Приложение к Постановлению от 02.08.2017 г № 2012 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация отдыха и оздоровления детей, проживающих в городском округе город михайловка волгоградской области»
1.1.Предмет регулирования настоящего административного регламента.
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация отдыха и оздоровления детей, проживающих в городском округе город Михайловка Волгоградской области" (далее - услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления услуги, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет:
- стандарт предоставления услуги;
- состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения (в том числе особенности выполнения в электронной форме);
- формы контроля за исполнением настоящего административного регламента;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также его должностных лиц.
1.2.Круг заявителей.
Заявителями о предоставлении услуги являются родители (законные представители) детей и подростков в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 17 лет включительно, зарегистрированные и проживающие на территории городского округа город Михайловка Волгоградской области.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.
1.3.1.Информирование получателей услуги осуществляется путем:
- устного консультирования;
- письменных разъяснений;
- средств телефонной связи;
- средств почтовой связи;
- размещения информационных материалов на сайте городского округа город Михайловка Волгоградской области (http://mihadm.com/);
- использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (раздел "Государственные услуги") (www.volganet.ru).
Информация об организациях, участвующих в предоставлении услуги, представлена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
1.3.2.В информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещаются следующие информационные материалы:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих правила, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;
- текст настоящего административного регламента;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;
- порядок информирования о ходе предоставления услуги;
- порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченным органом и организациями, принимающими участие в предоставлении услуги, в ходе предоставления услуги.
1.3.3.На стенде уполномоченного органа и организаций, принимающих участие в предоставлении услуги, размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих правила, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;
- текст настоящего административного регламента;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;
- порядок информирования о ходе предоставления услуги;
- порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченным органом и организациями, принимающими участие в предоставлении услуги, в ходе предоставления услуги.
1.3.4.Информация о ходе предоставления услуги доводится до заявителей при личном контакте, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты.
2.Стандарт предоставления услуги
2.1.Наименование услуги.
"Организация отдыха и оздоровления детей, проживающих в городском округе город Михайловка Волгоградской области".
2.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего услугу.
2.2.1.Исполнителем муниципальной услуги является администрация городского округа город Михайловка Волгоградской области Волгоградской области (далее - Администрация).
Организация работы по предоставлению услуги осуществляется отделом по спорту и молодежной политике администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области (далее - Отдел).
Уполномоченным органом по приему заявок, заявлений и необходимых документов для формирования списков на получение путевок и выплату компенсаций части стоимости путевок является автономное учреждение городского округа город Михайловка Волгоградской области Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - АУ "МФЦ").
2.3.Описание результата предоставления услуги.
Конечным результатом предоставления услуги является:
- предоставление путевок для организации отдыха и оздоровления детей с полной оплатой их стоимости за счет средств областного бюджета и бюджета городского округа город Михайловка Волгоградской области;
- предоставление путевок для организации отдыха и оздоровления детей с частичной оплатой их стоимости за счет средств областного бюджета;
- выплата гражданам компенсации части стоимости приобретенных путевок в летние лагеря отдыха и оздоровления детей, расположенные на территории Российской Федерации;
- предоставление путевок в санаторные оздоровительные лагеря детям, имеющим показания для лечения в санаторных оздоровительных лагерях, с полной оплатой их стоимости за счет средств областного бюджета;
- отказ в предоставлении услуги.
2.4.Срок предоставления услуги.
2.4.1.Услуга предоставляется в течение текущего года с момента представления в АУ "МФЦ" заявки и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента. Максимальный срок предоставления услуги - 1 год.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление услуги.
Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);
- Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета", N 147, 05.08.1998);
- Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Российская газета", N 121, 30.06.1999);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179; "Российская газета", N 168, 30.07.2010);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", N 202, 08.10.2003);
- приказом Министерства образования Российской Федерации от 13.07.2001 N 2688 "Об утверждении Порядка проведения смен профильных лагерей, лагерей с дневным пребыванием, лагерей труда и отдыха" ("Официальные документы в образовании", N 25, 2001);
- Законом Волгоградской области от 15.07.2010 N 2079-ОД "Об организации отдыха и оздоровления детей в Волгоградской области" ("Волгоградская правда", N 131, 21.07.2010).
2.6.Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем.
