Постановление от 26.05.2014 г № 577
О внесении изменений в постановление администрации Иловлинского муниципального района N 69 от 31.01.2012 «Об утверждении административного регламента администрации Иловлинского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги „Рассмотрение обращений и жалоб граждан в области защиты прав потребителей“ на территории Иловлинского муниципального района Волгоградской области»
Администрация Иловлинского муниципального района постановляет:
1.Внести в постановление администрации Иловлинского муниципального района N 69 от 31.01.2012 "Об утверждении административного регламента администрации Иловлинского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений и жалоб граждан в области защиты прав потребителей" на территории Иловлинского муниципального района Волгоградской области" следующие изменения и дополнения:
1.1.В подпункт 1.3.1 после слов "(далее - Отдел)" добавить слова следующего содержания:
"автономным учреждением Иловлинского муниципального района Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.2.Пункт 1.3.2 изложить в следующей редакции:
"Информация о местонахождении и графике работы Отдела:
Адрес: 403071, Волгоградская область, Иловлинский район, р.п. Иловля, ул. Буденного, д. 47, каб. 307.
График приема граждан Отдела:
Дни приема граждан Часы приема граждан Понедельник неприемный день Вторник с 8-00 до 17-00,
перерыв с 12-00 до 13-00Среда с 8-00 до 12-00 Четверг с 8-00 до 16-00,
перерыв с 12-00 до 13-00Пятница неприемный день Суббота выходной день Воскресенье выходной день
Справочный телефон: (84467) 5-12-36;
т./факс - (84467) 5-20-88.
Адрес электронной почты Отдела: semisotnova@ilovadmin.ru.
Автономное учреждение Иловлинского муниципального района Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - АУ "МФЦ"):
Адрес: 403071, Волгоградская область, Иловлинский район, р.п. Иловля, ул. Кирова 48.
График работы АУ "МФЦ":
Понедельник с 8-00 до 17-00 Вторник с 8-00 до 17-00 Среда с 8-00 до 17-00 Четверг с 8-00 до 20-00 Пятница с 8-00 до 17-00 Суббота с 9-00 до 14-00
Телефон директора АУ "МФЦ": (84467) 5-12-03.
Телефоны сотрудников учреждения: (84467) 5-13-03; 5-14-03.
Телефон "горячей линии": (84467) 5-13-03.
Адрес официального сайта АУ "МФЦ": http://mfc-ilovlya.ru.
Адрес электронной почты АУ "МФЦ": mfcilovlya@yandex.ru.
Также сведения о местонахождении, контактных телефонах размещаются:
- на официальном сайте администрации Иловлинского муниципального района www.Ilovadmin.ru;
- на информационном стенде;
- также информация о месте нахождения, графике работы, телефонах, сайтах, порядке предоставления муниципальной услуги размещается в федеральной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Портал).
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами Отдела с помощью средств телефонной связи или при личном обращении заявителей".
1.3.Пункт 2.6.1 изложить в следующей редакции:
"В письменном обращении указывается:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- адрес местожительства или пребывания заявителя, контактный телефон (при его наличии);
- суть обращения;
- копии документов, подтверждающие факт купли-продажи (кассовый или товарный чек) либо иной документ, удостоверяющий факт и условия заключения договора купли-продажи товара или оказания платной услуги, договор выполнения работы, инструкции, технический паспорт, гарантийный талон на товар, который продается с гарантийным сроком;
- дата".
1.4.Пункт 2.6.3 изложить в следующей редакции:
"Заявление направляется в Отдел по адресу: 403071, Волгоградская область, р.п. Иловля, ул. Буденного, д. 47, или в АУ "МФЦ" по адресу: 403071, Волгоградская область, Иловлинский район, р.п. Иловля, ул. Кирова 48, посредством личного обращения заявителя или по почте.
Обращение, поступившее по электронной почте, переводится на бумажный носитель и далее исполняется как письменное обращение с обязательной регистрацией.
Обращение, поступившее по факсу, исполняется как письменное обращение.
Не подлежат регистрации анонимные телеграммы и письма, газетные вырезки".
1.5.Дополнить пунктом 2.6.4 следующего содержания:
"Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктами 2.6.1 и 2.6.2 Административного регламента, а также документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормами правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, самостоятельно истребует такие сведения, в том числе в форме электронного документа, у соответствующих органов, если заявитель не представил их по своей инициативе.
Межведомственное информационное взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.6.Пункт 3.2.1 после слов "к специалистам Отдела" дополнить словами "или специалистам АУ "МФЦ".
1.7.Пункт 3.2.2 после слов "специалистами Отдела" дополнить словами "или специалистами АУ "МФЦ".
1.8.Пункт 3.3.1 изложить в следующей редакции:
"Основанием для начала предоставления административной процедуры является личное обращение заявителя с заявлением (приложение N 3) в администрацию Иловлинского муниципального района, в том числе через АУ "МФЦ", или поступление обращения с сопроводительным документом из других органов или от должностных лиц для рассмотрения".
1.9.Пункт 3.3.2 изложить в следующей редакции:
"Обращение может быть доставлено непосредственно заявителем или его представителем, поступить по почте, по информационным системам общего пользования (электронная почта, факс, на официальный сайт администрации Иловлинского муниципального района), АУ "МФЦ" и подлежит рассмотрению в следующем порядке:
- обращение, поступившее по электронной почте, на официальный сайт администрации Иловлинского муниципального района, АУ "МФЦ", переводится на бумажный носитель и далее исполняется как письменное обращение с обязательной регистрацией;
- обращение, поступившее по факсу, исполняется как письменное обращение".
1.10.Пункт 3.3.3 изложить в следующей редакции:
"Прием письменных обращений, присланных по почте и полученных непосредственно от заявителей или их представителей, производится специалистом общего отдела администрации или АУ "МФЦ", ответственным за ведение делопроизводства".
2.Настоящее постановление вступает в силу с момента подписания и подлежит обнародованию.
3.Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации Иловлинского муниципального района Н.В. Бурдыко.
Глава Иловлинского
муниципального района
И.С.ГЕЛЬ