Постановление от 12.07.2012 г № 672
О внесении изменений в постановление администрации Нехаевского муниципального района от 30.09.2011 N 868 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги „Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату муниципальных библиотек, их базам данных“»
В целях приведения постановления администрации Нехаевского муниципального района N 868 от 30.09.2011 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату муниципальных библиотек, их базам данных" в соответствие с действующим законодательством постановляет:
1.Внести в постановление администрации Нехаевского муниципального района N 868 от 30.09.2011 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату муниципальных библиотек, их базам данных" следующие изменения:
1.1.Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату муниципальных библиотек, их базам данных" (далее - Регламент) следующие изменения:
1.2.Изложить пункт 2.4 Регламента в следующей редакции:
"2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации, введенным в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 N 736 нормам охраны труда.
2.4.2. Рабочие места специалистов оборудованы средствами вычислительной техники, компьютерами, дополнительными устройствами (принтеры, сканеры, ксероксы). Обеспечен доступ в Интернет, выделяются расходные материалы.
2.4.3. Текстовая информация размещается на информационных стендах в помещениях, предполагаемых для исполнения муниципальной услуги. Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге:
- текст Административного регламента;
- термины и определения, которые необходимо знать и применять заявителям при обращении в Отдел по культуре, молодежной политике и спорту или Учреждение культуры за предоставлением муниципальной услуги;
- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты Отдела по культуре, молодежной политике и спорту или Учреждения культуры, адрес официального сайта администрации Нехаевского муниципального района в сети Интернет;
- список почтовых адресов, телефонов, адресов электронной почты и адресов официальных сайтов организаций, участвующих в выполнении муниципальной услуги;
- контактные телефоны должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- образец заполнения формы запроса;
- другие информационные материалы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, информацию в текстовом виде или в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры, и т.д.)".
1.3.Изложить раздел 5 Регламента в следующей редакции:
"5.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации получатель муниципальной услуги имеет право обжаловать действия или бездействие ответственного лица, допущенные в рамках исполнения муниципальной услуги, а также некорректное поведение или нарушение служебной этики:
- в досудебном порядке путем направления жалобы на имя главы администрации Нехаевского муниципального района либо заместителя главы администрации Нехаевского муниципального района, курирующего отдел. Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться в отдел, предоставляющий муниципальную услугу, с жалобой лично, направить ее по почте, электронной почте. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации в Журнале регистрации обращений;
- в судебном порядке, установленном законодательством РФ.
5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является обращение (жалоба) заявителя. Обращения (жалобы) о нарушении требований настоящего Регламента могут быть составлены в произвольной форме, но с обязательным указанием:
- наименования органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- своей фамилии, имени, отчества;
- полного наименования и организационно-правовой формы для юридического лица;
- почтового адреса, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации письменного обращения;
- изложения сути предложения, заявления или жалобы;
- а также с проставлением личной подписи и даты.
Дополнительно в письменном обращении может указываться:
- должность, фамилия, имя и отчество должностного лица отдела, предоставляющего муниципальную услугу, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия);
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
5.3. Жалоба, поступившая в отдел, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
5.5. Если в письменном обращении не указаны полные фамилия, имя, отчество заявителя (для физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей), полное наименование и организационно-правовая форма (для юридических лиц), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, в приеме жалобы отказывается.
Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, в разрешении жалобы отказывается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в случае если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.6. Получатели муниципальной услуги могут сообщить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных решениях, нарушении положений регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов администрации Нехаевского муниципального района (8 (84443) 5-10-44, 8 (84443) 5-16-29)".
2.Постановление подлежит обнародованию и вступает в силу с момента обнародования.
3.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Нехаевского муниципального района С.В. Шевырева.
И.о. главы Нехаевского
муниципального района
С.В.ШЕВЫРЕВ