Приложение к Постановлению от 04.07.2012 г № 722 Административный регламент
Административный регламент по осуществлению администрацией иловлинского муниципального района переданных государственных полномочий по предоставлению государственной услуги «Внеочередное обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по договорам социального найма» 1. общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Внеочередное обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по договорам социального найма" (далее именуется - Административный регламент) разработан в целях предоставления мер социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по обеспечению гарантий права на имущество и жилое помещение, а также повышения качества предоставления органами местного самоуправления государственной услуги по внеочередному обеспечению жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по договорам социального найма (далее именуется - государственная услуга).
1.2.Административный регламент устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления государственной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.
1.3.Категория заявителей на получение результатов предоставления государственной услуги.
Заявителями государственной услуги являются граждане Российской Федерации из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые:
достигли 18-летнего возраста;
окончили пребывание в образовательном учреждении или учреждении социального обслуживания, а также в учреждениях всех видов профессионального образования;
окончили службу в рядах Вооруженных Сил Российской Федерации;
возвратились из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
не имеют закрепленного за ними жилого помещения или жилого помещения, принадлежащего им на праве собственности;
поставлены на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до достижения возраста 23 лет и не реализовавшие по независящим от них причинам право на жилое помещение;
не поставлены на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении до достижения возраста 23 лет и не реализовавшие по независящим от них причинам право на жилое помещение.
1.4.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.4.1.Для получения государственной услуги заинтересованные лица вправе обратиться:
- в устной или письменной форме лично в отдел образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области;
- по телефону в отдел образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области;
- по адресу электронной почты в отдел образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области;
- через интернет-сайт в отдел образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области.
Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется в отделе образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области (далее - ОООиП). Место нахождения, справочные телефоны ОООиП и других органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также адреса официальных сайтов и электронной почты приведены в приложении N 1 к настоящему регламенту.
1.4.2.Если информация, полученная у специалистов ОООиП, не удовлетворяет гражданина, то он вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес начальника отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района (далее - Отдел). Местонахождение Отдела: 403071, р.п. Иловля, ул. Буденного, дом N 53. График работы Отдела: понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв на обед - с 12.00 до 13.00 часов. Справочный телефон: 8-84467-5-13-44, факс: 8-84467-5-13-41. Адрес электронной почты: edu.ilovlya@mail.ru. Адрес официального сайта отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района: www.ilovadmin.ru. Также информация о месте нахождения, графике работы, телефонах, сайтах Отдела, порядке предоставления государственной услуги размещается в федеральной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.
1.4.3.Информация, предоставляемая гражданам о государственной услуге, является открытой и общедоступной и носит заявительный характер.
1.4.4.Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается по номеру телефона для справок, при личном приеме, а также размещается в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, размещается на информационном стенде учреждения.
1.4.5.При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Сотрудник, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование сотрудник учреждения осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать другое время для устного информирования.
1.4.6.На информационном стенде и официальном интернет-сайте Отдела должна содержаться следующая обязательная информация:
- полное наименование Отдела и структурного подразделения, которое исполняет услугу;
- почтовый адрес, адреса электронной почты и официального сайта, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование граждан;
- процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 3 к Административному регламенту);
- перечень документов, представляемых заявителями для получения государственной услуги;
- образец заявления (далее - заявление) (приложение N 2 к Административному регламенту);
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области, а также его должностных лиц;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
1.4.7.Срок предоставления информации по письменному обращению заявителя составляет 30 дней с момента регистрации обращения.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги: "Внеочередное обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по договорам социального найма".
2.2.Государственную услугу оказывает отдел образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области.
В предоставлении государственной услуги принимают участие следующие органы:
- администрация Иловлинского городского поселения Иловлинского муниципального района Волгоградской области;
- Иловлинский отдел Управления по Волгоградской области Федеральной миграционной службы Российской Федерации;
- бюро технической инвентаризации, Волгоградский филиал, Иловлинское отделение;
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Волгоградской области, Иловлинский отдел;
- отдел ЗАГС администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области;
- отделение Сбербанка Российской Федерации в Иловлинском районе;
- нотариальные организации.
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
2.3.Результат предоставления государственной услуги.
Приобретение жилых помещений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по договорам социального найма.
2.4.Срок предоставления услуги. Предоставление государственной услуги осуществляется с момента приема заявления на получение государственной услуги. Получение государственной услуги (получение консультации) осуществляется в месячный срок с момента подачи заявления.
