Постановление от 03.10.2012 г № 2238-П

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Назначение и выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа - город Камышин от 08.07.2011 N 1479-п "Об утверждении Порядков разработки и утверждения административных регламентов", руководствуясь п. 7 ст. 22 Устава городского округа - город Камышин, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования".
2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на председателя комитета по образованию администрации городского округа - город Камышин Цыбизову Н.М.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава городского округа -
город Камышин
А.И.ЧУНАКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ КОМИТЕТОМ ПО ОБРАЗОВАНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОД КАМЫШИН ПЕРЕДАННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ПОЛНОМОЧИЙ ПО ОКАЗАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ
И ВЫПЛАТА КОМПЕНСАЦИИ ЧАСТИ РОДИТЕЛЬСКОЙ ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ
РЕБЕНКА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, РЕАЛИЗУЮЩИХ ОСНОВНУЮ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент по осуществлению переданных государственных полномочий по оказанию государственной услуги по назначению и выплате компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность действий комитета по образованию администрации городского округа - город Камышин (далее - Комитет по образованию) при осуществлении переданных государственных полномочий.
1.2.В качестве заявителей, которым предоставляется право на получение компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования (далее именуется - компенсация части родительской платы), выступает один из родителей (законных представителей), внесших родительскую плату за содержание ребенка в образовательной организации.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги, в том числе:
1.3.1.Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
- непосредственно в Комитете по образованию при личном или письменном обращении по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, e-mail: edu_kam_city@volganet.ru, а также по телефону (8-84457) 4-18-79;
- на информационных стендах, размещенных в Комитете по образованию;
- на официальном сайте администрации городского округа - город Камышин в информационно-телекоммуникационной сети Интернет www.admkamyshin.info;
- на сайте комитета по образованию администрации городского округа - город Камышин в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.obrazovanie-kam.ru;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru;
- в автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Камышин (далее - АУ "МФЦ") при личном или письменном обращении по адресу: 403893, Волгоградская область, г. Камышин, 7 микрорайон, д. 26, а также по телефону (8-84457) 5-22-70.
1.3.2.Место нахождения Комитета по образованию: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60.
1.3.3.Комитет по образованию осуществляет прием заявителей для предоставления муниципальной услуги:
- с понедельника по четверг с 8-30 до 17-30 час. и в пятницу с 8-30 до 16-30 час. (перерыв - с 12-00 до 12-48 час);
- суббота и воскресенье - выходные дни.
1.3.4.Прием осуществляется по адресу: Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 1.3.1 настоящего административного регламента.
1.3.5.Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Комитета по образованию, предоставляющими государственную услугу.
1.3.6.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета по образованию подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.
1.3.7.Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела Комитета по образованию, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего звонок.
1.3.8.С момента приема обращения заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления государственной услуги при личном обращении в Комитет по образованию, по телефону либо посредством электронной почты по адресу: kobra64a@vandex.ru. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (стадии административной процедуры) находится рассмотрение представленного им пакета документов.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги:
Назначение и выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
2.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу.
2.2.1.Назначение и выплату компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, осуществляет Комитет по образованию.
2.2.2.В соответствии с п. 3 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Комитет по образованию не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный нормативным правовым актом Волгоградской области.
2.3.Результат предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является выплата заявителям компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
2.4.Срок предоставления государственной услуги.
Компенсация назначается со дня зачисления ребенка в образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования, если обращение за компенсацией последовало не позднее трех лет с даты возникновения права на выплату компенсации.
