Постановление от 23.09.2014 г № 1773
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего»
Во исполнение требований Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением администрации Городищенского муниципального района N 1669 от 24 июля 2011 года "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего".
2.Начальнику отдела опеки и попечительства администрации Городищенского муниципального района Выждаковой Л.Е. обеспечить соблюдение установленных требований административного регламента предоставления муниципальной услуги.
3.Управляющему делами администрации Городищенского муниципального района Савиной Н.Г. опубликовать настоящее постановление в общественно-политической газете Городищенского муниципального района "Междуречье", на официальном сайте администрации Городищенского муниципального района.
4.Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
5.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
И.о. главы администрации
Городищенского
муниципального района
В.С.УЛИТИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ
НА ТРУДОУСТРОЙСТВО НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего" (далее - Регламент) разработан в соответствии с постановлением администрации Городищенского муниципального района Волгоградской области от 24.07.2012 N 1669 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" и предусматривает:
а) сроки и последовательность административных процедур;
б) упорядочение административных действий в ходе оказания муниципальной услуги;
в) информирование заинтересованных лиц о порядке оказания муниципальной услуги;
г) доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги;
д) указание об ответственности за несоблюдение требований административного регламента.
1.2.Сведения о заявителях на предоставление муниципальной услуги.
Заявителями на предоставление муниципальной услуги "Выдача разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего" (далее - Услуга) являются: законные представители интересов несовершеннолетних, сами несовершеннолетние, достигшие 14-летнего возраста.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1.Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Городищенского муниципального района Волгоградской области (далее - Администрация). Место нахождения Администрации: Российская Федерация, Волгоградская область, р.п. Городище, пл. 40 лет Сталинградской битвы, д. 1, 403003.
Кроме того, услуга может быть предоставлена через МКУ "МФЦ по предоставлению государственных и муниципальных услуг Городищенского муниципального района".
Телефон отдела опеки и попечительства администрации Городищенского муниципального района: (8-844-68) 3-33-34.
Адрес сайта администрации Городищенского муниципального района Волгоградской области в сети Internet: www.agmr.ru.
График приема отдела опеки и попечительства администрации: вторник, среда, четверг - с 9.00 до 16.00, обед - с 12.00 до 13.00; понедельник, пятница - неприемные дни; суббота и воскресенье - выходные дни.
1.3.2.Почтовый адрес МКУ "МФЦ" для представления документов и обращений за получением Услуги и консультациями: 403003, Волгоградская область, Городищенский район, р.п. Городище, пл. Павших Борцов, 1.
Телефон: 8 (84468) 3-57-56, 3-57-65.
График работы МКУ "МФЦ", осуществляющего прием заявителей на предоставление Услуги, а также консультирование по вопросам предоставления Услуги:
| Понедельник | Выходной |
| Вторник | С 9-00 до 18-00 |
| Среда | С 9-00 до 18-00 |
| Четверг | С 9-00 до 18-00 |
| Пятница | С 9-00 до 18-00 |
| Суббота | С 9-00 до 18-00 |
| Воскресенье | Выходной |
Информирование заявителей на предоставление Услуги осуществляется в форме:
- информационных материалов, которые должны быть размещены в средствах массовой информации, а также на официальном сайте Городищенского муниципального района Волгоградской области www.agmr.ru в сети "Интернет";
- информационных материалов, которые должны быть размещены на информационных стендах в помещении муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Городищенского муниципального района" (далее - МКУ "МФЦ"). Почтовый адрес МКУ "МФЦ" для представления документов и обращений за получением Услуги и консультациями: 403003, Волгоградская область, Городищенский район, р.п. Городище, пл. Павших Борцов, 1, и по телефону 8 (84468) 3-57-56, 3-57-65;
- непосредственного общения заявителей с представителями МКУ "МФЦ" и отделом опеки и попечительства администрации Городищенского муниципального района;
- использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал).
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
Наименование муниципальной услуги: "Выдача разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего".
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципального услугу: администрация Городищенского муниципального района Волгоградской области.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего;
- отказ в даче разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней с момента обращения заявителя.
