Постановление от 04.10.2013 г № 650
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на проведение муниципальной лотереи на территории Ольховского муниципального района»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области N 821 от 28 декабря 2011 г. "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения функций)", Уставом Ольховского муниципального района Волгоградской области постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на проведение муниципальной лотереи на территории Ольховского муниципального района".
2.Контроль за исполнением данного постановления возложить на зам. главы администрации Ольховского муниципального района Дронову О.С.
Глава администрации
муниципального района
А.Ю.СИВКОВА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ
НА ПРОВЕДЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ЛОТЕРЕИ НА ТЕРРИТОРИИ
ОЛЬХОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования.
1.1.1.Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между юридическими лицами и администрацией Ольховского муниципального района, связанные с предоставлением муниципальной услуги по выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи на территории Ольховского муниципального района.
1.1.2.Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Категории заявителей.
1.2.1.Заявитель - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющее место нахождения в Российской Федерации.
От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый - заявитель), который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1.Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, производится при личном или письменном обращении заявителя в финансовый отдел администрации Ольховского муниципального района, по телефону, электронной почте.
1.3.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом финансового обеспечения администрации Ольховского муниципального района (далее - финансовый отдел) по адресу: 403650, Волгоградская область, с. Ольховка, ул. Комсомольская, д. 9, каб. 13.
Контактный телефон: 8(84456) 2-14-46.
Телефон (факс) 8(84456) 2-19-73.
Адрес электронной почты: tu22@volgafin.ru.
1.3.3.График приема: ежедневно с 08 час. 30 мин. до 16 час. 30 мин. (перерыв - с 13.00 до 14.00).
Выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.4.Получение информации и консультаций производится в любое время с момента обращения заявителя путем использования средств телефонной связи, личного посещения, иными способами обращения.
Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационных стендах в администрации Ольховского муниципального района по адресу: 403650, Волгоградская область, с. Ольховка, ул. Комсомольская, д. 9.
1.3.5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена:
- при непосредственном посещении финансового отдела;
- с использованием средств телефонной связи;
- с использованием почтовой связи: 403650, Волгоградская область, с. Ольховка, ул. Комсомольская, д. 9;
- с использованием электронной связи;
- посредством размещения в сети Интернет.
Информирование заявителя по вопросам исполнения муниципальной услуги проводится путем:
- устного информирования;
- письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование заявителя осуществляется сотрудниками финансового отдела:
- при личном обращении;
- по телефону 8(84453) 2-14-42.
Для получения консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги заявители обращаются: лично в финансовый отдел, по телефонам в финансовый отдел, в письменном виде почтой или электронной почтой.
Специалисты финансового отдела, осуществляющие индивидуальное устное консультирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Продолжительность телефонного разговора составляет 15 минут. Прием заявителей осуществляется специалистами финансового отдела в порядке очередности.
Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя специалисты финансового отдела осуществляют 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалисты финансового отдела могут предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое, удобное для заявителя, время для устного консультирования.
Специалисты финансового отдела, осуществляющие прием и информирование, должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.
Индивидуальное письменное консультирование при обращении заявителя в финансовый отдел осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.
Начальник финансового отдела определяет лицо, осуществляющее подготовку ответа.
Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и должен содержать ответы на поставленные вопросы.
Ответ направляется в письменном виде, почтой или электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения заявителя в финансовом отделе.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
2.1.1.Выдача разрешения на проведение муниципальной лотереи на территории Ольховского муниципального района.
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом финансового обеспечения администрации Ольховского муниципального района.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является направление (выдача) заявителю разрешения на проведение муниципальной лотереи или уведомления о мотивированном отказе в его получении.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение двух месяцев со дня подачи заявления о предоставлении указанного разрешения.
Сроки прохождения отдельных процедур:
а) прием заявления от одного заявителя - 30 минут;
б) регистрация и визирование заявления - 3 дня;
в) передача заявления с приложенными к нему документами в финансовый отдел - 2 дня;
г) проверка пакета документов к заявлению - 30 дней;
д) принятие решения о выдаче разрешения (об отказе в выдаче) - 5 дней;
е) оформление разрешения (отказа в выдаче) - 2 дня;
ж) внесение записи в реестр муниципальных лотерей - 2 дня;
з) направление (выдача) разрешения (отказа в выдаче) - в течение 3 дней с даты подписания.
При направлении (выдаче) разрешения на проведение муниципальной лотереи специалистом финансового отдела каждой такой лотерее присваивается регистрационный номер, который вносится в реестр муниципальных лотерей (далее - реестр).
Специалистом финансового отдела ведется реестр муниципальных лотерей.