2.6.1.а) Для выплаты компенсации части стоимости приобретенных путевок в летние лагеря отдыха и оздоровления детей, расположенные на территории Российской Федерации, одному из родителей ребенка в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 17 лет включительно на дату начала смены, проживающего на территории городского округа город Михайловка Волгоградской области, относящемуся к следующим категориям:
- на которого предоставляется ежемесячное пособие на ребенка одинокого родителя, предусмотренное статьей 13 Социального кодекса Волгоградской области от 31 декабря 2015 г. N 264-ОД (далее - Социальный кодекс);
- у которого один из родителей, проходивший военную службу, службу в органах внутренних дел, системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее - МЧС России), погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при исполнении служебных обязанностей;
- из семьи ветеранов боевых действий;
- из многодетной семьи, которой предоставляются меры социальной поддержки, предусмотренные статьей 17 Социального кодекса, представляются в комитет молодежной политики Волгоградской области (далее - Комитет) документы, предусмотренные постановлением Администрации Волгоградской области от 22 августа 2016 г. N 475-п "Об утверждении Порядка выплаты гражданам компенсации части стоимости приобретенных путевок в летние лагеря отдыха и оздоровления детей, расположенные на территории Российской Федерации".
б) Для получения путевок в летние лагеря отдыха и оздоровления детей, расположенные на территории Волгоградской области, с полной оплатой их стоимости за счет средств областного бюджета и бюджета городского округа город Михайловка Волгоградской области родители (законные представители) детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 17 лет включительно на дату начала смены, проживающие на территории городского округа город Михайловка Волгоградской области, относящиеся к следующим категориям:
из неполных семей, на которых предоставляется ежемесячное пособие на ребенка одинокого родителя, предусмотренное статьей 13 Социального кодекса. Неполной считается семья, состоящая из единственного родителя и ребенка (детей). Семья утрачивает статус неполной в случае вступления единственного родителя в брак;
из многодетных семей, на которых предоставляется ежемесячное пособие на ребенка из семей с тремя и более несовершеннолетними детьми, предусмотренное статьей 13 Социального кодекса. Многодетной считается семья, имеющая трех и более несовершеннолетних детей, а также совершеннолетних детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в общеобразовательных организациях, профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования по очной форме обучения;
у которых один из родителей, проходивший военную службу, службу в органах внутренних дел, системе МЧС России, погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при исполнении служебных обязанностей;
из семей ветеранов боевых действий;
находящиеся в трудной жизненной ситуации,
представляют в АУ "МФЦ" следующие документы:
заявку на предоставление путевки;
согласие на обработку персональных данных о членах семьи, оформленное в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июня 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";
копию свидетельства о рождении (паспорта с пропиской) ребенка;
копию паспорта родителя - заявителя (законного представителя) (2 - 3 страницы, "Прописка" (с 5 страницы), "Дети" (16 - 17 страницы). Если у ребенка и родителя разные фамилии - подтвердить родство;
документы, подтверждающие статус неполной семьи (справка формы N 25, свидетельство об установлении отцовства, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о смерти);
копию удостоверения многодетной семьи (для многодетных семей);
документ, подтверждающий, что один из родителей, проходивший военную службу, службу в органах внутренних дел, системе МЧС России, погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при исполнении служебных обязанностей;
копию удостоверения ветерана боевых действий;
документ, подтверждающий регистрацию ребенка и родителя в городском округе город Михайловка Волгоградской области;
документ, подтверждающий получение ежемесячного пособия на ребенка одинокого родителя, предусмотренного статьей 13 Социального кодекса;
документ, подтверждающий получение ежемесячного пособия на ребенка из семей с тремя и более несовершеннолетними детьми, предусмотренного статьей 13 Социального кодекса;
заявление на предоставление путевки (заполняется перед отъездом в лагерь).
При представлении копий документов, указанных в настоящем пункте, родители (законные представители) одновременно обязаны представить оригиналы этих документов, за исключением случаев представления нотариально заверенных копий документов.
в) Родители (законные представители) для получения путевок детям в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 15 лет включительно на дату начала смены, проживающим на территории городского округа город Михайловка Волгоградской области, имеющим показания для лечения в круглогодичных санаторных оздоровительных лагерях, представляют в АУ "МФЦ" следующие документы:
заявку на предоставление путевки;
согласие на обработку персональных данных о членах семьи, оформленное в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июня 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";
копию свидетельства о рождении (паспорта с пропиской) ребенка;
копию паспорта родителя (законного представителя). Если у родителя и ребенка разные фамилии - подтвердить родство;
документ, подтверждающий регистрацию ребенка и родителя в городском округе город Михайловка Волгоградской области;
медицинскую справку, выданную детским лечебно-профилактическим учреждением, о рекомендуемом лечении и сезонных периодах оздоровления по форме N 070/у-04;
заявление на предоставление путевки оформляется в отделе по спорту и молодежной политике.