Максимальный срок для выполнения действия по приему документов, их регистрации составляет 15 минут.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление услуги "Выдача разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Гражданский кодекс РФ;
- Семейный кодекс РФ;
- Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
- методическое письмо Министерства образования и науки РФ от 31 августа 2010 года N 06364 "О применении законодательства по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних";
- Закон Волгоградской области от 15 ноября 2007 года N 1557-ОД "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Волгоградской области по созданию, исполнению функций, обеспечению деятельности органов опеки и попечительства";
- Закон Волгоградской области от 15 ноября 2007 года N 1558-ОД "Об органах опеки и попечительства";
- постановление Главы Администрации Волгоградской области от 8 декабря 2008 года N 189-г "Об утверждении Порядка расходования и учета субвенций из областного фонда компенсаций на осуществление органами местного самоуправления полномочий по созданию, исполнению функций, обеспечивающих деятельность органов опеки и попечительства";
- решение Городищенской районной Думы N 514 от 11.06.2008 "Об утверждении Положения об органе опеки и попечительства Городищенского муниципального района".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Заявители о предоставлении Услуги (далее по тексту - заявители) либо их представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, лично представляют в канцелярию администрации либо в МКУ МФЦ следующие документы:
- заявление законного представителей интересов несовершеннолетнего;
- заявление от несовершеннолетнего, которому уже исполнилось 14 лет;
- паспорт законного представителя интересов несовершеннолетнего;
- паспорт несовершеннолетнего;
- свидетельство о рождении несовершеннолетнего;
- справку о регистрации и составе семьи;
- Медицинскую справку от педиатра с заключением "Здоров, работать может";
- копия свидетельства о смерти родителей (в случае наличия).
Заявитель при подаче заявления должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги:
- заявление представлено лицом, не указанным в заявлении (не заявителем и не представителем заявителя), либо лицо, представившее заявление, не предъявило документ, удостоверяющий личность.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Отказ в предоставлении Услуги осуществляется, если:
- заявитель не является законным представителем интересов несовершеннолетнего;
- к заявлению не приложены документы в соответствии с настоящим Регламентом;
- представлены документы с заведомо недостоверными сведениями.
2.9.Порядок, размер и основания взимания оплаты за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальные сроки ожидания и продолжительности приема заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением Услуги:
а) время ожидания в очереди для получения информации (консультации) не превышает 15 минут;
б) время ожидания в очереди для подачи документов не превышает 15 минут;
в) время ожидания в очереди для получения документов не превышает 15 минут.
2.11.Максимальный срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Все заявления граждан независимо от их форм подлежат регистрации в течение 1 дня с момента их поступления в МКУ "МФЦ" или в канцелярию администрации Городищенского муниципального района.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги.
2.12.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в помещениях приема и выдачи документов, расположенных в МКУ "МФЦ" или в администрации Городищенского муниципального района.
2.12.2.Для заявителей обеспечиваются удобные с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком).
Путь оборудуется указателями.
Предусматривается возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
2.12.3.Вход в помещение приема и выдачи документов обеспечивается свободным доступом для заявителей.
2.12.4.На здании рядом с входом размещается информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование учреждения;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок.
Фасад оборудуется осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
2.12.5.Помещения приема и выдачи документов предусматривают места для ожидания, информирования и приема заявителей.
В местах для информирования должен обеспечиваться доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования соответствуют требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
Помещения приема, выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
3.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
3.1.Качество муниципальной услуги.
Определяется как отношение количества поступивших заявлений об исправлении технических ошибок к общему количеству заявлений о предоставлении муниципальной услуги за отчетный период.
3.2.Доступность муниципальной услуги определяется как отношение количества рассмотренных заявлений о предоставлении муниципальной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, к общему количеству заявлений, рассмотренных за отчетный период.
3.3.Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги:
а) определяется как отношение количества заявлений о предоставлении муниципальной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период;
б) определяется как отношение количества заявлений о предоставлении муниципальной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов и исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, за отчетный период.
3.4.Взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги - не более 2 раз.
Продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги - не более 15 минут.
4.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур
4.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявлений;
б) рассмотрение заявлений с целью установления права на предоставление услуги;
в) принятие решения о предоставлении (либо отказе) в предоставлении услуги. Уведомление заявителя о принятом решении.
