Постановление от 14.10.2013 г № 672
Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг по градостроительной деятельности
В соответствии с ФЗ РФ от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Градостроительным кодексом Российской Федерации, постановлением администрации Ольховского муниципального района Волгоградской области N 821 от 28 декабря 2011 г. "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения функций)" постановляю:
1.Утвердить административные регламенты муниципальных услуг отдела муниципального хозяйства администрации Ольховского муниципального района:
1.1."Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на соответствующей территории, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций".
1.2."Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности на территории Ольховского муниципального района".
2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела муниципального хозяйства администрации Ольховского муниципального района Шамонаеву Е.В.
Глава администрации
муниципального района
А.Ю.СИВКОВА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ
НА УСТАНОВКУ РЕКЛАМНЫХ КОНСТРУКЦИЙ НА СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ
ТЕРРИТОРИИ, АННУЛИРОВАНИЕ ТАКИХ РАЗРЕШЕНИЙ, ВЫДАЧА
ПРЕДПИСАНИЙ О ДЕМОНТАЖЕ САМОВОЛЬНО УСТАНОВЛЕННЫХ ВНОВЬ
РЕКЛАМНЫХ КОНСТРУКЦИЙ" АДМИНИСТРАЦИЕЙ ОЛЬХОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на соответствующей территории, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций" (далее - муниципальная услуга), связанной с принятием документов, а также выдачей разрешений на установку рекламных конструкций, аннулированием таких разрешений, выдачей предписаний о демонтаже, разработан в целях повышения качества исполнения услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги администрацией Ольховского муниципального района Волгоградской области (далее - Администрация).
Муниципальная услуга по принятию документов, а также выдаче разрешений на установку рекламных конструкций на соответствующей территории, аннулированию таких разрешений, выдаче предписаний о демонтаже самовольно установленных рекламных конструкций или об отказе в выдаче такого разрешения предоставляется администрацией района бесплатно.
Получателями муниципальной услуги могут быть физические и юридические лица.
Заявления на выдачу разрешения на установку рекламной конструкции на соответствующей территории, аннулирование такого разрешения, выдачу предписания о демонтаже самовольно установленной вновь рекламной конструкции от несовершеннолетних граждан в возрасте до 18 лет не рассматриваются, кроме случаев, оговоренных законодательством.
1.1.Основные понятия, используемые в настоящем регламенте
1) заявитель - лицо, обратившееся за предоставлением муниципальной услуги;
2) наружная реклама - реклама, распространяемая в виде плакатов, стендов, щитовых установок, панно, световых табло и иных технических средств;
3) разрешение на установку рекламной конструкции - документ, дающий заявителю право осуществлять установку рекламной конструкции;
4) решение об аннулировании разрешений на установку рекламной конструкции - документ, признающий недействительным ранее выданное разрешение на установку рекламной конструкции;
5) предписание о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций - документ, накладывающий на владельца рекламной конструкции обязательства по демонтажу установленной без разрешения рекламной конструкции.
Глава 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Нормативно-правовое регулирование
Оказание муниципальной услуги осуществляется Администрацией в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Налоговый кодекс Российской Федерации;
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Градостроительный кодекс Российской Федерации;
- Земельный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 13.06.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";
- Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 52044-2003 "Наружная реклама на автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения";
- Устав Ольховского муниципального района Волгоградской области от 10.06.2005 N 84/236;
- настоящий Регламент.
2.2.Органы и структурные подразделения, участвующие в процедуре предоставления муниципальной услуги
2.2.1.Муниципальная услуга на безвозмездной основе предоставляется администрацией Ольховского муниципального района с непосредственным участием ее структурного подразделения - отдела муниципального хозяйства.
Местонахождение администрации Ольховского муниципального района:
Почтовый адрес: 403650, Волгоградская область, Ольховский район, с. Ольховка, ул. Комсомольская, дом 7.
Адрес электронной почты: ra_olhov@volganet.ru.
Адрес официального сайта Администрации: www.ra_olhov@volganet.ru.
График работы Администрации:
понедельник - пятница: 8.30 - 17.30;
перерыв: 13.00 - 14.00;
выходные: суббота, воскресенье.
2.3.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги
2.3.1.Структурным подразделением администрации Ольховского муниципального района, ответственным за информационную обеспеченность предоставляемой муниципальной услуги, является отдел муниципального хозяйства.