При представлении копий документов, указанных в настоящем пункте, родители (законные представители) одновременно обязаны представить оригиналы этих документов, за исключением случаев представления нотариально заверенных копий документов.
2.6.2.Требовать от заявителей документы и информацию, не предусмотренные настоящим регламентом, не допускается.
2.6.3.Заявитель может предоставить дополнительную информацию в произвольном формате в печатной или рукописной форме.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа (приостановления) в приеме документов, необходимых для предоставления услуги (предоставление услуги).
2.7.1.Основаниями для отказа в приеме документов на предоставление услуги является:
- отсутствие у гражданина права на предоставление услуги;
- несоответствие ребенка по возрасту;
- непредставление или представление не в полном объеме документов, предусмотренных настоящим регламентом;
- недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.
2.7.2.Решением об отказе в предоставлении услуги является отсутствие путевок в летние лагеря отдыха и оздоровления детей, круглогодичные санаторные оздоровительные лагеря.
2.8.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги.
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления услуги, отсутствуют.
2.9.Взимание платы за предоставление услуги.
Услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявки и заявления о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги составляет не более 15 минут.
2.11.Срок и порядок регистрации запроса заявителя на предоставление услуги.
Регистрация заявки на предоставление услуги осуществляется в день обращения заявителя.
Днем обращения за предоставлением услуги считается день приема заявки и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента, специалистом АУ "МФЦ".
Дата приема заявки фиксируется в журнале регистрации.
Заявки и документы, поступившие от заявителя в АУ "МФЦ", регистрируются в течение 1 (одного) рабочего дня с даты их поступления.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.
2.12.1.Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга.
Помещения АУ "МФЦ" должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и быть оборудованы средствами пожаротушения.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Вход в помещения АУ "МФЦ" оборудуется пандусом, расширенным переходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный вход инвалидов (инвалидов-колясочников).
Вход в АУ "МФЦ" оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы.
Кабинеты оборудуются информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании структурного уполномоченного органа.
2.12.2.Требования к местам ожидания.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов АУ "МФЦ".
Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.
2.12.3.Требования к местам приема заявителей.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Каждое рабочее место специалистов АУ "МФЦ" должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов АУ "МФЦ" из помещения при необходимости.
Места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
2.12.4.Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) объектов и предоставляемой в них услуги:
- возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них;
- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;
- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
- оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами.
В случаях, когда действующие объекты невозможно полностью приспособить для нужд инвалидов, собственниками этих объектов должны осуществляться по согласованию с общественными объединениями инвалидов меры, обеспечивающие удовлетворение минимальных потребностей инвалидов.
2.13.Показатели доступности и качества услуги.
2.13.1.Показателями доступности услуги являются:
- предоставление информации об оказании услуги посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (раздел "Государственные услуги") (www.volganet.ru), а также официального сайта городского округа город Михайловка Волгоградской области (http://mihadm.com/);
- транспортная доступность к местам предоставления услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется услуга.
2.13.2.Показателями оценки качества предоставления услуги являются:
- количество взаимодействий заявителя при получении услуги со специалистами АУ "МФЦ" и Отдела - не более 2 раз;
- соблюдение срока предоставления услуги;
- отсутствие жалоб заявителей на отсутствие необходимой информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или на информационных стендах АУ "МФЦ" и Отдела;
- отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц АУ "МФЦ" и Отдела.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Исполнение услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- консультирование граждан и представителей организаций по вопросам предоставления путевок в летние лагеря отдыха и оздоровления детей, круглогодичные санаторные оздоровительные лагеря, по предоставлению компенсации части стоимости путевок; предоставление перечня необходимых документов для предоставления услуги;
- прием и регистрация заявки и документов, необходимых для предоставления услуги (форма заполнения заявок приведена в приложениях N 3 - 6 к настоящему регламенту);
- проверка представленных документов на их соответствие установленному перечню;
- проверка сведений, содержащихся в представленных документах;
- формирование списков детей (заявителей) на получение услуги или отказ в предоставлении услуги;
- уведомление заявителя о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги;
- оформление заявления и выдача путевки заявителю;
- выплата компенсации гражданам части стоимости путевки в летний лагерь отдыха и оздоровления детей путем перечисления средств на расчетный счет заявителя.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении услуги приведена в приложении N 2 к административному регламенту.
