Постановление Администрации Волгограда г.Волгограда от 05.07.2019 № 752
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ "ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОРОДСКОЙ АРХИВ" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПА К АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ И СПРАВОЧНО-ПОИСКОВЫМ СРЕДСТВАМ К НИМ В ЧИТАЛЬНОМ ЗАЛЕ АРХИВА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИВОЛГОГРАДА
от 5 июля 2019 г.
N 752
ОБ УТВЕРЖДЕНИИАДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫМКАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ "ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОРОДСКОЙ
АРХИВ"МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПА К АРХИВНЫМ
ДОКУМЕНТАМ ИСПРАВОЧНО-ПОИСКОВЫМ СРЕДСТВАМ К НИМ В ЧИТАЛЬНОМ
ЗАЛЕ АРХИВА"
Всоответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлениями администрации Волгограда от 29 марта 2011 г. N 747 "Обутверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентовпредоставления муниципальных услуг", от 29 декабря 2012 г. N 3726 "Обутверждении Перечня муниципальных услуг Волгограда, предоставляемыхструктурными подразделениями администрации Волгограда, муниципальнымиучреждениями Волгограда, подлежащих включению в реестр муниципальных услугВолгограда и предоставляемых по принципу одного окна в многофункциональныхцентрах предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясьстатьями 7, 39 Устава города-героя Волгограда, администрация Волгоградапостановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставлениямуниципальным казенным учреждением "Волгоградский городской архив"муниципальной услуги "Обеспечение доступа к архивным документам исправочно-поисковым средствам к ним в читальном зале архива".
2. Муниципальному казенному учреждению "Волгоградский городскойархив" обеспечить внесение соответствующих изменений в государственнуюинформационную систему "Региональный реестр государственных имуниципальных услуг (функций) Волгоградской области" и обеспечить контрольза обновлением сведений об услугах в федеральной государственной информационнойсистеме "Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)" (http://www.gosuslugi.ru), на официальном портале Губернатора иАдминистрации Волгоградской области (www.volgograd.ru), официальном сайтеадминистрации Волгограда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(www.volgadmin.ru).
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официальногоопубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить наруководителя аппарата главы Волгограда Алтухова Е.А.
Глава Волгограда В.В.ЛИХАЧЕВ
Утвержден
постановлением
администрацииВолгограда
от 05.07.2019 N752
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"ВОЛГОГРАДСКИЙГОРОДСКОЙ АРХИВ" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОБЕСПЕЧЕНИЕДОСТУПА К АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
ИСПРАВОЧНО-ПОИСКОВЫМ СРЕДСТВАМ К НИМ
В ЧИТАЛЬНОМ ЗАЛЕАРХИВА"
1. Общиеположения
1.1.Настоящий административный регламент устанавливает порядок и стандартпредоставления муниципальной услуги "Обеспечение доступа к архивнымдокументам и справочно-поисковым средствам к ним в читальном зале архива"(далее - муниципальная услуга), в том числе определяет сроки ипоследовательность административных процедур при предоставлении муниципальнойуслуги администрацией Волгограда в лице муниципального казенного учреждения"Волгоградский городской архив" (далее - городской архив).
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являютсяфизические и юридические лица, а также их представители, действующие на основанииполномочий, определенных в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации (далее - заявители).
1.3. Порядок информирования заявителей о предоставлении муниципальнойуслуги.
1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах, адресеэлектронной почты городского архива:
юридический и почтовый адрес: 400021, Волгоград, ул. им. Кирова, 96а(телефон (8442) 44-22-19);
график приема заявителей по вопросам предоставления муниципальнойуслуги: понедельник, вторник, четверг с 08.00 час. до 12.00 час.
1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услугизаявитель может получить:
непосредственно в городском архиве (на информационных стендах, приустном информировании по телефону, а также при личном приеме работникамигородского архива);
по почте, в том числе электронной (gorarhiv@mail.ru), - в случаеписьменного обращения заявителя;
в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайтегородского архива (http://www.gorarhiv.volgadmin.ru) (далее - официальный сайтгородского архива), официальном сайте администрации Волгограда(http://www.volgadmin.ru) (далее - официальный сайт администрации Волгограда),в федеральной государственной информационной системе "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru)(далее - единый портал).
2. Стандартпредоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Обеспечение доступа к архивнымдокументам и справочно-поисковым средствам к ним в читальном зале архива".