Местонахождение отдела:
Почтовый адрес: 403650, Волгоградская область, Ольховский муниципальный район, с. Ольховка, ул. Комсомольская, 9, каб. N 1.
Телефон для справок: 8(84456) 2-04-86.
График работы:
Понедельник - пятница: 8.30 - 17.30.
Перерыв: 13.00 - 14.00.
Выходные: суббота, воскресенье.
2.3.2.Основными требованиями к информированию получателей услуги являются:
- достоверность и полнота информирования;
- четкость в изложении информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.3.3.Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги, по выдаче разрешений на установку рекламных конструкций на соответствующей территории, аннулированию таких разрешений, выдаче предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций предоставляются:
- по устному личному обращению;
- по письменному обращению;
- по телефону;
- по электронной почте.
2.3.4.При личном устном обращении и обращении по телефону:
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы отдела муниципального хозяйства администрации района.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения ответственный исполнитель услуги - специалист подробно и в вежливой (корректной) форме консультирует обратившихся об условиях и порядке предоставления муниципальной услуги. Во время разговора специалист должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на телефонный аппарат.
Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если при устном обращении ответственный исполнитель услуги - специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема и ответ дается в письменной форме.
При невозможности ответственного исполнителя услуги - специалиста самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.3.5.При письменном обращении и обращении по электронной почте:
Ответственный исполнитель - специалист при письменном обращении дает письменную консультацию в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения. Обязательно должны быть указаны должность, фамилия, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается главой администрации муниципального района или уполномоченным им лицом и направляется письмом, электронной почтой, факсом в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или указанного способа доставки консультации в письменном обращении заявителя.
Если подготовка ответа в течение 30 дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.
2.3.6.Кабинет приема посетителей должен быть оборудован в соответствии с требованиями к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги.
2.3.7.На двери кабинета должна быть информационная табличка с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги; часов приема посетителей и времени перерыва на обед.
2.3.8.В кабинете должно быть обеспечено комфортное расположение гражданина напротив стола специалиста, который оборудован телефонной связью и возможностью копирования документов.
2.3.9.На стенде размещаются следующие информационные материалы:
- Административный регламент предоставления муниципальной услуги с приложениями.
- Схема предоставления муниципальной услуги, наглядно отображающая алгоритм прохождения административной процедуры предоставления муниципальной услуги (приложение 1).
- Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
- Перечень организаций и последовательность их посещения, в которые необходимо обратиться гражданам в целях получения необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, с указанием их адреса, времени приема и конечного результата обращения.
- Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
- Форма и образец заполнения заявления.
2.3.10.В сети Интернет на сайте администрации Ольховского муниципального района размещаются следующие информационные материалы:
- Нормативно-правовой акт по утверждению административного регламента предоставления муниципальной услуги.
- Административный регламент предоставления муниципальной услуги с приложениями.
- Перечень сведений о муниципальной услуге, в отношении которой утвержден административный регламент предоставления услуги.
- Формы заявления и документов конечного результата предоставления муниципальной услуги.
2.3.11.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- наличие различных способов получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги;
- равные права и возможности по получению муниципальной услуги для заявителей;
- удобное территориальное расположение районных администраций.
2.3.12.Показателями качества муниципальной услуги являются:
- профессиональная подготовка специалистов районных администраций;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
2.3.13.Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме, если это не запрещено законом.
2.4.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для исполнения услуги
2.4.1.Для получения разрешения на установку рекламной конструкции заявитель подает заявление по форме установленного образца (приложение N 2 к настоящему административному регламенту). К заявлению прилагаются документы в двух экземплярах (оригинал и копия):
- данные о заявителе - физическом лице либо данные о государственной регистрации юридического лица или государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
- подтверждение в письменной форме согласия собственника или иного законного владельца соответствующего недвижимого имущества на присоединение к этому имуществу рекламной конструкции, если заявитель не является собственником или иным законным владельцем недвижимого имущества;
- в случае если имущество закреплено собственником за другим лицом на праве хозяйственного ведения, праве оперативного управления или ином вещном праве, договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции заключается с лицом, обладающим правом хозяйственного ведения, правом оперативного управления или иным вещным правом на такое имущество, при наличии согласия собственника;
- в случае, если для установки и эксплуатации рекламной конструкции необходимо использование общего имущества собственников помещения в многоквартирном доме, документом, подтверждающим согласие этих собственников, является протокол общего собрания собственников в многоквартирном доме;
- протокол о результатах торгов на право заключения договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в муниципальной собственности, а также на земельных участках, государственная собственность на которые не разграничена и распоряжение которыми осуществляется органами местного самоуправления;
- договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в муниципальной собственности, а также на земельных участках, государственная собственность на которые не разграничена и распоряжение которыми осуществляется органами местного самоуправления, заключается на основе торгов (в форме аукциона или конкурса);
- эскиз художественного решения рекламного изображения и размещения рекламного средства;
- фотография мест размещения наружной рекламы;
- план-схема территории размещения наружной рекламы (ситуационный план);
- топографическая съемка в М 1:500 рекламного места (выкопировка);
- копия доверенности с оригиналом для сверки в случае подачи заявления представителем заявителя.
Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это его учредительными документами, и заверенная печатью этой организации. Доверенность на совершение сделок от имени индивидуального предпринимателя или физического лица должна быть нотариально удостоверена;
- акт выбора земельного участка с указанием перечня организаций для согласования по форме согласно приложению N 6 к Административному регламенту.
2.4.2.Документы, представляемые заявителем для аннулирования разрешений на установку рекламных конструкций:
- уведомление в письменной произвольной форме о своем отказе от дальнейшего использования разрешения на установку рекламной конструкции;
- документы, подтверждающие прекращение договора, заключенного между собственником или иным законным владельцем недвижимого имущества, к которому присоединена рекламная конструкция, и владельцем рекламной конструкции;
- предписание антимонопольного органа в соответствии с действующим законодательством.
2.4.3.Документы, представляемые для выдачи предписаний о демонтаже самовольно установленных рекламных конструкций:
- заявление собственника или иного законного владельца имущества, к которому самовольно присоединена рекламная конструкция;
- акт о выявлении фактов самовольной установки рекламной конструкции (приложение N 5).
2.4.4.Требовать от заявителя иных документов, не установленных пунктами 2.4.1, 2.4.2 и 2.4.3 настоящего Административного регламента, не допускается.
2.4.5.Заявитель по собственной инициативе вправе предоставить любые другие документы, касающиеся, по его мнению, получения разрешения.
2.5.Сроки предоставления муниципальной услуги
2.5.1.Общий срок рассмотрения поступившего заявления и документов со дня их регистрации составляет 10 рабочих дней.
2.5.2.Максимальное время приема заявления и прилагаемых документов составляет 30 минут. Прием заявления с прилагаемыми документами осуществляет ведущий специалист управления делами администрации района, отвечающий за прием входящей документации, с последующей передачей документов в течение последующих 30 минут главе района для ознакомления и визирования.
2.5.3.Заявление и прилагаемые документы в течение рабочего дня рассматриваются, визируются и направляются главой администрации района в отдел муниципального хозяйства администрации района для проверки.
2.5.4.Основанием для начала данного административного действия является получение отделом муниципального хозяйства заявления с приложением соответствующих документов и резолюцией главы администрации района.
2.5.5.Проверка документов выполняется в течение 2 рабочих дней ответственным исполнителем - специалистом отдела муниципального хозяйства администрации района.
2.5.6.По результатам рассмотрения ответственный исполнитель - специалист отдела муниципального хозяйства в течение 6 рабочих дней подготавливает проект постановления о принятии одного из решений, соответственно разрешение на установку рекламной конструкции или отказ в выдаче такого разрешения, содержащий обоснование причин отказа, предписание о демонтаже самовольно установленной рекламной конструкции, подписывает его главой администрации муниципального района и регистрирует в журнале исходящей документации.
2.5.7.В течение 1 рабочего дня ответственный исполнитель - специалист выдает под роспись или направляет заявителю по почте заказным письмом постановление о принятии одного из решений, соответственно разрешение на установку рекламной конструкции, отказ в выдаче такого разрешения, предписание о демонтаже самовольно установленной рекламной конструкции. Данный документ является окончательным.
2.6.Результат предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Конечным результатом процедуры предоставления муниципальной услуги может быть один из вариантов:
1.выдача разрешения на установку рекламной конструкции (приложение N 3);
- издание постановления и выдача разрешения на установку рекламной конструкции;
- издание постановления об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
2.аннулирование разрешения на установку рекламной конструкции;
- постановление об аннулировании разрешения на установку рекламной конструкции;
3.выдача предписания о демонтаже самовольно установленной рекламной конструкции (приложение N 4);
- издание постановления и выдача предписания о демонтаже самовольно установленной рекламной конструкции.
