Постановление Администрации г.Волгограда от 12.09.2012 № 2693
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕТЕЙ В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ВОЛГОГРАДА, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ", "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ВОЛГОГРАДА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИВОЛГОГРАДА
от12 сентября 2012 г.
N2693
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ
ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕТЕЙ В МУНИЦИПАЛЬНЫЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
УЧРЕЖДЕНИЯ ВОЛГОГРАДА, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ
ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ","ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО ИБЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГООБЩЕГО, СРЕДНЕГО
(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЯХ ВОЛГОГРАДА"
В соответствии с Федеральным закономот 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг", постановлением администрации Волгограда от 29марта 2011 г. N 747 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг", руководствуясь статьей 38Устава города-героя Волгограда, постановляю:
1. Утвердить:
1.1. Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановкана учет для зачисления детей в муниципальные образовательные учрежденияВолгограда, реализующие основную образовательную программу дошкольногообразования" (прилагается).
1.2. Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информацииоб организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего (полного) общего образования, а такжедополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учрежденияхВолгограда" (прилагается).
2. Комитетуинформационной политики администрации Волгограда опубликовать настоящеепостановление в установленном порядке.
3. Настоящеепостановление вступает в силу со дня его опубликования.
4. Контроль заисполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыадминистрации Волгограда Ляха А.Н.
И.о.главы
администрацииВолгограда В.А.СОБАКАРЬ
Утвержден
постановлением
администрации Волгограда
от 12 сентября 2012 г. N 2693
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕТЕЙ ВМУНИЦИПАЛЬНЫЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ВОЛГОГРАДА,РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ"
1. Общие положения
1.1. Настоящий административныйрегламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставлениямуниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет для зачислениядетей в муниципальные образовательные учреждения Волгограда, реализующие основнуюобразовательную программу дошкольного образования" (далее - муниципальнаяуслуга), определяет сроки, стандарт предоставления муниципальной услуги ипоследовательность действий (далее - административные процедуры) припредоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявителем при предоставлении муниципальной услуги может быть один из родителей(законных представителей) ребенка в возрасте до семи лет, являющегосягражданином Российской Федерации и проживающего на территории Волгограда (далее- заявитель).
1.3. Требования кпорядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация оместе нахождения, телефонах, адресах электронной почты, графиках приемазаявителей, департамента по образованию администрации Волгограда (далее - ДОАВ),территориальных управлений ДОАВ (далее - ТУ ДОАВ), муниципальныхобразовательных учреждений Волгограда, реализующих основные общеобразовательныепрограммы дошкольного образования (далее - МОУ), представлена в приложении 1 кнастоящему административному регламенту.
1.3.2. Даннаяинформация должна быть размещена на информационных стендах организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также на официальном информационно-справочномпортале администрации Волгограда в сети Интернет (www.volgadmin.ru) (далее -портал Волгограда).
1.3.3. Информированиео предоставлении муниципальной услуги осуществляется в организациях,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с графикомработы организаций.
Информированиеосуществляется посредством информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовойинформации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток ит.д.).
1.3.4.Информационные стенды с информацией о предоставлении муниципальной услугиоборудуются в доступном для заявителя месте и должны содержать следующиесведения:
адрес места приема заявленияо постановке на учет в автоматизированной системе "Учет очередностибудущих воспитанников МДОУ Волгограда" для зачисления в муниципальныеобразовательные учреждения Волгограда, реализующие основную образовательнуюпрограмму дошкольного образования, по форме согласно приложению 2 к настоящемуадминистративному регламенту (далее - заявление);
график приемазаявителей;
сведения о порядке исроках предоставления муниципальной услуги;
перечень документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;
текст настоящегоадминистративного регламента.
1.4. Информированиезаявителя о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме:
устногоинформирования заявителя при личном обращении или по телефону;
письменногоинформирования путем почтовых отправлений в письменном виде или по электроннойпочте.
1.5. Информированиезаявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляетсядолжностными лицами:
ДОАВ;
ТУ ДОАВ;
МОУ;
муниципальногобюджетного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлениюгосударственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).
1.6. Должностноелицо, осуществляющее устное информирование, должно принять все необходимые мерыдля подготовки полного ответа на поставленные вопросы. Устное информированиекаждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15 минут.
В случае если дляподготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо,осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться занеобходимой информацией в письменном виде, в том числе посредством электроннойпочты, либо назначить другое удобное для заявителя время для устногоинформирования.
