Постановление от 12.03.2013 г № 345-П
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда на территории Камышинского муниципального района» в новой редакции
Руководствуясь ст. 14 Жилищного кодекса, ст. 3 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения данной муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при осуществлении в установленном порядке оформления разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда Камышинского муниципального района, а также руководствуясь ст. 21 Устава Камышинского муниципального района, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда на территории Камышинского муниципального района" в новой редакции.
2.Утвердить прилагаемый План-график внедрения административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда на территории Камышинского муниципального района" в новой редакции.
3.Постановление администрации Камышинского муниципального района от 23.05.12 N 669-п "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда на территории Камышинского муниципального района" признать утратившим силу.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела по управлению муниципальным имуществом и земельных отношений комитета экономики администрации Камышинского муниципального района Д.Н. Панченко.
5.Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию.
Глава Камышинского
муниципального района
В.Я.ЕРОФЕЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОФОРМЛЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ВСЕЛЕНИЕ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ НАНИМАТЕЛЯ
И ИНЫХ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО
ЖИЛИЩНОГО ФОНДА НА ТЕРРИТОРИИ КАМЫШИНСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
новая редакция
1.Общие положения
1.1.Наименование муниципальной услуги.
1.1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда на территории Камышинского муниципального района" (далее - Административный регламент) разработан в целях оптимизации, повышения качества предоставления и доступности получения муниципальной услуги по оформлению разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда на территории Камышинского муниципального района (далее - муниципальная услуга), создает комфортные условия для участников отношений, устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2.Предоставляет муниципальную услугу отдел по управлению муниципальным имуществом и земельных отношений комитета экономики администрации Камышинского муниципального района (далее - отдел по управлению муниципальным имуществом), который осуществляет оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда Камышинского муниципального района.
1.1.3.Информация об оформлении разрешения на вселение членам семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда предоставляется по запросу физических лиц нанимателей и членов семьи нанимателей жилых помещений специализированного жилищного фонда.
1.1.3.1.Заявителями и получателями муниципальной услуги являются:
- физические лица, являющиеся нанимателями служебных жилых помещений по договорам социального найма служебных жилых помещений специализированного жилищного фонда на территории Камышинского муниципального района.
1.1.4.Способы получения информации заявителями и места ее размещения.
1.1.5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена:
- при непосредственном посещении отдела по управлению имуществом;
- с использованием средств телефонной связи;
- с использованием почтовой связи;
- с использованием электронной почты и системы "Интернет";
- с использованием Регионального портала Волгоградской области "Государственные услуги органов исполнительной власти Волгоградской области" (http://www.volganet.ru), Портала государственных и муниципальных услуг: gosuslugi.ru (далее - Портал).
1.1.6.Прием заявителей осуществляется сотрудниками отдела по управлению имуществом по адресу: 403870, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Набережная, д. 7а, 3 этаж, кабинет N 30, в соответствии со следующим графиком:
Дни и время приема граждан:
| Понедельник | 8.00 - 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00) |
| Вторник | 8.00 - 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00) |
| Среда | 8.00 - 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00) |
| Четверг | 8.00 - 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00) |
| Пятница | 8.00 - 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00) |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Справочный телефон отдела, по которому можно получить информацию о предоставлении муниципальной услуги: тел. 8 (84457) 4-45-61.
Адрес официального сайта администрации Камышинского муниципального района на портале Администрации Волгоградской области:
http://www.volganet.ru/irj/avo.html/oms/kamyshinskij.
Адрес электронной почты администрации Камышинского муниципального района: adminraj@reg.avtlg.ru.
Адрес электронной почты отдела по управлению муниципальным имуществом и земельных отношений комитета экономики администрации Камышинского муниципального района: oumikmr@rambler.ru.
Официальное печатное издание - еженедельная газета "Уезд. Вести Камышинского района".
1.1.7.Информирование заявителей по вопросам исполнения муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги, проводится путем:
- устного информирования;
- письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование заявителей осуществляется специалистами отдела по управлению имуществом:
- при личном обращении;
- по телефону.
Письменная информация заявителям предоставляется при наличии письменного обращения.
На информационных стендах должна содержаться следующая обязательная информация:
полное наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;
почтовый адрес, адреса электронной почты и официального сайта, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование граждан;
процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 2 к Административному регламенту);
перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги;
образец заявления о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление) (приложение N 1 к Административному регламенту);
порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда на территории Камышинского муниципального района".
2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом по управлению муниципальным имуществом и земельных отношений администрации Камышинского муниципального района (далее - отдел по управлению муниципальным имуществом).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда Камышинского муниципального района путем внесения изменений в соответствующий договор социального найма служебных жилых помещений специализированного жилищного фонда Камышинского муниципального района в части необходимости указания в данном договоре нового члена семьи нанимателя посредством составления дополнительного соглашения, на основании постановления администрации Камышинского муниципального района;
- письменное уведомление об отказе в разрешении на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда Камышинского муниципального района с указанием причины отказа.
