Постановление Администрации Волгограда Волгоградской области от 13.05.2016 № 659

 

 

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

АДМИНИСТРАЦИИВОЛГОГРАДА

 

от 13 мая 2016 г.

N 659

 

О ВНЕСЕНИИИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ

ВОЛГОГРАДА ОТ 28АВГУСТА 2015 Г. N 1247 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ

АДМИНИСТРАТИВНОГОРЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ

УСЛУГИ"ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАН НУЖДАЮЩИМИСЯ В СЛУЖЕБНЫХ ЖИЛЫХ

ПОМЕЩЕНИЯХ МУНИЦИПАЛЬНОГО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО

ФОНДАВОЛГОГРАДА"

 

Вцелях совершенствования работы по реализации Федерального закона от 27 июля2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", в соответствии с протестом прокурора Волгограда от17 марта 2016 г. N 7-32-2016, Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ"О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в целяхреализации Федерального закона от 01 декабря 2014 г. N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательныеакты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи сратификацией Конвенции о правах инвалидов", руководствуясь разделом 3распределения обязанностей между главой администрации Волгограда, первымзаместителем главы администрации Волгограда, заместителями главы администрацииВолгограда, утвержденного постановлением администрации Волгограда от 10 мая2016 г. N 641 "О распределении обязанностей между главой администрацииВолгограда, первым заместителем главы администрации Волгограда, заместителямиглавы администрации Волгограда", статьями 38, 39Устава города-героя Волгограда, администрация Волгограда постановляет:

1. Внести изменения в постановление администрации Волгограда от 28августа 2015 г. N 1247 "Об утверждении административного регламента попредоставлению муниципальной услуги "Признание граждан нуждающимися вслужебных жилых помещениях муниципального специализированного жилищного фондаВолгограда", административный регламент по предоставлению муниципальнойуслуги "Признание граждан нуждающимися в служебных жилых помещенияхмуниципального специализированного жилищного фонда Волгограда", утвержденныйуказанным постановлением, изложив:

1.1. Пункт 1.4раздела 1 в следующей редакции:

"1.4.Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационныхстендах комитета, МБУ МФЦ, на официальном сайте администрации Волгограда винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://www.volgadmin.ru), наофициальном сайте комитета в сети Интернет.

Информация опредоставлении муниципальной услуги предоставляется:

при обращении потелефонам комитета, МБУ МФЦ;

посредствомответа на устное обращение, обращение, поступившее в письменной форме вкомитет, МБУ МФЦ;

посредствомответа на обращение, поступившее в форме электронного документа в комитет.

Информированиепо вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками комитета,МБУ МФЦ, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

На официальномсайте администрации Волгограда в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет (http://www.volgadmin.ru) и на официальном сайте комитета в сетиИнтернет размещаются следующие информационные материалы:

полноенаименование комитета;

текст настоящегоадминистративного регламента;

информация омуниципальной услуге, порядке и сроках ее предоставления;

сведения оместонахождении, графике (режиме) работы, контактных телефонах, адресахэлектронной почты уполномоченного органа;

бланк заявленияи перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

информация опорядке подачи и рассмотрения жалобы.

Прием заявителейдля получения информации о предоставлении муниципальной услуги осуществляетсясотрудниками МБУ МФЦ, комитета в порядке очередности. Время информированиязаявителя при устном обращении не может превышать 15 минут.

При ответах нателефонные звонки и устные обращения сотрудники МБУ МФЦ, комитета подробно и ввежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставления муниципальнойуслуги.

Информированиепо вопросам предоставления муниципальной услуги при поступлении обращения вписьменной форме осуществляется сотрудниками МБУ МФЦ, комитета путем направленияответов в письменной форме посредством почтового отправления.

Информированиепо вопросам предоставления муниципальной услуги при поступлении обращения вформе электронного документа осуществляется сотрудниками комитета путемнаправления ответов в письменной форме посредством почтового отправления или вформе электронного документа в зависимости от способа доставки ответа,указанного в обращении заявителя.

Рассмотрениеобращений по вопросам предоставления муниципальной услуги, поступивших вписьменной форме, в форме электронного документа, а также устных обращенийосуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации".

1.2. Пункт 2.15раздела 2 в следующей редакции:

"2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, залуожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.15.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должнысоответствовать установленным действующим законодательством Российской Федерациитребованиям. Также должна быть обеспечена возможность для реализации правинвалидов на предоставление по их заявлению муниципальной услуги.

Дляосуществления приема инвалидов должны быть созданы следующие условия:

помещенияоборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами;

обеспеченыбеспрепятственное передвижение и разворот специальных средств для передвижения(кресел-колясок);

организованооказание помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из негоперед входом, в том числе с использованием кресла-коляски;

организованбеспрепятственный вход инвалидов в помещение и выход из него;

организованавозможность самостоятельного передвижения инвалидов в помещении;

организованосопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещении;

обеспеченонадлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых дляобеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещение и к услугам, сучетом ограничений их жизнедеятельности;

столы дляинвалидов размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда иповорота специальных средств для передвижения(кресел-колясок);

обеспеченоразмещение носителей информации о порядке предоставления муниципальной услугиинвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, принеобходимости, дублирование необходимой для предоставления муниципальной услугизвуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля ина контрастном фоне;

обеспечендопуск в помещение собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ееспециальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральныморганом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере социальнойзащиты населения;

организованооказание инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной дляних форме порядка предоставления и получения муниципальной услуги, оформлениемнеобходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов сразмещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

обеспечен допусксурдопереводчика, тифлосурдопереводчика,а также иного лица, владеющего жестовым языком;

организованопредоставление, при необходимости, муниципальной услуги по месту жительстваинвалида или в дистанционном режиме;

организованооказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающихполучению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

2.15.2.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должносоответствовать следующим требованиям:

наличиесоответствующих вывесок и указателей;

наличие средствпожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

наличие офисноймебели;

наличиетелефона;

оснащениерабочего места сотрудника достаточным количеством компьютерной иорганизационной техники, а также канцелярскими принадлежностями;

возможностьдоступа к справочным правовым системам.

2.15.3. Местоожидания и приема заявителей должно соответствовать следующим требованиям:

наличиесоответствующих вывесок и указателей;

наличие средствпожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

наличие вдостаточном количестве бумаги формата А4 иканцелярских принадлежностей;

доступ косновным нормативным правовым актам, регулирующим порядок предоставлениямуниципальной услуги".

1.3. Пункт 5.7раздела 5 в следующей редакции:

"5.7.Оснований для приостановления рассмотрения жалобы заявителя действующимзаконодательством Российской Федерации не предусмотрено.

При получениижалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозыжизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи,комитет, глава администрации Волгограда, заместитель главы администрацииВолгограда, курирующий деятельность комитета, вправе оставить жалобу без ответапо существу и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом.

В случае еслитекст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не даетсяи она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, органместного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией,о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину,направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаютсяпрочтению".

2. Настоящее постановлениевступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю засобой.

 

Заместительглавы администрации                        О.В.ТЕТЕРЯТНИК