Постановление от 25.09.2012 г № 1118
Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Котельниковского муниципального района Волгоградской области муниципальной услуги «Решение комплексных вопросов в сфере молодежной политики и патриотического воспитания»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением главы Котельниковского муниципального района Волгоградской области от 15.08.2011 N 1010 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (функций)", Уставом Котельниковского муниципального района Волгоградской области администрация Котельниковского муниципального района Волгоградской области постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления администрацией Котельниковского муниципального района Волгоградской области муниципальной услуги "Решение комплексных вопросов в сфере молодежной политики и патриотического воспитания" согласно приложению.
2.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава Котельниковского
муниципального района
В.В.КУДИНОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ КОТЕЛЬНИКОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РЕШЕНИЕ КОМПЛЕКСНЫХ ВОПРОСОВ
В СФЕРЕ МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ И ПАТРИОТИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент исполнения муниципальной услуги "Решение комплексных вопросов в сфере молодежной политики и патриотического воспитания" (далее - регламент) разработан отделом реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района с целью повышения качества исполнения муниципальной услуги и доступности ее результатов для получателей. Регламент определяет порядок исполнения муниципальной услуги, состав, сроки и последовательность административных процедур при исполнении муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия с физическими, юридическими лицами, государственными учреждениями, иными организациями.
1.2.Понятия и термины, используемые в административном регламенте.
В настоящем регламенте используются следующие понятия и термины:
Административная процедура - логически обособленная последовательность административных действий при исполнении муниципальной услуги, имеющая конечный результат и выделяемая в рамках исполнения муниципальной услуги.
Заинтересованные лица в исполнении муниципальной услуги (заявители) - молодые лица в возрасте от 14 до 30 лет; детские и молодежные общественные объединения, юридические и физические лица, молодые семьи в возрасте до 35 лет, осуществляющие деятельность в отношении молодежи в соответствии с законодательством Российской Федерации, Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Котельниковского муниципального района.
Получатели муниципальной услуги - молодые лица в возрасте от 14 до 30 лет, члены детских и молодежных общественных объединений, молодые семьи в возрасте до 35 лет.
Молодежная политика - система мер, направленная на создание условий и возможностей для самоопределения, физического развития, духовного и нравственного совершенствования молодежи всех возрастных групп, социализации и самореализации молодежи во всех сферах жизнедеятельности.
Мероприятие молодежной политики - организованное действие или совокупность действий, направленных на достижение какой-либо цели: развитие творческих способностей, пропаганда здорового образа жизни, популяризация семейных традиций, формирование активной гражданской позиции, патриотическое воспитание и т.д.
1.3.Порядок информирования об исполнении муниципальной услуги. Информация о порядке исполнения муниципальной услуги находится непосредственно в отделе реализации молодежных программ, в помещении МКУ "Центр "Данко" на информационных стендах, доступных для всех посетителей, а также доводится до заинтересованных лиц посредством электронного информирования, размещения информации в СМИ, распространения печатной продукции (буклетов, брошюр и т.д.), использования средств телефонной и почтовой связи, устно в случае личного обращения.
Сведения о местонахождении, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района размещены на официальном сайте администрации Котельниковского муниципального района (www.kotelnikovo-region.ru).
Сведения об отделе реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района:
- почтовый адрес: Волгоградская область, 404354, г. Котельниково, ул. Ленина, д. 9;
- электронный адрес: ormp13@mail.ru;
- телефон/факс: (84476) 3-17-78;
- график работы:
понедельник - пятница - 8.00 - 17.00;
перерыв на отдых и прием пищи - 12.00 - 13.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения муниципальной услуги.
Заинтересованные лица имеют право обращаться в отдел реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района по вопросам организации и проведения мероприятий молодежной политики как письменно, так и устно, а также в МКУ "Центр "Данко".
Письменные обращения направляются по адресу: 404354, Волгоградская область, г. Котельниково, ул. Ленина, 9.
Письменное обращение должно содержать: Ф.И.О. гражданина или наименование юридического лица; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; суть обращения; подпись и дату.
Регистрация письменных обращений производится в течение 3 дней с момента поступления отдельно от регистрации входящей корреспонденции другого рода. Ответ на обращение направляется в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения.
