципальной услуги, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить получателю муниципальной услуги, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается получателю муниципальной услуги, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Приложения
2012-04-27 Приложение к Постановлению от 27 апреля 2012 года № 453
2012-04-27 Приложение к Постановлению от 27 апреля 2012 года № 453
2012-04-27 Приложение к Постановлению от 27 апреля 2012 года № 453
2012-04-27 Приложение к Постановлению от 27 апреля 2012 года № 453
2012-04-27 Приложение к Постановлению от 27 апреля 2012 года № 453 Порядок