Приложение к Приказу от 29.07.2013 г № 701 Норма
Нормы времени на оказание платных социальных услуг, относящихся к основным видам деятельности государственных учреждений социального обслуживания населения волгоградской области ≪1>
--------------------------------
1) Нормы времени разработаны с учетом хронометража рабочего времени и общепринятой практики деятельности учреждений социального обслуживания населения. Время оказания услуги указано без учета времени на дорогу (разъезды).
| N п/п | Наименование услуг | Время, затрачиваемое на оказание услуги (мин.) |
| 1. Социально-бытовые услуги | ||
| 1.1. | Содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации и Волгоградской области льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении, улучшении жилищных условий | 24,00 |
| 1.2. | Предоставление клиентам учреждений помещения для оказания социальных услуг | 24,00 |
| 1.3. | Предоставление клиентам учреждений в пользование мебели | 24,00 |
| 1.4. | Организация питания: | |
| одноразовое | 30,00 | |
| двухразовое | 60,00 | |
| 1.5. | Предоставление мягкого инвентаря согласно утвержденным нормативам и поддержание его в надлежащем состоянии | 24,00 |
| 1.6. | Оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера клиентам, неспособным по своему возрасту или состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры: | |
| оказание помощи клиентам в выполнении житейских процедур (кроме принятия пищи) | чел./час | |
| кормление клиентов с подогревом пищи и мытьем посуды после кормления (1 кормление) | 30,00 | |
| 1.7. | Оказание помощи в написании и прочтении писем: | |
| оказание помощи в написании письма (1 лист) | 15,00 | |
| оказание помощи в прочтении письма | 8,00 | |
| 1.8. | Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов учреждения для лечения, отдыха и оздоровления, обучения, участия в культурных мероприятиях и прочее | чел./час |
| 1.9. | Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов в пределах района проживания (до 7 кг): | |
| в городской местности | 40,00 | |
| в сельской местности | 60,00 | |
| 1.10. | Приготовление или содействие в приготовлении пищи: | |
| до 1 часа и сверх установленного часа | чел./час | |
| укупоривание (1 банка) | 8,00 | |
| 1.11. | Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости в пределах района проживания (до 7 кг): | |
| в городской местности | 40,00 | |
| в сельской местности | 60,00 | |
| 1.12. | Помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи | чел./час |
| 1.13. | Доставка воды, топка и обслуживание печи, содействие в обеспечении топливом, сжиженным (баллонным) газом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водо-, газоснабжения: | |
| доставка воды в жилое помещение (1 ведро): | ||
| - на расстояние до 50 м от источника включительно | 7,00 | |
| - на расстояние свыше 50 м от источника, каждые 50 м | 8,00 | |
| доставка воды в жилое помещение с использованием фляги и тележки клиента (до 40 литров): | ||
| - на расстояние до 100 м от источника включительно | 18,00 | |
| - на расстояние свыше 100 м от источника, каждые 100 м | 16,00 | |
| содействие в обеспечении топливом и доставке топлива | 60,00 | |
| топка и обслуживание печи | 40,00 | |
| доставка дров, угля в жилое помещение: | ||
| - угля (1 ведро) | 8,00 | |
| - дров (1 мешок) | 12,00 | |
| 1.14. | Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка в пределах района проживания | 30,00 |
| 1.15. | Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений сторонними организациями: | |
| обеспечение привлечения подрядной организации (индивидуальных предпринимателей) | 30,00 | |
| обеспечение приобретения стройматериалов и их доставки | 60,00 | |
| 1.16. | Содействие в оплате жилья, коммунальных услуг и других обязательных платежей | 60,00 |
| 1.17. | Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению, в пределах района проживания: | |