При осуществлении непосредственного обращения лица, ответственные за информирование, предоставляют устную информацию о муниципальной услуге. В случае если ответственное лицо, к которому обратился заявитель, не может исчерпывающе ответить на данный вопрос в настоящий момент, то оно предлагает назначить другое удобное для заявителя время с учетом режима работы для получения ответа на интересующий вопрос в полном объеме.
Ответственными лицами за информирование об исполнении муниципальной услуги являются:
- начальник отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района;
- специалисты МКУ "Центр "Данко".
Информация об исполнении муниципальной услуги предоставляется бесплатно, должна быть оперативной, четкой, достоверной и полной.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
"Решение комплексных вопросов в сфере молодежной политики и патриотического воспитания".
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Котельниковского муниципального района Волгоградской области.
Ответственным исполнителем за предоставление муниципальной услуги является отдел реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района (далее - отдел).
При реализации муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:
- Комитетом по делам молодежи Волгоградской области;
- МКУ "Центр "Данко";
- администрациями городского и сельских поселений района;
- отделом образования и молодежной политики администрации Котельниковского муниципального района;
- отделом культуры администрации Котельниковского муниципального района;
- отделом по физической культуре и спорту администрации Котельниковского муниципального района.
2.3.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Сроки исполнения муниципальной услуги определяются положениями о проведении мероприятий, локальными правовыми актами.
Общий срок исполнения муниципальной услуги: круглогодично в соответствии с планом мероприятий на текущий год.
2.4.Результаты предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- проведение мероприятий молодежной политики и патриотического воспитания по различным направлениям: профилактические, досуговые, культурно-массовые, творческие, военно-спортивные и иные;
- информационное обеспечение молодежи, в том числе о реализации молодежной политики на территории Котельниковского муниципального района;
- развитие творческого потенциала молодых людей;
- поддержка деятельности молодежных и детских общественных объединений, клубов;
- поддержка молодых семей в приобретении и строительстве жилья;
- организация досуга молодежи;
- показатели, характеризующие качество и объем выполнения муниципальной услуги.
2.5.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон РФ от 13.01.1996 N 12-ФЗ "Об образовании";
- Федеральный закон РФ от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон РФ от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
- Федеральный закон РФ от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
- Федеральный закон РФ от 28.06.1995 N 98-ФЗ "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений" в ред. от 01.07.2011;
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Федеральный закон РФ от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности";
- Федеральный закон РФ от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", ст. 15;
- распоряжение Правительства РФ от 18.12.2006 N 1760-р "О стратегии государственной молодежной политики в Российской Федерации";
- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03";
- приказ МЧС РФ от 18.06.2003 N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации ППБ 01-03";
- Закон Волгоградской области от 15.07.2011 N 2210-ОД "О государственной молодежной политике в Волгоградской области";
- районные целевые программы в сфере молодежной политики;
- Устав МКУ "Центр социальной и досуговой помощи молодежи "Данко".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала административных процедур по исполнению муниципальной услуги является:
- наличие утвержденного плана мероприятий молодежной политики отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района на соответствующий год;
- наличие сметы расходов на реализацию плана на соответствующий финансовый год;
- наличие сценарного плана, программы или положения о проведении мероприятия;
- при участии в межрайонных, областных мероприятиях - наличие приглашения на мероприятие и положения о его проведении;
- наличие подробной сметы расходов на проведение мероприятия, в случае необходимости финансовых затрат;
- наличие распоряжения или приказа о проведении мероприятия;
- наличие договоров с организациями всех форм собственности на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг, необходимых для проведения мероприятия (питание участников мероприятия, приобретение сувенирной и канцелярской продукции, транспортные расходы и т.д.);
- информационное обеспечение получателей муниципальной услуги о проведении мероприятия посредством: электронной почты, телефонной связи, размещения рекламы в СМИ, изготовления и размещения афиш в общественных местах, рассылки информационных писем;
- наличие аналитического отчета о проведении мероприятий.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Оснований для отказа нет.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие необходимых документов, регламентирующих порядок исполнения муниципальной услуги: распоряжение главы Котельниковского муниципального района и (или) приказ начальника отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района о проведении мероприятия, смета расходов по финансовому обеспечению мероприятия (в случае необходимости финансовых затрат), программа или положение о проведении мероприятия, заявки на участие в мероприятии;
- несоответствие мест проведения мероприятий санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям противопожарной безопасности, техническим нормам, необходимым для проведения массовых мероприятий;
- возникновение обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), определенных законодательством Российской Федерации.
