Приложение к Постановлению от 15.08.2008 г № 1463 Положение


Образец
                                 СТАНДАРТ
             муниципальной услуги городского округа г. Фролово
___________________________________________________________________________
               (наименование муниципальной услуги и отрасли)
1. Разработчик стандарта муниципальной услуги городского округа г. Фролово:
___________________________________________________________________________
    (наименование отраслевого структурного подразделения администрации
         городского округа г. Фролово, муниципального учреждения)
2.  Область  применения стандарта муниципальной услуги городского округа г.
Фролово:
___________________________________________________________________________
 (назначение стандарта муниципальной услуги городского округа г. Фролово)
3. Термины и определения: _________________________________________________
___________________________________________________________________________
  (основные понятия, используемые в рамках стандарта муниципальной услуги
                       городского округа г. Фролово)
4.  Нормативные  правовые  акты,  регламентирующие  качество предоставления
муниципальной услуги: _____________________________________________________
___________________________________________________________________________
     (перечень нормативных правовых документов, в том числе ссылки на
  государственные стандарты в области применения стандарта муниципальной
                                  услуги)
5. Основные факторы качества, используемые в стандарте муниципальной услуги
городского округа г. Фролово:
_____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
   (общий перечень факторов, влияющих на качество предоставления услуг в
    области применения стандарта муниципальной услуги городского округа
                                 Фролово)
6. Сведения о муниципальной услуге: _______________________________________
___________________________________________________________________________
(полное наименование, содержание (предмет), единица измерения муниципальной
                              услуги и т.д.)
7. Получатели муниципальной услуги: _______________________________________
___________________________________________________________________________
                (перечень получателей муниципальной услуги)
8. Поставщик(и) муниципальной услуги: _____________________________________
___________________________________________________________________________
                (перечень поставщиков муниципальной услуги)
9. Порядок получения доступа к муниципальной услуге: ______________________
___________________________________________________________________________
(формы оказания муниципальной услуги, права и действия получателей и т.д.)
10.  Требования  к  качеству  муниципальной услуги, закрепляемые стандартом
муниципальной услуги городского округа г. Фролово:
10.1. Требования к организации, оказывающей муниципальную услугу:
10.1.1. Документы, регламентирующие деятельность организаций: _____________
___________________________________________________________________________
  (перечень документов, в соответствии с которыми должна функционировать
   организация, предоставляющая муниципальную услугу: устав, положение,
                       лицензия, инструкции и т.д.)
10.1.2. Условия размещения и режим работы организаций: ____________________
___________________________________________________________________________
      (требования к месторасположению и режиму работы организации, к
                     характеристикам помещений и т.д.)
10.1.3. Техническое оснащение организаций: ________________________________
___________________________________________________________________________
         (требования к оборудованию, приборам, аппаратуре и т.д.)
10.1.4. Укомплектованность организаций кадрами и их квалификация: _________
___________________________________________________________________________
    (количественные и квалификационные требования к персоналу, системе
                       переподготовки кадров и т.д.)
10.1.5. Информационное сопровождение деятельности организаций: ____________
___________________________________________________________________________
    (состав и доступность информации об организации, порядке и правилах
 предоставления муниципальных услуг, сведения о периодичности информации и
                       источниках информации и т.д.)
10.2. Требования к технологии оказания муниципальной услуги: ______________
___________________________________________________________________________
(особенности процесса оказания муниципальной услуги, включая сроки, объемы
                   и другие качественные характеристики)
10.3. Критерии оценки качества муниципальной услуги: ______________________
___________________________________________________________________________
(полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями,
       результативность предоставления муниципальной услуги и т.д.)
10.4. Система индикаторов (характеристик) качества муниципальной услуги:

N п/п Индикаторы качества муниципальной услуги Значение индикатора (ед. изм.)

11. Порядок обжалования нарушений требований стандарта муниципальной услуги
городского округа г. Фролово:
___________________________________________________________________________
       (виды обращений, порядок действий, регистрация жалоб и т.д.)
12.    Ответственность   за   нарушение   требований   стандарта   качества
муниципальной услуги городского округа г. Фролово:
___________________________________________________________________________
 (перечень ответственных должностных лиц и меры ответственности указанных
          лиц за качественное предоставление муниципальных услуг)
13.   Регулярная   проверка   соответствия  оказания  муниципальной  услуги
организацией  требованиям  стандарта муниципальной услуги городского округа
г. Фролово
___________________________________________________________________________
         (кем и в какие сроки проводится проверка, ее результаты)