В реестре содержится следующая информация:
1) порядковый номер записи;
2) дата внесения записи;
3) регистрационный номер;
4) дата выдачи разрешения на проведение муниципальной лотереи;
5) наименование муниципальной лотереи;
6) социально значимые объекты и мероприятия, на которые направляются целевые отчисления от муниципальной лотереи, размер этих отчислений;
7) размер призового фонда муниципальной лотереи, установленный в процентах от выручки;
8) сведения о юридическом лице - организаторе лотереи:
- наименование;
- основной государственный регистрационный номер;
- место нахождения;
- почтовый адрес;
- банковские реквизиты;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- сведения об открытии счетов в кредитной организации;
9) сведения о юридическом лице - организаторе лотереи:
- наименование;
- основной государственный регистрационный номер;
- место нахождения;
- почтовый адрес;
- банковские реквизиты;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- сведения об открытии счетов в кредитной организации;
10) цены лотерейных билетов;
11) сроки проведения лотерей.
В случае внесения изменений в условия проведения муниципальной лотереи, не требующих в соответствии с законодательством Российской Федерации получения нового разрешения на ее проведение, в реестр вносится запись об изменении условий лотереи с указанием регистрационного номера этой муниципальной лотереи.
При изменении содержащихся в реестре сведений ранее внесенные сведения сохраняются. Срок хранения информации в реестре составляет 10 лет.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- ст. 15 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 11.11.2003 N 138-ФЗ "О лотереях";
- постановление главы администрации Ольховского муниципального района от 04.07.2011 N 409 "О мерах по реализации Федерального закона от 11 ноября 2003 года N 138-ФЗ "О лотереях" на территории Ольховского муниципального района".
2.6.Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем.
2.6.1.Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в администрацию Ольховского муниципального района с заявлением о разрешении проведения на территории Ольховского муниципального района лотереи, составленным в произвольной форме с указанием срока проведения и вида лотереи.
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) условия лотереи;
2) нормативы распределения выручки от проведения лотереи (в процентах);
3) макет лотерейного билета (квитанции, иного предусмотренного условиями лотереи документа) с описанием обязательных требований к нему и при необходимости - способов защиты лотерейного билета от подделки, а также с описанием нанесенных на него скрытых надписей, рисунков или знаков;
4) правила идентификации лотерейного билета при выплате, передаче или предоставлении выигрыша;
5) технико-экономическое обоснование проведения лотереи на весь период ее проведения с указанием источников финансирования расходов на организацию лотереи, проведение лотереи и с расчетом предполагаемой выручки от проведения лотереи;
6) описание и технические характеристики лотерейного оборудования;
7) засвидетельствованные в установленном порядке копии учредительных документов заявителя;
8) порядок учета распространенных и нераспространенных лотерейных билетов;
9) порядок возврата, хранения, уничтожения или использования в других тиражах нераспространенных лотерейных билетов;
10) порядок изъятия нераспространенных лотерейных билетов;
11) порядок хранения невостребованных выигрышей и порядок их востребования по истечении сроков получения выигрышей.
Финансовый отдел запрашивает в налоговом органе по месту нахождения заявителя справку о наличии или об отсутствии задолженности по уплате налогов и сборов и бухгалтерский баланс заявителя на последнюю отчетную дату, предшествующую подаче заявления о предоставлении разрешения на проведение лотереи, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.
Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные настоящим пунктом Административного регламента.
2.7.Требования к документам, представляемым заявителями.
2.7.1.Документы, представляемые заявителями, должны соответствовать следующим требованиям:
1) полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке;
2) тексты документов написаны разборчиво;
3) наименование заявителя, его адрес, телефон написаны полностью;
4) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов;
5) документы не исполнены карандашом;
6) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.
2.8.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.8.1.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нормативно-правовыми актами не предусмотрены.
2.9.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1.В предоставлении муниципальной услуги отказывается по одному из следующих оснований:
1) представления заявителем документов, не соответствующих требованиям пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента;
2) представления заявителем недостоверных сведений;
3) наличия у заявителя задолженности по уплате налогов и сборов;
4) возбуждения в отношении заявителя арбитражным судом дела о несостоятельности (банкротстве).
2.10.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
2.10.1.Взимание платы за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
2.11.1.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 20 минут.
2.12.Срок регистрации заявления.
2.12.1.Заявление регистрируется в день его поступления в администрацию Ольховского муниципального района.
2.13.Срок передачи заявления в финансовый отдел.
2.13.1.Заявление с приложенными к нему документами передается для рассмотрения в финансовый отдел в течение 5 дней.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.14.1.Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется администрацией Ольховского муниципального района по адресу: 403650, Волгоградская область, с. Ольховка, ул. Комсомольская, д. 9.
2.14.2.График приема: ежедневно с 08 час. 30 мин. до 16 час. 45 мин. (перерыв - с 13.00 до 14.00).
Выходные дни - суббота, воскресенье.
2.14.3.Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.
Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
Места для проведения личного приема заявителей оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
извлечения из нормативно-правовых актов местного самоуправления Ольховского муниципального района, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
текст Административного регламента;
иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.
2.15.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.15.1.Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей. Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информации о муниципальной услуге.
Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:
- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;
- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;
- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;
- о потребностях в муниципальной услуге.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги также являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Перечень административных процедур.
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления с приложением документов;
2) передача вышеуказанных документов в финансовый отдел;
3) рассмотрение заявления с приложением документов;
4) принятие решения о выдаче разрешения (об отказе в выдаче разрешения);
5) оформление разрешения или уведомления об отказе в предоставлении разрешения;
7) внесение записей в реестр муниципальных лотерей;
8) выдача разрешения, уведомления об отказе в выдаче разрешения.
3.2.Прием и регистрация уведомления с приложением документов.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры служит поступление в администрацию Ольховского муниципального района заявления с приложением документов.
Заявление может быть подано заявителем лично либо направлено почтовой или электронной почтой.
3.2.2.Поступившее в администрацию Ольховского муниципального района заявление подлежит обязательной регистрации в день его поступления.
3.2.3.Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов является запись в журнале регистрации входящей корреспонденции администрации Ольховского муниципального района.
3.2.4.Глава администрации Ольховского муниципального района в течение 3 (трех) рабочих дней визирует заявление путем оформления резолюции, в которой указываются фамилия, инициалы начальника финансового отдела.
3.2.5.После визирования заявление с резолюцией и комплектом документов в течение 2 (двух) рабочих дней передается в финансовый отдел, о чем делается отметка в журнале регистрации входящей корреспонденции.
3.2.6.Заявление и пакет документов, переданный в финансовый отдел, регистрируются в день получения в журнале регистрации входящей корреспонденции финансового отдела и передаются специалисту, ответственному за выполнение муниципальной услуги.
3.2.7.Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктами 1.2.1, 2.7.1 настоящего Административного регламента.
3.2.8.При установлении фактов несоответствия представленных документов требованиям, установленным пунктами 1.2.1, 2.7.1 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, посредством телефонной связи объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает устранить их в течение 5 (пяти) рабочих дней.
В случае неустранения заявителем в пятидневный срок указанных недостатков специалист, ответственный за оказание муниципальной услуги, отказывает заявителю в рассмотрении заявления, готовит уведомление с указанием причины отказа, подписывает его у начальника финансового отдела и передает его с представленными заявителем документами специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки заявителю по почте (с почтовым уведомлением о получении).
3.2.9.Результатом административной процедуры приема и регистрации документов является получение специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, полного пакета документов заявителя.
3.2.7.Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 5 дней.
3.3.Экспертиза представленных документов.
3.3.1.Основанием для начала процедуры экспертизы представленных документов является получение специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.3.2.Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет документы заявителя на предмет:
1) наличия всех необходимых документов в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента (пункт 2.6.1);
2) соответствия представленных документов требованиям законодательства Российской Федерации;
3) достоверности представленных сведений.
3.3.3.В случае непредставления заявителем сведений об отсутствии у организатора лотереи задолженности по уплате налогов и сборов специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит запрос о наличии или об отсутствии у организатора лотереи задолженности по уплате налогов и сборов в соответствующий налоговый орган, осуществивший постановку на учет организатора лотереи, подписывает его у начальника финансового отдела и передает специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте (с почтовым уведомлением о получении) в течение 3 дней со дня получения пакета документов.
3.3.4.Результатом административной процедуры является установление специалистом финансового отдела факта отсутствия (либо факта наличия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9.1 настоящего Административного регламента.
3.3.5.Максимальный срок исполнения указанной процедуры - 25 дней.
3.4.Принятие решения о выдаче разрешения (об отказе в выдаче) разрешения.
3.4.1.Основанием для начала процедуры принятия решения о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения является окончание проведения специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, экспертизы документов, представленных заявителем, предусмотренной настоящим Административным регламентом (пункт 3.3.2).
3.4.2.Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает проект постановления администрации Ольховского муниципального района о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения.
3.4.4.Результатом административной процедуры принятия решения о выдаче (об отказе в выдаче) является получение специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, постановления администрации Ольховского муниципального района о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения на проведение муниципальной лотереи.
3.4.5.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 дней.
3.5.Оформление разрешения на проведение или уведомления об отказе в предоставлении разрешения на проведение муниципальной лотереи.
3.5.1.Основанием для начала оформления разрешения или уведомления об отказе в предоставлении разрешения на проведение муниципальной лотереи специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является решение о выдаче разрешения или отказе в разрешении, оформленное постановлением администрации Ольховского муниципального района.
3.5.2.Разрешение оформляется в одном экземпляре на бланке установленной формы (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).