2.2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, являетсяадминистрация Волгограда в лице городского архива.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
предоставление доступа к архивным документам и справочно-поисковымсредствам к ним в читальном зале архива (далее - доступ);
отказ в доступе.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Предоставление доступа осуществляется не позднее двух рабочих дней содня представления документов, обязанность по представлению которых возложена назаявителя, в порядке очередности обслуживания в читальном зале.
Предоставление доступа осуществляется в день обращения в порядкеочередности обслуживания в читальном зале, за исключением случаев приостановкипредоставления муниципальной услуги по основаниям, предусмотренным в подпункте2.8.2 настоящего раздела.
2.5. Правовые основания для предоставлениямуниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии соследующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации ("Российская газета" от 21января 2009 г. N 4831);
Федеральный закон от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ "Об архивном делев Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от25 октября 2004 г. N 43, статья 4169);
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональныхданных" ("Российская газета" от 29 июля 2006 г. N 165);
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (Собраниезаконодательства Российской Федерации от 02 августа 2010 г. N 31, статья 4179);
Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электроннойподписи" ("Парламентская газета" от 08 - 14 апреля 2011 г. N 17,"Российская газета" от 08 апреля 2011 г. N 75, Собрание законодательстваРоссийской Федерации от 11 апреля 2011 г. N 15, статья 2036);
постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г.N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированнойэлектронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг и о внесении изменения в Правила разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления государственных услуг"("Российская газета" от 31 августа 2012 г. N 200, Собрание законодательстваРоссийской Федерации от 03 сентября 2012 г. N 36, статья 4903);
постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных имуниципальных услуг" (Официальный интернет-портал правовой информацииhttp://www.pravo.gov.ru, 05 апреля 2016, "Российская газета" от 08апреля 2016 г. N 75, Собрание законодательства Российской Федерации от 11апреля 2016 г. N 15, статья 2084);
приказ Министерства культуры Российской Федерации от 18 января 2007 г.N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета ииспользования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивныхдокументов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках,организациях Российской академии наук" ("Бюллетень нормативных актовфедеральных органов исполнительной власти" от 14 мая 2007 г. N 20);
приказ Федерального архивного агентства от 01 сентября 2017 г. N 143"Об утверждении Порядка использования архивных документов в государственныхи муниципальных архивах Российской Федерации" (Официальный интернет-порталправовой информации http://www.pravo.gov.ru, 02 ноября 2017 г.);
Устав города-героя Волгограда ("Волгоградская правда" от 29февраля 2012 г. N 35);
постановление администрации Волгограда от 29 января 2001 г. N 66"О создании муниципального учреждения "Волгоградский городской архивдокументов по личному составу".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для оформления допуска к работе в читальном зале архива (далее -допуск) заявитель самостоятельно представляет следующие документы:
заявление на допуск (для физического лица) по форме согласно приложению1 к настоящему административному регламенту (далее - заявление);
анкету пользователя читального зала городского архива (далее -пользователь) по форме согласно приложению 2 к настоящему административномурегламенту;
письмо направляющей организации (для юридического лица) для оформлениядопуска по форме согласно приложению 3 к настоящему административномурегламенту;
документ, удостоверяющий личность заявителя либо личность представителязаявителя.
2.6.2. Для работы в читальном зале архива с архивными документами исправочно-поисковыми средствами к ним заявитель представляет:
допуск;
документ, удостоверяющий личность заявителя либо личностьуполномоченного представителя.
Для работы в читальном зале архива с архивными документами, имеющимипомету "для служебного пользования", заявитель дополнительнопредставляет письменное разрешение на доступ от фондообразователя(правопреемника).
Для работы в читальном зале архива с архивными документами,научно-справочными средствами к ним, содержащими сведения о личной и семейнойтайне гражданина, его частной жизни, а также сведения, создающие угрозу для егобезопасности, до истечения 75 лет со дня создания документа заявительдополнительно представляет:
свидетельство о праве на наследство по закону либо свидетельство оправе на наследство по завещанию с указанием на право доступа к указаннымархивным документам;
доверенность от гражданина или его наследников на доступ к указаннымархивным документам, удостоверенную в порядке, установленном действующимзаконодательством Российской Федерации.