| получение (отправка) писем, телеграмм, переводов и т.д., оформление подписки на периодическую печать | 40,00 | |
| получение (отправка) посылок, бандеролей (до 7 кг) | 60,00 | |
| помощь в оформлении заявок на ремонт и (или) обслуживание, замену газового и электрооборудования, сантехнических приборов и пр. | 60,00 | |
| 1.18. | Сопровождение клиентов вне дома и вне учреждения | чел./час |
| 1.19. | Создание условий или содействие в отправлении религиозных обрядов: | |
| содействие в отправлении религиозных обрядов (приглашение священнослужителя) | 90,00 | |
| 1.20. | Уборка комнат и кухни (влажная уборка пола, вытирание пыли, чистка напольных покрытий, вынос мусора и жидких отходов): | |
| влажная уборка пола жилых помещений (1 кв. м) | 1,50 | |
| сухая уборка (подметание веником, щеткой, вытирание пыли) (1 кв. м) | 0,70 | |
| чистка напольных покрытий пылесосом (1 кв. м) | 0,70 | |
| вынос мусора, жидких бытовых отходов (до 7 кг): | ||
| - в домах с мусоропроводом | 5,50 | |
| - в домах без мусоропроводов | 13,00 | |
| 1.21. | Оказание услуг по организации быта (стирка и глажка белья, мытье пола помещений вспомогательного использования, стен, потолков, мебели, сантехники и газового оборудования, чистка вещей, присмотр за домашними животными и прочее): | |
| комплексная уборка квартиры (домовладения) продолжительностью от 2 и более часов | чел./час | |
| мытье пола помещений вспомогательного использования (1 кв. м) | 1,80 | |
| сухая уборка помещений вспомогательного использования (подметание веником, щеткой, чистка напольных покрытий, вытирание пыли) (1 кв. м) | 0,80 | |
| ручная чистка напольных покрытий (влажная обработка) (1 кв. м) | 2,50 | |
| влажная уборка (обработка) внутри шкафа с выемкой вещей, книг и др. с обратным их складированием (расстановкой) | чел./час | |
| мытье окна с подоконником (1 кв. м) | 7,00 | |
| мытье москитной сетки (1 штука) | 4,00 | |
| мытье потолка (1 кв. м) | 3,00 | |
| мытье стен (1 кв. м) | 1,50 | |
| мытье ванны, унитаза с применением чистящих средств обслуживаемого (1 предмет) | 6,00 | |
| мытье раковины с применением чистящих средств обслуживаемого | 3,50 | |
| мытье холодильника | 45,00 | |
| мытье плиты | 20,00 | |
| мытье посуды (1 предмет): | ||
| - в домах с благоустройством | 3,00 | |
| - в домах без благоустройства | 5,00 | |
| мытье (очистка) осветительных приборов (1 плафон) | 0,70 | |
| мытье (очистка) зеркал, мебели, кафеля и другое (1 кв. м) | 3,00 | |
| мытье двери (1 штука) | 10,00 | |
| мытье отопительных приборов (1 штука) | 5,00 | |
| чистка пылесосом, вытряхивание (1 штука) | 10,00 | |
| выбивание вещей на улице (1 штука): | ||
| - ковров (не более 6 кв. м) | 20,00 | |
| - ковровой дорожки, половиков | 15,00 | |
| - перины | 25,00 | |
| - одеял, подушек | 7,00 | |
| утепление оконных и дверных проемов (1 проем) | 25,00 | |
| очистка утеплений (1 проем) | 15,00 | |
| раскручивание и закручивание оконной рамы | 20,00 | |
| чистка пылесоса от мусора | 10,00 | |
| прикрепление или снятие портьер, тюля (1 проем) | 15,00 | |
| машинная стирка (1 загрузка) | чел./час | |
| ручная стирка, полоскание, вывешивание, снятие, глажка белья | чел./час | |
| полив комнатных растений, рассады (1 штука) | 0,50 | |
| пересадка комнатных растений (1 штука) | 12,00 | |
| уборка балкона (наведение порядка, влажная уборка, мытье окон и др.) | 40,00 | |
| уборка лестничной площадки (1 кв. м) | 3,00 | |
| присмотр за домашними животными (кормление кошек, собак и др.) | 15,00 | |
| выгул собак | 30,00 | |
| 1.22. | Выдача во временное пользование средств реабилитации, бытовой техники, детской мебели и оборудования: | |
| из расчета на 1 единицу выдаваемого оборудования | 10,00 | |
| 1.23. | Оказание парикмахерских услуг: | |
| Вызов парикмахера на дом | 60,00 | |
| Женский зал: | ||
