Постановление от 06.02.2012 г № 90
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление в собственность земельных участков, которые находятся в государственной (неразграниченной) или муниципальной собственности Ольховского муниципального района, юридическим и физическим лицам — собственникам зданий, строений, сооружений»
В СОБСТВЕННОСТЬ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ
В ГОСУДАРСТВЕННОЙ (НЕРАЗГРАНИЧЕННОЙ) ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ ОЛЬХОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА, ЮРИДИЧЕСКИМ
И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ - СОБСТВЕННИКАМ ЗДАНИЙ, СТРОЕНИЙ,
СООРУЖЕНИЙ"
В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании Земельного кодекса Российской Федерации от 25.10.2001 N 136-ФЗ постановляю:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление в собственность земельных участков, которые находятся в государственной (неразграниченной) или муниципальной собственности Ольховского муниципального района, юридическим и физическим лицам - собственникам зданий, строений, сооружений" (далее - административный регламент) (прилагается).
2.Отделу экономики администрации Ольховского муниципального района осуществлять исполнение муниципальной услуги "Предоставление в собственность земельных участков, которые находятся в государственной (неразграниченной) или муниципальной собственности Ольховского муниципального района, юридическим и физическим лицам - собственникам зданий, строений, сооружений" в соответствии с административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3.Отделу документооборота и правовых отношений обнародовать настоящее постановление в установленном порядке.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Ольховского муниципального района Дронову О.С.
Глава администрации
муниципального района
А.Ю.СИВКОВА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
В СОБСТВЕННОСТЬ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ
В ГОСУДАРСТВЕННОЙ (НЕРАЗГРАНИЧЕННОЙ) ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ ОЛЬХОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА,
ЮРИДИЧЕСКИМ И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ - СОБСТВЕННИКАМ ЗДАНИЙ,
СТРОЕНИЙ, СООРУЖЕНИЙ"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление в собственность земельных участков, которые находятся в государственной (неразграниченной) или муниципальной собственности Ольховского муниципального района, юридическим и физическим лицам - собственникам зданий, строений, сооружений" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги "Предоставление в собственность земельных участков, которые находятся в государственной (неразграниченной) или муниципальной собственности Ольховского муниципального района, юридическим и физическим лицам - собственникам зданий, строений, сооружений" (далее - муниципальная услуга) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению в собственность земельных участков, находящихся в государственной (неразграниченной) или муниципальной собственности, юридическим и физическим лицам - собственникам зданий, строений, сооружений (далее - предоставление в собственность земельных участков).
1.2.Потребителями муниципальной услуги являются: физические лица и юридические лица в соответствии с действующим законодательством.
1.3.График работы, справочные телефоны:
Администрация Ольховского муниципального района Волгоградской области расположена по адресу: 403651, Волгоградская область, Ольховский район, с. Ольховка, ул. Комсомольская, 7.
Администрация Ольховского муниципального района Волгоградской области работает с понедельника по четверг с 8:00 ч до 17:00 ч, обеденный перерыв - с 13:00 ч до 14:00 ч, пятница - с 8:00 ч до 16:00 ч, обеденный перерыв - с 13:00 ч до 14:00 ч.
Отдел экономики администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области расположен по адресу: 403651, Волгоградская область, Ольховский район, с. Ольховка, ул. Комсомольская, 7, кабинет N 9.
Отдел экономики администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области работает с понедельника по пятницу с 8:00 ч до 17:00 ч, обеденный перерыв - с 13:00 ч до 14:00 ч.
Справочные телефоны:
1.Приемная: (84456) 2-12-50, факс: (84456) 2-18-59.
2.Отдел экономики администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области: (84456) 2-15-80.
Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в отделе экономики администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области;
- по телефонам, указанным в пункте 2, 1.3;
- на сайте администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области http://olhovskij.volganet.ru/.
1.4.Органы, с которыми администрация Ольховского муниципального района Волгоградской области осуществляет взаимодействие при предоставлении муниципальной услуги в целях получения документов, сведений, содержащих данные о земельных участках, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Волгоградской области;
- Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы N 3 по Волгоградской области;
- органы (организации) технического учета и технической инвентаризации;
- средства массовой информации;
- органы местного самоуправления Ольховского муниципального района и муниципальные учреждения, учредителем которых является администрация Ольховского муниципального района.
Иные органы и организации, имеющие сведения, необходимые для предоставления права собственности на земельные участки.
1.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ;
- Земельным кодексом Российской Федерации от 25.10.2001 N 136-ФЗ;
- Бюджетным кодексом РФ от 31.07.1998 N 145-ФЗ;
- Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ;
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ;
- Федеральным законом от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
- Федеральным законом от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется администрацией Ольховского муниципального района Волгоградской области и осуществляется отделом экономики администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области (далее по тексту - Отдел).