2.5.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 05.05.2014) "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета", N 303, 31.12.2012);
Законом Волгоградской области от 01.11.2007 N 1536-ОД "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями по компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования" ("Волгоградская правда", N 209, 07.11.2007);
постановлением администрации Волгоградской области от 15.03.2010 N 57-п "Об утверждении Порядка расходования и учета субвенций из областного фонда компенсаций на выплату компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, Порядка назначения и выплаты компенсации родителям (законным представителям) части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и Порядка определения ежемесячного среднего размера родительской платы за содержание ребенка в муниципальных образовательных учреждениях Волгоградской области, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования" ("Волгоградская правда", N 51, 24.03.2010);
Типовым проектом административного регламента по осуществлению органами местного самоуправления переданных государственных полномочий по оказанию государственной услуги по назначению и выплате компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, направленным письмом Комитета по образованию и науке Администрации Волгоградской области от 12.01.2012 N И-04-115;
распоряжением администрации городского округа - город Камышин от 04.05.2010 N 181-р "О Порядке расходования и учета субвенций из областного фонда компенсаций на выплату компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях городского округа - город Камышин, реализующих программу дошкольного образования";
абзац исключен
постановлением администрации городского округа - город Камышин от 12.10.2011 N 2136-п "Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ), предоставляемых органами местного самоуправления городского округа - город Камышин, услуг, предоставляемых подведомственными муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), а также услуг по переданным полномочиям" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Диалог", 2011, N 233 - 235);
постановлением администрации городского округа - город Камышин от 20.04.2012 N 835-п "Об утверждении Порядка осуществления контроля за деятельностью муниципальных учреждений городского округа - город Камышин";
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, городского округа - город Камышин.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.6.1.Лицо, имеющее право на получение компенсации, представляет следующие документы:
а) заявление о выплате компенсации;
б) документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя), и его копию;
в) свидетельство о рождении на каждого ребенка, за содержание которого в дошкольном учреждении вносится (вносилась) плата, и его копию;
г) выписку из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки или копию договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью;
д) справку о составе семьи;
е) справку, подтверждающую посещение ребенком образовательной организации, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и установленный для данного ребенка размер родительской платы с учетом распространяющихся на него льгот, выданную образовательной организацией, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
Фактическая оплата родителем (законным представителем) содержания ребенка в образовательной организации, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования, подтверждается выпиской из выходного реестра, представляемой в Комитет по образованию на электронном носителе финансово-кредитной организацией, осуществляющей в установленном порядке прием родительской платы.
Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и подлинность документов.
Ответственность за достоверность сведений о размере внесенной родительской платы несет руководитель образовательной организации, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
2.6.2.Комитет по образованию в отношении каждого заявителя формирует личное дело, куда подшиваются (брошюруются) документы, необходимые для принятия решения о назначении компенсации.
2.6.3.В соответствии с пп. 1, 2 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Комитет по образованию не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Комитета по образованию в соответствии с муниципальными правовыми актами.
2.6.4.Предоставление данной государственной услуги не требует предварительного получения иных государственных и (или) муниципальных услуг.
2.7.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.8.Предельный срок ожидания в очереди для получения консультации составляет 15 минут.
2.9.Продолжительность приема на консультацию в среднем составляет 10 минут, продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 10 минут.
2.10.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) обращение за компенсацией лица, не обладающего правом на получение компенсации в соответствии с пунктом 1.2 настоящего регламента;
б) непредставление лицом, обратившимся за компенсацией, в полном объеме документов, перечисленных в пункте 2.6 настоящего регламента;
в) нахождение образовательной организации, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования, за пределами Волгоградской области.
2.11.Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или платы с заявителей.
2.12.Решение о назначении или об отказе в назначении компенсации принимается бухгалтером группы учета расчетов по родительской плате, компенсаций и пособий отдела учета и отчетности Комитета по образованию на основе рассмотрения всех представленных документов в течение 10 дней со дня обращения заявителя за выплатой компенсации.
Днем обращения за выплатой компенсации считается день приема уполномоченным органом заявления со всеми необходимыми документами. Дата приема заявления фиксируется в специальном журнале регистрации заявлений.
Решение о назначении или об отказе в назначении компенсации подписывается руководителем в указанный срок и заверяется печатью уполномоченного органа.
2.13.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
Места предоставления государственной услуги включают места для ожидания, приема, которые оборудуются стульями (креслами), столами и обеспечиваются писчей бумагой, письменными принадлежностями (для записи информации).
В местах предоставления государственной услуги размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей.
