Приложение к Постановлению от 20.12.2012 г № 935 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Подготовка заключений об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком» раздел 1. общие положения 1.1. предмет регулирования административного регламента
Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Подготовка заключений об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, определяет состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителями действий (бездействия) и решений, (осуществляемых) принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.2.ОПИСАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕЙ, ПОЛУЧАТЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Заявителями, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга, являются:
- физические и юридические лица, заинтересованные в получении муниципальной услуги (далее - заявитель).
1.2.1.От имени физических лиц могут выступать:
- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
- опекуны недееспособных граждан;
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
1.2.2.От имени юридических лиц могут выступать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
1.3.ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ О ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.3.1.Муниципальная услуга предоставляется отделом архитектуры и градостроительства администрации Кумылженского муниципального района (далее по тексту - отдел архитектуры и градостроительства).
1.3.2.Местонахождение отдела архитектуры и градостроительства: Российская Федерация, Волгоградская обл., Кумылженский район, ст. Кумылженская, ул. Мира, 25.
Почтовый адрес: 403402, Волгоградская обл., Кумылженский район, ст. Кумылженская, ул. Мира, 25.
1.3.3.График (режим) работы:
Понедельник - пятница - с 8-00 до 16-00, обед - с 12-00 до 13-00.
Муниципальные услуги и консультации предоставляются отделом архитектуры и градостроительства:
Вторник, четверг, пятница - с 8-00 до 16-00.
1.3.4.Справочный телефон: 8 (84462) 6-12-74.
1.3.5.Адрес электронной почты: ra_kuml@volganet.ru.
1.3.6.Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), графике (режиме) работы отдела архитектуры и градостроительства, а также информация о процедуре предоставления муниципальной услуги размещаются на интернет-сайте муниципального образования Кумылженского района - www.kumadmin.ru.
1.3.7.Информация о муниципальной услуге предоставляется отделом архитектуры и градостроительства с использованием средств телефонной связи, при личном или письменном обращении заявителя в отдел архитектуры и градостроительства администрации Кумылженского муниципального района, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) и публикаций в средствах массовой информации.
1.3.8.Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы отдела архитектуры и градостроительства, о порядке предоставления муниципальных услуг, размещаются на втором этаже здания по адресу: Волгоградская обл., ст. Кумылженская, ул. Мира, 25 (подъезд 1).
1.3.9.Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
1.3.10.Прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги и всего комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в кабинетах отдела архитектуры и градостроительства.
Специалисты отдела осуществляют информирование заявителей по следующим направлениям:
о местонахождении и графике работы отдела архитектуры и градостроительства;
о справочных телефонах;
об адресах официального сайта, электронной почты администрации Кумылженского муниципального района;
о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
о времени, порядке и сроках приема и выдачи документов;
о порядке предоставления муниципальной услуги;
о ходе предоставления муниципальной услуги.
В случае если в обращении заявителя содержатся вопросы, не входящие в компетенцию специалиста отдела архитектуры и градостроительства, при личном обращении заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. При обращении заявителя по телефону специалист отдела архитектуры и градостроительства должен сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.11.Получить муниципальную услугу возможно посредством многофункционального центра (МФЦ) при условии составления соглашения между многофункциональным центром (МФЦ) и администрацией Кумылженского муниципального района.
1.3.12.Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляются при устном и письменном обращении заявителя. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
Устное предоставление сведений о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении заявителя, а также с использованием средств телефонной связи. При устном обращении заявитель получает сведения о ходе предоставления муниципальной услуги в день обращения.
Письменное предоставление сведений о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заявителя, в том числе в виде почтовых отправлений, по адресу, указанному в обращении, в срок, не превышающий 1 дня со дня регистрации обращения.
1.3.13.Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия, решений должностных лиц в досудебном и судебном порядке. Порядок обжалования отражен в разделе "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих".
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги: "Подготовка заключений об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком".
2.2.НАИМЕНОВАНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Муниципальная услуга предоставляется отделом архитектуры и градостроительства администрации Кумылженского муниципального района в соответствии с компетенцией.
В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие пункта 3 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ от 27.07.2010 не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
2.3.РЕЗУЛЬТАТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- заключение об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком;
- письменный отказ в выдаче заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком.