| стрижка простая | 17,00 | |
| стрижка модельная | 26,00 | |
| подравнивание челки, причесывание | 5,00 | |
| мытье головы шампунем | 7,00 | |
| укладка волос длиной до 25 см (бигуди, феном, щипцами) | 25,00 | |
| укладка волос длиной свыше 25 см (бигуди, феном, щипцами) | 28,00 | |
| завивка химическая (без стрижки): | ||
| - волос длиной до 25 см | 43,00 | |
| - волос длиной свыше 25 см | 63,00 | |
| завивка химическим составом частично | 30,00 | |
| окраска растительными и химическими красителями: | ||
| с применением красителя парикмахера: | ||
| - волос длиной до 25 см | 29,50 | |
| - волос длиной свыше 25 см | 33,20 | |
| с применением красителя клиента: | ||
| - волос длиной до 25 см | 33,00 | |
| - волос длиной свыше 25 см | 36,00 | |
| обесцвечивание: | ||
| - волос длиной до 25 см | 18,00 | |
| - волос длиной свыше 25 см | 28,00 | |
| мелирование: | ||
| - волос длиной до 25 см | 27,00 | |
| - волос длиной свыше 25 см | 40,00 | |
| фиксирование прически гелем, пенкой | 1,50 | |
| фиксирование прически лаком | 1,20 | |
| лечение волос бальзамом | 12,50 | |
| сушка волос сушуаром, феном | 3,20 | |
| Мужской зал: | ||
| стрижка наголо (машинкой) | 11,00 | |
| стрижка простая | 15,00 | |
| стрижка модельная | 20,00 | |
| стрижка бороды, усов, бакенбардов, бровей | 20,00 | |
| мытье головы шампунем | 7,00 | |
| сушка волос феном, сушуаром | 3,20 | |
| 1.24. | Оказание фотоуслуг, копирование и ламинирование документов: | |
| копирование листа формата А4: | ||
| одна сторона | 0,35 | |
| ламинирование документа | 15,00 | |
| 1.25. | Пошив и ремонт одежды: | |
| Ремонт верхней и легкой одежды: | ||
| наложить латку, штопка | 10,00 | |
| обметать ветхие петли (1 штука) | 10,00 | |
| пришить пуговицу | 10,00 | |
| вставить молнию | 20,00 | |
| вставить резинку | 10,00 | |
| подогнать одежду по размеру (юбка, брюки, халат, блуза, платье) | 40,00 | |
| заменить воротник на мужской рубашке | 30,00 | |
| обтачать ветхие рукава пиджака | 15,00 | |
| Пошив постельного белья: | ||
| пододеяльник | 120,00 | |
| простыня, наволочка | 30,00 | |
| штора (1 штука) | 120,00 | |
| 1.26. | Работа на приусадебном участке | чел./час |
| 2. Социально-медицинские услуги | ||
| 2.1. | Содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях: | |
| посещение учреждения здравоохранения с целью записи клиента к врачу, получения талона, выписки лекарственных средств, направлений, получения медицинского заключения, справок и прочее | 60,00 | |
| 2.2. | Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг | чел./час |
| 2.3. | Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы | 120,00 |
| 2.4. | Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов: | |
| общий массаж | 60,00 | |
| ручной массаж одной части тела (1 процедура) | 10,00 | |
| лечебный массаж (1 процедура) | 10,00 | |
| проведение процедуры бытовыми физиоприборами | 20,00 | |
| Лечебная физкультура: | ||
| консультативный прием | 20,00 | |
| лечебная физкультура (индивидуальная) | 15,00 | |
| лечебная физкультура (групповая) | 25,00 | |
| Физиотерапевтические процедуры: | ||
| электросветолечение | 30,00 | |
| ингаляция | 20,00 | |
| кислородный коктейль | 20,00 | |
| фитотерапия | 25,00 | |
| лазеротерапия | 15,00 | |
| Функциональная диагностика: | ||
| электрокардиография: | ||
| - анализ, интерпретация полученных данных | 17,00 | |
| - регистрация, заполнение медицинской документации | 13,00 | |
| реовазография: | ||
| - анализ, интерпретация полученных данных | 27,00 | |
| - регистрация, заполнение медицинской документации | 31,00 | |
| реоэнцефалография: | ||
| - анализ, интерпретация полученных данных | 34,00 | |
| - регистрация, заполнение медицинской документации | 37,00 | |
| электроэнцефалография: | ||
| - анализ, интерпретация полученных данных | 50,00 | |
| - регистрация, заполнение медицинской документации | 35,00 | |
