Приказ от 16.10.2015 г № 204
О внесении изменений в приказ комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области от 21 октября 2013 г. N 341 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в комитете по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области»
В соответствии с постановлением Губернатора Волгоградской области от 29 мая 2013 г. N 506 "Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") "Внедрение элементов системы "Открытое Правительство" в деятельность органов исполнительной власти Волгоградской области" на 2013 - 2015 годы" приказываю:
1.Внести в Инструкцию по делопроизводству в комитете по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области, утвержденную приказом комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области от 21 октября 2013 г. N 341 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в комитете по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области" (далее - приказ), изменения, изложив раздел 7 в следующей редакции:
"7. Рассмотрение обращений граждан и организаций
и их обработка
Работа по рассмотрению обращений граждан и организаций, поступивших в комитет в устной, письменной форме или в форме электронного документа (далее именуются - обращения), осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Сектор делопроизводства и архива осуществляет:
прием обращений;
регистрацию обращений отдельно от других документов комитета в день их поступления в журнале учета личных обращений граждан, а также обращений граждан, поступивших из территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти, законодательных и исполнительных органов государственной власти Волгоградской области, муниципальных образований Волгоградской области и организаций на бумажном носителе, а также в автоматизированной системе обработки конфиденциальной информации Волгоградской области (далее - АСОКИ);
направление обращений на рассмотрение председателю комитета или лицу, его замещающему;
контроль за своевременным рассмотрением обращений;
регистрацию ответов на обращения в журнале регистрации ответов по рассмотрению личных обращений граждан, а также обращений граждан, поступивших из территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти, законодательных и исполнительных органов государственной власти Волгоградской области, муниципальных образований Волгоградской области и организаций на бумажном носителе, а также в АСОКИ;
направление ответов на обращения.
В секторе делопроизводства и архива поступившие обращения проверяются на повторность поступления. В случае установления факта повторного поступления обращения, к нему подбирается дело по истории предыдущей переписки.
Письменные обращения рассматриваются:
в течение 30 дней со дня их регистрации в комитете;
в указанный срок, если обращение поступило из отдела по работе с обращениями граждан и организаций аппарата Губернатора Волгоградской области.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", председатель комитета или лицо, его замещающее, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Переадресация обращения по компетенции происходит в порядке, установленном статьей 8 Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Поручения о рассмотрении обращения, принятии необходимых мер с указанием ответственного исполнителя оформляются в форме резолюции председателя комитета или лица, его замещающего. Если в резолюции указано несколько исполнителей, то подготовку ответа осуществляет исполнитель, указанный в резолюции первым.
Ответ на письменное обращение не дается в случаях, указанных в статье 11 Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Если обращение в комитет поступило на официальный электронный адрес комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", то ответ направляется в форме электронного документа в формате PDF (при отсутствии почтового адреса). Если почтовый адрес заявителя указан, то ответ направляется на электронный и почтовый адрес гражданина.
Если для рассмотрения обращения необходимы дополнительные документы и материалы, их необходимо запрашивать в форме электронного документа в формате PDF (при отсутствии почтового адреса) по адресу электронной почты гражданина.
Обращение считается исполненным только после фактического выполнения принятого по нему решения.
Рассмотренные обращения со всеми относящимися к ним материалами передаются в отдел по вопросам обучения населения и связям со средствами массовой информации через сектор делопроизводства и архива для оформления и формирования в дела отдельно от других документов комитета и хранения.
Сотрудники комитета, нарушившие сроки рассмотрения обращений, несут персональную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.".
2.Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области Н.И. Сердюкова.
3.Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Председатель комитета
Ю.Т.НАУРЗАЛИЕВ