Постановление от 05.06.2014 г № 1090-П
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря в каникулярный период»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа - город Камышин от 08.07.2011 N 1479-п "Об утверждении Порядков разработки и утверждения административных регламентов", руководствуясь ст. 36.1 Устава городского округа - город Камышин, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря в каникулярный период".
2.Признать утратившим силу постановление администрации городского округа - город Камышин от 21.06.2012 N 1309-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация оздоровления и летнего отдыха подростков и молодежи".
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на председателя Комитета по делам молодежи администрации городского округа - город Камышин Кватания А.Г.
4.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава администрации
городского округа -
город Камышин
С.В.ЗИНЧЕНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ГРАЖДАНАМ ПУТЕВОК В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ДЕТСКИЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ
ЛАГЕРЯ В КАНИКУЛЯРНЫЙ ПЕРИОД"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования.
1.1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря в каникулярный период" разработан в целях повышения уровня доступности муниципальной услуги, устранения избыточных административных процедур и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2.Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами и Комитетом по делам молодежи администрации городского округа - город Камышин (далее - Комитет), связанные с предоставлением Комитетом муниципальной услуги по предоставлению гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря в каникулярный период (далее - муниципальная услуга).
Муниципальная услуга предоставляется в течение летнего каникулярного периода.
1.1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в пределах выделенной субсидии из областного бюджета бюджету городского округа - город Камышин на обеспечение полномочий Комитета по организации отдыха детей в каникулярное время и расходных обязательств из бюджета городского округа - город Камышин на софинансирование вышеуказанной субсидии.
1.2.Получатели муниципальной услуги.
1.2.1.Получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 17 лет включительно на дату заезда, проживающие на территории городского округа - город Камышин, относящиеся к следующим категориям:
а) дети из неполных и многодетных семей, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума, установленного в Волгоградской области;
б) дети, у которых один из родителей, проходивший военную службу, службу в органах внутренних дел, системе МЧС России, погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при исполнении служебных обязанностей;
в) дети из семей ветеранов боевых действий.
1.2.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются родители детей, указанных в пункте 1.2.1.
1.2.3.Право на получение путевок в муниципальный детский оздоровительный лагерь в каникулярный период со сроком пребывания не менее 21 дня с полной оплатой их стоимости за счет средств областного бюджета и средств бюджета городского округа - город Камышин имеют дети, указанные в пункте 1.2.1.
1.2.4.От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может выступать физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- непосредственно в Комитете при личном или письменном обращении по адресу: 403873, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Пролетарская, дом 29, каб. 8, e-mail: kdmkamyshin@mail.ru, а также по телефонам (8-84457) 5-09-14, 5-06-63;
- на информационных стендах, размещенных в Комитете;
- на официальном сайте администрации городского округа - город Камышин в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.admkamyshin.info;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru.
1.3.2.Комитет осуществляет прием заявителей, консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- вторник с 13.00 до 17.30,
- четверг с 13.00 до 17.30.
1.3.3.Прием заявлений и документов на предоставление муниципальной услуги осуществляется по адресу: 403873, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Пролетарская, дом 29, каб. 8, в соответствии с графиком приема заявителей, установленным пунктом 1.3.2 настоящего административного регламента.
1.3.4.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- извлечения из текста настоящего административного регламента с приложениями;
- блок-схема (приложение N 1 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
- график приема заявителей;
- бланки и образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги.
1.3.5.Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета, ведется без предварительной записи, в порядке очереди.
1.3.6.При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты Комитета подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
1.3.7.Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего звонок.
1.3.8.С момента приема документов заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в Комитет, по телефону либо посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
2.1.1.Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим административным регламентом, именуется "Предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря в каникулярный период".
2.2.Орган, непосредственно предоставляющий муниципальную услугу.
2.2.1.Муниципальную услугу предоставляет Комитет по делам молодежи администрации городского округа - город Камышин.
2.2.2.В предоставлении муниципальной услуги также участвует государственное казенное учреждение "Центр социальной защиты населения по городу Камышину".
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление гражданам путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря в каникулярный период;
- отказ гражданам в предоставлении путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря в каникулярный период.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Муниципальная услуга предоставляется в течение периода летних каникул. Получатели муниципальной услуги имеют право на однократное обращение за муниципальной услугой в течение календарного года.
2.4.2.Выдача путевки осуществляется не позднее одного дня до отъезда детей в муниципальный детский оздоровительный лагерь.
2.4.3.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления или получении путевки составляет 15 минут.
2.4.4.Предельный срок ожидания в очереди для получения консультации составляет 15 минут.