2.4.СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 14 дней со дня регистрации заявления.
2.5.ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО РЕГУЛИРУЮЩИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Нормативные и иные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление муниципальной услуги:
- Земельный кодекс Российской Федерации 136-ФЗ от 25.10.2001 (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Собрание законодательства РФ", 29.10.2001, N 44, ст. 4147, "Парламентская газета", N 204 - 205, 30.10.2001, "Российская газета", N 211 - 212, 30.10.2001).
- Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ), опубликована: "Российская газета", N 7, 21.01.2009; "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445; "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009).
- Постановление Главы Администрации Волгоградской области N 450 от 24.06.1999 "О порядке установления ограничений (обременений), публичных сервитутов на пользование земельными участками" (документ опубликован не был).
- Устав Кумылженского муниципального района; первоначальный текст документа опубликован в издании "Победа", N 72 - 73, 25.06.2005.
- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", N 290, 30.12.2004; "Собрание законодательства Российской Федерации", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 16).
2.6.ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Для предоставления муниципальной услуги заявителем представляются следующие документы:
- заявление либо запрос, поступивший по электронной почте, о подготовке заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком;
- межевой план земельного участка.
Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать у заявителя документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных муниципальных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
Орган, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, самостоятельно истребует такие сведения, в том числе в форме электронного документа у соответствующих органов, если заявитель не представил их по своей инициативе.
2.7.ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- обращение за получением муниципальной услуги ненадлежащего лица (лицо не соответствует требованиям пункта 1.2 настоящего регламента).
2.8.ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Заявителю может быть отказано в подготовке заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком по причине:
- неполная информация, представленная в межевом плане земельного участка;
- отсутствие документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего регламента.
2.9.СВЕДЕНИЯ О БЕСПЛАТНОСТИ (ПЛАТНОСТИ) ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.СРОК ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАПРОСА И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.10.1.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги, а также получение результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.10.2.Прием заявителей при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в порядке живой очереди.
2.11.СРОК РЕГИСТРАЦИИ ЗАПРОСА ЗАЯВИТЕЛЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 1 дня.
2.12.ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ МУНИЦИПАЛЬНАЯ УСЛУГА, МЕСТАМ ДЛЯ ОЖИДАНИЯ
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам.
2.12.1.Требования к месту приема заявителей:
2.12.1.1.Прием заявлений о предоставлении муниципальных услуг и всего комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг, осуществляется в кабинетах 1, 2 отдела архитектуры и градостроительства.
2.12.1.2.Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, предоставляющего муниципальные услуги;
в) графика работы.
2.12.2.Требования к местам для ожидания:
2.12.2.1.места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями;
2.12.2.2.места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и должны обеспечиваться образцами заполнения документов.
2.12.3.Требования к местам информирования, предназначенным для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
а) информационными стендами с образцами заполнения документов и перечнем необходимых документов для предоставления муниципальной услуги;
б) столами, стульями для возможности ознакомления с соответствующей информацией.
2.13.ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
2.13.1.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Кумылженского муниципального района.
2.13.2.Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.13.3.Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при представлении полного пакета документов для получения муниципальной услуги не должно быть более 2 раз (подача запроса о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги).
2.13.4.Продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
2.13.5.Возможность предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре (МФЦ) предусмотрена при условии составления соглашения между многофункциональным центром и администрацией Кумылженского муниципального района.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления о подготовке и выдаче заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком - 1 день;
- рассмотрение заявления и оформление заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком либо мотивированного отказа - 12 дней;
- регистрация и выдача заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком либо отказа заявителю - 1 день.
Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к настоящему регламенту.
3.2.Прием и регистрация заявления о подготовке и выдаче заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в отдел архитектуры и градостроительства администрации Кумылженского муниципального района с заявлением о подготовке и выдаче заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком (приложение N 2 к регламенту).
3.2.2.Специалист отдела архитектуры и градостроительства устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, вносит в журнал регистрации входящей корреспонденции запись о приеме документов.
3.2.3.Зарегистрированное заявление с межевым планом передается начальнику отдела архитектуры и градостроительства для рассмотрения.
3.2.4.Срок выполнения административной процедуры - один день.