Для работы в читальном зале архива с архивными документами,справочно-поисковыми средствами к ним, переданными по договору в архивсобственниками или владельцами, установившими ограничения на доступ к ним,заявитель дополнительно представляет письменное разрешение на доступ к архивнымдокументам, справочно-поисковым средствам к ним от собственника или владельца.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
документы представлены неправомочным лицом;
заявление и прилагаемые к нему документы не содержат реквизитов,обязательных к заполнению, не поддаются прочтению, имеют неоговоренныеисправления или повреждения, не позволяющие однозначно истолковать ихсодержание.
Заявителю направляется уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявленияв случае, если при обращении за предоставлением муниципальной услуги вэлектронной форме в результате проверки квалифицированной подписи выявленонесоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона от 06 апреля 2011 г.N 63-ФЗ "Об электронной подписи" условий признания еедействительности.
В случае если причины, по которым заявителю было отказано в приемедокументов для предоставления муниципальной услуги, в последующем былиустранены, заявитель вправе вновь обратиться за предоставлением муниципальнойуслуги.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, приостановления предоставления муниципальной услуги.
2.8.1. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
пользователем не предъявлен документ, удостоверяющий личность;
неудовлетворительное физическое состояние заказанных архивныхдокументов;
ограничения на использование архивных документов, установленныедействующим законодательством Российской Федерации или фондообразователем припередаче документов на архивное хранение;
отсутствие письменного разрешения гражданина или его наследников послесмерти гражданина на использование затребованных пользователем архивныхдокументов, содержащих сведения о личной, семейной, частной жизни гражданина доистечения 75 лет со дня создания документов.
2.8.2. Основания для приостановления предоставлениямуниципальной услуги:
заказанные пользователем архивные документы в установленном порядкевыданы работникам архива для выполнения служебных заданий (исполнение заказаприостанавливается до окончания срока их использования, но не более чем на 120рабочих дней со дня заказа их пользователем);
заказанные пользователем архивные документы в установленном порядкевыданы во временное пользование юридическим или физическим лицам -фондообразователям, их правопреемникам или по запросам органов государственнойвласти и иных государственных органов, органов местного самоуправленияВолгограда (исполнение заказа приостанавливается до окончания срока их использования,указанного в акте о выдаче во временное пользование);
заказанные пользователем архивные документы в установленном порядкевыданы другому пользователю в читальный зал (исполнение заказаприостанавливается до окончания срока их использования, но не более чем на 40рабочих дней со дня заказа их пользователем);
экспонирование заказанных архивных документов навыставке (исполнение заказа приостанавливается до окончания срокаэкспонирования);
подача городским архивом заявления об административном правонарушениилибо заявления о преступлении по факту совершения пользователем нарушений,указанных в пункте 3.7 Порядка использования архивных документов вгосударственных и муниципальных архивах, утвержденного приказом Федеральногоархивного агентства от 01 сентября 2017 г. N 143 "Об утверждении Порядкаиспользования архивных документов в государственных и муниципальных архивахРоссийской Федерации" (исполнение заказа продлевается с даты подачигородским архивом заявления об административном правонарушении либо заявления опреступлении по факту совершения пользователем нарушений до даты вступления взаконную силу постановления по делу об административном правонарушении по фактусовершения пользователем нарушений или даты вступления в законную силу приговорасуда по уголовному делу либо вынесения решения об отказе в возбужденииуголовного дела).
2.9. Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и приполучении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.11. Срок регистрации заявления.
Заявление подлежит регистрации в день поступления в городской архив.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлениимуниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения иперечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в томчисле к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствиис законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга,обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услугиоборудованием (компьютерами, средствами связи, оргтехникой), канцелярскимипринадлежностями, информационными и справочными материалами, нагляднойинформацией, стульями и столами). Помещения должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиеническиетребования к персональным электронно-вычислительным машинам и организацииработы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлениемГлавного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03 июня2003 г. N 118 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил инормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", и быть оборудованы средствамипожаротушения.
Вход в городской архив оборудуется информационной табличкой (вывеской),содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы. Вход ивыход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям длязаявителей и оптимальным условиям работы работников городского архива,оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях.
Рабочее место работника городского архива должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационнымбазам данных, печатающим и копирующим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможностьсвободного входа и выхода работников городского архива из помещения принеобходимости.
Места сдачи и получения документов заявителями, места дляинформирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуютсястульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменнымипринадлежностями.
В помещениях городского архива, предназначенных для работы сзаявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получениеинформации о предоставлении муниципальной услуги.