2.3.1.Разрешение на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда Камышинского муниципального района оформляется постановлением администрации Камышинского муниципального района и дополнительным соглашением к договору социального найма служебного жилого помещения специализированного жилищного фонда.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Продолжительность приема на консультации в среднем составляет 15 минут, при необходимости специалисты могут помочь заявителю заполнить бланк заявления.
2.4.2.При подаче документов в полном объеме и оформленных надлежащим образом время от даты принятия заявления до принятия решения о разрешении (отказе) на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда и направления его заявителю (вместе с проектом доп. соглашения к договору социального найма служебного жилого помещения специализированного жилищного фонда) составляет не более 30 дней со дня регистрации обращения.
2.4.3.Срок исправления технических ошибок, допущенных при оформлении документов, не должен превышать трех дней с момента обнаружения ошибки или получения от любого заинтересованного лица в письменной форме заявления об ошибках в записях.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Семейным кодексом Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- решением Камышинской районной Думы от 30 июня 2006 г. N 11/120 "Об утверждении Порядка предоставления служебных жилых помещений и жилых помещений в общежитиях специализированного жилищного фонда Камышинского муниципального района Волгоградской области";
- иными нормативно-правовыми актами и настоящим Административным регламентом.
2.6.Перечень документов, представляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги:
- личное заявление (приложение N 2 к настоящему Регламенту), подписанное нанимателем, заявителем и всеми совершеннолетними членами семьи;
- копии документов, удостоверяющих личность нанимателя, заявителя и членов его семьи, а также несовершеннолетних с 14 лет до 18 лет с согласия родителей, опекунов;
- копия свидетельства о заключении брака;
- справка о составе семьи (с указанием места жительства);
- иные документы, относящиеся к решению данного вопроса и дающие право на вселение в служебное жилое помещение специализированного жилищного фонда в качестве членов семьи нанимателя.
Все документы представляются в копиях с одновременным представлением оригиналов, а при невозможности представления оригинала копия должна быть нотариально заверенной. Документы представляются по всем членам семьи. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение при принятии решения о вселении членов семьи нанимателя в служебное жилое помещение и заключении договора социального найма служебного жилого помещения либо дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения.
2.6.1.Для получения разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда Камышинского муниципального района заявителем представляется лично или направляется почтовым отправлением, электронной почтой заявление о получении разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебное жилое помещение специализированного жилищного фонда согласно приложению N 1 (далее - заявление).
2.6.2.В заявлении указываются:
- сведения о заявителе, в том числе: фамилия, имя, отчество нанимателя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- адрес служебного жилого помещения специализированного жилищного фонда Камышинского муниципального района, занимаемого по договору социального найма служебного жилого помещения;
- документы, уполномочивающие представителя нанимателя подавать от его имени заявление;
- дата обращения;
- подпись заявителя - нанимателя лица либо лица, иного уполномоченного лица.
В заявлении может содержаться просьба о выдаче разрешения заявителю лично при его обращении, направлении его по почте или на электронный адрес заявителя.
При отсутствии в заявлении указания на способ получения заявителем разрешения или адреса электронной почты (в случае указания заявителем способа доставки по электронной почте) ответ ему направляется по почте.
2.6.3.Письменный ответ подписывается главой администрации Камышинского муниципального района, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ направляется заявителю способом, указанным в заявлении.
2.6.4.Для получения устной информации заявитель вправе лично обратиться в отдел по управлению муниципальным имуществом и земельных отношений комитета экономики администрации Камышинского муниципального района или по телефону.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.6.5.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является представление заявителем не в полном объеме информации в заявлении и документов, необходимых для получения муниципальной услуги, либо обращение заявителя в орган, не уполномоченный на предоставление муниципальной услуги.
2.7.Основания для прекращения либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.7.1.В оформлении разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда может быть отказано, если:
- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
- представителем не представлен или представлен неполный пакет документов в соответствии с действующим законодательством, наличие которого является необходимым и обязательным условием для предоставления муниципальной услуги;
- представленные документы не подтверждают право на оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилого помещения или дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилищного фонда;
- заявителем представлены документы, которые по форме и (или) содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента;
- жилое помещение не относится к служебным жилым помещениям муниципального специализированного жилищного фонда Камышинского муниципального района.
Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется письменно с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В случае устранения причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявитель может повторно обратиться в отдел с аналогичным заявлением.
2.8.Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.9.Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
2.10.Время регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 мин.
2.11.Кабинет приема заявителей, в котором оказывается муниципальная услуга, должен быть оборудован вывеской с указанием номера кабинета, наименования отдела, графика приема.
Внутри здания администрации Камышинского муниципального района в доступных, хорошо освещенных местах на специальных стендах должны быть размещены: информация о предоставлении отделом муниципальной услуги, график приема граждан, перечни документов, образцы заявлений. Места для приема заявителей должны быть оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов. Рабочее место специалистов должно быть оборудовано офисной мебелью, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами, телефоном, иметь информацию о должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием заявлений.
