Постановление Главы городского округа - город Волжский Волгоградской области от 19.01.2016 № 132

 

 

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

АДМИНИСТРАЦИи ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОДВОЛЖСКИЙ

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

 

от 19 января 2016г.

N 132

 

 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТДЕЛЕ ПО РАБОТЕС ОБРАЩЕНИЯМИ

ГРАЖДАН АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА -ГОРОД ВОЛЖСКИЙ

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

 

В связи с принятиемВолжской городской Думой Волгоградской области постановления от 28.10.2015 N38/350 "О внесении изменений в структуру администрации городского округа -город Волжский Волгоградской области, утвержденную постановлением Волжской городскойДумы от 15.07.2014 N 17/173", руководствуясь Федеральным законом от06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", Гражданским кодексом РоссийскойФедерации, Уставом городского округа - город Волжский Волгоградской области, постановляю:

1. Утвердить Положение об отделе по работе собращениями граждан администрации городского округа - город ВолжскийВолгоградской области (приложение).

2. Управлению информационной политики имассовых коммуникаций администрации городского округа - город ВолжскийВолгоградской области (О.А. Бабенко) опубликовать настоящее постановление вофициальных средствах массовой информации городского округа - город ВолжскийВолгоградской области.

3. Настоящее постановление вступает в силу смомента его подписания и распространяет свое действие на отношения, возникшие с02.11.2015.

4. Контроль заисполнением постановления возложить на управляющего делами администрациигородского округа - город Волжский Волгоградской области А.С. Попова.

 

 

Исполняющий обязанности

главыадминистрации                                          Р.И.НИКИТИН

 

 

 

 

 

 

Приложение

кпостановлению

администрациигородского

округа- город Волжский

Волгоградскойобласти

от19.01.16 N 132

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

ОБ ОТДЕЛЕ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАНАДМИНИСТРАЦИИ

ГОРОДСКОГО ОКРУГА - ГОРОД ВОЛЖСКИЙВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящее Положение разработано с цельюрегламентации деятельности отдела по работе с обращениями граждан администрациигородского округа - город Волжский Волгоградской области (далее - отдел),определения статуса, основных задач и функций, закрепления прав иответственности отдела.

1.2. Отдел являетсяструктурным подразделением администрации городского округа - город ВолжскийВолгоградской области (далее - администрация), созданным с цельюсовершенствования форм работы с обращениями граждан, укрепления связей снаселением, своевременного реагирования на возникающие проблемысоциально-экономического развития городского округа - город ВолжскийВолгоградской области.

1.3. Деятельность отдела координируетуправляющий делами администрации городского округа - город ВолжскийВолгоградской области (далее - управляющий делами администрации).

1.4. Руководителем отдела является начальникотдела, специалисты отдела находятся в его непосредственном подчинении иподотчетны ему.

1.5. Начальник отдела непосредственноподчинен управляющему делами администрации и подотчетен ему.

1.6. Сотрудники отдела в своей деятельностируководствуются Конституцией Российской Федерации, действующимзаконодательством Российской Федерации, законами Волгоградской области,муниципальными правовыми актами, Уставом городского округа - город ВолжскийВолгоградской области, настоящим Положением и должностными инструкциями.

1.7. Финансовое обеспечение деятельностиотдела осуществляется за счет субвенций из областного бюджета, а также средств,предусмотренных в бюджете городского округа - город Волжский Волгоградскойобласти (далее - городской округ).

1.8. Отдел не является юридическим лицом,имеет бланк со своим наименованием.

 

2. Задачи отдела

 

Основными задачами отдела являются:

2.1. Организация объективного, всестороннегои своевременного рассмотрения обращений граждан, их учет, контроль и анализ.

2.2. Организация личного приема гражданглавой городского округа, заместителями главы администрации, управляющим деламиадминистрации (далее - руководители администрации).

2.3. Информационно-аналитическое обеспечениеруководителей администрации по вопросам обращения граждан.