3.1.Консультирование граждан и представителей организаций по вопросам предоставления путевок в летние лагеря отдыха и оздоровления детей, круглогодичные санаторные оздоровительные лагеря, по предоставлению компенсации части стоимости путевок; предоставление перечня необходимых документов для предоставления услуги.
3.1.1.Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является личное обращение заявителя в АУ "МФЦ". Специалист АУ "МФЦ" консультирует заявителя и предоставляет перечень необходимых документов для получения услуги.
3.2.Прием и регистрация заявки и документов, необходимых для предоставления услуги.
3.2.1.Заявки на предоставление услуги принимаются в АУ "МФЦ" до 1 апреля текущего года.
Заявки, поступившие после 1 апреля текущего года, вносятся в резервные списки.
Форма заявок размещена в приложениях N 3 - 6 к настоящему регламенту.
3.2.2.Специалист АУ "МФЦ", ответственный за прием документов, проверяет наличие (отсутствие) оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в подпункте 2.7.1 настоящего административного регламента.
3.2.3.В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в подпункте 2.7.1 настоящего административного регламента, заявитель оформляет заявку и представляет документы, указанные в пункте 2.6 настоящего регламента.
3.2.4.В случае несоответствия установленным требованиям содержания или оформления представленных заявителем документов, а также отсутствия необходимых документов специалист АУ "МФЦ" сообщает заявителю о необходимости представить недостающие, исправленные или оформленные надлежащим образом документы.
3.2.5.Информация о необходимости представить недостающие, исправленные или оформленные надлежащим образом документы сообщается заявителю устно.
3.2.6.При несогласии заявителя представить недостающие, исправленные или оформленные надлежащим образом документы либо невозможности их представления специалист АУ "МФЦ" устно отказывает в приеме документов.
3.2.7.Специалист АУ "МФЦ" в отношении каждого заявителя формирует пакет документов, куда подшиваются документы, необходимые для принятия решения о предоставлении услуги.
При приеме документов, прилагаемых к заявке, специалист АУ "МФЦ" сверяет оригиналы документов и копии, ставит отметку "копия верна", дату, роспись, указывает свою фамилию, имя, отчество и должность.
3.2.8.Заявка с приложением пакета документов регистрируется в день обращения заявителя.
3.2.7.Пакеты документов на каждого заявителя в течение 1 дня доставляются курьером АУ "МФЦ" в Отдел.
3.3.Проверка представленных документов на их соответствие установленному перечню.
3.3.1.Проверку представленных документов на их соответствие установленному перечню осуществляет специалист Отдела, ответственный за предоставление услуги.
3.3.2.Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.4.Проверка сведений, содержащихся в представленных документах.
3.4.1.Проверку сведений, содержащихся в представленных документах, осуществляет специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
3.4.2.Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.5.Формирование списков детей заявителей (заявителей) на получение услуги или отказ в предоставлении услуги.
3.5.1.Основанием для начала данной административной процедуры является наличие зарегистрированной заявки и документов, необходимых для предоставления услуги.
3.5.2.По результатам рассмотрения документов и сведений, содержащихся в них, специалист Отдела, ответственный за предоставление услуги, определяет наличие у заявителя права или его отсутствие на предоставление услуги.
3.5.3.Специалист Отдела, ответственный за предоставление услуги, в соответствии с очередностью поступления заявок формирует списки детей для получения путевок.
3.5.4.Основания для отказа в предоставлении услуги указаны в подпункте 2.7.1 настоящего регламента.
3.5.5.Решение о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги принимается специалистом Отдела, ответственным за предоставление услуги, в течение 10 дней со дня обращения заявителя.
Днем обращения заявителя считается день приема специалистом АУ "МФЦ" заявки со всеми необходимыми документами. Дата приема заявления фиксируется в специальном журнале регистрации заявок.
3.5.6.Списки на предоставление услуги подписывает глава администрации городского округа.
3.6.Уведомление заявителя о предоставлении услуги или в отказе на предоставление услуги.
