Приказ от 10.10.2016 г № 117
О внесении изменений в приказ инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области от 18 ноября 2013 г. N 141 "Об утверждении Порядка организации работы инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области по приему и рассмотрению обращений граждан"
В соответствии с постановлением Администрации Волгоградской области от 22 августа 2016 г. N 465-п "О внесении изменений в постановление Правительства Волгоградской области от 23 апреля 2013 г. N 189-п "Об утверждении Правил делопроизводства в органах исполнительной власти Волгоградской области", постановлением Администрации Волгоградской области от 22 августа 2016 г. N 471-п "О внесении изменений в постановление Правительства Волгоградской области от 25 августа 2014 г. N 479-п "Об образовании структуры инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области", Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" приказываю:
1.Внести в Порядок организации работы инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области по приему и рассмотрению обращений граждан, утвержденный приказом инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области от 18 ноября 2013 г. N 141, следующие изменения:
1.1.По тексту слова "отдел контроля и работы с обращениями" заменить словами "общий отдел" в соответствующем падеже.
1.2.Пункт 3 изложить в следующей редакции:
"Все обращения граждан, поступившие в письменной форме (самостоятельно поданные гражданами, с доставкой по почте или курьером), устные обращения (на личном приеме) и обращения, поступившие в форме электронного документа через сайт Инспекции и через личный кабинет в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Инспекцию в "Реестре обращений" государственной информационной системы Волгоградской области "Жилищный надзор", утвержденной постановлением Губернатора Волгоградской области от 25.11.2015 N 1039 "О государственной информационной системе Волгоградской области "Жилищный надзор".
В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.".
1.3.Пункт 12 изложить в следующей редакции:
"Руководитель структурного подразделения Инспекции (начальник отдела, заместитель начальника отдела (в случае отсутствия начальника отдела)) - соисполнитель поручения в адрес ответственного исполнителя направляет предложения данного структурного подразделения в соответствии с компетенцией в срок не позднее пяти рабочих дней до окончания срока исполнении путем размещения информации в "Реестре обращений" в разделе "Приложение".
1.5.Пункт 27 изложить в следующей редакции:
"В случае если обращение гражданина поступило на рассмотрение из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, от депутатов Волгоградской областной Думы, других органов государственной власти и общественных приемных, соответствующая информация направляется с копией ответа гражданину в соответствующий орган, направивший обращение гражданина.".
1.6.Пункт 25 изложить в следующей редакции:
"В случае если обращение содержит просьбу заявителя об отправке ответа на электронный адрес, отправка ответа (электронной копии ответа, изготовленного на бумажном носителе) должна производиться в электронном виде на адрес электронной почты, указанный заявителем в обращении. Уведомление о доставке ответа заявителю подшивается к материалам обращения.
В случае если обращение содержит просьбу заявителя об отправке ответа на электронный адрес и в личный кабинет в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), отправка ответа (электронной копии ответа, изготовленного на бумажном носителе) должна производиться в электронном виде на адрес электронной почты, указанный заявителем и путем размещения ответа (электронной копии ответа, изготовленного на бумажном носителе) в личном кабинете ГИС ЖКХ. Уведомление о доставке ответа заявителю подшивается к материалам обращения.
В случае если обращение содержит просьбу заявителя об отправке ответа на почтовый адрес, отправка ответа должна производиться на почтовый адрес, указанный в обращении.".
2.Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Руководитель
Н.П.КАМИНСКАЯ