Постановление от 31.10.2011 г № 902
Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг отделом по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации Клетского муниципального района
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет", постановлением администрации Клетского муниципального района от 25.10.2010 N 665 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление выписки из реестра муниципальной собственности Клетского муниципального района".
2.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Заключение договора купли-продажи земельного участка, предоставляемого без проведения торгов".
3.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, в аренду гражданам и юридическим лицам".
4.Опубликовать настоящее постановление в районной газете "Дон" и разместить на официальном сайте администрации Клетского муниципального в сети Интернет.
5.Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Клетского муниципального района В.В. Еманова.
Глава Клетского
муниципального района
С.А.ШУВАЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВЫПИСКИ ИЗ РЕЕСТРА МУНИЦИПАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ КЛЕТСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление выписки из реестра муниципальной собственности Клетского муниципального района" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2.В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и понятия:
муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом Клетского муниципального района;
заявитель - физическое лицо (индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;
реестр муниципальной собственности Клетского муниципального района - перечень объектов, находящихся в собственности Клетского муниципального района;
выписка из реестра муниципальной собственности Клетского муниципального района - форма предоставления информации из реестра муниципальной собственности об объектах муниципальной собственности.
1.3.Право на получение муниципальной услуги имеют физические лица и юридические лица либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).
1.4.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить в средствах массовой информации, в сети Интернет на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, в местах нахождения органов, предоставляющих муниципальную услугу, на информационных стендах. Подробная информация об органах, предоставляющих муниципальную услугу, содержится в п. 2.2 настоящего Административного регламента.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление выписки из реестра муниципальной собственности Клетского муниципального района".
2.2.Муниципальную услугу предоставляет администрация Клетского муниципального района Волгоградской области в лице отдела по управлению муниципальным имуществом и землепользованию (далее - Отдел).
Место нахождения Отдела: 403562, Волгоградская область, ст. Клетская, ул. Буденного, 20, каб. 31.
Отдел осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
| понедельник | - | 8-00 - 16-00 |
| вторник | - | 8-00 - 16-00 |
| среда | - | 8-00 - 16-00 |
| четверг | - | 8-00 - 16-00 |
| пятница | - | 8-00 - 16-00 |
| перерыв | - | 12-00 - 13-00. |
Справочный телефон: 8(4466) 4-17-91.
Адрес официального сайта администрации Клетского муниципального района в сети Интернет: www.kletadmin.ru, адрес электронной почты: ra_klet@volganet.ru.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выписка из реестра муниципальной собственности Клетского муниципального района (далее - реестр) (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);
- отказ в выдаче выписки из реестра (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 7 дней с момента регистрации поступившего заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
Федеральным законом от 21.12.2001 N 178-ФЗ "О приватизации государственного и муниципального имущества";
Федеральным законом от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)";
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
постановлением Верховного Совета РФ от 27.12.1991 N 3020-1 "О разграничении государственной собственности в Российской Федерации на федеральную собственность, государственную собственность республик в составе Российской Федерации, краев, областей, автономной области, автономных округов, городов Москвы и Санкт-Петербурга и муниципальную собственность";
постановлением Правительства Российской Федерации от 13.06.2006 N 374 "О перечнях документов, необходимых для принятия решения о передаче имущества из федеральной собственности в собственность субъекта Российской Федерации или муниципальную собственность, из собственности субъекта Российской Федерации в федеральную собственность или муниципальную собственность, из муниципальной собственности в федеральную собственность или в собственность субъекта Российской Федерации";
Уставом Клетского муниципального района Волгоградской области;
Положением об отделе по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации Клетского муниципального района, утвержденным постановлением главы Клетского муниципального района от 14.02.2006 N 41 "Об утверждении Положения об отделе по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации Клетского муниципального района Волгоградской области".
2.6.Перечень требуемых от заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление на выдачу выписки из реестра (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту);
- заявление на предоставление информации из реестра (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту);
- к заявлению на выдачу выписки из реестра прилагается копия технического или кадастрового паспорта БТИ на объект недвижимости.
В случае расхождения наименования и технических характеристик объекта в документации БТИ и данных реестра балансодержатель муниципального имущества представляет заполненную карту учета объекта недвижимости, подписанную руководителем и главным бухгалтером (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту).
