Приложение к Постановлению от 23.09.2011 г № 1873 Административный регламент
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (исполнении муниципальной функции) «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│Начало предоставления муниципальной услуги: │
│устное обращение Пользователя, письменное │
│обращение заявителя, посредством электронной │
│почты, по телефону │
└────────────────────────┬────────────────────────┘
\\/
┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
│Прием обращения о предоставлении муниципальной услуги - │
│5 минут, регистрация или перерегистрация получателя │
│муниципальной услуги - 5 - 10 минут │
└─────────────────────────────┬─────────────────────────────┘
\\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Устное информирование специалистом, в том числе по телефону, получателей │
│муниципальной услуги - до 20 минут. Ответ на электронное обращение дается│
│в форме письменного текста в электронном виде в течение 5 дней после │
│получения запроса. Ответ на письменное обращение заявителя направляется │
│в письменном виде по почтовому адресу обратившегося гражданина, │
│электронной почтой или предоставляется лично в срок, не превышающий │
│10 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения │
└───────────────────┬──────────────────────────────────┬──────────────────┘
\\/ \\/
┌────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┐
│Время поиска документа │Направление уведомления об отказе │
│в справочно-поисковом аппарате │в доступе к справочно-поисковому │
│и базе данных библиотеки при личном │аппарату и базам данных - 5 дней │
│обращении - 10 - 40 мин. │ │
└───────────────────┬────────────────┴─────────────────┬──────────────────┘
\\/ \\/
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Оказание муниципальной услуги завершено │
└─────────────────────────────────────────────────┘