2.4. Организация работы по предоставлениюгражданам городского округа субсидий на оплату жилого помещения и коммунальныхуслуг.

2.5. Организация работы по предоставлениюкомпенсации родителям (законным представителям) части родительской платы заприсмотр и уход за детьми в образовательных организациях, реализующихобразовательную программу дошкольного образования.

2.6. Реализация мероприятий ведомственнойцелевой программы "Комплексная программа социальной защиты населениягородского округа - город Волжский Волгоградской области".

2.7. Реализация мероприятий муниципальнойпрограммы "Формирование доступной среды жизнедеятельности для инвалидов ималомобильных групп населения в городском округе - город Волжский Волгоградскойобласти".

2.8. Реализация мероприятий муниципальнойпрограммы "Поддержка социально ориентированных некоммерческих организаций,осуществляющих деятельность на территории городского округа - город ВолжскийВолгоградской области".

2.9. Реализация мероприятий государственнойпрограммы Волгоградской области "Оказание содействия добровольномупереселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих зарубежом".

 

3. Функции отдела

 

Отдел реализует задачи, осуществляя следующиефункции:

3.1. Организация работы по ежедневному приемуграждан по вопросам, связанным с деятельностью отдела: консультирование ипринятие оперативных мер в пределах своих полномочий.

3.2. Организация регистрации, первичнойобработки и учета письменных обращений граждан, поступающих на имяруководителей администрации.

3.3. Осуществление предварительной записи наличные приемы граждан руководителями администрации.

3.4. Организация личного приема гражданруководителями администрации.

3.5. Обеспечение работы и эксплуатациитерминала "Электронная приемная Президента Российской Федерации".

3.6. Осуществление контроля за своевременными полным рассмотрением обращений граждан, поступивших в адрес руководителейадминистрации.

3.7. Подготовка статистических материалов,аналитических обзоров, справок о результатах рассмотрения обращений граждан.

3.8. Оказание консультативной и методическойпомощи структурным подразделениям администрации по вопросам организации работыс обращениями граждан.

3.9. Организация и проведение тематических"горячих линий".

3.10. Осуществление работыпо предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуггражданам, имеющим право на их получение, в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации, Волгоградской области и нормативными правовыми актами органовместного самоуправления городского округа, в том числе обеспечение внесенияданных и ведение общей регистрационной базы городского округа по предоставлениюсубсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

3.11. Осуществление работы по предоставлениюкомпенсации родителям (законным представителям) части родительской платы заприсмотр и уход за детьми в образовательных организациях, реализующих основнуюобщеобразовательную программу дошкольного образования, в том числе обеспечениевнесения данных и ведение общей регистрационной базы городского округа попредоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

3.12. Осуществление работы по предоставлениюмер социальной поддержки семьям военнослужащих, погибших, умерших или без вестипропавших в период прохождения военной службы в армии.

3.13. Организация работы по проведениюконкурса на получение муниципального социального гранта между социальноориентированными некоммерческими организациями городского округа.

3.14. Осуществление взаимодействияадминистрации с социально ориентированными некоммерческими организациями,основная деятельность которых направлена на работу с ветеранами, инвалидами,семьями с детьми.

3.15. Осуществление контроляза деятельностью структурных подразделений администрации,подведомственных учреждений, муниципальных предприятий, связанной с вопросамиформирования доступной среды для инвалидов и маломобильных групп населения натерритории городского округа.

3.16. Осуществление координации деятельностимногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг городского округа, дошкольных и школьных образовательных учреждений иорганизация контроля исполнения ими законодательства Российской Федерации,Волгоградской области, нормативных правовых актов органов местногосамоуправления городского округа в пределах установленных полномочий.

3.17. Организация работы муниципальноймежведомственной комиссии по реализации государственной программы Волгоградскойобласти "Оказание содействия добровольному переселению в РоссийскуюФедерацию соотечественников, проживающих за рубежом".