Рабочие места специалистов, предоставляющих государственную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление государственной услуги, своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления государственной услуги.
2.14.Показателями оценки доступности государственной услуги являются:
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;
- продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;
- транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте администрации городского округа - город Камышин и сайте Комитета по образованию.
2.15.Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления государственной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий)
3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
принятие решения о назначении или об отказе в назначении компенсации;
выплата компенсации;
перерасчет размера компенсации и прекращение ее выплаты.
3.1.1.Ответственность за выполнение каждой административной процедуры несет старший бухгалтер группы учета расчетов по родительской плате, компенсации и пособий отдела отчета и отчетности бухгалтерии Комитета по образованию.
3.2.Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего регламента, представляются заявителем однократно (вплоть до момента наступления вновь открывшихся обстоятельств) в уполномоченный орган лично или направляются через операторов почтовой связи общего пользования почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.
Предоставление государственной услуги в электронном виде невозможно вследствие необходимости представления оригиналов документов или их нотариально заверенных копий.
Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и подлинность документов.
Ответственность за достоверность сведений о размере внесенной родительской платы несет руководитель образовательной организации, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
Днем обращения за выплатой компенсации считается день приема уполномоченным органом заявления со всеми необходимыми документами. Дата приема заявления фиксируется в специальном журнале регистрации заявлений.
Уполномоченный орган в отношении каждого заявителя формирует личное дело, куда подшиваются (брошюруются) документы, необходимые для принятия решения о назначении компенсации.
3.3.Решение о назначении или об отказе в назначении компенсации принимается уполномоченным органом на основе рассмотрения всех представленных документов в течение 10 дней со дня обращения заявителя за выплатой компенсации.
Решение о назначении или об отказе в назначении компенсации подписывается руководителем и заверяется печатью уполномоченного органа.
В случае отказа в выплате компенсации в решении уполномоченного органа должны быть указаны причины отказа.
В течение 5 рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения уполномоченный орган в письменной форме извещает заявителя о принятом решении и разъясняет порядок его обжалования.
3.4.Выплата компенсации.
3.4.1.При назначении и определении размера компенсации учитываются как родные дети, так и дети, усыновленные или принятые под опеку (в приемную семью).
Дети, в отношении которых родитель (законный представитель) лишен родительских прав, при назначении и определении размера компенсации не учитываются.
3.4.2.Компенсация на детей, посещающих муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, выплачивается в размере:
20 процентов размера внесенной родительской платы на первого ребенка;
50 процентов размера внесенной родительской платы на второго ребенка;
70 процентов размера внесенной родительской платы на третьего ребенка и последующих детей.
3.4.3.Компенсация на детей, посещающих иные образовательные организации, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, выплачивается в размере:
20 процентов среднего размера родительской платы за содержание ребенка в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, на первого ребенка;
50 процентов среднего размера родительской платы за содержание ребенка в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, на второго ребенка;
70 процентов среднего размера родительской платы за содержание ребенка в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, на третьего ребенка и последующих детей.
3.4.4.Компенсация назначается со дня зачисления ребенка в образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования, если обращение за компенсацией последовало не позднее трех лет с даты возникновения права на выплату компенсации.
3.4.5.Споры по вопросам назначения и выплаты компенсации разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством.
3.4.6.Выплата компенсации осуществляется через любые кредитно-банковские организации путем перечисления на счета по вкладам получателей компенсации или через отделения Управления федеральной почтовой связи Волгоградской области - филиала Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России".
Выплата компенсации производится ежеквартально, до 10-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом.
3.5.Перерасчет размера компенсации и прекращение ее выплаты.
3.5.1.Перерасчет размера компенсации производится в случаях:
а) лишения родителей ребенка родительских прав в отношении детей, с учетом которых назначена компенсация;
б) отмены опеки, расторжения договора о передаче в приемную семью детей, с учетом которых назначена компенсация;
в) возврата излишне внесенных сумм родительской платы за содержание ребенка в образовательной организации, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования, с учетом которых произведена выплата компенсации;
г) выплаты компенсации в результате представления документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право назначения компенсации, исчисление ее размера, или в случае арифметической ошибки.