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- письменное заявление заявителя о возврате документов, представленных им для получения муниципальной услуги;
- в реестре муниципальной собственности данный объект отсутствует;
- недостоверность представленных сведений об объекте;
- представленные документы по составу, форме и/или содержанию не соответствуют требованиям настоящего Административного регламента.
2.9.Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги - 30 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - 30 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 30 минут.
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1.Прием граждан осуществляется в помещениях отдела по управлению муниципальным имуществом и землепользованию.
Помещения содержат места для информирования, ожидания и приема граждан.
2.12.2.Центральный вход в помещение, где располагается отдел по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации Клетского муниципального района Волгоградской области, оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы, телефонных номерах.
2.12.3.Места ожидания оборудованы стульями, кресельными секциями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи.
2.12.4.Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы:
- стульями и столами для оформления документов.
На официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;
режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;
графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
настоящий Административный регламент.
2.12.5.Помещения для приема заявителей оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей оборудовано стулом, имеет место для написания и размещения документов, заявлений.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего Административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональном центре и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
2.14.1.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.14.2.Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее - должностные лица), лично либо по телефону.
2.14.3.Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.
2.14.4.При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующим вопросам:
- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;
- требования к заверению документов и сведений;
- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы;
- необходимость представления дополнительных документов и сведений.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
2.14.5.Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
2.14.6.Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 6 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- консультация заявителя муниципальной услуги, прием и регистрация заявления с документами;
- передача заявления с документами специалисту, ответственному за подготовку информации из реестра;
- проведение экспертизы заявления с документами;
- подготовка проекта выписки из реестра, письма о наличии в реестре информации или сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра;
- согласование и подписание проекта выписки из реестра, письма о наличии в реестре информации или сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра;
- регистрация выписки из реестра, письма о наличии в реестре информации или сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра;
- информирование заявителя о том, что заявление рассмотрено и он может получить ответ;
- внесение записи о факте выдачи (отправки) выписки из реестра, письма о наличии в реестре информации или сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра.
3.3.Последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также требования к порядку их выполнения.
3.3.1.Консультация заявителя муниципальной услуги.
Основанием для начала действия является обращение заявителя муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за подготовку информации из реестра:
- устанавливает предмет обращения и личность заявителя, в том числе в случае личного обращения заявителя услуги, проверяет документ, удостоверяющий личность:
- проверяет правомочность заявителя муниципальной услуги;
- консультирует заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги и о составе необходимых документов, представляемых им, а также по предмету обращения;
- проверяет наличие представленных документов.
В случае если представленных заявителем муниципальной услуги документов достаточно, то заявление с документами передается на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию входящей корреспонденции в отделе (далее - специалист, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции).
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 30 минут.
3.3.2.Прием и регистрация заявления с документами.
Основанием для начала действия является поступившее (по почте, факсимильной связью, по электронной почте) заявление с документами.
Специалист, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции:
- фиксирует поступившее заявление с документами в день его получения путем внесения соответствующих записей в журнал входящей корреспонденции отдела;
- проставляет на заявлении оттиск штампа входящей корреспонденции отдела и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью базы данных системы документооборота.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 15 минут.
3.3.3.Передача заявления с документами специалисту, ответственному за подготовку информации из реестра.
Основанием для начала действия является зарегистрированное заявление с документами.
Заявление с документами поступает к руководителю отдела по управлению муниципальным и землепользованию имуществом администрации Клетского муниципального района и передается под роспись специалисту, ответственному за подготовку информации из реестра.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 30 мин.
3.3.4.Проведение экспертизы заявления с документами.
Основанием для начала действия является поступившее к специалисту, ответственному за подготовку информации из реестра, зарегистрированное с резолюциями заявление с документами.
Специалист, ответственный за подготовку информации из реестра, проводит экспертизу:
- заявления на предоставление информации из реестра, которая заключается в установлении отсутствия противоречий между заявлением, представленным заявителем муниципальной услуги, и образцом заявления, предусмотренным настоящим Административным регламентом;
- соответствия прилагаемых к нему документов данным реестра.
При необходимости специалистом проводится работа с архивными материалами, готовятся промежуточные запросы по существу заявления в необходимые инстанции, вносятся изменения в реестр в соответствии с данными БТИ и картами учета объекта недвижимости.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 180 минут.
3.3.5.Подготовка проекта выписки из реестра, сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра.
Основанием для начала действия является проведенная экспертиза заявления с документами.