3.18. Систематизация и обобщение предложенийи инициатив граждан по вопросам улучшения социально-экономического развитиягородского округа, совершенствования работы отдельных служб, ведомств,организаций, учреждений.

3.19. Изучение практики и опыта работы порассмотрению писем и обращений граждан в учреждениях, организациях, ведомствахдругих регионов в целях усовершенствования их форм и методов.

3.20. Ведение деловой переписки, относящейсяк компетенции отдела.

3.21. Подготовка и согласование проектовпостановлений, распоряжений администрации в пределах компетенции отдела.

3.22. Обеспечение подготовки установленныхформ отчетности и своевременное направление их в уполномоченные структуры.

3.23. Осуществление работы по составлениюноменклатуры, описи, формированию дел, образовавшихся в процессе деятельностиотдела, а также обеспечение их учета, сохранности при текущем хранении.

3.24. Организация и проведение по поручениюглавы городского округа - город Волжский Волгоградской области, управляющегоделами администрации иных мероприятий, необходимых для реализации стоящих передотделом задач.

3.25. Осуществление иных функций, связанных сдеятельностью отдела, в пределах своих полномочий.

 

4. Взаимодействие

 

4.1. Отдел осуществляет свою деятельность вовзаимодействии с территориальными органами федеральных органов исполнительнойвласти, с органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации,органами местного самоуправления городского округа, структурнымиподразделениями администрации, организациями и общественными объединенияминезависимо от их организационно-правовой формы.

 

5. Права

 

5.1. Представлять интересы администрации повопросам служебной деятельности в органах государственной власти и местногосамоуправления, службах, организациях, предприятиях, учреждениях независимо оторганизационно-правовой формы, СМИ.

5.2. Запрашивать и получать в установленномпорядке информацию, материалы, документы от руководителей структурныхподразделений администрации, служб, организаций, предприятий, учрежденийнезависимо от организационно-правовой формы, хозяйствующих субъектов,необходимую для выполнения своих функций.

5.3. Использовать в установленном порядкеавтотранспорт, системы связи, коммуникации, информационные базы и иные носителиинформации администрации городского округа для решения служебных вопросов.

5.4. Участвовать в мероприятиях порассмотрению и решению вопросов, затрагивающих интересы отдела, проводимыхглавой городского округа - город Волжский, непосредственным руководителем,руководителями структурных подразделений администрации.

5.5. Пользоваться иными правами,предусмотренными локальными нормативными актами, действующими в администрации,а также действующим законодательством Российской Федерации, для решения задач иосуществления функций отдела.

 

6. Ответственность

 

6.1. Сотрудники отдела несут ответственность за:

- своевременное и качественное выполнениефункций, полноценное функционирование отдела в целом в соответствии сопределенной настоящим Положением целью его создания;

- неисполнение и (или) ненадлежащееисполнение действующего законодательства Российской Федерации, законовВолгоградской области, нормативных правовых актов органов местногосамоуправления городского округа, должностных инструкций, настоящего Положения;

- разглашение служебной и (или) инойконфиденциальной информации, несоблюдение требований нормативных правовыхактов, устанавливающих порядок обработки, хранения и защиты конфиденциальнойинформации, ставшей им известной при исполнении должностных обязанностей;

- действия или бездействие, нарушающие праваи законные интересы граждан;

- несоблюдение трудовой дисциплины, правилвнутреннего трудового распорядка, охраны труда, пожарной безопасности и иных нормативныхактов, действующих в администрации.

6.2. На сотрудников отдела распространяютсяограничения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерациипри прохождении муниципальной службы.

6.3. Начальник отдела несет ответственностьза организацию результативной деятельности отдела, установление конструктивныхпроизводственных контактов и связей между специалистами отдела и другимисотрудниками администрации, сторонними организациями.

6.4. Виновные лица возмещают причиненныйущерб в порядке, установленном действующим законодательством.

 

 

Управляющийделами администрации

А.С.ПОПОВ