2.5.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301; "Российская газета", N 238 - 239, 08.12.1994);
Семейным кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 01.01.1996, N 1, ст. 16; "Российская газета", N 17, 27.01.1996);
Федеральным законом от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Собрание законодательства РФ", 23.12.1996, N 52, ст. 5880; "Российская газета", N 248, 27.12.1996);
Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3802; "Российская газета", N 147, 05.08.1998);
Федеральным законом от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" ("Собрание законодательства РФ", 28.04.2008, N 17, ст. 1755; "Российская газета", N 94, 30.04.2008);
Законом Волгоградской области от 15.11.2007 N 1557-ОД "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Волгоградской области по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству" ("Волгоградская правда", N 224, 28.11.2007);
Законом Волгоградской области от 15.11.2007 N 1558-ОД "Об органах опеки и попечительства" ("Волгоградская правда", N 224, 28.11.2007);
Законом Волгоградской области от 12.12.2005 N 1144-ОД "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Волгоградской области по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по выплате вознаграждения за труд, причитающегося приемным родителям (патронатному воспитателю), предоставлению приемным родителям мер социальной поддержки" ("Волгоградская правда", N 239, 21.12.2005);
Законом Волгоградской области от 01.12.2005 N 1125-ОД "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Волгоградской области";
Законом Волгоградской области от 15.12.2005 N 1147-ОД "О мерах социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся и обучающихся в государственных и муниципальных учреждениях Волгоградской области";
постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 04.05.2009 N 119-п "Об утверждении Порядка расходования и учета субвенций из областного фонда компенсаций на осуществление государственных полномочий по предоставлению мер социальной поддержки детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, выплате вознаграждения приемным родителям, предоставлению им мер социальной поддержки";
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Для получения жилого помещения, предоставляемого по договору социального найма, законные представители детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте до 18 лет и лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, представляют в уполномоченный орган следующие документы:
заявление;
документ, подтверждающий постановку на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, в установленном законом порядке;
копию свидетельства о рождении ребенка - до 14 лет, после 14 лет - паспорта;
документ, удостоверяющий личность законного представителя (паспорт);
документы, подтверждающие факт отсутствия закрепленного жилого помещения, а также факт признания его нуждающимся в предоставлении жилья;
выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП);
документы, подтверждающие статус сироты, оставшегося без попечения родителей;
документы, подтверждающие факт окончания пребывания в государственном или муниципальном образовательном учреждении, а также в учреждениях всех видов профессионального образования, окончания службы в рядах Вооруженных Сил Российской Федерации, возвращения из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
справку о регистрации, составе семьи и иные необходимые документы.
Документы могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией или органами государственной власти, органами местного самоуправления. В отношении предъявляемых документов специалист уполномоченного органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. Заявления должны быть заполнены лично заявителем.
Специалист уполномоченного органа несет ответственность за правильность оформления пакета документов.
При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от гражданина:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов и организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области и Иловлинского муниципального района.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
с заявлением обратилось неуполномоченное лицо;
заявление не содержит подписи и указания фамилии, имени, отчества заявителя и его почтового адреса для ответа;
заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
отсутствие одного из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
несоответствие документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, по форме или содержанию требованиям, определенным действующим законодательством, а также содержание в документах неоговоренных приписок и исправлений, кроме случаев, когда допущенные нарушения могут быть устранены органами и организациями, участвующими в процессе оказания государственной услуги.
2.8.Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги являются:
отказ заявителя;
арест заявителя;
смерть заявителя;
установление факта постановки заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении в другом органе местного самоуправления;
выяснения обстоятельств о предоставлении заявителем ложных сведений;
представителем не представлена оформленная в установленном порядке доверенность на осуществление действий.
Заявителю может быть отказано в предоставлении услуги, если будет достоверно установлено наличие обстоятельств, препятствующих предоставлению государственной услуги.
2.9.Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, не имеющие собственного или закрепленного за ними жилого помещения, или место их проживания до устройства на воспитание неизвестно, или они не имеют определенного места жительства, они по своему выбору обеспечиваются органами местного самоуправления муниципального района или городского округа жилой площадью либо по месту выявления и первичного устройства ребенка на воспитание, либо по месту регистрации их рождения, либо по последнему месту жительства (пребывания) на территории Волгоградской области.
2.10.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
Другие услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:
документ, подтверждающий постановку на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, в установленном законом порядке;
документы, подтверждающие факт отсутствия закрепленного жилого помещения, а также факт признания его нуждающимся в предоставлении жилья;
документы, подтверждающие статус сироты, оставшегося без попечения родителей;
документы, подтверждающие факт окончания пребывания в государственном или муниципальном образовательном учреждении, а также в учреждениях всех видов профессионального образования, окончания службы в рядах Вооруженных Сил Российской Федерации, возвращения из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
справка о регистрации, составе семьи и иные необходимые документы.
2.11.Государственная услуга предоставляется без взимания платы с заявителей.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.
