Приказ от 02.12.2008 г № 936
О порядке рассмотрения обращений граждан
В целях совершенствования работы с обращениями граждан в департаменте здравоохранения администрации Волгограда и муниципальных учреждениях здравоохранения Волгограда, во исполнение положений Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю:
1.Утвердить:
1.1.Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан в департамент здравоохранения администрации Волгограда (далее - Департамент здравоохранения) и муниципальные учреждения здравоохранения Волгограда (приложение N 1).
1.2.Форму журнала учета предложений, заявлений и жалоб граждан (приложение N 2).
1.3.Форму регистрационно-контрольной карточки для регистрации и контроля предложений, заявлений и жалоб граждан (приложение N 3).
1.4.Форму журнала учета приема граждан (приложение N 4).
1.5.Перечень вопросов, подлежащих освещению в отчете "О работе по рассмотрению обращений и организации приема граждан" (приложение N 5).
1.6.Положение о комиссии по контролю за порядком рассмотрения обращений граждан в Департамент здравоохранения (приложение N 6).
2.Утвердить постоянно действующую комиссию по контролю за порядком рассмотрения обращений граждан в составе:
Тихоненкова Г.Ю. - председатель комиссии, начальник правового
отдела Департамента здравоохранения
Овчинникова Е.А. - секретарь комиссии, главный специалист отдела
организации фармацевтической деятельности
Департамента здравоохранения
Долгова Н.Н. - главный специалист отдела организации
медицинской помощи матери и ребенку и целевых
программ Департамента здравоохранения.3.Назначить следующих лиц ответственными за:
3.1.Регистрацию входящих предложений, заявлений и жалоб, поступающих в Департамент здравоохранения, - Головенко Ю.В. - секретаря руководителя Департамента здравоохранения.
3.2.Организацию делопроизводства по обращениям граждан в Департамент здравоохранения - Булаткина Н.В. - главного специалиста отдела организации оказания медицинской помощи взрослому населению Департамента здравоохранения.
4.Руководителям муниципальных учреждений здравоохранения работу по обращениям граждан привести в соответствие с настоящим приказом и инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан в Департамент здравоохранения и муниципальные учреждения здравоохранения Волгограда.
5.Признать утратившим силу Приказ Департамента здравоохранения N 332 от 13 октября 2001 г. "О совершенствовании работы с письменными и устными обращениями граждан".
6.Настоящий приказ вступает в действие с 1 января 2009 года.
7.Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Руководитель департамента
здравоохранения
В.В.ШКАРИН
Приложения
2008-12-02 Приложение к Приказу от 02 декабря 2008 года № 936 Инструкция
2008-12-02 Приложение к Приказу от 02 декабря 2008 года № 936 Инструкция
2008-12-02 Приложение к Приказу от 02 декабря 2008 года № 936 Инструкция
2008-12-02 Приложение к Приказу от 02 декабря 2008 года № 936 Инструкция
2008-12-02 Приложение к Приказу от 02 декабря 2008 года № 936 Инструкция