На информационных стендах, официальном сайте городского архиваразмещаются следующие информационные материалы:
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащихнормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
текст настоящего административного регламента;
информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
формы и образцы документов для заполнения;
сведения о месте нахождения и графике работы городского архива;
справочные телефоны;
адреса электронной почты и адреса сайтов сети Интернет;
информация о месте личного приема, а также об установленных для личногоприема днях и часах.
При изменении информации по предоставлению муниципальной услугиосуществляется ее периодическое обновление.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставлениямуниципальной услуги размещается на информационном стенде городского архива, атакже на едином портале, официальном сайте городского архива.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядкепредоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальномузрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
В целях обеспечения условий доступности для инвалидов муниципальнойуслуги должно быть обеспечено:
оказание работниками городского архива помощи инвалидам в посадке втранспортное средство и высадке из него перед входом в помещения, в которыхпредоставляется муниципальная услуга, в том числе с использованиемкресла-коляски;
беспрепятственный вход инвалидов в помещение и выход из него;
возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территорииорганизации, помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории организации,помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимыхдля обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения и к услугам, сучетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительнойинформации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информациизнаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ееспециальное обучение и выданного по форме и в порядке, которые определяютсяфедеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработкеи реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию всфере социальной защиты населения;
оказание работниками городского архива иной необходимой помощиинвалидам в преодолении барьеров, препятствующих получению ими услуг наравне сдругими лицами.
2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальнойуслуги.
Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услугиявляются получение заявителем информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги с использованием средств телефонной связи, электронного информирования,соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, отсутствие жалоб ипретензий со стороны заявителя, а также судебных актов о признании незаконнымирешений, действий (бездействия) городского архива и работников городскогоархива.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенностипредоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Перечень фондов городского архива, а также перечень описей дел суказанием заголовков единиц хранения доступен пользователю на официальном сайтегородского архива.
Предоставление муниципальной услуги в государственном казенномучреждении Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (далее - ГКУ ВО "МФЦ") неосуществляется.
Осуществление отдельных административных процедур при предоставлениимуниципальной услуги возможно в электронной форме.
3. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур, требования к порядку их
выполнения, в томчисле особенности выполнения
административныхпроцедур в электронной форме
3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:
прием и регистрация заявления;
оформление допуска или отказа в допуске;
прием заказа (требования) на выдачу архивных дел, документов,справочно-поисковых средств к ним (далее - заказ (требование);
предоставление заявителю доступа.
Блок-схема последовательности административных процедур припредоставлении муниципальной услуги приведена в приложении 4 к настоящему административномурегламенту.
3.2. Последовательность действий работников городского архива припредоставлении муниципальной услуги.
3.2.1. Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры является представлениезаявителем на личном приеме, почтовым отправлением документов, указанных впункте 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента.
Прием заявления и прилагаемых к нему документов осуществляет работникгородского архива, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
При приеме документов работник городского архива, ответственный запредоставление муниципальной услуги, проверяет комплектность представленногопакета документов в соответствии с пунктом 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента.
При поступлении заявления в электронной форме работник городскогоархива, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение одногорабочего дня со дня его регистрации проводит процедуру проверкидействительности квалифицированной подписи, с использованием которой подписанозаявление (пакет электронных документов), предусматривающую проверку соблюденияусловий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ"Об электронной подписи".
В случае выявления обстоятельств, указанных в пункте 2.7 раздела 2настоящего административного регламента, работник городского архива,ответственный за предоставление муниципальной услуги, отказывает в приемедокументов с указанием причины такого отказа.
В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будетвыявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности,городской архив в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверкипринимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителюуведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11Федерального закона от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электроннойподписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения.Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью уполномоченногодолжностного лица городского архива и направляется по адресу электронной почтызаявителя либо в его личный кабинет на едином портале.
В случае предъявления заявителем подлинников документов копии этихдокументов заверяются должностным лицом городского архива, ответственным запредоставление муниципальной услуги, подлинники документов возвращаютсязаявителю.
После проверки комплектности документов работник городского архива,ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает, регистрируетзаявление с прилагаемыми к нему документами и направляет их на рассмотрениеуполномоченному должностному лицу городского архива.
В случае поступления в городской архив заявления в электронном видеработник городского архива, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, осуществляет распечатку на бумажном носителе и регистрацию.