| эхоэнцефалография: | ||
| - анализ, интерпретация полученных данных | 20,00 | |
| - регистрация, заполнение медицинской документации | 10,00 | |
| Ультразвуковая диагностика: | ||
| УЗИ органов гепатобилиарной системы: | ||
| - печень + желчный пузырь, поджелудочная железа, селезенка | 20,00 | |
| - желчный пузырь с определением функции | 60,00 | |
| УЗИ органов мочеполовой системы: | ||
| - почки + надпочечники, предстательная железа + яички | 20,00 | |
| - мочевой пузырь с определением остаточной мочи | 15,00 | |
| УЗИ женских половых органов: | ||
| - при гинекологических заболеваниях | 25,00 | |
| - при беременности | 30,00 | |
| УЗИ поверхностных структур: | ||
| - молочная железа, слюнные железы, лимфатические узлы, периферические сосуды | 20,00 | |
| - щитовидная железа | 15,00 | |
| УЗИ органов грудной клетки (средостение, плевральная полость) | 20,00 | |
| Эхокардиография | 60,00 | |
| 2.5. | Содействие в организации прохождения клиентами учреждений медицинской комиссии, диспансеризации | чел./час |
| 2.6. | Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи | 30,00 |
| 2.7. | Обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации | 30,00 |
| 2.8. | Организация квалифицированного медицинского консультирования: | |
| прием врача-специалиста в учреждении | 30,00 | |
| прием врача-специалиста на дому | 40,00 | |
| 2.9. | Содействие клиентам учреждений в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях) | 60,00 |
| 2.10. | Проведение или содействие в проведении процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель, оказание помощи в пользовании изделиями медицинского назначения и санитарно-гигиенического ухода и других) (1 процедура) | 15,00 |
| 2.11. | Организация оздоровительных мероприятий: | |
| адаптивная физкультура: | ||
| - индивидуальная | 25,00 | |
| - групповая | 35,00 | |
| оздоровительная гимнастика | 27,50 | |
| закаливание | 15,00 | |
| купание в бассейне/открытом водоеме | 45,00 | |
| 2.12. | Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения | 60,00 |
| 2.13. | Посещение клиентов учреждений в случаях их госпитализации в учреждения здравоохранения (1 посещение) | 25,00 |
| 2.14. | Проведение в соответствии с назначением врача (фельдшера) лечебных и медицинских манипуляций: | |
| подкожное и внутримышечное введение лекарственных препаратов (1 инъекция) | 10,00 | |
| наложение компрессов | 10,00 | |
| перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей | 10,00 | |
| растирание мазями, настойками | 5,00 | |
| постановка банок, горчичников | 10,00 | |
| выполнение очистительных клизм | 20,00 | |
| забор материалов для проведения лабораторных исследований (1 банка) | 10,00 | |
| 2.15. | Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления и тому подобное) | 5,00 |
| 3. Социально-психологические услуги | ||
| 3.1. | Социально-психологическое и психологическое консультирование | 60,00 |
| 3.2. | Психологическая диагностика и обследование личности | чел./час |
| 3.3. | Психологическая коррекция: | |
| индивидуальная (1 сеанс) | 40,00 | |
| групповая (1 сеанс) | 60,00 | |
| занятие в сенсорной комнате (1 занятие) | 60,00 | |
| 3.4. | Социально-психологический патронаж | 60,00 |
| 3.5. | Психологические тренинги | чел./час |
| 3.6. | Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения | 60,00 |
| 4. Социально-педагогические услуги | ||
| 4.1. | Социально-педагогическое консультирование | 60,00 |
| 4.2. | Социально-педагогическая диагностика и обследование личности | 60,00 |
| 4.3. | Педагогическая коррекция: | |
| индивидуальное коррекционное занятие (1 занятие): | ||
| - для детей 4-го года жизни | 15,00 | |
| - для детей в возрасте от 5 до 6 лет | 25,00 | |
| - для детей 7-го года жизни | 30,00 | |
| - для детей старше 7 лет | 45,00 | |
| коррекционное занятие в группе (1 занятие) | 50,00 | |