1.7. При письменномобращении заявителей в ДОАВ, ТУ ДОАВ, МОУ информирование заявителейосуществляется путем почтовых отправлений.
Ответ направляется вписьменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставкиответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя заинформацией). Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со днярегистрации письменного обращения.
2. Стандартпредоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги- "Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей вобразовательные учреждения, реализующие основную образовательную программудошкольного образования на территории муниципального образования городскойокруг город-герой Волгоград".
2.2. Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальную услугупредоставляют ТУ ДОАВ.
Прием заявлений сдокументами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги,осуществляют:
при личном обращениизаявителя - МОУ, МФЦ;
при обращении вэлектронном виде - ТУ ДОАВ.
2.3. Результатомпредоставления муниципальной услуги является постановка на учет для зачисленияв МОУ в автоматизированной системе "Учет очередности будущих воспитанниковМДОУ Волгограда" (далее - АСУ) и выдача уведомления о постановке на учет вАСУ для зачисления детей в МОУ по форме согласно приложению 3 к настоящемуадминистративному регламенту (далее - уведомление о постановке на учет) иливыдача уведомления об отказе в постановке на учет в АСУ для зачисления детей вМОУ по форме согласно приложению 4 к настоящему административному регламенту(далее - уведомление об отказе в постановке на учет).
2.4. Датой постановкина учет является дата подачи заявления в МФЦ, МОУ, ТУ ДОАВ. Очередностьустанавливается по дате и времени подачи заявления.
2.5.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Общий срокпредоставления муниципальной услуги составляет 30 дней со дня регистрациизаявления в МФЦ, МОУ, ТУ ДОАВ.
2.6. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативнымиправовыми актами:
Законом РоссийскойФедерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании";
Федеральным закономот 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг";
распоряжениемПравительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Обутверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальныхуслуг, предоставляемых в электронном виде";
приказом Министерстваобразования и науки Российской Федерации от 27 октября 2011 г. N 2562 "Обутверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
Уставом городскогоокруга город-герой Волгоград;
постановлениемадминистрации Волгограда от 29 марта 2011 г. N 747 "Об утверждении Порядкаразработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг";
приказом департаментапо образованию администрации Волгограда от 16 марта 2012 г. N 155 "Обутверждении Положения о порядке комплектования муниципальных образовательныхучреждений Волгограда, реализующих основную общеобразовательную программудошкольного образования";
настоящимадминистративным регламентом.
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.
2.7.1.Муниципальная услуга предоставляется при обращении заявителя непосредственно вМФЦ, МОУ со следующими документами:
заявлением;
копиейпаспорта заявителя либо иного документа, удостоверяющего личность одного изродителей (законных представителей) ребенка;
копией документа,подтверждающего гражданство ребенка и его место жительства или местопреимущественного пребывания на территории Волгограда;
копией свидетельствао рождении ребенка;
копиейдокумента, подтверждающего полномочия законного представителя ребенка (дляопекунов, приемных родителей);
документами,подтверждающими право на внеочередное или первоочередное получение места в МОУв соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (приналичии указанного права).
При этом копиидокументов должны быть заверены надлежащим образом, за исключением случаев,когда заявление представляется с подлинниками соответствующих документов.
Сведения,обязательные для указания при заполнении заявления:
фамилия, имя, отчествозаявителя, данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность(серия, номер, дата выдачи, кем выдан), место жительства (адрес), контактныйтелефон, статус заявителя (родитель или законный представитель);
фамилия, имя,отчество ребенка, дата рождения, данные свидетельства о рождении (серия, номер,дата выдачи, кем выдано);
льготная категория(при наличии льготы);
сведения о родителях(законных представителях) ребенка (фамилия, имя, отчество) с указанием данныхпаспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
Заявитель несетответственность за достоверность представленных сведений и подлинностьдокументов.
Запрещено требоватьот заявителя представления документов и информации, которые находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления Волгограда,организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации и Волгоградской области, муниципальными нормативными правовыми актамиВолгограда, за исключением государственных и муниципальных услуг, включенных вперечни, утвержденные нормативными правовыми актами Российской Федерации иВолгоградской области, муниципальными нормативными правовыми актами Волгограда.
