Письмо от 27.03.2012 г № 11-22/05339@
О направлении информационного материала
УФНС России по Волгоградской области в связи с внедрением нового интернет-сервиса "Часто задаваемые вопросы" на официальном сайте ФНС России направляет информационный материал, который следует довести до налогоплательщиков в соответствии с Порядком информирования налогоплательщиков, утвержденным приказом Управления от 01.06.2006 N 11/250.
Заместитель руководителя
советник государственной
гражданской службы
Российской Федерации
1 класса
О.Ю.ВЫШЕМИРСКИЙ
НОВЫЙ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИС НА САЙТЕ ФНС РОССИИ
На сайте ФНС России заработал новый сервис "Часто задаваемые вопросы", который содержит более 135 тысяч ответов на самые актуальные вопросы налогоплательщиков.
Вопросы структурированы по 23 категориям (электронные сервисы, урегулирование задолженности, НДФЛ, акцизы и т.д.), а также по уровням (федеральный и региональный). Для поиска необходимого ответа пользователь может уточнить, в качестве кого он выступает: индивидуальный предприниматель, иностранная организация, физическое или юридическое лицо.
С помощью нового сервиса налогоплательщик может оперативно получить ответ на вопрос, касающийся, к примеру, налогового законодательства, ставок имущественных налогов, порядка взаимодействия с налоговыми органами, работы интернет-сервисов, программного обеспечения. Это позволяет сэкономить время, затрачиваемое на получение ответа при официальном обращении в налоговые органы.
Кроме того, пользователям предоставлена возможность оставить отзыв о работе сервиса и внести свои предложения по его оптимизации.
В дальнейшем специалистами налоговой службы планируется совершенствование сервиса "Часто задаваемые вопросы". По результатам анализа обращений налогоплательщиков база данных с ответами будет обновляться и пополняться.
Доступ к сервису реализован на главной странице сайтов ФНС России www.nalog.ru и УФНС России по Волгоградской области www.r34.nalog.ru.
Отдел работы
с налогоплательщиками