2.7.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.7.1.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
- отсутствие в заявлении сведений о заявителе и (или) рекламной конструкции;
- отсутствие прилагаемых к заявлению документов, предусмотренных пунктами 2.4.1, 2.4.2, 2.4.3 настоящего административного регламента, или неполное представление заявителем документов, а также в случаях их ненадлежащего оформления.
2.7.2.Основанием для принятия решения об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции является:
- несоответствие проекта рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям технического регламента;
- несоответствие установки рекламной конструкции в заявленном месте схеме территориального планирования Ольховского муниципального района или Генеральному плану поселения;
- нарушение требований нормативных актов по безопасности движения транспорта;
- нарушение внешнего архитектурного облика сложившейся застройки;
- нарушение требований законодательства Российской Федерации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, их охране и использовании;
- нарушение требований по преимущественному положению лица в сфере распространения наружной рекламы при заключении договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в государственной или муниципальной собственности, установленных частями 5.1 - 5.7 и 9.1 ст. 19 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";
- нарушение требований и правил размещения средств наружной рекламы, параграфы 4 - 6 Государственного стандарта РФ ГОСТ Р 52044-2003.
2.7.3.Основаниями для приостановления выдачи разрешения на установку рекламной конструкции являются:
- поступление от заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
- определение или решение суда.
Глава 3.Административные процедуры
Исполнение услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием специалистом управления делами Администрации, ответственным за прием входящей документации, заявления и прилагаемых документов от заявителя;
- сверка приложенных к заявлению документов с перечнем документов, указанных в заявлении;
- регистрация заявления;
- ознакомление главы Администрации муниципального района с заявлением и прилагаемыми документами;
- визирование заявления с последующей передачей документов в отдел муниципального хозяйства для проверки и подготовки решения;
- проверка ответственным исполнителем - специалистом отдела муниципального хозяйства документов на соответствие их требованиям законодательства;
- подготовка ответственным исполнителем - специалистом отдела проекта постановления о принятии одного из решений, соответственно разрешение на установку рекламной конструкции или отказ в выдаче такого разрешения с обоснованием причин отказа, предписание о демонтаже самовольно установленной рекламной конструкции;
- регистрация исходящей документации;
- выдача под роспись или направление заявителю по почте заказным письмом постановления о принятии одного из решений, соответственно разрешение на установку рекламной конструкции или отказ в выдаче такого разрешения с обоснованием причин отказа, предписание о демонтаже самовольно установленной рекламной конструкции.
3.1.Прием и регистрация заявления и документов
3.1.1.Основанием для начала исполнения услуги является поступление в администрацию района заявления с приложением соответствующих документов.
Заявление составляется по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту.
3.1.2.Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов осуществляется в срок, установленный пунктом 2.5.2 настоящего Административного регламента.
3.1.3.Документы, предусмотренные пунктами 2.4.1, 2.4.2 и 2.4.3 настоящего Административного регламента, представляются в двух экземплярах, один из которых - оригинал для обозрения и подлежащий возврату заявителю, другой - копия документа, прилагаемая к заявлению.
Специалист управления делами Администрации, принимающий входящую документацию, устанавливает личность заявителя (личность и полномочия его представителя), осуществляет сверку приложенных к заявлению документов с перечнем документов, указанных в заявлении.
3.1.4.Заявление с приложенными документами поступает на ознакомление к главе администрации муниципального района, который накладывает свою резолюцию с последующим направлением документов в отдел муниципального хозяйства в срок, установленный п. 2.5.3 настоящего Административного регламента.
3.1.5.Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
3.2.Проверка представленных документов на соответствие их требованиям законодательства
3.2.1.Ответственный исполнитель - специалист отдела муниципального хозяйства администрации района, в обязанности которого в соответствии с его должностной инструкцией входит выполнение данной услуги, проверяет, представлен ли заявителем пакет документов, предусмотренный параграфами 2.4 и 2.7 настоящего Административного регламента.
3.2.2.При отсутствии замечаний по результатам проверки представленных документов ответственный исполнитель - специалист отдела муниципального хозяйства администрации Ольховского муниципального района осуществляет подготовку проекта постановления о принятии одного из решений, соответственно разрешения на установку рекламной конструкции или отказа в выдаче такого разрешения с обоснованием причин отказа, предписания о демонтаже самовольно установленной рекламной конструкции в срок, установленный пунктом 2.5.6 настоящего Административного регламента.