2.7.2. При обращениизаявителя для предоставления муниципальной услуги с заявлением в электроннойформе к заявлению прикрепляются электронные копии документов, указанных в абзацахтретьем - шестом подпункта 2.7.1 раздела 2 настоящего административногорегламента.
Документы,подтверждающие право на внеочередное или первоочередное получение места в МОУ,представляются заявителем в ТУ ДОАВ в течение 30 дней со дня направлениязаявления в электронной форме.
2.8.Основаниями для отказа в приеме заявления с документами, необходимыми дляпредоставления муниципальной услуги, являются:
2.8.1. Обращениелица, не относящегося к категории заявителей в соответствии с пунктом 1.2раздела 1 настоящего административного регламента.
2.8.2.Непредставление в полном объеме документов, указанных в пункте 2.7 раздела 2настоящего административного регламента.
2.9. Основаниями дляотказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
2.9.1. Указаниезаявителем недостоверных или неполных сведений в заявлении и (или) неуказаниесведений, являющихся обязательными при регистрации заявления.
2.9.2. Наличиесведений в АСУ о нахождении на учете ребенка заявителя или о предоставленииместа в МОУ ребенку заявителя.
2.10. Муниципальнаяуслуга предоставляется без взимания платы с заявителя.
2.11. Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче заявления с документами или получении уведомленияо постановке на учет составляет 15 минут.
Предельный срокожидания в очереди для получения информации о предоставлении муниципальнойуслуги составляет 15 минут.
Продолжительностьприема для получения информации о предоставлении муниципальной услуги в среднемсоставляет 15 минут, продолжительность ответа на телефонный звонок - не более10 минут.
2.12. Срок и порядокрегистрации заявления.
2.12.1. При условииподачи заявления в МФЦ регистрация осуществляется в электронном журналерегистрации заявлений (далее - электронный журнал) в день обращения заявителя суказанием времени подачи.
2.12.2. При условииподачи заявления в МОУ регистрация осуществляется в книге учета заявлений нарегистрацию детей в АСУ (далее - книга учета) в день обращения заявителя суказанием времени подачи.
2.12.3. При условииподачи заявления в электронной форме в ТУ ДОАВ через федеральнуюгосударственную информационную систему "Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал),портал Волгограда регистрация осуществляется в первый рабочий день со дняподачи заявления с учетом времени подачи.
2.12.4. Заявление,принятое в МФЦ или МОУ, передается в ТУ ДОАВ в течение двух дней со днярегистрации заявления. Поступившее заявление вносится должностным лицом ТУ ДОАВв АСУ в течение 10 дней со дня поступления заявления в ТУ ДОАВ.
2.13. Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Помещения, в которыхпредоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, приема,которые оборудуются стульями (креслами), столами, информационными стендами иобеспечиваются писчей бумагой, письменными принадлежностями (для записиинформации). В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе однимдолжностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя.Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
На информационныхстендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещаютсясведения, указанные в подпункте 1.3.4 раздела 1 настоящего административногорегламента.
2.14. Показателидоступности и качества предоставления муниципальной услуги.
Качественнойпредоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении муниципальнойуслуги в сроки, определенные пунктом 2.5 раздела 2 настоящего административногорегламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.15. Особенностипредоставления муниципальной услуги в МФЦ и в электронной форме.
2.15.1. Для получениямуниципальной услуги заявитель вправе подать заявление в МФЦ. Прием документовдля предоставления муниципальной услуги и информирование заявителей в МФЦосуществляется в соответствии с соглашениями между ТУ ДОАВ, предоставляющиммуниципальную услугу, и МФЦ.
2.15.2. Дляпредоставления муниципальной услуги заявитель вправе подать заявление вэлектронной форме через Единый портал путем заполнения специальнойинтерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификацииобращений, использования личного кабинета для обеспечения однозначной иконфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю вэлектронном виде) или через портал Волгограда. При направлении заявления вэлектронной форме заявителям обеспечивается возможность получения сообщения вэлектронном виде, подтверждающего прием и регистрацию заявления.
3. Состав,последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования кпорядку
их выполнения, в том числе особенностивыполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления сдокументами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, регистрациязаявления и выдача расписки в получении заявления с документами;
постановка на учет вАСУ (отказ в постановке на учет) и выдача заявителю уведомления о постановке научет или уведомления об отказе в постановке на учет.
3.2. Прием заявленияс документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги,регистрация заявления и выдача расписки о приеме заявления и документов поформе согласно приложению 5 к настоящему административному регламенту (далее -расписка).