3.2.5.Результат выполнения административной процедуры - регистрация поступившего заявления с прилагаемыми документами и направление для рассмотрения начальнику отдела архитектуры и градостроительства.
3.2.6.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляет начальник отдела архитектуры и градостроительства.
3.3.Рассмотрение заявления и оформление заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком либо мотивированного отказа.
3.3.1.Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления, подготовки заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком либо мотивированного отказа о выдаче заключения является получение начальником отдела архитектуры и градостроительства заявления с прилагаемыми документами.
3.3.2.Начальник отдела рассматривает заявление с прилагаемыми документами и передает исполнителю.
3.3.3.Могут устанавливаться следующие ограничения прав на землю:
1) особые условия использования земельных участков и режим хозяйственной деятельности в охранных, санитарно-защитных зонах;
2) особые условия охраны окружающей среды, в том числе животного и растительного мира, памятников природы, истории и культуры, археологических объектов, сохранения плодородного слоя почвы, естественной среды обитания, путей миграции диких животных;
3) условия начала и завершения застройки или освоения земельного участка в течение установленных сроков по согласованному в установленном порядке проекту, строительства, ремонта или содержания автомобильной дороги (участка автомобильной дороги) при предоставлении прав на земельный участок, находящийся в государственной или муниципальной собственности;
4) иные ограничения использования земельных участков в случаях, установленных федеральными законами.
3.3.4.При установлении условий, оговоренных п. 2.8 настоящего регламента, специалист отдела архитектуры и градостроительства готовит письменный отказ в подготовке заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком с перечнем оснований и передает его начальнику отдела на согласование.
3.3.5.При наличии фактов, оговоренных п. 3.3.3 настоящего регламента, специалист отдела архитектуры и градостроительства готовит заключение об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком, проект решения об установлении ограничения на земельный участок и передает его начальнику отдела архитектуры и градостроительства на согласование.
3.3.6.Начальник отдела архитектуры и градостроительства подписывает мотивированный отказ или заключение об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком.
3.3.7.Подготовленный проект решения об установлении ограничения хозяйственной деятельности передается главе Кумылженского муниципального района на рассмотрение и подпись.
3.3.8.Подписанное постановление об установлении ограничения хозяйственной деятельности передается в отдел архитектуры и градостроительства для формирования пакета документов и выдачи заявителю.
3.3.9.Срок выполнения административной процедуры - 12 дней.
3.3.10.Результаты выполнения административной процедуры:
- оформление мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- подготовка заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком.
3.3.11.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляет начальник отдела архитектуры и градостроительства.
3.4.Регистрация и выдача заключения либо отказа заявителю.
3.4.1.Специалист отдела архитектуры и градостроительства регистрирует подготовленное заключение об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком в специальном журнале либо мотивированный отказ в книге регистрации исходящей корреспонденции с указанием даты выдачи документов и их содержания.
3.4.2.Заключение об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком либо мотивированный отказ предоставляются заявителю лично, под роспись в отделе архитектуры и градостроительства.
3.4.3.Срок выполнения административной процедуры - один день.
3.4.4.Результат выполнения административной процедуры:
- выдача заключения об установлении ограничений хозяйственной деятельности на пользование земельным участком либо мотивированного отказа.
3.4.5.Контроль за выполнением административной процедуры осуществляет начальник отдела архитектуры и градостроительства.
Раздел 4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, осуществляют:
а) начальник отдела архитектуры и градостроительства, в непосредственном подчинении которого находятся специалисты отдела, ответственные за исполнение административных действий при оказании муниципальной услуги;
б) заместитель главы по ЖКХ и строительству, курирующий отдел архитектуры и градостроительства.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела архитектуры и градостроительства, ответственными за исполнение административных действий при оказании муниципальной услуги, действующего законодательства.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела архитектуры и градостроительства.
4.3.Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
5.1.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые начальником отдела архитектуры и градостроительства, подаются заместителю главы Кумылженского муниципального района по ЖКХ и строительству либо главе Кумылженского муниципального района.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Кумылженского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
5.6.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного или устного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.7.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8.Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях:
- в жалобе не указаны фамилия заявителя, наименование организации, направивших обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его наименование (для юридических лиц), фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсу, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);
- жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
5.9.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.10.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.9 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.