Приложение к Постановлению от 24.03.2014 г № 138-ГО Положение
Положение об отделе потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации городского округа — город волжский волгоградской области 1. общие положения
1.1.Настоящее Положение разработано с целью регламентации деятельности отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - отдел), определения статуса, основных задач и функций, закрепления прав и ответственности отдела.
1.2.Отдел является структурным подразделением администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - администрация).
1.3.Основные функции отдела выполняют специалисты отдела в соответствии с обязанностями, определенными должностными инструкциями.
1.1.Деятельность отдела курирует заместитель главы администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по инвестициям и развитию предпринимательства, информационным технологиям и телекоммуникациям, вопросам экономики, финансов, потребительского рынка и защиты прав потребителей (далее - заместитель главы администрации).
1.2.Руководителем отдела является начальник отдела, специалисты отдела находятся в его непосредственном подчинении и подотчетны ему.
1.3.Начальник отдела непосредственно подчинен заместителю главы администрации и подотчетен ему.
1.4.Специалисты и начальник отдела в своей деятельности руководствуются Конституцией Российской Федерации, действующим законодательством Российской Федерации, законами Волгоградской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления городского округа - город Волжский Волгоградской области, Уставом городского округа - город Волжский Волгоградской области, Положением о служебном поведении (этике) муниципальных служащих администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, настоящим Положением и должностными инструкциями.
1.4.Структура и штатное расписание отдела утверждаются главой городского округа - город Волжский Волгоградской области.
1.5.Отдел не является юридическим лицом, имеет печать, штампы, бланки со своим наименованием.
2.Задачи отдела
Основными задачами отдела являются:
2.1.Защита прав потребителей на территории городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - городской округ) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.2.Обеспечение действенности механизма, направленного на удовлетворение потребностей населения городского округа услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания в сфере потребительского рынка.
3.Функции отдела
Отдел реализует задачи, осуществляя следующие функции:
3.1.Оказание муниципальной услуги "Выдача разрешения на право организации розничного рынка".
3.2.Реализация полномочий в сфере защиты прав потребителей:
- рассмотрение обращений потребителей;
- консультирование потребителей по вопросам их прав, способам их защиты;
- обращение в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
- при выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды - незамедлительное извещение об этом федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль и надзор за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).
3.3.Участие в мероприятиях по пресечению несанкционированной торговли на территории городского округа.
3.4.Составление в пределах своих полномочий протоколов об административных правонарушениях, направление их для рассмотрения в территориальную административную комиссию городского округа.
3.5.Взаимодействие со структурными подразделениями администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области по формированию схемы размещения нестационарных торговых объектов на территории городского округа.
3.6.Осуществление сбора и внесение данных о торговых объектах в торговый реестр, передача этих данных в министерство промышленности и торговли Волгоградской области.
3.7.Проведение сбора, систематизации и обобщения информации по данным хозяйствующих субъектов о наличии объектов торговли, общественного питания, бытового обслуживания, рынков, а также по другим вопросам, отнесенным к компетенции отдела.
3.8.Разработка в пределах своей компетенции проектов нормативных и правовых актов главы и администрации городского округа.
3.9.Оказание консультативной помощи хозяйствующим субъектам независимо от форм собственности по вопросам организации торговли, общественного питания, бытового обслуживания, соблюдения и применения законодательства о защите прав потребителей.
3.10.Предоставление гражданам по телефонному номеру 006 адресов и номеров телефонов хозяйствующих субъектов, оказывающих бытовые и ритуальные услуги.
3.11.Ведение учета книг отзывов и предложений хозяйствующих субъектов торговли, общественного питания, бытового обслуживания.
3.12.Согласование режима работы муниципальных предприятий торговли, бытового обслуживания, общественного питания.
3.13.Информирование населения городского округа через средства массовой информации о деятельности отдела, о соблюдении законодательства Российской Федерации на потребительском рынке городского округа.
3.14.Обеспечение подготовки и направление информации по вопросам деятельности на потребительском рынке и в области защиты прав потребителей для областных и федеральных структур.
3.15.Выполнение по поручению главы городского округа и заместителя главы администрации иных функций, отнесенных к компетенции отдела.
4.Взаимоотношения отдела
4.1.Отдел осуществляет свою деятельность во взаимодействии со структурными подразделениями администрации городского округа - город Волжский Волгоградской области, ИФНС по городу Волжскому, ТОУ Роспотребнадзора, ветеринарным надзором, Управлением Государственного автодорожного надзора по Волгоградской области, правоохранительными и другими контролирующими органами, организациями, службами, предприятиями и учреждениями по вопросам, входящим в компетенцию отдела по реализации государственной политики на потребительском рынке и в области защиты прав потребителей.
5.Права
Начальник и специалисты отдела имеют право:
5.1.Представлять интересы администрации по вопросам, относящимся к компетенции отдела, в органах государственной власти, местного самоуправления, судах общей юрисдикции, службах, организациях, на предприятиях, в учреждениях независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, хозяйствующих субъектах, средствах массовой информации.
5.2.Запрашивать и получать в установленном порядке от руководителей структурных подразделений администрации, служб, организаций, предприятий, учреждений независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, хозяйствующих субъектов информацию, материалы и документы, необходимые для выполнения своих функций.
5.3.Участвовать в работе комиссий и рабочих групп, утвержденных постановлением администрации.
5.4.Проводить работу с хозяйствующими субъектами (проведение совещаний, организация комиссионных обследований, разъяснение обязанностей и прав, установленных законодательством о защите прав потребителей, и др.) в целях устранения нарушений прав потребителей в добровольном порядке.
5.5.Проводить совещания с руководителями хозяйствующих субъектов по вопросам организации торговли, оказания услуг, исполнения законодательства о защите прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг).
5.6.Готовить предложения в Министерство промышленности и торговли Российской Федерации о представлении работников торговли, общественного питания и бытового обслуживания к званиям "Заслуженный работник торговли", "Заслуженный работник бытового обслуживания", а также для награждения другими правительственными наградами и почетными отраслевыми званиями.
5.7.Использовать в установленном порядке автотранспорт, системы связи и коммуникации, информационные базы, банки данных и иные носители информации администрации для решения служебных вопросов.
5.8.Пользоваться иными необходимыми для решения задач и осуществления функций отдела правами, предусмотренными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с деятельностью специалистов, действующим законодательством Российской Федерации.
6.Ответственность
6.1.Начальник и специалисты отдела отвечают за:
- своевременное и качественное выполнение функций, полноценное функционирование отдела в целом в соответствии с определенной настоящим положением целью его создания;
- неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение действующего законодательства Российской Федерации, законов Волгоградской области, нормативных правовых актов органов местного самоуправления городского округа, должностных инструкций, настоящего Положения;
- разглашение служебной и (или) иной конфиденциальной информации, несоблюдение требований нормативных правовых актов, устанавливающих порядок обработки, хранения и защиты конфиденциальной информации, ставшей им известной при исполнении должностных обязанностей;
- действия или бездействие, нарушающие права и законные интересы граждан.
6.2.На работников отдела распространяются ограничения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации при прохождении муниципальной службы.
6.3.Начальник отдела несет ответственность за организацию результативной деятельности отдела, установление конструктивных производственных контактов и связей между специалистами отдела с другими сотрудниками администрации, сторонними организациями.
6.4.Виновные лица возмещают причиненный ущерб в порядке, установленном действующим законодательством.
Заместитель главы администрации
П.П.ШАБЕКО