Постановление от 14.11.2012 г № 1093
О внесении изменений в административный регламент по предоставлению государственной услуги «Исполнение запросов о предоставлении информации (социально-правовые запросы)», утвержденный постановлением администрации Нехаевского муниципального района Волгоградской области N 949 от 01.10.2012
В соответствии с постановлением администрации Нехаевского муниципального района Волгоградской области от 19.10.2012 N 1019 "О внесении изменений в постановление администрации Нехаевского муниципального района Волгоградской области N 27 от 18.01.2012 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг администрацией Нехаевского муниципального района и подведомственными учреждениями", приведением административного регламента в соответствие с действующим законодательством постановляет:
1.Внести следующие изменения в административный регламент:
п. 5 изложить в следующей редакции:
"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
5.1.Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении государственной услуги
(далее именуется - жалоба)
Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении государственной услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.2.Предмет жалобы
Предметом жалобы является решение и (или) действие (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении государственной услуги, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении государственной услуги в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение срока таких исправлений.
5.3.Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3.1.Действие (бездействие) и решение должностных лиц органа, осуществляющего государственную услугу, могут быть обжалованы:
- начальнику архивного отдела;
- главе Нехаевского муниципального района.
5.3.2.Сведения о графике приема руководителя органа, осуществляющего государственную услугу, и руководителя органа местного самоуправления.
5.3.2.1.Сведения об органе, осуществляющем государственную услугу:
Архивный отдел администрации Нехаевского муниципального района:
- местонахождение: Волгоградская область, Нехаевский район, станица Нехаевская, ул. Ленина, 47;
- почтовый и электронный адрес уполномоченного органа: 403171, Волгоградская область, Нехаевский район, станица Нехаевская, ул. Ленина, 47, RA_NEHAEV@VOLCANET.RU;
- справочный телефон: 8 (84443) 5-21-27;
- график работы уполномоченного органа:
понедельник - четверг с 8-00 до 16-12;
пятница - с 9-00 до 17-00;
перерыв - с 12-00 до 13-00.
5.3.2.2.Сведения об органе местного самоуправления:
Администрация Нехаевского муниципального района Волгоградской области:
- местонахождение: 403171, Волгоградская область, Нехаевский район, станица Нехаевская, ул. Ленина, 47;
- почтовый и электронный адрес уполномоченного органа: 403171, Волгоградская область, Нехаевский район, станица Нехаевская, ул. Ленина, 47, RA_NEHAEV@VOLCANET.RU;
- справочный телефон: 8 (84443) 5-10-44 - приемная;
- факс: 8 (84443) 5-10-44;
- график работы:
понедельник - пятница с 8-00 - 17-00;
перерыв - с 12-00 до 13-00.
5.3.3.Руководитель органа, осуществляющего государственную услугу, руководитель органа местного самоуправления:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление и (или) защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1.Основанием для начала процедуры рассмотрения жалобы является поступление жалобы на решение, действие (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении государственной услуги.
5.4.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа, а также может быть принята при личном приеме заявителя. При подаче жалобы в форме электронного документа могут использоваться информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе сеть Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг. При приложении к жалобе подтверждающих документов данные документы также могут быть оформлены в форме электронных документов. При подаче жалобы в форме электронного документа обеспечивается представление заявителю электронного документа, подтверждающего прием жалобы к рассмотрению.
5.4.3.Жалоба должна содержать:
- наименование органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, муниципального служащего при предоставлении государственной услуги, доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Сроки рассмотрения жалобы
Письменная жалоба, поступившая в архивный отдел администрации Нехаевского муниципального района Волгоградской области, орган местного самоуправления, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, осуществляющего государственную услугу, должностного лица органа, осуществляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации и Волгоградской области
Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
5.7.Результат рассмотрения жалобы:
- признание правомерным действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, принятых в ходе исполнения государственной услуги на основании Административного регламента, и отказ в удовлетворении жалобы;
- признание действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, принятых в ходе исполнения государственной услуги на основании Административного регламента, неправомерным и определение в целях устранения допущенных нарушений мер ответственности, предусмотренных трудовым законодательством Российской Федерации к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной услуги на основании Административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.
5.8.Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.Порядок обжалования решения по жалобе
Решение по жалобе может быть обжаловано в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
5.10.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.11.Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информирование заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы производится:
- по телефону архивного отдела администрации Нехаевского муниципального района Волгоградской области - 8 8 44435-21-27;
- по письменным обращениям - почтовый адрес: 403171, Волгоградская область, Нехаевский район, станица Нехаевская, ул. Ленина, 47;
- по электронной почте RA_NEHAEV@VOLCANET.RU;
- посредством личного обращения заявителя - местонахождение архивного отдела администрации Нехаевского муниципального района Волгоградской области: 403171, Волгоградская область, Нехаевский район, станица Нехаевская, ул. Ленина, 47;
- на сайте администрации Нехаевского муниципального района Волгоградской области: www.nehaevadm.ru;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru;
- на официальном портале Администрации Волгоградской области: www.volganet.ru в разделе "Государственные услуги".".
2.Настоящее постановление подлежит обнародованию и вступает в силу с момента обнародования.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Нехаевского муниципального района С.В. Шевырева.
Глава Нехаевского
муниципального района
А.В.ХОРКИН