Приложение к Приказу от 02.03.2012 г № 02-06-03/33 Блок-схема
Блок-схема по исполнению государственной функции «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан»
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Административные процедуры │
└────┬──────────────────────────────────┬───┘
\\/ \\/
1. Рассмотрение 2. Рассмотрение
письменных письменных обращений граждан,
обращений граждан поступивших в ходе личного приема
│ │
\\/ \\/
┌───────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────────┐
│Прием и регистрация письменных │ │ Личный прием граждан │
│ обращений граждан │ └────────────────┬───────────────────┘
└──────────────────┬────────────┘ \/
│ ┌────────────────────────────────────┐
│ │ Рассмотрение обращений │
│ └─────────┬───────────────────┬──────┘
│ \/ \/
│ ┌──────────────────┐ ┌─────────────┐
│ │ Ответ гражданину │ │ Письменное │
│ │ в устной форме │ │ обращение │
│ └──────────────────┘ └──────┬──────┘
\\/ \\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Регистрация поступивших обращений │
└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
\\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение обращений граждан │
└─────┬───────┬───────────────────────┬───────────────────────────┬───────┘
\/ │ \/ \/
┌───────────┐ │ ┌───────────────────────────────────────┐ ┌───────────────┐
│Постановка │ │ │ Предоставление справочной информации │ │Продление срока│
│ обращений │ │ │ о ходе рассмотрения письменного │ │ рассмотрения │
│граждан на │ │ │ обращения │ │ обращений │
│ контроль │ │ └─────────────────────┬─────────────────┘ │ граждан │
└─────┬─────┘ │ │ └───────┬───────┘
\\/ \\/ \\/ \\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Оформление ответа на обращение граждан │
└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
\\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Направление ответа гражданину │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