2.9.Размер платы за предоставление муниципальной услуги.
Информация об исполнении муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Время ожидания в очереди для получения от работника отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, информации о процедуре предоставления муниципальной услуги или информации о порядке организации отдыха детей при личном обращении не должно превышать 30 минут.
Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, как правило, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работник отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся граждан/организации по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в которые позвонил гражданин или работодатель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Запросы подлежат обязательной регистрации в день поступления их в отдел реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района в установленном порядке.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Здание, в котором предоставляется услуга отделом реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района, должно быть оборудовано:
- пожарной сигнализацией;
- средствами пожаротушения;
- средствами оказания первой медицинской помощи.
Кабинеты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, должны быть снабжены соответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудованы компьютерами (1 компьютер на каждое должностное лицо) и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги. Организация приема по информированию о предоставлении муниципальной услуги осуществляется сотрудниками отдела реализации молодежных программ на рабочем месте в соответствии с графиками работы и приема.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Получатели должны быть обеспечены доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании и местонахождении, оказывающего услугу, режиме работы, перечне оказываемых услуг, изменениях в деятельности.
Порядок получения доступа к муниципальной услуге:
- консультации даются по всем видам связи: лично, по телефону, факсу, почтовой связи, электронной почте;
- личные консультации даются без очереди, при необходимости часы приема граждан для консультаций согласуются по телефону.
2.14.Размещение информации в местах предоставления услуги.
На информационных стендах, размещаемых в помещении администрации Котельниковского муниципального района, учреждениях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты учреждения, участвующего в предоставлении услуги;
- процедура предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;
- основания для отказа в предоставлении государственной услуги.
Информация об услугах должна быть понятна потребителям услуг, исключать неоднозначные формулировки, обновляться по мере изменений.
Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится на официальном сайте администрации Котельниковского муниципального района.
2.15.Размещение информации в сети Интернет.
В сети Интернет на сайте администрации Котельниковского муниципального района Волгоградской области должны быть размещены и поддерживаться в актуальном режиме:
- информация о наименовании, адресе и контактных телефонах отдела реализации молодежных программ;
- перечень услуг;
- текст регламента муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- бланки (формы) заявлений;
- режим приема граждан, организаций;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- информация о способах доведения получателями муниципальной услуги своих отзывов, замечаний и предложений о работе, оказывающего услугу.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Основанием для начала административных процедур по исполнению муниципальной услуги является план мероприятий отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района на текущий календарный год, согласованный с заместителем главы Котельниковского муниципального района, или распоряжение (постановление) главы Котельниковского муниципального района о проведении мероприятия молодежной политики.
3.2.Исполнение муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:
- проведение профилактических мероприятий: акций, мини-лекций, тренингов, интерактивных и ролевых игр, семинаров;
- проведение культурно-массовых и досуговых мероприятий: фестивалей, конкурсов, тематических дискотек, викторин, интеллектуальных игр, ток-шоу, праздничных концертов;
- проведение патриотических мероприятий: военно-патриотических конкурсов, Дней воинской Славы, военно-патриотических игр;
- проведение мероприятий по поддержке детских и молодежных общественных объединений: форумов, мастер-классов, деловых игр, дискуссий.
3.3.Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- планирование мероприятий;
- подготовка к проведению мероприятий;
- осуществление мероприятий;
- аналитический отчет о проведении мероприятий.
3.3.1.Планирование мероприятий.
Отдел реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района, МКУ "Центр "Данко" ежегодно в срок до 01 декабря составляют план проведения мероприятий молодежной политики на следующий год, который согласовывается с заместителем главы Котельниковского муниципального района.
Необходимое финансирование на проведение запланированных мероприятий предусматривается в проекте бюджета Котельниковского муниципального района на календарный финансовый год.