3.2.1. Основанием дляпредоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя сзаявлением в МФЦ, МОУ или обращение с заявлением в электронной форме черезЕдиный портал, портал Волгограда. При заполнении заявления заявитель даетсогласие на обработку персональных данных.
3.2.2.Ответственность за прием заявления с документами несет должностное лицо МОУ,МФЦ.
Заявление сдокументами, указанными в пункте 2.7 раздела 2 настоящего административногорегламента, представляется заявителем по установленному графику:
при личном обращениив МОУ - еженедельно по средам с 16.00 час. до 19.00 час.,
при личном обращениив МФЦ - в соответствии с графиком работы МФЦ.
Срок выполненияадминистративной процедуры не может превышать 15 минут.
3.2.3. Должностноелицо МОУ, МФЦ, ответственное за прием заявлений, выполняет следующие действия:
устанавливает предметобращения;
устанавливаетличность заявителя и его полномочия;
консультируетзаявителя о порядке оформления заявления;
проверяет соответствиезаявления требованиям, указанным в пункте 2.7 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента;
заверяет копиидокументов (с указанием должности, фамилии и инициалов ответственного лица, атакже даты заверения копии);
регистрируетзаявление в МОУ в книге учета, в МФЦ в электронном журнале;
вручает заявителю расписку;
отказывает в приемезаявления с документами заявителю с соответствующей отметкой в заявлении пооснованиям, предусмотренным пунктом 2.8 раздела 2 настоящего административногорегламента;
формирует пакетдокументов заявителя и передает его в ТУ ДОАВ для постановки на учет в АСУ.
3.2.4. Присамостоятельной подаче заявления в электронной форме через Единый портал,портал Волгограда заявитель заполняет специальную интерактивную форму иприкрепляет электронные копии документов, указанных в подпункте 2.7.1 раздела 2настоящего административного регламента (за исключением документа,подтверждающего право на внеочередное или первоочередное получение места в МОУ,предусмотренного абзацем седьмым подпункта 2.7.1 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента). После отправки заявления заявитель получаетсообщение о принятии заявления к рассмотрению.
Заявитель обязан втечение 30 дней со дня направления заявления в электронной форме представить вТУ ДОАВ документы, подтверждающие сведения о наличии права на внеочередное илипервоочередное получение места в МОУ, указанные в заявлении. В случаенепредставления документов в указанный срок заявление рассматривается без учетаправа на внеочередное или первоочередное получение места в МОУ.
Заявитель, обратившийсяс заявлением в электронной форме и получивший по электронной почте либо в МФЦ,МОУ уведомление о постановке на учет, в дальнейшем при получении направления вМОУ представляет документы в соответствии с подпунктом 2.7.1 раздела 2настоящего административного регламента и уведомление о постановке на учет.
3.3. Постановка научет в АСУ (отказ в постановке на учет) и выдача заявителю уведомления опостановке на учет (об отказе в постановке на учет).
3.3.1. В течение 10дней со дня получения заявления с документами ТУ ДОАВ осуществляет сверкуданных, указанных в заявлении, с представленными документами, осуществляетпостановку на учет путем внесения сведений о ребенке в АСУ, оформляетуведомление о постановке на учет или уведомление об отказе в постановке на учети направляет его заявителю по электронной почте или должностному лицу МОУ, МФЦдля последующей передачи заявителю при личном обращении.
3.3.2. ТУ ДОАВформирует личное дело заявителя, в которое входят заявление с документами(копия свидетельства о рождении ребенка, документ, подтверждающий гражданствоРоссийской Федерации и место жительства на территории Волгограда, копияпаспорта заявителя либо иного документа, удостоверяющего личность, а такжедокументы, подтверждающие полномочия законного представителя ребенка, право направо внеочередное или первоочередное получение места в МОУ (при наличииуказанного права), и обеспечивает его хранение до дня зачисления ребенка в МОУ.
3.3.3. ТУ ДОАВнаправляет уведомление о постановке на учет с указанием регистрационного номера(или уведомление об отказе в постановке на учет):
в МОУ, МФЦ для егопоследующей передачи заявителю в течение 30 дней со дня регистрации заявления;
непосредственнозаявителю по электронной почте в течение 30 дней со дня регистрации заявления вэлектронной форме через Единый портал, портал Волгограда.