4.2.Прием и регистрация заявлений.
Информирование каждого гражданина специалист осуществляет после представления им документа, удостоверяющего личность, и иных документов, необходимых муниципальному служащему для квалифицированных ответов по вопросам исполнения государственного полномочия.
4.3.Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация заявлений (запросов)" является поступление от заявителя соответствующего заявления (запроса) и прилагаемых к нему необходимых документов. Документы могут быть представлены как лично, так и через почтовое отправление (с описью вложения).
4.4.Ответственными за исполнение данной процедуры являются подразделения администрации Городищенского муниципального района:
- отдел опеки и попечительства администрации Городищенского муниципального района;
- МКУ "МФЦ".
4.4.1.Специалист МКУ "МФЦ" либо отдела опеки и попечительства администрации Городищенского муниципального района, ответственный за прием и регистрацию заявлений (запросов), в течение одного рабочего дня регистрирует в книге учета входящих документов заявление (запрос) и необходимые документы.
4.4.2.Специалист МКУ "МФЦ" либо отдела опеки и попечительства администрации Городищенского муниципального района, ответственный за прием и регистрацию заявлений (запросов), поступивших посредством почтового отправления, обязан приступить к регистрации таких документов в книге учета входящих документов не позднее тридцати минут с момента их получения от организации почтовой связи. Если такие документы были получены от организации почтовой связи менее чем за тридцать минут до окончания рабочего дня, специалист МКУ "МФЦ" либо отдела опеки и попечительства администрации Городищенского муниципального района, ответственный за прием и регистрацию заявлений (запросов), поступивших посредством почтового отправления, должен приступить к регистрации данных документов в книге учета входящих документов и (или) книге учета заявлений не позднее тридцати минут с момента начала следующего рабочего дня.
При приеме документов, представленных посредством почтового отправления:
а) в книге учета входящих документов проставляются дата и номер регистрации этих документов, кроме того, также проставляются дата и номер передачи документов организацией почтовой связи, в целях чего в той же графе, где проставлены дата и номер этих документов, ниже указываются слова "передано почтой";
б) моментом начала предоставления муниципальной услуги являются дата и номер регистрации этих документов в книге учета входящих документов.
4.4.3.При поступлении документов посредством почтового отправления специалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия:
а) перед вскрытием почтовых отправлений проверяет сохранность их упаковки;
б) сличает представленные заявление (запрос) и иные необходимые документы с перечнем представленных документов;
в) при отсутствии документа составляет акт в трех экземплярах, один экземпляр которого прилагает к поступившим документам, второй - передает организации почтовой связи (ее представителю), третий - прилагает к расписке в получении документов;
г) прилагает конверт, в котором поступили документы, к поступившим документам.
4.4.4.Специалист, ответственный за прием документов, поступивших посредством почтового отправления, обязан приступить к регистрации таких документов в книге учета входящих документов не позднее тридцати минут с момента их получения от организации почтовой связи. Если такие документы были получены от организации почтовой связи менее чем за тридцать минут до окончания рабочего дня, специалист, ответственный за прием документов, поступивших посредством почтового отправления, должен приступить к регистрации данных документов в книге учета входящих документов и (или) книге учета заявлений не позднее тридцати минут с момента начала следующего рабочего дня.
4.4.5.При приеме документов, представленных посредством почтового отправления:
а) в книге учета входящих документов проставляются дата и номер регистрации этих документов, кроме того, также проставляются дата и номер передачи документов организацией почтовой связи, в целях чего в той же графе, где проставлены дата и номер этих документов, ниже указываются слова "передано почтой";
б) моментом начала предоставления муниципальной услуги являются дата и номер регистрации этих документов в книге учета входящих документов.