2.13.Запросы, полученные как при личном обращении заявителя, так и в электронной форме, регистрируются в порядке делопроизводства. Продолжительность приема заявителя у сотрудника Отдела, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения государственной услуги не должна превышать 15 минут.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга организации, участвующей в предоставлении государственной услуги.
Помещения, выделенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Кабинет для приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности принимающего специалиста уполномоченного органа.
Рабочие места специалистов, осуществляющих рассмотрение обращений граждан по вопросу предоставления услуги, оборудуются средствами вычислительной техники с возможностью доступа к информационным базам данных и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление государственной услуги (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для предоставления государственной услуги).
Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места для написания заявления граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами с образцами написания заявлений.
2.15.Показатели доступности и качества государственной услуги характеризуются достоверностью предоставляемой информации, полнотой информации, удобством и доступностью получения информации.
Основные требования к качеству предоставления государственной услуги:
- предоставление государственной услуги должно соответствовать стандарту предоставления услуги;
- удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги;
- количество взаимодействий с должностным лицом не должно превышать более двух раз.
2.16.Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги:
- обеспечивает своевременное, объективное и всестороннее его рассмотрение, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего заявление;
- принимает меры, направленные на защиту прав, свобод и законных интересов гражданина;
- запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы, в том числе в электронной форме, в других органах, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- направляет гражданину полную, актуальную и достоверную информацию о результатах предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме через личный кабинет зарегистрированного пользователя Портала.
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более 2 раз.
2.17.Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и предоставление муниципальной услуги в электронном виде должно отвечать вышеуказанным требованиям, при условии заключения соглашения о взаимодействии между администрацией Иловлинского муниципального района и многофункциональным центром оказания государственных и муниципальных услуг.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация заявления и документов, их рассмотрение;
принятие решения о возможности предоставления услуги;
подготовка, согласование и подписание постановления администрации муниципального района (городского округа) о постановке на учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, нуждающихся во внеочередном предоставлении жилого помещения (далее именуется - постановка на учет);
выдача заявителю постановления администрации муниципального района (городского округа) о постановке его на учет либо решения о невозможности постановки его на учет с указанием причин;
приобретение жилых помещений по договорам социального найма для лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
выдача заявителю правоустанавливающих документов на приобретенное жилое помещение по договору социального найма.
3.2.Прием, регистрация заявления и документов, их рассмотрение.
3.2.1.Основанием приема, регистрации заявления и документов, их рассмотрения является представление заявления в уполномоченный орган с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.
3.2.2.Специалист, уполномоченный на прием заявлений и документов:
устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность;
проверяет наличие всех документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента;
сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, в случае если представленные копии документов нотариально не заверены, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью и возвращает подлинные документы заявителю;
при отсутствии у заявителя заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявление;
при установлении фактов отсутствия документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента, несоответствия документов установленным законом требованиям, сообщает заявителю о наличии препятствий для предоставления услуги, объясняет содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению;
при установлении фактов наличия оснований для отказа в течение 10 рабочих дней готовит решение об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги и передает решение об отказе в предоставлении государственной услуги и пакет документов заявителя для согласования;
при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги готовит проект постановления администрации муниципального района (городского округа) о постановке заявителя на учет и передает его и пакет документов для согласования.
3.2.3.Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов. Представление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений является основанием для отказа в предоставлении услуги.
3.2.4.Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 30 минут.
3.3.Принятие решения о возможности предоставления услуги.
Основанием для принятия решения является получение руководителем уполномоченного органа заявления и документов заявителя.
Руководитель проверяет право заявителя на либо правомерность отказа в предоставлении государственной услуги и принимает соответствующее решение, заверяя его личной подписью.
Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 3 рабочих дня.
3.4.Подготовка, согласование и подписание постановления администрации муниципального района (городского округа) о постановке на учет.
Окончательное решение оформляется в виде проекта постановления.
В случае несогласования проекта постановления либо замечаний к нему проект постановления возвращается в уполномоченный орган для доработки либо подготовки решения об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги.
После согласования проект постановления передается на подпись главе администрации муниципального района (городского округа).
Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 3 рабочих дня.
3.5.Выдача заявителю постановления о постановке его на учет либо решения об отказе в предоставлении услуги.
В случае согласования и подписания постановления о постановке на учет специалист уполномоченного органа в течение 15 рабочих дней выдает заявителю соответствующее постановление.
В случае несогласования проекта постановления - решение об отказе в предоставлении государственной услуги с перечнем оснований для отказа.
Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 3 рабочих дня.
3.6.Приобретение жилых помещений по договорам социального найма для лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, осуществляется в соответствии с утвержденным главой Иловлинского муниципального района (городского округа) порядком.