В разрешении указываются:
- наименование уполномоченного органа местного самоуправления, выдавшего разрешение на проведение лотереи;
- полное наименование и организационно-правовая форма организатора лотереи, место ее нахождения, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации, идентификационный номер налогоплательщика;
- наименование лотереи;
- вид лотереи в зависимости от способа ее проведения и формирования призового фонда;
- дата выдачи разрешения на проведение лотереи;
- регистрационный номер муниципальной лотереи;
- срок проведения лотереи.
При выдаче разрешения срок проведения лотереи указывается с даты принятия решения о выдаче разрешения.
3.5.3.Мотивированный отказ в предоставлении разрешения оформляется в виде уведомления (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).
3.5.3.Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 дня.
3.6.Внесение записей в реестр муниципальных лотерей.
3.6.1.Основанием для начала процедуры внесения записей в реестр муниципальных лотерей является решение о выдаче разрешения, оформленное соответствующим постановлением администрации Ольховского муниципального района.
3.6.2.Результатом исполнения административной процедуры является формирование в электронном виде совокупности сведений.
3.6.3.Реестр муниципальных лотерей ведется в электронном виде и на бумажном носителе.
3.6.4.Максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 дня.
3.7.Направление (выдача) разрешения, уведомления об отказе в выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи.
3.7.1.Основанием для начала административной процедуры направления (выдачи) заявителю разрешения или уведомления об отказе в выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи является получение специалистом, ответственным за предоставление муниципальной лотереи, подписанного начальником финансового отдела разрешения на проведение стимулирующей лотереи либо уведомления об отказе в выдаче разрешения.
3.7.2.Специалист, ответственный за предоставление муниципальной лотереи, передает специалисту, ответственному за делопроизводство, разрешение либо уведомление об отказе в разрешении на проведение муниципальной лотереи для регистрации и отправки заявителю по почте (заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении).
3.7.3.В целях оптимизации процедуры предоставления муниципальной услуги специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, может уведомить заявителя о принятом решении посредством телефонной связи и по желанию заявителя передать разрешение или уведомление под расписку в получении с указанием должности, фамилии, имени, отчества получившего документ лица, его личной подписи и даты получения, с приложением копии документа, подтверждающего его полномочия.
3.7.4.Результатом административной процедуры является направление заявителю разрешения либо уведомления об отказе в проведении муниципальной лотереи.
3.7.5.Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 3 дня.
4.Форма контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за исполнением ответственными должностными лицами, муниципальными служащими положений Административного регламента, а также принятием решений ответственными лицами.
4.1.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, принятием решений специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется зам. главы администрации Ольховского муниципального района Дроновой О.С.
4.1.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов финансового отдела, принятие по ним решений и подготовку на них ответов.
4.1.3.В случае выявления нарушений прав потребителей услуги к виновным лицам применяются меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, предоставивших муниципальную услугу, в досудебном (административном) и судебном порядке.
5.2.В досудебном порядке получатели услуги вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц главе администрации Ольховского муниципального района, заместителю главы администрации Ольховского муниципального района.
5.3.Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме.
В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема. Дни приема граждан:
Глава администрации Ольховского муниципального района - каждую пятницу по предварительной записи в общем отделе (кабинет приемной главы администрации Ольховского муниципального района) с 9.00 до 11.00;
заместитель главы администрации Ольховского муниципального района - начальник отдела экономики - с 11.00 до 16.30 (кабинет 16).
Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема либо направлена по почте в администрацию Ольховского муниципального района по адресу: 403650, Волгоградская область, с. Ольховка, ул. Комсомольская, д. 9.
5.4.В письменной жалобе получатель услуги указывает:
- наименование органа, в который направляется письменная жалоба;
- свои фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;
- суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым получатель услуги считает решение по соответствующему делу неправильным;
- ставит личную подпись и дату.
5.5.При необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе необходимые документы или материалы. Заявитель вправе получить в финансовом отделе администрации Ольховского муниципального района информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением информации и документов ограниченного использования.
5.6.Жалоба может быть оставлена без рассмотрения в случае:
5.6.1.Если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.6.2.Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению.
5.6.3.Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.6.4.Не рассматривается жалоба, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи.
5.6.5.Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства, глава администрации Ольховского муниципального района или заместитель главы администрации Ольховского муниципального района - начальник отдела экономики вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию Ольховского муниципального района. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.6.6.Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.6.7.Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в администрацию Ольховского муниципального района.
5.7.Жалоба рассматривается в срок 30 календарных дней с даты поступления, по результатам рассмотрения составляется соответствующий акт и направляется мотивированный ответ заявителю.
5.8.Должностные лица несут дисциплинарную ответственность за необоснованный отказ от рассмотрения заявления или отказ от его удовлетворения в случае, если решение следующих инстанций подтверждает правоту заявителя.
Приложения
2013-10-04 Приложение к Постановлению от 04 октября 2013 года № 650