Постановление от 27.08.2012 г № 1876-П
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и выдача направлений для зачисления в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа - город Камышин от 08.07.2011 N 1479-п "Об утверждении Порядков разработки и утверждения административных регламентов", руководствуясь п. 7 ст. 22 Устава городского округа - город Камышин, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и выдача направлений для зачисления в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования".
2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на председателя комитета по образованию администрации городского округа - город Камышин Шушкина В.А.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава городского округа -
город Камышин
А.И.ЧУНАКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ВЫДАЧА НАПРАВЛЕНИЙ ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
I.Общие положения
1.Предмет регулирования.
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и выдача направлений для зачисления в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения уровня доступности муниципальной услуги, устранения избыточных административных процедур и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги и комитетом по образованию администрации городского округа - город Камышин (далее - Комитет по образованию) по приему заявлений, постановке на учет и выдаче направлений для зачисления в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования.
2.Получатели муниципальной услуги.
2.1.Получателями муниципальной услуги являются физические лица (далее - заявители).
2.2.От имени заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги (далее - запрос) вправе обратиться лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
3.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
3.1.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в Комитете по образованию при личном или письменном обращении по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, e-mail: edu_kam_city@volganet.ru, а также по телефону: (8-84457) 4-18-88;
- на информационных стендах, размещенных в Комитете по образованию;
- на официальном сайте администрации городского округа - город Камышин в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.admkamyshin.info;
- на сайте комитета по образованию администрации городского округа - город Камышин в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.obrazovanie-kam.ru;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
3.2.Место нахождения Комитета по образованию: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60.
3.3.Комитет по образованию осуществляет прием заявителей для предоставления муниципальной услуги:
- с понедельника по четверг с 8-30 до 17-30 час. и в пятницу с 8-30 до 16-30 час. (перерыв - с 12-00 до 12-48 час.);
- суббота и воскресенье - выходные дни.
3.4.Прием осуществляется по адресу: Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 3.3 настоящего административного регламента.
3.5.Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами (методистами) Комитета по образованию, предоставляющими муниципальную услугу.
3.6.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты (методисты) Комитета по образованию подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
3.7.Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела Комитета по образованию, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста (методиста), принявшего звонок.
3.8.С момента приема обращения заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в Комитет по образованию, по телефону либо посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (стадии административной процедуры) находится рассмотрение представленного им пакета документов.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
4.Наименование муниципальной услуги.
4.1.Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим административным регламентом, именуется "Прием заявлений, постановка на учет и выдача направлений для зачисления в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования".
5.Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
5.1.Прием заявлений, постановка на учет и выдача направлений для зачисления в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, осуществляет Комитет по образованию.
5.2.В соответствии с п. 3 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Комитет по образованию не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
6.Результат предоставления муниципальной услуги.
6.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является прием заявлений, постановка на учет и выдача направлений для зачисления в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования.
7.Срок предоставления муниципальной услуги.
7.1.Прием заявлений и постановка на учет осуществляется в течение года по мере обращения заявителей. Выдача направлений для зачисления в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования, осуществляется ежегодно в период с 1 июня по 31 августа по мере выбытия детей из выпускных групп. При освобождении мест в муниципальном дошкольном образовательном учреждении (МДОУ) в течение учебного года места предоставляются в порядке очередности.
7.2.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов при предоставлении муниципальной услуги составляет 20 минут.
7.3.Предельный срок ожидания в очереди для получения консультации составляет 15 минут.
7.4.Продолжительность приема на консультацию в среднем составляет 10 минут, продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 10 минут.
8.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.
8.1.Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными актами:
- Законом Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Ведомости СНД и ВС РФ" от 23.05.1991 N 21, ст. 699);
- Законом Российской Федерации от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета" от 18.02.1992 N 39; "Ведомости СНД и ВС РФ" от 20.02.1992 N 8, ст. 366);
- Законом Российской Федерации от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета" от 29.07.1992; "Ведомости СНД и ВС РФ" от 30.07.1992 N 30, ст. 1792);
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями) (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Ведомости СНД и ВС РФ" от 30.07.1992 N 30, ст. 1797, "Российская газета" от 31.07.1992 N 172);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ" от 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета" от 08.10.2003 N 186, "Российская газета" от 08.10.2003 N 202);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета" от 05.05.2006 N 95, "Собрание законодательства РФ" от 08.05.2006 N 19, ст. 2060, "Парламентская газета" от 11.05.2006 N 70 - 71);
- Федеральным законом от 14.03.2009 N 34-ФЗ "О внесении изменений в статью 19 Федерального закона "О статусе военнослужащих" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета" от 17.03.2009 N 4868);
- Федеральным законом от 29.12.2010 N 403-ФЗ "О следственном комитете Российской Федерации" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета" от 30.12.2010 N 5375);
- Федеральным законом от 07.02.2011 N 3-ФЗ "О полиции" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета" от 08.02.2011, 10.02.2011 N 25, 28; "Парламентская газета" от 11 - 17.02.2011 N 7; "Собрание законодательства РФ" от 14.02.2011 N 7, ст. 900);
- Указом Президента РФ от 05.05.1992 N 431 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российские вести", май 1992, N 11; "Вести СНД и ВС РФ" от 14.04.1992 N 19, ст. 1044);
- приказом Минобрнауки от 27.10.2011 N 2562 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
- постановлением администрации городского округа - город Камышин от 25.08.2011 N 1815 "Об утверждении Порядка приема детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения городского округа - город Камышин" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Диалог" от 27.08.2011 N 193);
- постановлением администрации городского округа - город Камышин от 12.10.2011 N 2136-п "Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ), предоставляемых органами местного самоуправления городского округа - город Камышин, услуг, предоставляемых подведомственными муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), а также услуг по переданным полномочиям" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Диалог", 2011, N 233 - 235);
- постановлением администрации городского округа - город Камышин от 20.04.2012 N 835-п "Об утверждении Порядка осуществления контроля за деятельностью муниципальных учреждений городского округа - город Камышин";
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, городского округа - город Камышин.