Максимальный срок исполнения административной процедуры:
при личном приеме граждан - не более 15 минут;
при поступлении заявления и документов по почте, через информационнуюсистему - в день поступления в городской архив.
Результатом исполнения административной процедуры является прием ирегистрация заявления или направление (вручение) уведомления об отказе в приемезаявления и направление заявления с прилагаемыми документами на рассмотрениеуполномоченному должностному лицу.
3.2.2. Оформление допуска или отказа в допуске.
Основанием для начала административной процедуры является поступлениеуполномоченному должностному лицу городского архива заявления с прилагаемымидокументами.
Уполномоченное должностное лицо городского архива принимает решение одопуске по результатам анализа содержания заявления и прилагаемых к немудокументов в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, указанныхв пункте 2.5 раздела 2 настоящего административного регламента, наложением назаявлении соответствующей резолюции.
Согласно резолюции уполномоченного должностного лица городского архиваработник городского архива оформляет на имя заявителя допуск или отказ вдопуске, передает результат заявителю на личном приеме.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - в течениеодного рабочего дня со дня обращения в городской архив.
Результат фиксируется путем внесения личных данных заявителя в журналучета пользователей или оформления письменного отказа в допуске. Допускдействителен в течение одного года.
3.2.3. Прием заказа (требования).
Основанием для начала административной процедуры является личноеобращение пользователя в читальный зал городского архива и предъявлениедопуска.
Пользователь, не достигший совершеннолетия, допускается для работы вчитальный зал городского архива с одним из родителей или другим законнымпредставителем.
Сопровождающие лица (в том числе законные представители, переводчики идругие помощники, лица, сопровождающие пользователя с ограниченнымивозможностями здоровья) допускаются в читальный зал городского архива наосновании заполненной анкеты пользователя, в которой указываются: фамилия, имя,отчество (при наличии), дата рождения, гражданство, место работы (учебы) идолжность (при наличии), адрес регистрации по месту жительства (пребывания),адрес фактического проживания, номер контактного телефона (при наличии), адресэлектронной почты (при наличии), вид, серия, номер и дата выдачи документа,удостоверяющего личность, а также орган, выдавший документ, фамилия, имя,отчество (при наличии) сопровождаемого лица.
Пользователю предоставляется рабочее место в читальном зале городскогоархива, работником городского архива проводится консультирование по составунаучно-справочного аппарата, в том числе доступного пользователю в электронномвиде, и архивного фонда городского архива и выдается бланк заказа (требования).
Пользователь заполняет бланк заказа (требования) и возвращает работникугородского архива, который проверяет правильность заполнения бланка заказа(требования) и информирует пользователя о сроках исполнения заказа(требования).
Последующие заказы (требования) принимаются к исполнению после возвратапользователем ранее выданных ему архивных дел, документов и справочно-поисковыхсредств к ним.
Результатом исполнения административной процедуры является приемработником городского архива заполненного пользователем заказа (требования) иинформирование пользователя о сроках его исполнения.
Фиксация результата выполнения административной процедурыосуществляется проставлением на заказе (требовании) соответствующей резолюцииуполномоченным должностным лицом городского архива.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - в деньобращения.
3.2.4. Предоставление пользователю доступа к архивным делам,документам, справочно-поисковым средствам к ним.
Основанием для начала административной процедуры является приемработником городского архива оформленного в установленном порядке заказа(требования).
Результатом исполнения административной процедуры является выдачапользователю под роспись в бланке заказа (требования) заказанных архивных дел,документов, справочно-поисковых средств к ним, доступ пользователя ксправочно-поисковым средствам, находящимся в читальном зале городского архива.
Дела, документы, печатные издания выдаются пользователю для работы вчитальном зале городского архива на срок до 20 рабочих дней, подлинники особоценных дел, документов - на срок до 10 рабочих дней.
Доступ пользователя к архивным документам, справочно-поисковымсредствам к ним, содержащим сведения, составляющие охраняемую действующимзаконодательством Российской Федерации тайну, осуществляется при условии соблюденияпользователем требований и ограничений, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации.
Доступ пользователя к архивным документам, справочно-поисковымсредствам к ним, на которые распространяется действие законодательства РоссийскойФедерации об интеллектуальной собственности, осуществляется с учетом требованийзаконодательства Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
По завершении посещения читального зала городского архива пользовательсдает работнику городского архива выданные ему архивные дела, документы,справочно-поисковые средства к ним согласно бланку заказа (требования).