3.2.3.Проверка проводится в срок, установленный пунктом 2.5.5 настоящего Административного регламента.
3.3.Выдача разрешения на установку рекламной конструкции на соответствующей территории, аннулирование разрешения, выдача предписания о демонтаже самовольно установленной вновь рекламной конструкции
3.3.1.В течение 1 рабочего дня ответственный исполнитель - специалист выдает под роспись или направляет заявителю по почте заказным письмом постановление, подтверждающее принятие одного из решений, соответственно разрешение на установку рекламной конструкции или отказ в выдаче такого разрешения с обоснованием причин отказа, предписание о демонтаже самовольно установленной рекламной конструкции. Данный документ является окончательным.
3.3.2.При выдаче под роспись ответственный специалист:
1.Проверяет правомочность заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени при получении решения.
2.Делает запись в журнале учета выданных документов.
3.Выдает документы заявителю.
3.3.3.Заявитель расписывается в журнале учета выданных документов.
3.3.4.Время выполнения административной процедуры составляет 20 минут.
3.3.5.Заявитель вправе путем письменного обращения отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения его документов, обратиться с заявлением о внесении изменений и (или) дополнений в выданное разрешение.
Данное обращение подается заявителем на имя главы администрации Ольховского муниципального района.
3.3.6.Указанное в пункте 3.3.5 настоящего регламента обращение передается в отдел муниципального хозяйства Администрации в порядке, установленном пунктом 3.1.3 настоящего Административного регламента.
3.3.7.Ответственный исполнитель - специалист отдела муниципального хозяйства в порядке, установленном пунктом 3.3.2, вручает заявителю решение о внесении изменений и (или) дополнений в выданное ранее разрешение.
Глава 4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений должностными лицами осуществляется главой администрации Ольховского муниципального района или его первым заместителем.
4.2.Должностные лица, уполномоченные проводить консультации, подготавливать проект решения (постановления), несут персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенной консультации, за правильность и соблюдение требований законодательства при подготовке правовых документов.
4.3.Должностные лица, уполномоченные принимать документы, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, представляемых заявителем.
4.4.Ответственность должностных лиц закрепляется должностной инструкцией в соответствии с требованиями законодательства.
4.5.Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.6.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение должностных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Глава 5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1.Получатели услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в досудебном (административном) и судебном порядке.
5.2.В досудебном порядке получатели услуги вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц главе администрации Ольховского муниципального района.
5.3.Жалобы (заявления) могут быть поданы в устной или письменной форме.
В устной форме жалобы (заявления) рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема.
Прием граждан производится согласно утвержденному графику приема.
Предварительная запись по телефону: 8(84456) 2-04-86.
Письменная жалоба (заявление) может быть подана в ходе личного приема, в соответствии с графиком личного приема, либо направлена по почте в Администрацию по адресу, указанному в п. 1.2 настоящего Административного регламента.
Жалобы (заявления), направляемые в адрес главы администрации района, принимаются должностным лицом Администрации, отвечающим за прием входящей документации.
5.4.В письменной жалобе (заявлении) получатель услуги указывает:
- наименование органа, в который направляется письменная жалоба (заявление);
- свои фамилию, имя, отчество;
- контактный телефон;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы (заявления);
- суть жалобы (заявления), т.е. требования лица, подающего жалобу (заявление), и основания, по которым получатель услуги считает решение по соответствующему делу неправильным;
- ставит личную подпись и дату.
5.5.При необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе (заявлению) необходимые документы или материалы. Заявитель вправе получить в Администрации информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (заявления), за исключением информации и документов ограниченного использования.
5.6.Жалоба (заявление) может быть оставлена без рассмотрения или рассмотрение его может быть приостановлено в случае несоответствия ее требованиям, установленным пунктом 5.4 настоящего Административного регламента.
5.7.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Повторные жалобы (заявления) рассматриваются только в случае, если в отношении первых было принято решение об оставлении без рассмотрения или приостановлении рассмотрения по основаниям, указанным в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, в противном случае повторные жалобы (заявления) не рассматриваются.
Исключено
5.7.1.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8.Должностные лица несут дисциплинарную ответственность за необоснованный отказ от рассмотрения жалоб (заявлений) или отказ от их удовлетворения в случае, если решение следующих инстанций подтверждает правоту заявителя.
5.9.Исключен
Приложения
2013-10-14 Приложение к Постановлению от 14 октября 2013 года № 672 Схема