4.4.6.Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений (запросов), документов:
а) устанавливает предмет обращения, личность заявителя, в том числе в случае личного обращения заявителя проверяет документ, удостоверяющий его личность, полномочия, в том числе полномочия представителя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица;
б) в случае личного обращения заявителя, при отсутствии у него заполненного заявления (запроса) или неправильном его заполнении, по желанию заявителя самостоятельно заполняет в программно-техническом комплексе заявление (запрос) и передает его на подпись заявителю;
в) если представленные вместе с оригиналами копии документов нотариально не заверены (и их нотариальное заверение федеральным законом не требуется), сличив копии документов с их оригиналами, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
г) если у заявителя отсутствуют копии необходимых документов, сотрудник МКУ "МФЦ", ответственный за прием документов, предлагает услуги ксерокопирования;
д) формирует опись о принятии заявления (запроса) и документов;
е) формирует опись о приеме документов, в которой делает отметку о сроке предоставления услуги в соответствии с требованиями пункта 2.4 настоящего Регламента;
ж) выдает заявителю опись о приеме документов.
4.4.7.В конце рабочего дня специалист МКУ "МФЦ" либо отдела опеки и попечительства администрации Городищенского муниципального района, ответственный за прием и регистрацию заявлений (запросов), осуществляет следующие действия:
а) регистрирует поступившее заявление (запрос) и необходимые документы в автоматизированной информационной системе по учету услуг;
б) заводит отдельную папку, в которой должны храниться документы и отчетность по предоставлению услуги по конкретному заявителю (далее по тексту - Дело).
4.4.8.Максимальный срок административной процедуры составляет не более 1 календарного дня.
5.Рассмотрение заявления, принятие решения о выдаче разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего
5.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление от специалиста МКУ "МФЦ" либо администрации Городищенского муниципального района к специалисту отдела опеки и попечительства заявления с собранным пакетом документов.
5.2.Специалист отдела опеки и попечительства администрации Городищенского муниципального района рассматривает представленные документы на предмет их соответствия требованиям настоящего Регламента и исходя из интересов несовершеннолетнего готовит проект постановления о возможности дачи разрешения на трудоустройство несовершеннолетнего (либо отказе).
5.3.Основанием для начала административной процедуры служит получение специалистом, ответственным за обработку документов, заявлений и пакета документов.
5.3.1.Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист отдела опеки (попечительства) администрации Городищенского муниципального района.
5.3.2.Административная процедура "Принятие решения о предоставлении (либо отказе) в предоставлении услуги. Уведомление заявителя о принятом решении" включает в себя:
а) подготовку проекта разрешения;
б) обеспечение согласования проекта с первым заместителем главы администрации;
в) регистрацию разрешения в общем отделе Администрации;
д) уведомление заявителя о принятом решении, передача разрешения.
5.3.3.Максимальный срок административной процедуры составляет не более 22 календарных дней после оформления решения. Решение оформляется письменно.
5.4.Основанием для начала административной процедуры "Уведомление заявителя о принятом решении, передача разрешения" является поступление документов специалисту МКУ МФЦ, ответственному за хранение готовых документов.
Ответственным за хранение готовых документов является специалист МКУ "МФЦ", ответственным за выдачу документов заявителям является специалист МКУ "МФЦ" либо отдела опеки и попечительства администрации Городищенского муниципального района.
Специалист, ответственный за хранение готовых документов и подготовку их к выдаче заявителю, определяет способ уведомления заявителя (телефонный звонок, уведомление по почте, sms-сообщение, по сети "Интернет").
Специалист, ответственный за хранение готовых документов, в течение одного часа уведомляет заявителя о готовности документов.
Специалист, ответственный за хранение готовых документов, на уведомлении о сроке предоставления муниципальных услуг делает отметку о времени, дате уведомления заявителя, в соответствующих случаях указывает лицо, получившее уведомление, ставит свою подпись.
Для получения результатов предоставления Услуги заявитель предъявляет специалисту МКУ "МФЦ" либо отдела опеки и попечительства, ответственному за выдачу документов, следующие документы:
а) документ, удостоверяющий его личность;
б) документ, подтверждающий полномочия представителя на получение документов;
в) опись в получении документов (при ее наличии у заявителя).
При обращении заявителя специалист, ответственный за выдачу документов заявителям, выполняет следующие операции:
а) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;
б) проверяет правомочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени при получении документов;
в) находит документы, подлежащие выдаче;
г) знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);
д) выдает документы заявителю;
е) регистрирует факт выдачи документов (сведений) заявителям в журнале оказанных услуг и просит заявителя расписаться в журнале о получении документов.