Работник городского архива после проведения проверки целостности исохранности возвращаемых материалов и заполнения пользователем листов использованиядел расписывается в заказе (требовании) за получение каждого из них.
Результатом исполнения административной процедуры является выдача ивозврат пользователем выданных ему для работы архивных дел, документов,справочно-поисковых средств к ним.
Фиксация результата выполнения административной процедурыосуществляется в бланке заказа (требования) в виде отметок в получении ивозврате пользователем выданных ему материалов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры:
для архивных дел, документов:
не позднее двух рабочих дней со дня оформления заказа (требования), заисключением случаев приостановления предоставления муниципальной услуги пооснованиям, предусмотренным подпунктом 2.8.2 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента, согласно которым выполнение административнойпроцедуры продлевается и осуществляется соответственно:
по истечении срока использования архивных дел работникам городскогоархива для выполнения служебных заданий, но не позднее 120 рабочих дней со днязаказа их пользователем;
по истечении срока использования архивных дел, указанного в акте овыдаче во временное пользование иным юридическим или физическим лицам -фондообразователям, их правопреемникам или органам государственной власти ииным государственным органам или органам местного самоуправления Волгограда,
по истечении срока использования архивных дел, выданных другомупользователю в читальный зал, но не позднее 40 рабочих дней со дня заказа ихпользователем;
по истечении срока экспонирования заказанных архивных документов навыставке;
в первый рабочий день после даты вступления в законную силупостановления по делу об административном правонарушении по факту совершенияпользователем нарушений или даты вступления в законную силу приговора суда поуголовному делу либо вынесения решения об отказе в возбуждении уголовного дела.
для справочно-поисковых средств - в день оформления заказа(требования), за исключением случаев приостановления предоставлениямуниципальной услуги по основаниям, предусмотренным абзацем пятым подпункта2.8.2 раздела 2 настоящего административного регламента, согласно которымвыполнение административной процедуры продлевается и осуществляетсясоответственно в первый рабочий день после даты вступления в законную силу постановленияпо делу об административном правонарушении по факту совершения пользователемнарушений или даты вступления в законную силу приговора суда по уголовному делулибо вынесения решения об отказе в возбуждении уголовного дела.
4. Формы контроляза исполнением настоящего
административногорегламента
4.1.Контроль за соблюдением городским архивом, работниками городского архива,участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется работникамигородского архива, специально уполномоченными на осуществление такого контроля,директором городского архива и включает в себя проведение проверок полноты икачества предоставления муниципальной услуги. Плановые и внеплановые проверкипроводятся уполномоченными работниками городского архива на основании приказадиректора городского архива.
4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услугиосуществляется путем проведения:
плановых проверок соблюдения и исполнения работниками городскогоархива, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положенийнастоящего административного регламента, нормативных правовых актов,регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги приосуществлении отдельных административных процедур, и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
внеплановых проверок соблюдения и исполнения работниками городскогоархива, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положенийнастоящего административного регламента, нормативных правовых актов,регулирующих деятельность городского архива по предоставлению муниципальнойуслуги при выполнении отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом.
4.3. Плановые проверки выполнения отдельных административных процедурпроводятся один раз в полугодие; полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги в целом - один раз в год, внеплановые - при поступлении вгородской архив жалобы заявителя на несвоевременность, полноту и качествопредоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений,указывающих на нарушения настоящего административного регламента.
4.4. По результатам проведенной проверки составляется акт, в которомотражаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Актподписывается должностным лицом городского архива, уполномоченным на проведениепроверки.
4.5. Работники городского архива, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков ипоследовательности выполнения административных действий и административныхпроцедур, предусмотренных настоящим административным регламентом. Персональнаяответственность закрепляется в должностных инструкциях. В случае выявлениянарушений виновные несут ответственность в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации и Волгоградской области.
4.6. Самостоятельной формой контроля за исполнением положенийнастоящего административного регламента является контроль со стороны граждан,их объединений и организаций, который осуществляется путем направленияобращений и жалоб в городской архив.
5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и действий(бездействия) городского архива, а также
его должностныхлиц, работников
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие)городского архива, должностных лиц городского архива, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления, запроса, указанного в статье15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральныйзакон N 210-ФЗ);
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградскойобласти, муниципальными правовыми актами Волгограда для предоставлениямуниципальной услуги;
отказ в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актамиВолгограда для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовымиактами Волгограда;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы,не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовымиактами Волгограда;
отказ городского архива, работника городского архива в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов по результатампредоставления муниципальной услуги;
приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствиис ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами ииными нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальнымиправовыми актами Волгограда;
требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документовили информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федеральногозакона N 210-ФЗ.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме.