2.3.Результатами исполнения муниципальной услуги "Предоставление в собственность земельных участков, которые находятся в государственной (неразграниченной) или муниципальной собственности Ольховского муниципального района, юридическим и физическим лицам - собственникам зданий, строений, сооружений" являются:
- принятие решений о предоставлении в собственность граждан и юридических лиц земельных участков;
- заключение договоров купли-продажи земельных участков;
- оформление и подписание актов приема-передачи земельных участков;
- принятие решений об отказе в предоставлении земельных участков в собственность граждан и юридических лиц.
2.4.Решение о предоставлении земельных участков в собственность либо об отказе в предоставлении данного права на земельные участки, находящиеся в государственной (неразграниченной) или муниципальной собственности Ольховского муниципального района Волгоградской области, принимается в течение 30 дней с момента приема заявления и полного пакета требуемых документов.
В случае если не осуществлен государственный кадастровый учет земельного участка или в государственном кадастре недвижимости отсутствуют сведения о земельном участке, необходимые для выдачи кадастрового паспорта земельного участка, администрация Ольховского муниципального района Волгоградской области на основании заявления покупателя в месячный срок со дня поступления указанного заявления выдает заявителю схему расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории.
Покупатель обеспечивает за свой счет выполнение в отношении этого земельного участка кадастровых работ и обращается с заявлением об осуществлении государственного кадастрового учета этого земельного участка в порядке, установленном Федеральным законом "О государственном кадастре недвижимости".
Администрация Ольховского муниципального района Волгоградской области в двухнедельный срок со дня представления кадастрового паспорта земельного участка принимает решение, указанное в пункте 2.2.1 настоящего Регламента.
В месячный срок с даты принятия решения администрация Ольховского муниципального района Волгоградской области заключает с покупателем договор купли-продажи земельного участка. Договор составляется в трех экземплярах, имеющих равную юридическую силу. Три экземпляра договора выдаются покупателю, в том числе один - для органов, осуществляющих регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, с целью осуществления государственной регистрации перехода права собственности на земельный участок, второй экземпляр договора после регистрации права собственности гражданина возвращается органом, осуществляющим регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, и хранится в отделе экономики администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области.
2.5.Покупатель, изъявивший желание приобрести в собственность земельный участок, представляет в администрацию Ольховского муниципального района Волгоградской области заявку на приватизацию земельного участка и прилагает к ней документы согласно перечню, утвержденному приказом Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации от 30 октября 2007 г. N 370 "Об утверждении перечня документов, прилагаемых к заявлению о приобретении прав на земельный участок, который находится в государственной или муниципальной собственности и на котором расположены здания, строения, сооружения".
Заявка на приватизацию земельного участка не различается по категориям заявителей (для физических и юридических лиц) и подается по форме согласно приложению к настоящему Административному регламенту.
Заявка заполняется рукописным (чернилами или пастой синего или черного цвета) или машинописным (компьютерным) способом. В случае если заявка заполнена машинописным (компьютерным) способом, заявитель разборчиво от руки (чернилами или пастой синего или черного цвета) указывает фамилию, имя, отчество полностью (гражданина, руководителя юридического лица, представителя с указанием реквизитов доверенности на осуществление действий в интересах гражданина, юридического лица).
Перечень документов, прилагаемых к заявке:
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;
- копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей), копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц);
- копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявкой обращается представитель заявителя (заявителей);
- выданная не позднее чем за один месяц до дня подачи заявления выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на здание, строение, сооружение, находящиеся на приобретаемом земельном участке, или копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на такое здание, строение, сооружение, если право на такое здание, строение, сооружение не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (при наличии зданий, строений, сооружений на приобретаемом земельном участке);
- выданная не позднее чем за один месяц до дня подачи заявления выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на приобретаемый земельный участок или копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на приобретаемый земельный участок, если право на данный земельный участок не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним. В случае отсутствия у собственника здания, строения, сооружения документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на приобретаемый земельный участок, вместе с документами, указанными в пункте 4 настоящего Перечня, к заявлению прилагается выданное не позднее чем за один месяц до дня подачи заявления уведомление об отсутствии в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на указанный земельный участок;
- выданный не позднее чем за три месяца до дня подачи заявления кадастровый паспорт земельного участка, в котором содержится описание всех частей земельного участка, занятых объектами недвижимости;
- копия документа, подтверждающего право приобретения земельного участка в собственность на условиях, установленных земельным законодательством.
По своему желанию заявитель дополнительно представляет иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления земельного участка в собственность.
2.6.Решение о предоставлении земельных участков, находящихся в государственной (неразграниченной) или муниципальной собственности, юридическим и физическим лицам - собственникам зданий, строений, сооружений принимается администрацией Ольховского муниципального района Волгоградской области на основании заявления заинтересованных граждан и юридических лиц, а также документов, предусмотренных действующим законодательством.