| 4.4. | Анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов: | |
| организация экскурсий, посещений театров, выставок, концертов и прочее (заказ и приобретение билетов, доставка их клиентам и т.д.) | 60,00 | |
| организация проведения клубной и кружковой работы (1 занятие) | 45,00 | |
| 4.5. | Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами: | |
| приобретение книг, журналов, газет | 30,00 | |
| обмен и доставка книг из библиотеки | 60,00 | |
| чтение книг, журналов, газет | чел./час | |
| 5. Социально-экономические услуги | ||
| 5.1. | Содействие клиентам в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, преимуществ, алиментов и социальных выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области | 60,00 |
| 5.2. | Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому | 60,00 |
| 6. Социально-правовые услуги | ||
| 6.1. | Помощь в оформлении документов | 45,00 |
| 6.2. | Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением | 60,00 |
| 6.3. | Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов | чел./час |
| 6.4. | Содействие в получении страхового медицинского полиса | 60,00 |
| 6.5. | Консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и так далее) | 30,00 |
| 6.6. | Оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение | 60,00 |
| 6.7. | Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат | 45,00 |
| 6.8. | Содействие в направлении в стационарные учреждения | 60,00 |
--------------------------------
<2> Нормы времени разработаны с учетом хронометража рабочего времени и Нормативов времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений, утвержденных постановлением Госкомтруда СССР от 29.12.1990 N 469 "Об утверждении нормативов времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений".
<3> Время установлено в соответствии с нормативами, утвержденными приказом АО "Росбытсоюз" от 24.03.1998 N 25 "Об утверждении нормативной документации по услугам парикмахерских".
<4> Время проведения процедур установлено в соответствии с приказами Минздрава СССР от 21.12.1984 N 1440 "Об утверждении условных единиц на выполнение физиотерапевтических процедур, норм времени по массажу, положений о физиотерапевтических подразделениях и их персонале", от 18.06.1987 N 817 "О нормах нагрузки медицинских сестер по массажу", приказом Минздрава РФ от 20.08.2001 N 337 "О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию спортивной медицины и лечебной физкультуры".
<5> Время проведения процедур установлено в соответствии с приложением N 7 "Расчетные нормы времени на функциональные исследования, проводимые в кабинетах функциональной диагностики лечебно-профилактических учреждений", утвержденным приказом Минздрава РФ от 30.11.1993 N 283 "О совершенствовании службы функциональной диагностики в учреждениях здравоохранения Российской Федерации".
<6> Время проведения процедур установлено в соответствии с примерными расчетными нормами времени на проведение рентгенологических и ультразвуковых исследований, утвержденных приказом Минздрава РСФСР от 02.08.1991 N 132 "О совершенствовании службы лучевой диагностики".
<7> Нормы времени установлены в соответствии с государственным стандартом социального обслуживания населения Волгоградской области "Социальное обслуживание семьи и детей в нестационарных условиях", утвержденным приказом министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 31.05.2012 N 339.
<8> Время проведения занятий установлено в соответствии с постановлениями Главного государственного санитарного врача РФ от 15.05.2013 N 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях" (зарегистрировано в Минюсте РФ 29.05.2013 N 28564), от 29.12.2010 N 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях" (зарегистрировано в Минюсте России 03.03.2011 N 19993).
<*> Время на выполнение услуги определяется по факту ее предоставления.