В случае еслиуведомление о постановке на учет (уведомление об отказе в постановке на учет)выдается в электронной форме, ТУ ДОАВ обязано по соответствующему запросузаявителя выдать экземпляр документа в письменном (бумажном) виде.
3.3.4. Должностноелицо МОУ, МФЦ передает заявителю уведомление о постановке на учет с указаниемрегистрационного номера (или уведомление об отказе в постановке на учет) поэлектронной почте в день его получения или приглашает заявителя по телефону ипередает его при личном обращении заявителя по установленному графику.
4. Формы контроля заисполнением настоящего
административного регламента
4.1. ДОАВ осуществляет текущийконтроль за порядком предоставления муниципальной услуги путем проведениямониторинга предоставления муниципальной услуги посредством АСУ, провероксоблюдения и исполнения ответственными лицами ТУ ДОАВ, МОУ положений настоящегоадминистративного регламента.
4.2. Текущий контрольза предоставлением муниципальной услуги осуществляется на постоянной основе.
4.3. Контроль полнотыи качества предоставления муниципальной услуги включает проведение проверок,выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы нарешения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных запредоставление муниципальной услуги.
4.4. Проверки полнотыи качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основанииприказов ДОАВ.
Проверки могут бытьплановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работыДОАВ) и внеплановыми.
4.5. Решение опроведении внеплановой проверки полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги принимается в следующих случаях:
в связи с проверкойустранения ранее выявленных нарушений требований настоящего административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги;
при обращении гражданс жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием)должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.6. Результатыпроверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги оформляютсяактом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению.
4.7. По результатамконтроля в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляетсяпривлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации.
4.8. Контроль запредоставлением муниципальной услуги со стороны заявителей осуществляется путемполучения информации, предусмотренной настоящим административным регламентом, атакже путем обжалования действий (бездействия) должностного лица, принимаемогоим решения при предоставлении муниципальной услуги.
4.9. Выявленные входе проверки нарушения законных прав и интересов граждан должны быть устраненыТУ ДОАВ, МФЦ, МОУ, оказывающими муниципальную услугу, в срок не более 30 днейсо дня выявления факта нарушения.
5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений
и действий (бездействия) организаций идолжностных лиц,
участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги
5.1. Жалоба на нарушение порядкапредоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) - требование заявителя илиего законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав илизаконных интересов заявителя ДОАВ, ТУ ДОАВ, МОУ, МФЦ или их должностными лицамипри получении заявителем муниципальной услуги.
5.2. Заявитель можетобратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушения срокарегистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
нарушения срокапредоставления муниципальной услуги;
требования узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области,муниципальными правовыми актами Волгограда для предоставления муниципальнойуслуги;
отказа в приеме узаявителя заявления и документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Волгограда дляпредоставления муниципальной услуги;
отказа впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиВолгоградской области, муниципальными правовыми актами Волгограда;
требования сзаявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Волгограда;
отказа ДОАВ, ТУ ДОАВ,должностного лица ДОАВ, ТУ ДОАВ в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либонарушения установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подаетсяв письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ДОАВ или ТУДОАВ. Жалобы на решения, принятые руководителем ДОАВ, подаются в администрациюВолгограда, жалобы на решения ТУ ДОАВ подаются в ДОАВ.