9.Перечень документов, необходимых для предоставления услуги.
9.1.Муниципальная услуга предоставляется на основании непосредственного обращения граждан в Комитет по образованию.
9.2.В соответствии с пп. 1, 2 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Комитет по образованию не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Комитета по образованию в соответствии с муниципальными правовыми актами.
10.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
10.1.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
10.1.1.Возраст ребенка старше 7 лет.
10.1.2.Отсутствие необходимых медицинских (психолого-медико-психологических) заключений, выданных в установленном порядке для зачисления в МДОУ компенсирующего вида либо МДОУ присмотра и оздоровления.
11.Взимание государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, не предусмотрено.
12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
12.1.Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.
12.2.Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.
12.3.Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
12.4.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
12.5.Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
12.6.Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов.
12.7.Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать информацию, указанную в пунктах 3.1 - 3.3 настоящего административного регламента.
13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
13.1.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского округа - город Камышин и сайте Комитета по образованию.
13.2.Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- общий уровень укомплектованности кадрами не менее 100%;
- доля педагогических кадров с высшим образованием не менее 40% от общего числа педагогов;
- доля педагогов, прошедших курсовую подготовку не менее одного раза в 5 лет;
- охват детей дополнительным образованием не менее 30% от общего числа воспитанников.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
14.Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- постановка на учет;
- выдача направлений;
- прием детей в МДОУ.
15.Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
16.Постановка на учет.
16.1.Основанием для приема ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение городского округа - город Камышин является постановка на учет в Комитете по образованию.
Постановка на учет осуществляется путем непосредственного обращения заявителя в отдел дошкольного образования Комитета по образованию.
16.2.При постановке на очередь родителем (законным представителем) ребенка должны быть представлены следующие документы:
- свидетельство о рождении ребенка;
- паспорт одного из родителей;
- оригинал или копия документа, подтверждающего принадлежность к льготной категории (для граждан, имеющих льготы на получение услуги).
Срок выполнения административной процедуры составляет 15 минут.
16.3.Непосредственно после постановки в очередь в присутствии родителя (законного представителя) делается отметка в журнале регистрации и выдается документ, в котором указывается регистрационный номер текущей очередности, дата постановки на учет, запрашиваемый детский сад, контактный телефон.
16.4.Правом внеочередного приема в МДОУ пользуются:
- дети судей;
- дети прокуроров;
- дети сотрудников Следственного комитета;
- дети граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы.
16.5.Правом первоочередного приема в МДОУ пользуются:
- дети военнослужащих по месту жительства их семей;
- дети сотрудников полиции по месту жительства их семей;
- дети сотрудников данного дошкольного образовательного учреждения;
- дети-инвалиды (за исключением случаев несоответствия профиля дошкольного учреждения состоянию здоровья поступающего в него ребенка);
- дети, один из родителей которого является инвалидом.
16.6.Правом льготного приема в МДОУ пользуются:
- дети работающих одиноких родителей;
- дети из многодетных семей;
- дети, находящиеся под опекой;
- дети-сироты;
- дети студентов дневной формы обучения;
- дети педагогических и иных работников муниципальных образовательных учреждений городского округа - город Камышин;
- дети-близнецы;
- дети, родные братья и сестры которых уже посещают данное учреждение, за исключением случаев несоответствия профиля учреждения состоянию здоровья или развития поступающего в учреждение ребенка;
- дети, родители которых имеют удостоверение участника (ветерана) боевых действий.
16.7.Количество мест в МДОУ, выделяемых для детей, пользующихся правом первоочередного и льготного приема в дошкольные образовательные учреждения, не может превышать 50% от общего числа мест, выделенных в текущем году для комплектования.
16.8.Путем письменного заявления родители (законные представители) имеют право перевести ребенка из очереди в одном дошкольном образовательном учреждении в другое дошкольное образовательное учреждение либо отказаться от участия в комплектовании групп дошкольного образования в наступающем учебном году.
16.9.Результатом административной процедуры является постановка на учет для выделения ребенку места в одном из дошкольных образовательных учреждений.
17.Выдача направлений.
17.1.Выдача направлений в дошкольное образовательное учреждение осуществляется родителям (законным представителям) по мере возникновения свободных мест в порядке очередности.
