Постановление Главы Администрации Волгоградской области от 24.01.2000 № 39
Об утверждении Положения об отделе писем и приема граждан аппарата Главы Администрации Волгоградской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ от 24 января 2000 г. N 39 Об утверждении Положения об отделе писем и приема граждан аппарата Главы Администрации Волгоградской области В связи с изменением структуры аппарата Главы АдминистрацииВолгоградской области постановляю: 1. Утвердить прилагаемое Положение об отделе писем и приемаграждан аппарата Главы Администрации Волгоградской области. 2. Считать утратившими силу пункты 2, 3 постановления ГлавыАдминистрации Волгоградской области от 29 сентября 1995 г. N 492 "Оботделе писем и приема граждан аппарата Главы АдминистрацииВолгоградской области". И.о.Главы Администрации Волгоградской области В.Л.Лемякин Положение об отделе писем и приема граждан аппарата Главы Администрации Волгоградской области 1. Общие положения 1.1. Отдел писем и приема граждан аппарата Главы АдминистрацииВолгоградской области (далее - отдел) является структурнымподразделением аппарата Главы Администрации Волгоградской области и всвоей деятельности подчиняется заместителю Главы АдминистрацииВолгоградской области - управляющему делами АдминистрацииВолгоградской области. 1.2. Правовую основу деятельности отдела составляют КонституцияРоссийской Федерации, федеральные законы, указы Президента РоссийскойФедерации, постановления и распоряжения Правительства РоссийскойФедерации, законы Волгоградской области, постановления и распоряженияГлавы Администрации Волгоградской области (далее - Глава Администрацииобласти), а также настоящее Положение. 1.3. Отдел не является юридическим лицом, имеет бланк со своимнаименованием. 2. Основные задачи отдела Основными задачами отдела являются: 2.1. Централизованный учет письменных и устных обращений гражданРоссийской Федерации, иностранных государств и лиц без гражданства(далее - граждане), поступающих на имя Главы Администрации области илиего заместителей. 2.2. Обеспечение рассмотрения обращений граждан, адресованныхГлаве Администрации области или его заместителям. 2.3. Информирование Главы Администрации области и егозаместителей о количестве и содержании обращений граждан, принятых поним мерах. 3. Основные функции отдела Основными функциями отдела являются: 3.1. Организационно-методическое взаимодействие со всемиструктурными подразделениями Администрации Волгоградской области(далее - Администрация области), аппарата Главы Администрации области,органами местного самоуправления Волгоградской области по вопросамрассмотрения обращений граждан. 3.2. Своевременное рассмотрение поступивших письменных и устныхобращений граждан, а также направление обращений для рассмотрения всоответствующие органы государственной власти Волгоградской области,территориальные подразделения федеральных органов государственнойвласти, органы местного самоуправления и организации по вопросам ихкомпетенции. 3.3. Извещение граждан о результатах рассмотрения ихпредложений, заявлений и жалоб. 3.4. Организация приема граждан Главой Администрации области,его заместителями и руководителями структурных подразделенийАдминистрации области в приемной Администрации области. 3.5. Осуществление контроля за своевременным и полнымрассмотрением обращений граждан, направленных для рассмотрения вгосударственные, муниципальные органы и общественные организацииобласти. 3.6. Анализ и обобщение вопросов, которые ставят граждане вписьмах и на личном приеме. 3.7. Оперативное и периодическое информирование ГлавыАдминистрации области и его заместителей о количестве и характереобращений граждан, поступивших на их имя. 3.8. Подготовка предложений по устранению причин, порождающихобоснованные жалобы граждан. 3.9. Освещение в средствах массовой информации итоговрассмотрения обращений граждан к Главе Администрации области и егозаместителям. 3.10. Изучение опыта работы с обращениями граждан в другихсубъектах Российской Федерации. 4. Полномочия отдела Отдел для выполнения своих задач и функций имеет право: 4.1. Запрашивать и получать от органов государственной властиВолгоградской области, территориальных подразделений федеральныхорганов государственной власти, органов местного самоуправления иорганизаций материалы, необходимые для подготовки доклада ГлавеАдминистрации области и его заместителям по наиболее важным вопросам,содержащимся в обращениях граждан. 4.2. Вносить предложения о привлечении для участия в подготовкезаключений по обращениям граждан работников соответствующихструктурных подразделений Администрации области, аппарата ГлавыАдминистрации области по вопросам их компетенции. 4.3. Участвовать в совещаниях у Главы Администрации области приобсуждении вопросов, относящихся к рассмотрению обращений граждан, атакже по вопросам, вносимым отделом. 4.4. В случае необходимости привлекать к работе на договорнойоснове специалистов. 4.5. Вносить предложения по совершенствованию делопроизводствапо рассмотрению писем граждан. 4.6. Изучать, в том числе с выездом на место, опыт работы собращениями граждан в муниципальных образованиях области, вноситьпредложения по совершенствованию этой работы, популяризироватьположительный опыт. 4.7. Использовать государственные, в том числеправительственные, системы связи и коммуникаций. 5. Руководство отделом 5.1. Отдел возглавляет заведующий, который назначается надолжность и освобождается от должности Главой Администрации области попредставлению заместителя Главы Администрации Волгоградской области -управляющего делами Администрации Волгоградской области. 5.2. Заведующий отделом: руководит деятельностью отдела; несет персональную ответственность за деятельность отдела; ежедневно ведет самостоятельно прием граждан, дает имконсультации, разрешает вопросы в пределах своей компетенции; читает всю корреспонденцию, поступившую в отдел, и направляет ееГлаве Администрации области и его заместителям; принимает решения по вопросам, отнесенным к сфере деятельностиотдела; подписывает служебную документацию в пределах своей компетенции; решает вопросы материально-технического обеспечения сотрудниковотдела и условий их труда; в установленном порядке вносит представления о назначенииработников на должность, об оплате их труда, поощрении или наложениина них взыскания.