Жалоба может бытьнаправлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования (в том числе сети Интернет), а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должнасодержать:
наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основаниикоторых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба,поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы ДОАВ, ТУ ДОАВ или администрация Волгоградапринимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу,в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом,предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области,муниципальными правовыми актами Волгограда, а также в иных формах;
отказывает вудовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 раздела 5настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и пожеланию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Прием заявлений,
постановка на учет для зачисления
детей в муниципальные
образовательные учреждения
Волгограда, реализующие основную
образовательную программу
дошкольного образования",
утвержденному постановлением
администрации Волгограда
от 12 сентября 2012 г. N 2693
Местонахождения, телефоны, адреса электронной почты
департамента по образованию администрацииВолгограда,
территориальных управлений департамента пообразованию
администрации Волгограда
| N п/п | Наименование учреждения | Юридический адрес | Время работы (час.) | Часы приема | Телефон, электронный адрес |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1. | Департамент по образованию администрации Волгограда (далее - департамент) | 400131, Волгоград, пр-кт им. В.И. Ленина, 17а | 08.30 - 17.30 | Постоянно | 38-47-62, 38-60-21, 38-60-52 goryo@volgadmin.ru |
| 2. | Тракторозаводское территориальное управление департамента | 400006, Волгоград, ул. им. Дзержинского, 9 | 08.30 - 17.30 | Четверг 15.00 - 17.00 | 74-08-63 sekretar@tzruo.volgadmin.ru |
| 3. | Краснооктябрьское территориальное управление департамента | 400007, Волгоград, ул. им. Репина, 78 | 08.30 - 17.30 | Четверг 15.00 - 17.00 | 72-17-73 novikova@edu.volgadmin.ru |
| 4. | Центральное территориальное управление департамента | 400131, Волгоград, ул. Коммунистическая, 6 | 09.00 - 18.00 | Четверг 16.00 - 18.00 | 33-45-40 ushmaeva@edu.volgadmin.ru |
| 5. | Дзержинское территориальное управление департамента | 400075, Волгоград, ул. 51-й Гвардейской, 5 | 08.30 - 17.30 | Четверг 15.00 - 17.00 | 91-33-76 serdukova@dzruo.edu.volgadmin.ru |
| 6. | Ворошиловское территориальное управление департамента | 400074, Волгоград, ул. Рабоче- Крестьянская, 19 | 08.30 - 17.30 | Четверг 15.00 - 17.00 | 93-12-92 vtu_koav@mail.ru |
| 7. | Советское территориальное управление департамента | 400011, Волгоград, пр-кт Университетский, 45 | 08.30 - 17.30 | Четверг 15.30 - 17.00 | 41-71-13 obrazovanie@sov.volgadmin.ru |
| 8. | Кировское территориальное управление департамента | 400059, Волгоград, ул. им. Курчатова, 1 | 08.30 - 17.30 | Четверг 15.30 - 17.30 | 44-41-32 rookir@yandex.ru |
| 9. | Красноармейское территориальное управление департамента | 400055, Волгоград, пр-кт им. Героев Сталинграда, 12 | 08.30 - 17.30 | Среда 16.00 - 17.30 | 62-73-95 tu_koav@mail.ru |
Место нахождения,телефоны, адреса электронной почты
муниципальных образовательных учреждений,реализующих
основные общеобразовательные программы
дошкольного образования
Тракторозаводскийрайон
| N п/п | Наименование учреждения | Адрес | Часы приема | Телефон | Электронный адрес |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида N 376 Тракторозаводского района Волгограда | 400033, Волгоград, ул. им. Николая Отрады, 3 | Среда 16.00 - 19.00 | 79-40-17 | detsad-376@mail.ru |
| 2. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 170 Тракторозаводского района Волгограда | 400015, Волгоград, ул. им. Клименко, 8 | Среда 16.00 - 19.00 | 74-07-02 | moudetsad170@mail.ru |
| 3. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 177 Тракторозаводского района Волгограда | 400015, Волгоград, ул. им. Батова, 7 | Среда 16.00 - 19.00 | 71-48-56 | angel11.07.08@yandex.ru |
| 4. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 195 Тракторозаводского района Волгограда | 400065, Волгоград, ул. им. Салтыкова- Щедрина, 8а | Среда 16.00 - 19.00 | 71-63-11 | moy195@yandex.ru |
| 5. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 201 Тракторозаводского района Волгограда | 400039, Волгоград, ул. им. академика Бардина, 19а | Среда 16.00 - 19.00 | 70-57-06 | moyds201@yandex.ru |