2.7.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются случаи, когда:
- распоряжение земельным участком не отнесено законодательством РФ к полномочиям администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области;
- заявителем представлены документы, не отвечающие требованиям действующего законодательства, а также содержащие неполные и (или) недостоверные сведения.
2.8.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 30 минут.
2.10.Запрос о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в течение 15 минут.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ, СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1.Муниципальная услуга по предоставлению в собственность земельных участков собственникам объектов недвижимости включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявки на приватизацию земельного участка и документов;
- экспертиза документов;
- подготовка проекта решения;
- визирование и подписание решения;
- выдача документов и решения о рассмотрении заявки на приватизацию земельного участка и представленных с ней документов;
- информирование о предоставлении муниципальной услуги;
- контроль над исполнением услуги.
3.2.Основанием для начала исполнения предоставления муниципальной услуги является подача заявки по установленной форме и документов, указанных в п. 2.5, 2.4 Административного регламента, в администрацию Ольховского муниципального района Волгоградской области (далее - Администрация) либо получение указанных документов по почте.
Специалист отдела экономики по земельным отношениям администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области проверяет представляемый заявителем комплект документов на его соответствие перечню, указанному в заявке на приватизацию земельного участка установленного образца.
Специалист отдела экономики по земельным отношениям администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области проверяет также соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения, номеров контактных телефонов, факсов, адресов электронной почты;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью, указаны номера контактных телефонов, указан адрес преимущественного пребывания заявителя;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
При отсутствии одного и более необходимых документов специалист отдела экономики по земельным отношениям администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. В случае если заявитель отказывается дорабатывать имеющийся комплект, специалист отдела экономики по земельным отношениям администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области принимает представляемые документы, сообщив о возможном отказе в предоставлении земельного участка в собственность в связи с отсутствием необходимых документов, делает отметку на заявке о приеме документов и в день их получения вносит в журнал регистрации документов, представленных для покупки земельных участков собственникам зданий, сооружений:
- регистрационный номер документа;
- фамилию, имя, отчество собственника здания, строений, сооружений;
- адрес места нахождения земельного участка;
- площадь земельного участка;
- дату приема документа;
- номер и дату договора;
- кадастровый номер земельного участка;
- стоимость земельного участка;
- номер и дату постановления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут на каждого заявителя.
В день поступления документов специалист отдела экономики по земельным отношениям администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области передает поступившие документы главе администрации Ольховского муниципального района либо лицу, исполняющему его обязанности.
После рассмотрения и визирования документов главой администрации Ольховского муниципального района либо лицом, его замещающим, в течение одного рабочего дня документы передаются заместителю главы администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области.
Заместитель главы администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области в течение одного рабочего дня рассматривает поступившие документы и определяет сотрудника экономики администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области, в должностных обязанностях которого указаны соответствующие функции, для проведения действий, указанных в пункте 3.3 настоящего Административного регламента.
3.3.Основанием для начала экспертизы представленных документов является прием заместителем главы администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области (в соответствии с визой руководства Администрации) заявки, а также прилагаемого к ней комплекта документов под роспись в карточке исполнительного контроля.
Сотрудник отдела экономики администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области, получивший от заместителя главы администрации Ольховского муниципального района (далее именуется - исполнитель), в течение пяти рабочих дней рассматривает представленные к заявлению документы на предмет соответствия их состава перечню документов, утвержденному приказом Минэкономразвития РФ от 30.10.2007 N 370.
Исполнитель, рассмотрев заявку и представленные к ней документы, проводит экспертизу на соответствие их требованиям законодательства РФ и подготавливает:
а) в двухнедельный срок - проект решения о предоставлении земельного участка в собственность при соответствии всех представленных документов действующему законодательству;
б) в двухнедельный срок - ответ заявителю в форме письма в следующих случаях:
- несоответствия состава документов перечню, утвержденному приказом Минэкономразвития РФ от 30.10.2007 N 370;
- при наличии одного и более отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- при повторных обращениях заявителя, но при отсутствии в деле необходимых документов для предоставления услуги;
- при необходимости разъяснения норм действующего земельного законодательства;
- при направлении обращений администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области в органы государственной власти, а также иных обращений, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
в) в двухнедельный срок - обращения в иные органы государственной власти в случаях:
- нарушений норм действующего законодательства;
- предоставления дополнительной информации для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
г) проект договора купли-продажи земельного участка, находящегося в государственной (неразграниченной) или муниципальной собственности Ольховского муниципального района Волгоградской области.