Административная процедура включает в себя следующую последовательность действий:
- анализ реализации направлений работы с детьми, подростками и молодежью за год, предшествующий планируемому году, осуществляемый путем сбора и обобщения соответствующей информации;
- подготовка предложений об организации и осуществлении мероприятий по каждому направлению работы с детьми, подростками и молодежью на следующий год для включения в проект плана мероприятий;
- составление с учетом поступивших предложений проекта плана мероприятий молодежной политики на соответствующий год;
- согласование и утверждение плана.
Результатом выполнения административной услуги является утвержденный План мероприятий молодежной политики на соответствующий год.
3.3.2.Подготовка к проведению мероприятий.
Основанием для подготовки проведения мероприятия служит План проведения мероприятий на текущий календарный год. Основанием для подготовки проведения незапланированного мероприятия служит распоряжение (постановление) главы Котельниковского муниципального района о необходимости проведения такого мероприятия.
Административная процедура включает в себя следующую последовательность действий:
- при необходимости регламентирования порядка проведения мероприятия разработка не позднее чем за 30 дней до срока проведения мероприятия, специалистами МКУ "Центр "Данко" программы или Положения о проведении мероприятия; программа мероприятия в обязательном порядке должна содержать несколько модулей: образовательный (теоретический), игровой, практический, технологический;
- в случае необходимости финансовых затрат составление подробной сметы расходов, являющейся обязательной частью Положения о проведении мероприятия. Положение и смета расходов утверждаются приказом начальника отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района о проведении мероприятия;
- составление и издание приказа о проведении мероприятия. Проект приказа о проведении мероприятия разрабатывает ответственный за проведение данного мероприятия специалист по работе с молодежью совместно с методистом, который подписывается начальником отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района. В случае проведения крупного районного мероприятия за 30 дней до срока проведения мероприятия начальник отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района разрабатывает проект правового акта администрации Котельниковского муниципального района о проведении районного мероприятия, согласовывает его со всеми заинтересованными лицами. На основании изданного правового акта администрации начальник отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района издает приказ об организации районного мероприятия молодежной политики;
- заключение договоров с организациями всех форм собственности на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг, необходимых для проведения мероприятия (питание участников мероприятия, приобретение сувенирной и канцелярской продукции, транспортные услуги и т.д.);
- за 2 недели до срока проведения мероприятия специалистами МКУ "Центр "Данко" с участием привлеченных лиц по организации и проведению разрабатывается сценарный план мероприятия;
- специалисты МКУ "Центр "Данко", ответственные за информирование, в течение 20 дней с момента подписания правового акта о проведении мероприятия информируют получателей муниципальной услуги посредством: электронной почты, телефонной связи, размещения рекламы в СМИ, изготовления и размещения афиш в общественных местах, рассылки информационных писем в общеобразовательные учреждения;
- если Положением предусмотрено представление необходимых для участия документов, специалисты МКУ "Центр "Данко" в срок, установленный в Положении о проведении мероприятия, принимают заявки на участие установленного образца.
Результатом выполнения административной процедуры является издание приказа о проведении мероприятия молодежной политики; заключение договоров, связанных с проведением мероприятия; разработка сценарного плана мероприятия и информирование получателей муниципальной услуги о проведении мероприятия.
3.3.3.Осуществление мероприятий.
Началом действий является издание приказа отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района о проведении мероприятия и наступление даты проведения мероприятия.
Административная процедура включает в себя совершение действий, направленных на достижение целей и задач, содержащихся в приказе отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района о проведении мероприятия.
Результатом выполнения административной процедуры является проведение мероприятия молодежной политики.
3.3.4.Аналитический отчет о проведении мероприятий.
По итогам проведения мероприятий специалисты МКУ "Центр "Данко", ответственные за организацию соответствующего мероприятия, в течение 7 дней после его проведения анализируют процесс проведения мероприятия, подводят итоги и освещают их в средствах массовой информации, представляют директору МКУ "Центр "Данко" отчет о проведении мероприятия. На основании аналитических отчетов о проведении мероприятий готовятся ежеквартальные отчеты о работе МКУ "Центр "Данко" и представляются начальнику отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района.
В конце текущего года МКУ "Центр "Данко" готовит аналитическую справку по результатам организации работы за год в области молодежной политики, которая представляется начальнику отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района.