| 6. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 205 Тракторозаводского района Волгограда | 400006, Волгоград, ул. им. Жолудева, 1 | Среда 16.00 - 19.00 | 74-14-74 | moudetsad205@mail.ru |
| 7. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 238 Тракторозаводского района Волгограда | 400006, Волгоград, ул. им. Жолудева, 34 | Среда 16.00 - 19.00 | 74-02-23 | mouds238@mail.ru |
| 8. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 254 Тракторозаводского района Волгограда | 400006, Волгоград, ул. им. Жолудева, 28 | Среда 16.00 - 19.00 | 29-33-99 | moyds254tzr@yandex.ru |
| 9. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 260 Тракторозаводского района Волгограда | 400065, Волгоград, ул. Загорская, 9 | Среда 16.00 - 19.00 | 71-47-38 | moyds260@yandex.ru |
| 10. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 270 Тракторозаводского района Волгограда | 400046, Волгоград, ул. им. Александрова, 1а | Среда 16.00 - 19.00 | 74-18-32 | mou270@yandex.ru |
| 11. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 281 Тракторозаводского района Волгограда | 400006, Волгоград, ул. им. Дегтярева, 53 | Среда 16.00 - 19.00 | 74-07-19 | moyds281@yandex.ru |
| 12. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 293 Тракторозаводского района Волгограда | 400015, Волгоград, ул. Ополченская, 32а | Среда 16.00 - 19.00 | 29-52-66 | moyds293@mail.ru |
| 13. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 321 Тракторозаводского района Волгограда | 400058, Волгоград, ул. им. Костюченко, 5 | Среда 16.00 - 19.00 | 78-40-20 | moudetsad321@rambler.ru |
| 14. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 331 Тракторозаводского района Волгограда | 400125, Волгоград, наб. Волжской флотилии, 35 | Среда 16.00 - 19.00 | 79-59-07 | sadik.331@mail.ru |
| 15. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 347 Тракторозаводского района Волгограда | 400125, Волгоград, ул. им. академика Богомольца, 14 | Среда 16.00 - 19.00 | 70-94-08 | doutzr.347@yandex.ru |
| 16. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 358 Тракторозаводского района Волгограда | 400006, Волгоград, ул. им. Дегтярева, 14 | Среда 16.00 - 19.00 | 74-00-57 | mou-dс358@yandex.ru |
| 17. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 363 Тракторозаводского района Волгограда | 400121, Волгоград, ул. им. Менжинского, 16 | Среда 16.00 - 19.00 | 79-37-02 | 363.sadik@mail.ru |
| 18. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 389 Тракторозаводского района Волгограда | 400017, Волгоград, ул. им. Лодыгина, 8 | Среда 16.00 - 19.00 | 74-11-15 | tzrdoy389@yandex.ru |
| 19. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 305 Тракторозаводского района Волгограда | 400093, Волгоград, ул. им. Мясникова, 14а | Среда 16.00 - 19.00 | 79-25-15 | kolosok-305@mail.ru |
| 20. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 372 Тракторозаводского района Волгограда | 400121, Волгоград, наб. Волжской флотилии, 9 | Среда 16.00 - 19.00 | 70-02-72 | 372iskorka@mail.ru |
| 21. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида N 220 Тракторозаводского района Волгограда | 400065, Волгоград, ул. Загорская, 11 | Среда 16.00 - 19.00 | 71-45-33 | ilfo@moy220.ru |
| 22. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида N 278 Тракторозаводского района Волгограда | 400015, Волгоград, ул. им. Баумана, 1а | Среда 16.00 - 19.00 | 29-52-65 | re4ezvetik278@mail.ru |
| 23. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида N 257 Тракторозаводского района Волгограда | 400033, Волгоград, ул. им. академика Богомольца, 3а | Среда 16.00 - 19.00 | 70-14-00 | mou257jemchujinka@yandex.ru |
| 24. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида N 276 Тракторозаводского района Волгограда | 400015, Волгоград, ул. им. Гули Королевой, 2а | Среда 16.00 - 19.00 | 71-43-56 | lastochka276@mail.ru |
| 25. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления N 73 Тракторозаводского района Волгограда | 400006, Волгоград, ул. им. Дегтярева, 29 | Среда 16.00 - 19.00 | 74-15-82 | mou-ds73@mail.ru |
| 26. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Центр развития ребенка - детский сад N 387 Тракторозаводского района Волгограда | 400121, Волгоград, ул. им. Менжинского, 20 | Среда 16.00 - 19.00 | 79-55-48 | gorludvanna@yandex.ru |
| 27. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Центр развития ребенка - детский сад N 391 Тракторозаводского района Волгограда | 400121, Волгоград, ул. им. Кропоткина, 7 | Среда 16.00 - 19.00 | 79-79-84 | skazka391@ukoz.ru |