3.5.2.Выплата компенсации прекращается в случаях:
а) прекращения посещения ребенком образовательной организации, реализующей основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
б) лишения родительских прав в отношении ребенка, на которого назначена компенсация;
в) отмены опеки, расторжения договора о передаче ребенка в приемную семью в отношении ребенка, на которого назначена компенсация;
г) смерти получателя компенсации.
3.5.3.Перерасчет размера и прекращение выплаты компенсации производятся со дня возникновения обстоятельств, дающих основание для перерасчета или прекращения выплаты компенсации.
3.5.4.Получатели компенсации обязаны извещать группу учета расчетов по родительской плате, компенсаций и пособий отдела учета и отчетности Комитета по образованию об обстоятельствах, влияющих на размер компенсации или на прекращение ее выплаты, в течение 15 дней с даты возникновения соответствующих обстоятельств.
3.5.5.Суммы компенсации, выплаченные получателю в результате представления документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право назначения компенсации, исчисление ее размера, или в случае арифметической ошибки, подлежат возврату в добровольном или судебном порядке.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим административным регламентом, осуществляют:
- глава администрации городского округа - город Камышин;
- заместитель главы администрации городского округа - город Камышин;
- председатель комитета по образованию администрации городского округа - город Камышин (далее - председатель Комитета по образованию).
4.2.Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. Ответственность должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах и должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Волгоградской области.
4.3.Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением и исполнением должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее именуется - текущий контроль), осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги.
4.4.Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:
4.4.1.Плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента, нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
4.4.2.Внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Комитета по образованию положений административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение порядка предоставления государственной услуги.
4.5.Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в Комитет по образованию жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение настоящего административного регламента.
4.6.Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами Комитета по образованию на основании приказа Комитета по образованию.
4.7.По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и предложения по их устранению.
4.8.Должностные лица Комитета по образованию несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим регламентом. Персональная ответственность должностных лиц Комитета по образованию закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, соответственно осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги
5.1.Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц Комитета по образованию в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предметом досудебного обжалования может являться действие (бездействие) или решение должностного лица Комитета по образованию, осуществленное или принятое им при предоставлении государственной услуги.
5.3.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4.В досудебном порядке заявителем могут быть обжалованы действия (бездействие) или решения должностных лиц Комитета по образованию - председателю Комитета по образованию.
5.5.Жалоба о нарушении положений настоящего административного регламента может быть составлена в произвольной форме, но с обязательным указанием:
- наименования органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), сведений о месте жительства заявителя - физического лица либо наименования, сведений о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номера (номеров) контактного телефона, адреса (адресов) электронной почты (при наличии) и почтового адреса, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведений об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего;
- доводов, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.7.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы в администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области или в Комитете по образованию, направленной по почте, либо представленной заявителем при личном обращении.
5.8.Жалобы направляются по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60.
5.9.Жалобы, адресованные заместителю главы администрации городского округа - город Камышин и (или) председателю Комитета по образованию при личном обращении заявителя, представляются в приемную Комитета по образованию по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, контактный телефон (84457) 4-29-56.
5.10.Жалобы, адресованные главе администрации городского округа - город Камышин при личном обращении заявителя, представляются в приемную граждан управления делами администрации городского округа - город Камышин по адресу: Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, каб. 4, контактный телефон (84457) 4-77-98.
5.11.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя, осуществляемого еженедельно в понедельник с 9.00 до 17.00.
5.12.При письменном обращении заявителя срок рассмотрения жалобы не должен превышать пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.13.Ответ на жалобу заявителя в ходе исполнения государственной услуги не дается в случаях, если не указаны данные заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы.
5.14.Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
5.15.Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных вопросов.
5.16.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.17.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.16 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.18.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложения

2012-10-03 Приложение к Постановлению от 03 октября 2012 года № 2238-П

Приложение к Постановлению от 03 октября 2012 года № 2238-П