Жалоба на решения и действия (бездействие) городского архива, работникагородского архива может быть направлена по почте, через ГКУ ВО "МФЦ",с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, единогопортала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба рассматривается городским архивом, если порядокпредоставления муниципальной услуги был нарушен вследствие решений и действий(бездействия) городского архива, работника городского архива. В случае еслиобжалуются решения директора городского архива, жалоба подается в администрациюВолгограда и рассматривается руководителем аппарата главы Волгограда,координирующим деятельность городского архива.
5.4. Жалоба должна содержать:
наименование городского архива, работника городского архива, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о местежительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местенахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, покоторым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) городскогоархива, работника городского архива;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействиями (бездействием) городского архива, должностного лица городскогоархива.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования являетсяпоступление жалобы. Регистрация жалобы осуществляется работниками городскогоархива, ГКУ ВО "МФЦ" в течение трех дней со дня ее поступления.
Жалоба, поступившая в городской архив, администрацию Волгограда,подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,а в случае обжалования отказа городским архивом в приеме документов узаявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих днейсо дня ее регистрации.
5.6. В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившегожалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобуне дается.
Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению вгосударственный орган в соответствии с его компетенцией.
Должностное лицо городского архива, работник городского архива,наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2настоящего раздела, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лицагородского архива, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответапо существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимостизлоупотребления правом.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется безответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщаетсязаявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть данбез разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, в течение семи дней со дня регистрации жалобызаявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ посуществу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений.
В случае если текст жалобы не позволяет определить суть обращениязаявителя, ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней со днярегистрации жалобы сообщается заявителю.
В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба втечение семи дней со дня ее регистрации возвращается заявителю, направившемужалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами,и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностноелицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии спунктом 5.2 настоящего раздела, вправе принять решение о безосновательностиочередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу приусловии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один итот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовымиактами Волгограда;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
признание правомерными решения и (или) действий (бездействия)городского архива, должностных лиц городского архива, участвующих впредоставлении муниципальной услуги;
наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителюдается информация о действиях, осуществляемых городским архивом, в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлениимуниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства иуказывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершитьзаявителю в целях получения муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответезаявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, атакже информация о порядке обжалования принятого решения.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения или преступлениядолжностное лицо городского архива, наделенное полномочиями по рассмотрениюжалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего раздела, незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлениимуниципальной услуги, действия (бездействие) городского архива, должностных лицгородского архива в судебном порядке в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации.
5.12. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядокрассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлениимуниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемыеФедеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации".
Аппарат главыВолгограда
Приложение 1
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальным
казеннымучреждением "Волгоградский
городскойархив" муниципальной
услуги "Обеспечениедоступа
к архивнымдокументам
исправочно-поисковым средствам
к ним в читальномзале архива",
утвержденномупостановлением
администрацииВолгограда
от 05.07.2019 N752
Форма
Директору муниципального казенного
учреждения "Волгоградский городской
архив" ____________________________
(Ф.И.О.)
от _______________________________,
(Ф.И.О.)
___________________________________
(местоработы, учебы, должность,
ученое звание, степень)
ЗАЯВЛЕНИЕ
на допуск (дляфизического лица) к работе в читальном зале
муниципальногоказенного учреждения "Волгоградский городской архив"
Прошу разрешить работу в читальном зале муниципального казенного
учреждения"Волгоградский городской архив" по теме: _______________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(формулировкатемы и хронологические рамки исследования)
__________________________
(подпись заявителя, дата)
Аппарат главыВолгограда
Приложение 2
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальным
казеннымучреждением "Волгоградский
городскойархив" муниципальной
услуги"Обеспечение доступа
к архивнымдокументам
исправочно-поисковым средствам
к ним в читальномзале архива",
утвержденномупостановлением
администрацииВолгограда
от 05.07.2019 N752
Форма
АНКЕТА
пользователячитального зала муниципального казенного
учреждения "Волгоградский городской архив"
| * Фамилия, имя, отчество (при наличии) |
|
| * Дата рождения |
|
| * Гражданство |
|
| Место работы (учебы), должность |
|
| Образование |
|
| Ученое звание |
|
| Ученая степень |
|
| Основание для исследований (нужное подчеркнуть) | Личное заявление, направление от организации |
| * Тема, хронологические рамки исследования |
|
| Цель работы |
|
| * Адрес регистрации по месту жительства (пребывания) |
|
| * Адрес фактического проживания |
|
| Номер телефона |
|
| * Паспорт (серия и номер, кем и когда выдан) |
|
|
| |
|
| |
| * Фамилия, имя, отчество (при наличии) сопровождающего лица |
|
| Я согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных". С Порядком использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации, утвержденным приказом Федерального архивного агентства от 01 сентября 2017 г. N 143 "Об утверждении Порядка использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации" ознакомлен и обязуюсь его соблюдать. _____________________________________ _________________________ (фамилия, имя, отчество пользователя) (подпись, дата) |
__________
* Обязательные реквизиты.