| 28. | Муниципальное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста начальная школа - детский сад компенсирующего вида N 8 Тракторозаводского района Волгограда | 400125, Волгоград, ул. им. Николая Отрады, 38 | Среда 16.00 - 19.00 | 70-85-05 | shkola.sad8@yandex.ru |
| 29. | Структурное подразделение "Радуга" муниципального образовательного учреждения средней общеобразовательной школы N 87 Тракторозаводского района Волгограда | 400039, Волгоград, ул. Героев Тулы, 11а | Среда 16.00 - 19.00 | 24-97-30 | school87_70@mail.ru |
Краснооктябрьскийрайон
| N п/п | Наименование учреждения | Адрес | Часы приема | Телефон | Электронный адрес |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 103 Краснооктябрьского района Волгограда | 400007, Волгоград, ул. им. Кузнецова, 36 | Среда 16.00 - 19.00 | 73-09-33 | moyds103@mail.ru |
| 2. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 128 Краснооктябрьского района Волгограда | 400105, Волгоград, пр-кт им. В.И. Ленина, 111а | Среда 16.00 - 19.00 | 73-73-42 | srogozina128@yandex.ru |
| 3. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 146 Краснооктябрьского района Волгограда | 400007, Волгоград, пер. Демократический, 6 | Среда 16.00 - 19.00 | 73-71-64 | legenkovadetsad146@yandex.ru |
| 4. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 148 Краснооктябрьского района Волгограда | 400123, Волгоград, ул. им. Хользунова, 17а | Среда 16.00 - 19.00 | 71-76-64 | detskiysad148@yandex.ru |
| 5. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 165 Краснооктябрьского района Волгограда | 400009, Волгоград, п. Мирный, 41а | Среда 16.00 - 19.00 | 71-23-88 | d-s165@mail.ru |
| 6. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 174 Краснооктябрьского района Волгограда | 400016, Волгоград, пр-кт Волжский, 2а | Среда 16.00 - 19.00 | 27-57-66 | deti174sad@mail.ru |
| 7. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 226 Краснооктябрьского района Волгограда | 400007, Волгоград, ул. Таращанцев, 10 | Среда 16.00 - 19.00 | 73-02-11 | detsad226@rambler.ru |
| 8. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 230 Краснооктябрьского района Волгограда | 400040, Волгоград, ул. Богунская, 22 | Среда 16.00 - 19.00 | 73-10-49 | tmygdysyan230@yandex.ru |
| 9. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 236 Краснооктябрьского района Волгограда | 400078, Волгоград, ул. им. Кузнецова, 14 | Среда 16.00 - 19.00 | 73-01-30 | tvoevodina236@yandex.ru |
| 10. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 247 Краснооктябрьского района Волгограда | 400040, Волгоград, ул. им. Поддубного, 14б | Среда 16.00 - 19.00 | 73-04-83 | omirina247@yandex.ru |
| 11. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 253 Краснооктябрьского района Волгограда | 400009, Волгоград, ул. им. Хользунова, 4а | Среда 16.00 - 19.00 | 73-87-94 | ochymakova253@yandex.ru |
| 12. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 273 Краснооктябрьского района Волгограда | 400040, Волгоград, ул. им. Качалова, 48а | Среда 16.00 - 19.00 | 73-17-50 | ds273@yandex.ru |
| 13. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 286 Краснооктябрьского района Волгограда | 400123, Волгоград, ул. им. маршала Еременко, 21а | Среда 16.00 - 19.00 | 28-29-94 | ds-286@yandex.ru |
| 14. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 294 Краснооктябрьского района Волгограда | 400040, Волгоград, ул. им. Бажова, 11а | Среда 16.00 - 19.00 | 72-53-23 | det-sad294@mail.ru |
| 15. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 314 Краснооктябрьского района Волгограда | 400009, Волгоград, ул. им. генерала Ватутина, 14а | Среда 16.00 - 19.00 | 71-17-01 | kro-ds314@yandex.ru |
| 16. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 329 Краснооктябрьского района Волгограда | 400123, Волгоград, ул. Триумфальная, 12а | Среда 16.00 - 19.00 | 27-09-04 | lvoronova329@yandex.ru |
| 17. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 357 Краснооктябрьского района Волгограда | 400064, Волгоград, ул. им. Вершинина, 7а | Среда 16.00 - 19.00 | 72-45-05 | yuliya.semenova.357@mail.ru |
| 18. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 386 Краснооктябрьского района Волгограда | 400064, Волгоград, ул. им. Репина, 11а | Среда 16.00 - 19.00 | 72-08-10 | gnomik386@yandex.ru |
| 19. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 41 Краснооктябрьского района Волгограда | 400009, Волгоград, пр-кт им. В.И. Ленина, 127а | Среда 16.00 - 19.00 | 75-36-74 | mpopkova41@yandex.ru |
| 20. | Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 42
|