Постановление от 29.10.2013 г № 2279
О внесении изменений в административный регламент администрации городского округа город Фролово предоставления муниципальной услуги «Оказание методической помощи, консультации», утвержденный постановлением администрации городского округа город Фролово от 25 ноября 2011 года N 2566
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ МЕТОДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ,
КОНСУЛЬТАЦИИ", УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ФРОЛОВО ОТ 25 НОЯБРЯ 2011 ГОДА
N 2566
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством РФ нормативно-правовых актов администрации городского округа город Фролово постановляю:
1.Внести следующие изменения в административный регламент предоставления администрацией городского округа город Фролово муниципальной услуги "Оказание методической помощи, консультации", утвержденный постановлением администрации городского округа город Фролово от 25 ноября 2011 года N 2566:
1.1.Подпункты пункта 1.3 "Порядок информирования о муниципальной услуге" изложить в следующей редакции: "1.3.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется на официальном сайте в сети Интернет администрации городского округа город Фролово www.город-фролово.рф; электронный адрес администрации городского округа город Фролово - ag_frol@volganet.ru; электронный адрес архивного отдела - arhiv@frolovoadmin.ru; факс: 8 (84465) 2-14-58.".
1.2.Подпункт 1.3.2.2 дополнить: "Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги рассчитывается с учетом выделения на прием одного посетителя 15 минут".
1.3.Внести изменения в пункт 2.5: вместо "Законом Волгоградской области от 19.04.2006 N 1212-ОД "Об архивном деле в Волгоградской области"; новая редакция читать "Закон Волгоградской области от 31.12.2009 N 1981-ОД "Об архивном деле в Волгоградской области".
1.4.Раздел 5 административного регламента изложить в новой редакции:
"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц архивного отдела, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) должностных лиц архивного отдела.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении методической помощи, консультации;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении методической помощи, консультации, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) отказ должностного лица архивного отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) некорректное поведение должностных лиц по отношению к гражданину;
9) некомпетентная консультация, данная должностным лицом гражданину.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалистов архивного отдела;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Перечнем оснований для отказа в рассмотрении жалобы является:
а) жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица;
б) жалоба не поддается прочтению;
в) жалоба по тем же основаниям и по тем же условиям ранее была рассмотрена администрацией городского округа город Фролово либо организацией, в которую она вновь поступила, и гражданин поставлен в известность о результатах ее рассмотрения.
5.5. Основанием для приостановления рассмотрения жалобы является необходимость направления запроса в органы государственной власти Российской Федерации и Волгоградской области, в органы местного самоуправления и организации.
5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные или устные обращения заявителей в администрацию городского округа город Фролово, архивный отдел, предоставляющие муниципальную услугу.
5.7. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации городского округа город Фролово, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.8. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы, ранее поданные заявителями в архивный отдел для предоставления муниципальной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.
5.9. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме:
а) в архивный отдел;
б) в администрацию городского округа город Фролово;
в) в отдел по управлению архивами министерства культуры Волгоградской области.
5.10. Жалоба, поступившая в архивный отдел, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры".
2.Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации в установленном порядке.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4.Контроль исполнения постановления возложить на первого заместителя администрации городского округа город Фролово Пичугина И.И.
Глава администрации
городского округа
город Фролово
В.В.ДАНКОВ