2.4.5.Продолжительность консультации в среднем составляет 15 минут, продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 5 минут.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 N 168);
- Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.08.1998 N 147);
- Законом Волгоградской области от 15.07.2010 N 2079-ОД "Об организации отдыха и оздоровления детей в Волгоградской области" ("Волгоградская правда" от 21.07.2010 N 131);
- постановлением Правительства Волгоградской области от 26.02.2013 N 81-п "О порядке предоставления и расходования субсидий из областного бюджета бюджетам муниципальных районов и городских округов Волгоградской области на обеспечение полномочий органов местного самоуправления Волгоградской области по организации отдыха детей в каникулярное время" ("Волгоградская правда" от 06.03.2013 N 40);
- постановлением администрации городского округа - город Камышин от 13.03.2013 N 489-п "Об определении уполномоченного органа по организации отдыха детей в городском округе - город Камышин";
- постановлением администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 14.01.2014 N 18-п "Об утверждении Реестра муниципальных услуг, предоставляемых органом местного самоуправления городского округа - город Камышин, услуг, предоставляемых подведомственными муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), а также услуг (функций) по переданным государственным полномочиям" ("Диалог" от 31.01.2014 N 19).
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Для получения муниципальной услуги заявители, дети которых относятся к категории детей из неполных семей, среднедушевой доход в которых не превышает величину прожиточного минимума, установленного в Волгоградской области, в срок до 09 августа текущего года представляют следующие документы:
- заявление на предоставление путевки в муниципальный детский оздоровительный лагерь;
- копию свидетельства о рождении/паспорта ребенка;
- копию паспорта заявителя;
- копию документа, подтверждающего статус неполной семьи (свидетельство о расторжении брака, решение суда о расторжении брака с отметкой о вступлении в законную силу, свидетельство о смерти, паспорт с отсутствием штампа о регистрации брака);
- справку государственного казенного учреждения "Центр социальной защиты населения по городу Камышину", подтверждающую получение пособий в соответствии с Законом Волгоградской области от 30.12.2004 N 984-ОД "О ежемесячных пособиях гражданам, имеющим детей, проживающим на территории Волгоградской области";
- согласие на обработку персональных данных, оформленное в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.06.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- справку об обучении ребенка в общеобразовательном учреждении, находящемся на территории городского округа - город Камышин (в случае отсутствия у родителей регистрации на территории городского округа - город Камышин).
2.6.2.Для получения муниципальной услуги заявители, дети которых относятся к категории детей из многодетных семей, среднедушевой доход в которых не превышает величину прожиточного минимума, установленного в Волгоградской области, в срок до 09 августа текущего года представляют следующие документы:
- заявление на предоставление путевки в муниципальный детский оздоровительный лагерь;
- копию свидетельства о рождении/паспорта ребенка;
- копию паспорта заявителя;
- копию удостоверения многодетной семьи;
- справку государственного казенного учреждения "Центр социальной защиты населения по городу Камышину", подтверждающую получение пособий в соответствии с Законом Волгоградской области от 30.12.2004 N 984-ОД "О ежемесячных пособиях гражданам, имеющим детей, проживающим на территории Волгоградской области";
- согласие на обработку персональных данных, оформленное в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.06.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- справку об обучении ребенка в общеобразовательном учреждении, находящемся на территории городского округа - город Камышин (в случае отсутствия у родителей регистрации на территории городского округа - город Камышин).
2.6.3.Для получения муниципальной услуги заявители, дети которых относятся к категории детей, у которых один из родителей, проходивший военную службу, службу в органах внутренних дел, системе МЧС России, погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при исполнении служебных обязанностей, в срок до 09 августа текущего года представляют следующие документы:
- заявление на предоставление путевки в муниципальный детский оздоровительный лагерь;
- копию свидетельства о рождении/паспорта ребенка;
- копию паспорта заявителя;
- копию документа, подтверждающего, что один из родителей, проходивший военную службу, службу в органах внутренних дел, системе МЧС России, погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при исполнении служебных обязанностей;
- согласие на обработку персональных данных, оформленное в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.06.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- справку об обучении ребенка в общеобразовательном учреждении, находящемся на территории городского округа - город Камышин (в случае отсутствия у родителей регистрации на территории городского округа - город Камышин).
2.6.4.Для получения муниципальной услуги заявители, дети которых относятся к категории детей из семей ветеранов боевых действий, в срок до 09 августа текущего года представляют следующие документы:
- заявление на предоставление путевки в муниципальный детский оздоровительный лагерь;
- копию свидетельства о рождении/паспорта ребенка;
- копию паспорта заявителя;
- копию удостоверения ветерана боевых действий;
- согласие на обработку персональных данных, оформленное в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.06.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- справку об обучении ребенка в общеобразовательном учреждении, находящемся на территории городского округа - город Камышин (в случае отсутствия у родителей регистрации на территории городского округа - город Камышин).
2.6.5.При представлении копий документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2, 2.6.3, 2.6.4 настоящего административного регламента, заявители обязаны одновременно представить оригиналы этих документов, за исключением случаев представления нотариально заверенных копий документов.
2.6.6.Не допускается требование от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных и муниципальных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных муниципальным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами.