17.2.При получении направления в дошкольное образовательное учреждение родителям (законным представителям) необходимо представить документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории:
- справка с места работы родителей (законных представителей);
- удостоверение (участник боевых действий, чернобыльской катастрофы, многодетная семья, дети и родители - инвалиды);
- справка из Комитета по социальной защите населения, подтверждающая статус одинокого родителя;
- справка отдела опеки и попечительства комитета по образованию администрации городского округа - город Камышин;
- справка учебного заведения (очная форма обучения).
17.3.В случае возникновения свободных мест Комитет по образованию в течение 7 дней должен уведомить родителей (законных представителей), имеющих первый номер очереди, о наличии места и необходимости получения в Комитете по образованию направления в соответствующую группу МДОУ.
17.4.В течение 3 дней со дня выдачи направления родителю (законному представителю) ребенка необходимо обратиться в соответствующее МДОУ для получения направления в детскую поликлинику.
При условии, если ребенок не будет оформлен в дошкольное учреждение в течение 30 дней со дня получения направления без уважительной причины, направление ребенка на зачисление в группу МДОУ аннулируется.
Получив карту развития ребенка, родители (законные представители) обязаны заключить договор с МДОУ.
17.5.Результатом административной процедуры является получение направления для устройства ребенка в дошкольное образовательное учреждение.
18.Прием детей в МДОУ.
18.1.Прием детей в группы МДОУ осуществляется ежегодно в период с 1 июня по 31 августа по мере выбытия детей из выпускных групп. При освобождении мест в МДОУ в течение учебного года места предоставляются в порядке очередности с учетом желания родителей (законных представителей) в соответствии с пунктами 17.2, 17.3 настоящего административного регламента.
18.2.Направление Комитета по образованию и оформленная карта развития предъявляются руководителю МДОУ и являются основанием для зачисления ребенка в число воспитанников и заключения договора между дошкольным учреждением и родителями (законными представителями) ребенка.
Перечень документов для оформления ребенка в МДОУ определяется уставом данного учреждения.
18.3.Зачисление ребенка в списочный состав МДОУ осуществляется приказом руководителя учреждения после заключения договора между дошкольным учреждением и родителями (законными представителями) ребенка. Руководитель МДОУ уведомляет Комитет по образованию о приеме ребенка в учреждение в установленном Учредителем порядке.
18.4.Результатом административной процедуры является прием детей в МДОУ.
IV.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
19.Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим административным регламентом, осуществляют:
- глава городского округа - город Камышин;
- заместитель главы администрации городского округа - город Камышин;
- председатель комитета по образованию администрации городского округа - город Камышин (далее - председатель Комитета по образованию).
20.Председатель Комитета по образованию осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и административных процедур, определенных настоящим административным регламентом.
21.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
22.Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:
22.1.Плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента, нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
22.2.Внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Комитета по образованию положений административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги.
23.Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в Комитет по образованию жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение настоящего административного регламента.
24.Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами Комитета по образованию на основании приказа Комитета по образованию.
25.По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и предложения по их устранению.
26.Специалисты (методисты) Комитета по образованию несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим регламентом. Персональная ответственность специалистов (методистов) Комитета по образованию закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
27.Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется заявителями на этапах приема заявлений, постановки на учет и выдачи направлений для зачисления в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
28.Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов (методистов) Комитета по образованию в досудебном (внесудебном) порядке.
29.Предметом досудебного обжалования может являться действие (бездействие) или решение должностного лица Комитета по образованию, осуществленное или принятое им при предоставлении муниципальной услуги.
30.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
31.В досудебном порядке заявителем могут быть обжалованы действия (бездействие) или решения должностных лиц Комитета по образованию - председателю Комитета по образованию.
32.Жалоба на нарушение положений настоящего административного регламента может быть составлена в произвольной форме, но с обязательным указанием:
- наименования органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), сведений о месте жительства заявителя - физического лица либо наименования, сведений о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номера (номеров) контактного телефона, адреса (адресов) электронной почты (при наличии) и почтового адреса, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведений об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводов, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
33.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
34.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы в администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области или в Комитете по образованию, направленной по почте либо представленной заявителем при личном обращении.
34.1.Жалобы направляются по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60.
34.2.Жалобы, адресованные заместителю главы администрации городского округа - город Камышин и (или) председателю Комитета по образованию при личном обращении заявителя, представляются в приемную Комитета по образованию по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, контактный телефон: (84457) 4-29-56.
34.3.Жалобы, адресованные главе городского округа - город Камышин при личном обращении заявителя, представляются в приемную граждан управления делами администрации городского округа - город Камышин по адресу: Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, каб. 4, контактный телефон: (84457) 4-77-98.
34.4.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
34.5.Данная жалоба должна быть зарегистрирована в течение трех дней с момента поступления в комитет по образованию администрации городского округа - город Камышин.
35.При письменном обращении заявителя срок рассмотрения жалобы не должен превышать пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
36.Ответ на жалобу заявителя в ходе исполнения муниципальной услуги не дается в случаях, если не указаны данные заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы.
37.Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
38.Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных вопросов.
39.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
40.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 39 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
41.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.