Специалист, ответственный за выдачу документов, после выдачи документов заявителю передает учетное дело для помещения его в архив.
Максимальный срок административной процедуры составляет не более 7 календарных дней.
6.Формы контроля за исполнением административного регламента
6.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.
6.2.Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками структурных подразделений Администрации требований административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется первым заместителем главы Администрации и включает в себя рассмотрение жалоб на действия (бездействие) сотрудников, оказывающих настоящую Услугу.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые или осуществляемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
6.2.1.Ответственность должностных лиц за нарушение требований настоящего Регламента закреплена в соответствующих должностных инструкциях.
6.2.2.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3.Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
6.3.1.Контроль за ходом рассмотрения обращений могут осуществлять их авторы на основании:
устной информации, полученной в отделе, и проверки исполнения по справочному телефону указанного отдела;
информации, полученной из администрации Городищенского муниципального района по запросу в письменной или электронной форме.
6.3.2.Контроль за ходом предоставления муниципальной услуги со стороны граждан и организаций осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Волгоградской области и Городищенского муниципального района.
7.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
7.1.Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в процессе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном или внесудебном порядке.
7.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица Администрации либо должностного лица МКУ "МФЦ" в ходе предоставления муниципальной услуги.
7.3.Жалоба не подлежит рассмотрению и возвращается гражданину в случаях, если:
- в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст жалобы не поддается прочтению (жалоба возвращается гражданину, если его фамилия и почтовый адрес не поддаются прочтению);
- в жалобе содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
7.4.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) должностного лица Администрации является поступление жалобы гражданина, изложенной в письменной или электронной форме, о его несогласии с результатом предоставления муниципальной услуги. Жалоба регистрируется в общем отделе администрации Городищенского муниципального района.
7.5.Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- иные права, предусмотренные действующим законодательством.
7.6.Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц и принятые ими решения при осуществлении муниципальной услуги (далее по тексту - жалоба) может быть подана во внесудебном порядке начальнику отдела опеки и попечительства, заместителю главы администрации Городищенского муниципального района, главе администрации Городищенского муниципального района, руководителю МКУ "МФЦ".
| Должность | Почтовый и электронный адреса | Режим приема граждан |
| Глава администрации Городищенского муниципального района | 403003, Волгоградская область, р.п. Городище, пл. 40 лет Сталинградской битвы, д. 1, каб. 403 тел. (84468) 3-38-38 | с 8.00 до 15.00 первый и третий понедельник месяца, перерыв на обед - 12.00 - 13.00 |
| Первый заместитель главы администрации | 403003, Волгоградская область, р.п. Городище, пл. 40 лет Сталинградской битвы, д. 1, каб. 403 тел. (84468) 3-38-38 | с 15.00 до 17.00 каждую четвертую среду месяца |
| Начальник отдела опеки и попечительства администрации | 403003, Волгоградская область, р.п. Городище, пл. 40 лет Сталинградской битвы, д. 1 тел. (84468) 3-33-34 | с 9.00 до 16.00, каждый вторник, среда, четверг, на обед - 12.00 - 13.00 |
| Руководитель МКУ "МФЦ" | 403003, Волгоградская область, р.п. Городище, пл. | с 9.00 до 19.00 в четверг |
Жалоба подается:
- в устной форме на личном приеме;
- в письменной форме в общий отдел администрации Городищенского района по адресу: 403003 Волгоградская область, р.п. Городище, пл. 40 -лет Сталинградской битвы, д. 1, каб. 101, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (его уполномоченным представителем), и содержать:
- наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица, действия (бездействие) и решения которого обжалуются:
- фамилию, имя, отчество лица, подавшего жалобу, его место жительства или местонахождение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, личную подпись и дату либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- существо обжалуемых действий (бездействия), решений.
7.7.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
7.8.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, правовыми актами Городищенского муниципального района;
б) отказывает в удовлетворении жалобы;
в) уведомляет заявителя о результатах рассмотрения жалобы в течение 15 дней.
7.9.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 2 к административному регламенту.
Приложения
2014-09-23 Приложение к Постановлению от 23 сентября 2014 года № 1773