2.7.Оснований для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- обращение лица за предоставлением путевок в муниципальные детские оздоровительные лагеря, не обладающего правом на получение путевки, в соответствии с подпунктами 1.2.2, 1.2.3 настоящего административного регламента;
- представление лицом, обратившимся за путевкой, неполного комплекта документов либо несвоевременное представление комплекта документов, согласно подпунктам 2.6.1, 2.6.2, 2.6.3, 2.6.4, 2.6.5 настоящего административного регламента;
- превышение количества заявлений на получение муниципальной услуги согласно подпункту 1.1.3.
2.9.Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10.Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги.
2.10.1.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.11.1.Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.
2.11.2.Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.
2.11.3.Места для приема заявителей оборудуются столами и стульями, оснащаются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.11.4.Одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя в целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.11.5.Места ожидания должны быть оборудованы стульями и соответствовать комфортным условиям для заявителей.
2.11.6.Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для возможности оформления документов.
2.11.7.Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать информацию, указанную в подпункте 1.3.4 настоящего административного регламента.
2.11.8.Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- графика приема заявителей для предоставления муниципальной услуги.
2.12.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.12.1.Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского округа - город Камышин;
- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги.
2.12.2.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
3.Административные процедуры
3.1.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1.Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- предоставление заявителю путевки.
3.1.2.Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
3.2.Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, служит личное обращение заявителя к специалисту Комитета, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.2.2.Специалист, осуществляющий предоставление муниципальной услуги:
- проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
- определяет соответствие документов требованиям, установленным подпунктами 2.6.1 - 2.6.5 настоящего административного регламента;
- в случае представления копий документов, не заверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами и заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности;
- регистрирует заявление в журнале регистрации обращений граждан. Заявление регистрируется в день обращения граждан.
3.3.Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1.Специалист, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, проверяет сведения, содержащиеся в документах, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги.
3.4.Предоставление заявителю путевки.
3.4.1.Выдача путевки заявителю осуществляется на основании списка детей городского округа - город Камышин, направляемых в муниципальные детские оздоровительные лагеря, подписанного председателем Комитета.
Выдача путевки осуществляется не позднее одного дня до отъезда детей в муниципальный детский оздоровительный лагерь.
Результатом выполнения данной процедуры является предоставление путевки заявителю.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим административным регламентом, осуществляет глава администрации городского округа - город Камышин, заместитель главы администрации городского округа - город Камышин, председатель Комитета.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
4.3.Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения порядка предоставления муниципальной услуги.
4.4.Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся один раз в год, внеплановые - при поступлении в администрацию городского округа - город Камышин или в Комитет жалобы заявителя на несвоевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги либо на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.
4.5.Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами администрации городского округа - город Камышин на основании распоряжения или уполномоченными должностными лицами Комитета на основании приказа.
4.6.По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и предложения по их устранению.
4.7.Специалисты Комитета несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом. Персональная ответственность специалистов Комитета закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.1.1.Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, во внесудебном порядке.
5.1.2.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами.
5.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя председателя Комитета по адресу: 403873, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Пролетарская, дом 29, e-mail: kdmkamyshin@mail.ru. Жалоба, адресованная заместителю главы администрации городского округа - город Камышин, направляется по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, e-mail: ag_kams@volganet.ru.
Жалоба на действия (бездействие) или решения должностных лиц Комитета подается председателю Комитета, заместителю главы администрации городского округа - город Камышин.
Жалоба на действия (бездействие) или решения председателя Комитета подается заместителю главы администрации городского округа - город Камышин.
5.2.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование Комитета, должностного лица Комитета либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица Комитета либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы в администрации городского округа - город Камышин или Комитете, направленной с использованием почтовой связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет либо представленной заявителем при личном обращении. Данная жалоба должна быть зарегистрирована в течение трех дней со дня поступления в администрацию городского округа - город Камышин, Комитет.
5.2.5.Жалоба, адресованная председателю Комитета при личном обращении заявителя представляется в приемную Комитета по адресу: 403893, Волгоградская область, город Камышин, улица Пролетарская, дом 29, кабинет N 1, контактный телефон 8 (84457) 5-06-63.
5.2.6.Жалоба, адресованная главе администрации городского округа - город Камышин, заместителю главы администрации городского округа - город Камышин при личном обращении заявителя представляется в приемную граждан Управления делами администрации городского округа - город Камышин по адресу: 403882, Волгоградская область, город Камышин, улица Октябрьская, дом 60, кабинет N 4, контактный телефон 8 (84457) 4-77-98.
5.2.7.Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.8.По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.9.Ответ на жалобу заявителя в ходе исполнения муниципальной услуги не дается в случаях, если не указаны данные заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы.
5.2.10.Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
5.2.11.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.8 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложения
2014-06-05 Приложение к Постановлению от 05 июня 2014 года № 1090-П Блок-схема