3.6.1.Основанием для начала данной административной процедуры является решение о включении ребенка (заявителя) в список на предоставление услуги или отказе на предоставление услуги.
3.6.2.Специалист Отдела, ответственный за предоставление услуги, за 10 дней до начала смены в летнем оздоровительном лагере или круглогодичном санаторном оздоровительном лагере в устной форме доводит до сведения заявителя о включении в список на предоставление услуги.
3.6.3.Специалист Отдела, ответственный за предоставление услуги, в течение 5 дней со дня вынесения соответствующего решения устно уведомляет заявителя об отказе в предоставлении услуги.
3.7.Оформление заявления и выдача путевки заявителю.
3.7.1.Основанием для начала данной административной процедуры является наличие пакета документов на каждого заявителя в соответствии со списком на предоставление услуги, подписанным главой администрации городского округа.
3.7.2.Специалист Отдела, ответственный за предоставление услуги, принимает заявление, оформляет путевку и выдает ее заявителю за 1 - 3 дня до даты заезда ребенка в санаторный оздоровительный лагерь круглогодичного действия или в летний лагерь отдыха и оздоровления детей.
Форма заявлений размещена в приложениях N 7 - 9 к настоящему регламенту.
3.7.3.Специалист Отдела, ответственный за предоставление услуги, оформляет ведомость, где получатель путевки ставит роспись и дату получения путевки.
4.Формы контроля за исполнением регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений.
4.1.1.Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления услуги за соблюдением и исполнением должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги (далее именуется - текущий контроль), осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги.
4.1.2.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается не чаще 1 раза в 3 года.
4.1.3.В ходе проверок должностные лица, уполномоченные для проведения проверки, изучают следующие вопросы:
- деятельность уполномоченных должностных лиц при проведении ими мероприятий, связанных с осуществлением административных процедур, установленных настоящим административным регламентом;
- соблюдение установленных порядка и сроков рассмотрения заявлений; полнота и правильность заполнения журналов;
- работа уполномоченных должностных лиц при проведении ими мероприятий, связанных с осуществлением административных процедур, установленных настоящим административным регламентом;
- соблюдение порядка регистрации и сроков прохождения материалов по административным процедурам, установленных настоящим административным регламентом;
- состояние работы с жалобами и заявлениями по административным процедурам, установленным настоящим административным регламентом.
4.1.4.Администрация рассматривает результаты проверки и поручает принять меры, направленные на устранение выявленных в результате контрольных мероприятий недостатков и нарушений.
4.2.Ответственность должностных лиц уполномоченного органа и организаций, принимающих участие в предоставлении услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.
4.2.1.Ответственность должностных лиц уполномоченного органа и организаций, принимающих участие в предоставлении услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляются в их должностных регламентах.
Должностные лица уполномоченного органа и организаций, принимающих участие в предоставлении услуги, ответственные за предоставление услуги, несут персональную ответственность за предоставление услуги в соответствии с требованиями настоящего административного регламента, законодательством Российской Федерации.
Должностные лица АУ "МФЦ" и Отдела, ответственные за регистрацию документации, несет персональную ответственность за регистрацию документов для предоставления услуги в соответствии с требованиями настоящего административного регламента, законодательством Российской Федерации.
4.2.2.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей Администрация осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3.Требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.3.1.Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации при условии, что она не является конфиденциальной.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) уполномоченного органа
и организаций, принимающих участие в предоставлении услуги
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги должностными лицами уполномоченного органа и организаций, принимающих участие в предоставлении услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) уполномоченного органа и организаций, принимающих участие в предоставлении услуги, и их должностных лиц.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушения срока предоставления услуги;
- требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления услуги;
- отказа в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления услуги;
- отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;
- затребования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
- отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения:
- отсутствие в жалобе фамилии заявителя, направившего жалобу, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- получение жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, оказывающих услугу, а также членов их семей;
- невозможность прочтения текста жалобы, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.4.Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий услугу.
5.5.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта уполномоченного органа, единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6.Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.8.Жалоба должна содержать:
- наименование уполномоченного органа, предоставляющего услугу, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, предоставляющего услугу, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, предоставляющего услугу, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего услугу.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.9.Заявители имеют право обратиться в уполномоченный орган за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.10.По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган, предоставляющий услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченный орган направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.11.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействие должностных лиц уполномоченных органов, предоставляющих услугу, в судебном порядке.
5.13.Обращения рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".