___________________________ ______________ ____________________________
(должностьсотрудника (подпись) (расшифровка подписи)
городского архива)
Дата
Аппарат главыВолгограда
Приложение 3
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальным
казеннымучреждением "Волгоградский
городскойархив" муниципальной
услуги"Обеспечение доступа
к архивнымдокументам
исправочно-поисковым средствам
к ним в читальномзале архива",
утвержденномупостановлением
администрации Волгограда
от 05.07.2019 N752
Форма
ПИСЬМО
направляющейорганизации (юридического лица) для оформления допуска
пользователя кработе в читальном зале муниципального казенного
учреждения "Волгоградский городской архив"
ОФИЦИАЛЬНЫЙБЛАНК Директору муниципального казенного
ОРГАНИЗАЦИИ учреждения "Волгоградский городской
архив"_________________________________
Регистрационный номер,дата (Ф.И.О.)
Прошу разрешить работу в читальном зале муниципального казенного
учреждения "Волгоградский городской архив" уполномоченного исследователя:
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
___________________________________________________________________________
(должность,ученое звание, степень)
по теме исследования:_____________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(формулировкатемы, хронологические рамки исследования)
___________________________ ______________ ____________________________
(должностьруководителя (подпись) (расшифровка подписи)
организации)
Дата
Аппарат главыВолгограда
Приложение 4
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальным
казеннымучреждением "Волгоградский
городскойархив" муниципальной
услуги"Обеспечение доступа
к архивнымдокументам
исправочно-поисковым средствам
к ним в читальномзале архива",
утвержденномупостановлением
администрации Волгограда
от 05.07.2019 N752
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРИПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"ВОЛГОГРАДСКИЙГОРОДСКОЙ АРХИВ" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОБЕСПЕЧЕНИЕДОСТУПА К АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
И СПРАВОЧНО-ПОИСКОВЫМСРЕДСТВАМ К НИМ
В ЧИТАЛЬНОМ ЗАЛЕАРХИВА"
+-------------------------------------------------------------------------+
| Оформлениедопуска пользователя к работе в читальном зале городского |
| архива(максимальный срок выполнения административной процедуры - не |
|позднее следующегорабочего дня со дня представления пакета документов), |
| если допуск может быть оформлен |
+----------------------------------+--------------------------------------+
\/
+-------------------------------------------------------------------------+
|Оформление заказа(требования) на выдачу архивных документов, копий фонда|
| пользования,описей дел, документов (максимальный срок выполнения |
| процедуры - вдень обращения), если пользователь вернул ранее выданные |
| емукопии фонда пользования, описи дел, документы |
+----------------+---------------------------------------+----------------+
\/ \/
+----------------------------------+ +----------------------------------+
| Предоставлениепользователю | | Предоставление пользователю |
| доступа кнаучно-справочному | | доступа к архивным документам, |
| аппарату(максимальный срок | | копиям фонда пользования, |
| выполненияпроцедуры - в день | | документов (максимальный срок |
|обращения), еслинаучно-справочный| |выполнения процедуры - три рабочих|
| аппарат можетбыть выдан | | дня), если документы могут быть |
| | | выданы |
+----------------+-----------------+ +------------------+---------------+
\/ \/
+-------------------------------------------------------------------------+
| Возвратпользователем выданных архивных документов, копий фонда |
| пользования,описей дел, документов (максимальный срок выполнения |
| процедуры- в день обращения) |
+-------------------------------------------------------------------------+
Аппарат главыВолгограда