Специалист, ответственный за подготовку информации из реестра, после проведения экспертизы готовит проект выписки из реестра в двух экземплярах, письмо о наличии в реестре информации - в двух экземплярах (приложение N 7 к настоящему Административному регламенту) либо сообщение об отказе в выдаче выписки из реестра - в двух экземплярах.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 30 минут.
3.3.6.Подписание проекта выписки из реестра, сообщения об отказе в выдаче выписки.
Основанием для начала действия является подготовленный проект выписки из реестра, сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра.
Подготовленный специалистом, ответственным за подготовку информации из реестра, проект выписки из реестра или сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра передается на подписание руководителю муниципального отдела по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации Клетского муниципального района.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 60 минут.
3.3.7.Регистрация выписки из реестра, сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра.
Основанием для начала действия является подписанная выписка из реестра, письмо о наличии в реестре информации или сообщение об отказе в выдаче выписки из реестра.
Подписанная выписка из реестра, сообщение об отказе в выдаче выписки из реестра передается на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию исходящей корреспонденции в отделе по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации Клетского муниципального района (далее - специалист, ответственный за регистрацию исходящей корреспонденции).
Специалист, ответственный за регистрацию исходящей корреспонденции:
- проставляет на выписке из реестра, сообщении об отказе в выдаче выписки из реестра исходящий номер и дату;
- подшивает второй экземпляр выписки из реестра, сообщение об отказе в выдаче выписки из реестра в дело;
- передает выписку из реестра специалисту, ответственному за выдачу выписок из реестра, сообщение об отказе в выдаче выписки из реестра специалисту отдела - специалисту, ответственному за предоставление информации из реестра.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 30 минут.
3.3.8.Информирование заявителя о том, что заявление рассмотрено и он может получить ответ.
Информирование заявителя о том, что ответ готов и назначение времени и места выдачи выписки из реестра, сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра.
3.3.9.Внесение записи о факте выдачи (отправки) выписки из реестра, письма о наличии в реестре информации или сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра.
Основанием для начала действия являются подписанные и зарегистрированные в установленном настоящим Регламентом порядке выписка из реестра, сообщение об отказе в выдаче выписки.
Специалист, ответственный за предоставление информации из реестра:
- устанавливает личность заявителя муниципальной услуги;
- фиксирует факт выдачи заявителю выписки из реестра, сообщения об отказе в выдаче выписки из реестра путем внесения соответствующей записи в журнал учета выписок из реестра или журнал учета писем о наличии в реестре информации и сообщений об отказе в выдаче выписок из реестра;
- либо выписку из реестра, сообщение об отказе в выдаче выписки из реестра отправляет по почте по адресу, указанному в заявлении, или посредством электронной почты, факсимильной связи.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 30 минут.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами отдела по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации Клетского муниципального района, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего Административного регламента.
4.2.Проведение текущего контроля должно осуществляться один раз в год.
Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании квартальных и годовых планов работы отдела по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации Клетского муниципального района Волгоградской области) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3.Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается правовым актом главы администрации Клетского муниципального района Волгоградской области.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1.Действия (бездействие) должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы:
начальнику муниципального отдела по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации муниципального района Волгоградской области по адресу: Волгоградская область, Клетский район, ст. Клетская, ул. Буденного, 20, каб. 31, телефон 8 (4466) 4-17-91;
главе администрации Клетского муниципального района Волгоградской области по адресу: Волгоградская область, Клетский район, ст. Клетская, ул. Буденного, 20, каб. 1, телефон 8 (4466) 4-14-30.
5.2.Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения) в муниципальный отдел по управлению муниципальным имуществом и землепользованию администрации Клетского муниципального района Волгоградской области, поступившей лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового отправления.
5.3.В жалобе в обязательном порядке указываются наименование органа, в который направляется жалоба, а также фамилия, имя, отчество заявителя (полностью) или полное наименование организации, адрес местонахождения и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть жалобы (обстоятельства обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность).
Кроме того, в жалобе могут быть указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется (при наличии информации), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии.
5.4.Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.
В случае направления запроса государственным органам, структурным подразделениям администрации муниципального района и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе продлить по решению главы администрации срок рассмотрения жалобы не более чем на тридцать дней, уведомив заявителя о продлении срока ее рассмотрения.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
5.6.При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном виде.
Приложения
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент
2011-10-31 Приложение к Постановлению от 31 октября 2011 года № 902 Административный регламент