Подготовленный документ визируется исполнителем с указанием даты исполнения. Исполнитель направляет подготовленный документ вместе с материалами дела на визирование заведующему отделом экономики администрации Ольховского муниципального района. В случае возврата документов для исправления исполнитель дорабатывает их, визируя датой первого и последующего рассмотрения, и передает на повторное рассмотрение заведующему отделом в день возврата.
Конечным этапом процедуры является направление подготовленного документа вместе с материалами дела на визирование заместителю главы администрации Ольховского муниципального района.
3.4.Визирование и подписание решения.
Основанием для начала процедуры является поступление подготовленного исполнителем документа вместе с материалами дела заместителю главы администрации Ольховского муниципального района.
Заместитель главы администрации Ольховского муниципального района в двухдневный срок рассматривает подготовленные проекты документов, визирует их либо при наличии ошибок возвращает исполнителю на доработку.
Завизированные заместителем главы администрации Ольховского муниципального района документы передаются на визирование в отдел документооборота и правовых отношений администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области. Специалисты отдела рассматривают представленные материалы в двухдневный срок.
Завизированные документы передаются на визирование управляющему делами администрации Ольховского муниципального района либо при наличии ошибок возвращаются на доработку. В двухдневный срок завизированные документы передаются на подпись главе администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области.
Глава подписывает поступившие документы либо возвращает на доработку.
Подписанные документы регистрируются управляющим делами администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области в день поступления документов с подписями.
Один экземпляр подписанного документа вместе с материалами дела о предоставлении муниципальной услуги подшивается в папку в соответствии с номенклатурой дел (направляется в архив Администрации).
Второй экземпляр подписанного документа направляется в прокуратуру.
Заказанное количество экземпляров направляется в отдел экономики администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области, подготовивший данный документ, и подшивается в папку в соответствии с номенклатурой дел отдела экономики администрации Ольховского муниципального района.
Исполнитель муниципальной услуги выдает или направляет экземпляр подписанного документа заявителю.
В случае подготовленного и подписанного обращения в органы государственной власти и иные организации один экземпляр направляется адресату, указанному в подготовленном обращении.
Конечным этапом процедуры является регистрация подписанного документа, подготовленного исполнителем при рассмотрении представленных к заявлению документов, и внесение в журнал учета писем обращения граждан отметки об исполнении заявки.
3.5.Выдача документов и решения о рассмотрении представленных документов. Основанием для начала процедуры является поступление исполнителю подписанного и зарегистрированного документа.
Выдача документов осуществляется в соответствии с графиком приема посетителей, установленным пунктом 1.3 настоящего Регламента.
Для получения документов или решения о рассмотрении представленных документов заявитель либо заинтересованное лицо представляет паспорт или доверенность на представление интересов заявителя в случае его отсутствия. В случае если по обращению заявителя или заинтересованного лица в базе данных стоит пометка об отправлении подготовленного документа почтой, исполнитель сообщает о дате отправления указанного документа почтой заявителю или заинтересованному лицу.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль полноты и качества исполнения услуги осуществляется путем проведения заместителем главы администрации Ольховского муниципального района проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению функции.
4.2.Специалисты отдела экономики по земельным отношениям администрации Ольховского муниципального района несут ответственность за решение и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе оказания услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Волгоградской области, нормативно-правовыми актами администрации Ольховского муниципального района.
По результатам контроля, в случае необходимости осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3.Периодичность проведения проверок носит плановый характер, тематический и внеплановый (по конкретному обращению заявителя).
5.ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ НА ОСНОВАНИИ НАСТОЯЩЕГО РЕГЛАМЕНТА
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее - жалоба) в досудебном и судебном порядке.
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.2.Заявители могут обжаловать действия или бездействие специалистов отдела экономики администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области, обратившись устно или письменно к руководству администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области.
5.3.Руководство администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области проводит личный прием граждан. Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи в приемной администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области. Личный прием граждан осуществляется в приемные дни, в часы, установленные самим руководителем.
5.3.1.В письменном обращении (жалобе), записи на прием к руководству администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области указываются:
- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- предмет жалобы;
- личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя).
5.3.2.Дополнительно в письменной жалобе могут быть указаны:
- наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуются (при наличии информации);
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
5.4.Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать некорректных по тону выражений и рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заинтересованного лица либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
5.6.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению муниципальной услуги заинтересованному лицу и применении мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, которые повлекли за собой жалобу со стороны заинтересованного лица.
Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, в течение 7 рабочих дней после принятия решения.
5.7.Заинтересованные лица могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по номерам телефонов, содержащимся в Административном регламенте;
- по электронной почте администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области: olhovka@mail.ru, Ra_olhov@volganet.ru.
5.7.1.Сообщение заинтересованного лица должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заинтересованного лица;
- предмет жалобы;
- сведения о способе информирования заинтересованного лица о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.