2.12.Предоставление муниципальной услуги должно основываться на принципах доступности и качества.
Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
1) открытость деятельности органа, предоставляющего муниципальную услугу;
2) доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе лиц с ограниченными возможностями здоровья;
3) возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.
Качество предоставления муниципальной услуги определяется:
1) получением муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
2) получением полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
3) получением муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.
2.13.Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме возможно путем использования сети "Интернет" через региональный портал Волгоградской области "Государственные услуги органов исполнительной власти Волгоградской области" (http://www.volganet.ru), портал государственных и муниципальных услуг: gosuslugi.ru, а также через электронную почту:
- Адрес электронной почты администрации Камышинского муниципального района: adminraj@reg.avtlg.ru;
- Адрес электронной почты отдела по управлению муниципальным имуществом и земельных отношений: oumikmr@rambler.ru.
В случае подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги по электронной почте срок направления на регистрацию заявления не может превышать 3 рабочих дня с момента его поступления на адрес электронной почты администрации Камышинского муниципального района. При этом направляются на регистрацию распечатанный вариант заявления и прилагающиеся к нему документы.
В случае поступления документов на адрес электронной почты отдела по управлению муниципальным имуществом, получив заявку и проверив приложенные к ней документы, специалист отдела отправляет на электронный адрес заявителя письмо с уведомлением о прочтении его заявки.
В случае если к заявке приложен неполный перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо имеются основания для отказа в ее предоставлении, специалист отдела в пятнадцатидневный срок со дня регистрации заявления направляет заявителю электронное письмо с рекомендацией представить недостающие документы либо отказ в предоставлении муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги откладывается на срок, необходимый для представления заявителем недостающих документов, но не более чем на 30 дней со дня регистрации заявления. В случае непредставления дополнительных документов в указанный срок заявителю направляется электронное письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
Выполнение административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
3.2.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация поступивших обращений (заявлений) и документов;
- рассмотрение представленных обращений и документов;
- предоставление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда на обращение (заявление) либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1.Прием и регистрация поступивших обращений (заявлений) и документов.
Юридическим фактом - основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги - является поступление заявления о выдаче разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда.
При личной сдаче заявления специалистом отдела осуществляется проверка представленного заявления и документов. В случае обнаружения несоответствия заявления и документов предъявляемым требованиям специалист отказывает заявителю в приеме документов и возвращает заявление с объяснением о выявленном несоответствии.
Максимальный срок выполнения данных действий составляет 20 минут.
3.2.2.Рассмотрение представленных обращений и документов.
Зарегистрированные обращения поступают начальнику отдела по управлению имуществом и направляются в отдел по управлению имуществом специалисту.
Специалист осуществляет проверку правильности оформления заявления и полноты представленных сведений. В случае если в заявлении отсутствует информация о муниципальном помещении либо запрос не содержит (или содержит не в полном объеме) сведений, наличие которых необходимо для предоставления муниципальной услуги, либо в соответствии с настоящим Регламентом имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист подготавливает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - уведомление).
Максимальный срок выполнения данных действий составляет 15 дней.
3.2.3.Предоставление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда на обращение (заявление).
После проведенной проверки документов специалистом отдела готовится проект постановления администрации Камышинского муниципального района и в порядке делопроизводства передается на подписание главе администрации Камышинского муниципального района. После издания постановления администрации Камышинского муниципального района о разрешении на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в служебные жилые помещения специализированного жилищного фонда специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом готовится проект доп. соглашения к договору социального найма служебного жилого помещения. Сопроводительное письмо вместе с документами (постановление и проект доп. соглашения к договору социального найма) регистрируется в журнале исходящей корреспонденции и отправляется заявителю в порядке общего делопроизводства.
Сопроводительное письмо с приложенными документами может быть выдано заявителю лично (при предъявлении заявителем - физическим лицом документа, удостоверяющего личность, либо документа, подтверждающего полномочия представителя).
Ответственный специалист помещает второй экземпляр письма в соответствующее номенклатурное дело.
Максимальный срок выполнения данных действий составляет 15 дней.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.3.Контроль за полнотой и качеством исполнения услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков исполнения услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов отдела.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
5.1.Получатели муниципальной услуги имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе оказания муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Получатели муниципальной услуги могут обжаловать действие или бездействие должностных лиц администрации Камышинского муниципального района руководству администрации Камышинского муниципального района (адрес администрации Камышинского муниципального района: 403870, г. Камышин, ул. Набережная, 7а, e-mail: adminraj@reg.avtlg.ru).
5.3.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю, а также подпись заявителя и дату (если жалоба представлена на бумажном носителе);
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9.Получатель муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке, подав письменное заявление в суд.
Управляющий делами
С.А.БЕЛИКОВ