Начальник отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района представляет отчет об исполнении муниципальной главе Котельниковского муниципального района.
По результатам деятельности, направленной на исполнение муниципальной услуги, специалисты МКУ "Центр "Данко" ежегодно проводят мониторинг (анализ) деятельности МКУ "Центр "Данко". Результаты мониторинга (анализа) основных показателей работы используются для последующего планирования деятельности в области молодежной политики, а также для подготовки отчетной и аналитической информации.
Последовательность действий по исполнению муниципальной услуги представлена в блок-схеме согласно приложению N 1 к настоящему регламенту.
3.4.Ответственным должностным лицом за исполнение муниципальной услуги является начальник отдела реализации молодежных программ администрации Котельниковского муниципального района. Должностными лицами, ответственными за исполнение каждого административного действия, входящего в состав административных процедур при исполнении муниципальной услуги, могут являться: директор МКУ "Центр "Данко", специалисты по работе с молодежью, назначенные приказом директора МКУ "Центр "Данко" о проведении мероприятия. Права и обязанности должностных лиц, ответственных за организацию и проведение мероприятий молодежной политики, устанавливаются должностными инструкциями.
3.5.Критерии принятия решений.
Критериями принятия решений по исполнению муниципальной услуги являются количественные и качественные показатели, определяющие:
- степень необходимости проведения мероприятия;
- соответствие мероприятия целевому назначению;
- социальную адресность;
- соответствие показателей правовым актам, регламентирующим исполнение муниципальной услуги;
- точность и своевременность исполнения услуги;
- безопасность мероприятия для жизни и здоровья получателей муниципальной услуги;
- культуру обслуживания при исполнении муниципальной услуги;
- оценку качества исполнения муниципальной услуги.
3.6.Результатом административной процедуры являются показатели, характеризующие качество и объем выполнения муниципальной услуги, необходимые для начала выполнения следующей административной процедуры. Передача результата административной процедуры, совпадающей с основанием для начала выполнения следующей процедуры, осуществляется непосредственно должностным лицом, выполнившим административную процедуру, должностным лицам, ответственным за выполнение следующей административной процедуры.
3.7.Результат выполнения административной процедуры фиксируется в письменной или печатной форме в журнале регистрации учета обращений, журнале исходящей корреспонденции, книге приказов по основной деятельности, протоколах проведения мероприятий молодежной политики, аналитических отчетах; в форме электронного документа при отправлении по электронной почте. Непосредственное проведение мероприятия молодежной политики при необходимости может фиксироваться посредством фото- и видеосъемки.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Должностные лица Администрации и Отдела, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество ее предоставления, за соблюдение и исполнение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Ответственность должностных лиц Администрации и Отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.2.Текущий контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации и Отдела, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги (далее по тексту - текущий контроль), осуществляется руководителем Отдела, а также руководителем Администрации.
Текущий контроль осуществляется как в плановом порядке, так и путем проведения внеплановых контрольных мероприятий.
Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем Отдела, руководителем Администрации проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, соблюдения и исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Отдела и Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Отдела, руководителем Администрации.
4.3.Осуществление текущего контроля осуществляется в соответствии со следующими требованиями:
- проведение текущего контроля в форме плановых и внеплановых проверок;
- проведение плановых проверок не реже одного раза в три года;
- проведение внеплановых проверок по письменным обращениям заявителя.
Для проверки соблюдения и исполнения должностными лицами Отдела, Администрации положений административного регламента решением Администрации формируется комиссия.
В ходе текущего контроля проводятся комплексные и тематические проверки. При проведении комплексной проверки осуществляется контроль над предоставлением муниципальной услуги в целом, при проведении тематической проверки осуществляется контроль над осуществлением определенной административной процедуры.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями (бездействием) должностных лиц Отдела, Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.5.Контроль над предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес Администрации:
- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение должностными лицами Отдела, Администрации муниципальной услуги:
- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе Отдела, должностных лиц Администрации;
- жалоб по фактам нарушения должностными лицами Отдела, Администрации прав, свобод или законных интересов граждан.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием официального сайта Администрации, а также может быть принята при личном приеме заявителя руководителем Администрации.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3.Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4.По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.5.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.