3.6.1.В течение 10 дней после заключения муниципального контракта на жилое помещение, приобретаемое для лиц, указанных в настоящем Административном регламенте, уполномоченный орган направляет в Управление Федеральной регистрационной службы по Волгоградской области документы, необходимые для регистрации перехода права собственности на жилое помещение за муниципальным районом (городским округом).
3.6.2.Свидетельство о государственной регистрации права на недвижимое имущество является основанием для включения в реестр муниципальной собственности муниципального района (городского округа) и дальнейшей передачи объекта администрации муниципального района (городского округа) на праве оперативного управления.
3.6.3.Предоставление жилого помещения производится на основании постановления администрации муниципального района (городского округа), в соответствии с которым заключается договор социального найма с лицом из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, состоящим на учете нуждающихся во внеочередном предоставлении жилого помещения.
3.6.4.Предоставление жилого помещения производится с обязательным предварительным осмотром заявителем предлагаемого жилого помещения и письменным согласием на его приобретение на имя заявителя.
3.7.Выдача заявителю правоустанавливающих документов на приобретенное жилое помещение по договору социального найма.
О принятом решении уполномоченный орган муниципального района (городского округа) уведомляет заявителя в 3-дневный срок и выдает ему постановление о предоставлении жилого помещения.
При заключении договора социального найма заявителю выдаются все правоустанавливающие документы на приобретенное жилое помещение и разъясняются дальнейшие процедуры по оформлению жилого помещения в собственность заявителя.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется непосредственным руководителем уполномоченного органа.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем уполномоченного органа проверок соблюдения и исполнения специалистами уполномоченного органа положений настоящего Административного регламента.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов уполномоченного органа.
4.4.По результатам проведенных проверок, при выявлении нарушений прав получателей государственной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности.
4.5.Органы государственного контроля (надзора) осуществляют плановые и внеплановые проверки:
- плановые проверки проводятся не чаще чем 1 раз в 2 года;
- внеплановые проверки осуществляются по мере поступления жалоб, заявлений, ходатайств лиц, являющихся получателями государственной услуги.
В ходе проверок исследуется полнота и качество предоставления государственной услуги.
4.6.Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Волгоградской области.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) отдела образования, опеки
и попечительства администрации Иловлинского
муниципального района Волгоградской области, а также
его должностных лиц
5.1.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие) отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области и его должностных лиц.
5.1.1.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушения срока предоставления государственной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;
отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги, у заявителя; отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области; затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области; отказ должностного лица либо ОООиП в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган.
5.3.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1.Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган.
5.3.2.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также на личном приеме в отделе образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области.
5.3.3.Жалоба на действия (бездействие) отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области, должностных лиц и государственных служащих отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, а также в форме устного обращения:
почтовый/юридический адрес: 403071, Волгоградская область, Иловлинский район, рабочий поселок Иловля, улица Буденного, дом N 53
телефон: (84467) 5-13-44, факс: (84467) 5-13-41;
адрес электронной почты: edu.ilovlya@mail.ru;
адрес единого портала государственных и муниципальных услуг:
http://www.gosuslugi.ru;
адрес портала государственных услуг Волгоградской области:
http://www.volganet.ru.
5.3.4.Жалобы на решения, принятые начальником отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области, подаются в администрацию Иловлинского муниципального района Волгоградской области:
почтовый/юридический адрес: 403071, Волгоградская область, Иловлинский район, рабочий поселок Иловля, ул. Буденного, дом N 53;
телефон: (84467) 5-14-00, факс: (84467) 5-14-00;
адрес электронной почты: ilovadmin@volganet.ru.
5.3.5.Жалоба должна содержать:
наименование отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области, сведения о должностном лице или муниципальном служащем отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области, решения и действия (бездействие) которого обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица либо муниципального служащего отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области, должностного лица либо государственного служащего отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области.
Заявитель может представлять документы либо их копии (при наличии), подтверждающие свои доводы.
5.4.Жалоба, поступившая в отдел образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области либо должностного лица отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области в приеме документов либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы отделом образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области принимается решение об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, а также в иных формах, либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения, заявителю в письменной форме и, по его желанию, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо отдела образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы ОООиП как орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ОООиП как органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9.Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
- если в жалобе не указаны фамилия и (или) почтовый адрес заявителя, направившего жалобу, и по которому должен быть направлен ответ;
- жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение пяти дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- если в жалобе заявителя содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, отдел образования, опеки и попечительства администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской области вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю, направившему жалобу, сообщить о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит рассмотрению, о чем в сроки, установленные действующим законодательством, сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если заявителю ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, в ходе личного приема ему может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы.